Mohammed Maali
IT-Infrastrukturmanagement
Erfahrungen
IT-Infrastrukturmanagement
E.On, Bayernwerk, West energy
- Langjährige Erfahrung im IT Service Management basierend auf Agile- und ITIL-Prozessen
- Durchführung von Maßnahmen, um einen reibungslosen Ablauf im Incident- und Problemmanagementprozess sicherzustellen
- Schneller Ablauf von Bestellungen im Requestmanagement
- Lösen fachlicher Anforderungen und Anfragen basierend auf Expertise
- Beratung von Anwendern zu allen IT-Themen
- Überwachung von Service Level Agreements
- Zusammenarbeit mit internen Teams und Etablierung von Standardlösungen für wiederkehrende Probleme
- Proaktive Wartung und Überwachung
- Automatisierung und Standardisierung
- Kontinuierliche Weiterbildung, Evaluierung und Optimierung
- Dokumentation im Ticketsystem ServiceNow und Jera
- Dokumentenmanagement mit SharePoint und Confluence
- Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Azure und Cloud-Computing
- Backup- und Replikationssysteme mit Veeam
- Kenntnisse in SAP S/4HANA
IT-Infrastrukturmanagement
NET- WB GmbH
- Überwachung und Übernahme von Incident-Management
- Bearbeitung von Benutzeranfragen
- Bereitstellung eines Kommunikationskanals zwischen ITSM-Funktionen und Nutzern
- Schnelle Reaktion auf IT-Problemanfragen
- Serveradministration und Active Directory Verwaltung
- Verwaltung von Mitarbeitergruppen
Server Administration
Finanz Informatik Technologie Service
- Überwachung und Steuerung von Systemen, Anwendungen und Kundenumgebungen im dezentralen und Netzbereich im Schichtdienst
- Serveradministration und Active Directory Verwaltung
- Störungserkennung mit Problemanalyse und Entstörung
- Kommunikation mit Fachabteilungen und Eskalation bei Bedarf
- Dokumentation von Störungen und Maßnahmen im ARS-Ticketing-System
- Nachbereitung von Störungen mit Verfassen von Handlungsanweisungen und Lösungsvorschlägen
- Durchführen von Changes gemäß Change-Prozess
- Proaktives Erkennen und Bereinigen von Fehlersituationen
- Kenntnisse in SCOM, Command FNT, Windows AD, vSphere, Network Node und Infoblox Manager
IT Support
Denkmalneu
- 1st- und 2nd-Level-Support
- Systemüberwachung und Troubleshooting mit Jira
- Kenntnisse in Windows AD, Windows Server 2016, Windows Endpoint und Intune
- Zurücksetzen von Passwörtern und Beheben von Anmeldefehlern
- Einrichten von Outlook und Eintragen von Signaturen
- Wartung von Microsoft Active Directory, Windows Intune sowie DHCP und DNS auf Basis von Windows Server 2012R2, 2016 und 2019
IT Support, IT-Infrastrukturmanagement
DOW/ Trinseo
- Betreuung, Pflege und Wartung der Netzwerkinfrastruktur unter Windows
- IT-Support für Mitarbeiter, Analyse und Behebung operativer Störungen
- Office 365 Support und Behebung von Anmeldefehlern
- Durchführung von IT-Projekten in Zusammenarbeit mit allen Unternehmensbereichen
- Planung und Beschaffung von Hard- und Software
- Wartung von Microsoft Active Directory, Windows Intune sowie DHCP und DNS auf Basis von Windows Server 2012R2, 2016 und 2019
- 2nd- und 3rd-Level-Support für AD-Benutzer und Berechtigungsverwaltung
- Verwaltung von SLA und Asset-Verteilungsprozessen
- Dokumentation und Verwaltung von Tickets und Requests in ServiceNow
- Systemüberwachung und Troubleshooting
- Erstellung und Pflege von Standardarbeitsanweisungen für PCLM-Dienste
Business-Software-Trainer, Vor-Ort-Support-Ingenieur
Domino's Pizza House
- Schulung von Führungskräften und Mitarbeitern auf das System Pulse Software
- Teamleiter für bundesweiten Software-Rollout
- Umschulung von Management und Mitarbeitern auf Pulse-Software
Eigene Firma, IT Dienstleister, Ausbildungsbetrieb Fachinformatik Systemintegration
CSM Mainz
- IT-Komplettservice, Systemwartung und Netzwerkadministration
- Hardware- und Software-Fehlerbehebung
- IT-Beratung und Monitoring
- Telekommunikations- und Internetberatung
- Datensicherung und -wiederherstellung
- Fernwartung und Schulungen
Berater und Dienstleister für Netzwerktechnik und UNIX-Mehrplatzsysteme
Netix System Consultant
- Beratung und Serviceleistungen im Bereich Netzwerktechnik und UNIX-Mehrplatzsysteme
- Vertrieb zugehöriger Soft- und Hardware
- Entwicklung und Vertrieb von netix POS Kassenlösung für den Einzelhandel
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Informationstechnologie (19.5 Jahre), Einzelhandel (7 Jahre), Chemie (6 Jahre), Versorgung (2.5 Jahre) und Lebensmittel und Getränke (2 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Informationstechnologie (30 Jahre), Projektemanagement (8 Jahre), Produktentwicklung (7 Jahre), Vertrieb (7 Jahre), Beschaffung (6 Jahre) und Personalwesen (2 Jahre).
Sprachen
Ausbildung
Diplom · Betriebswirtschaftslehre und Informatik
Zertifikate & Bescheinigungen
Agile Scrum Master Zertifizierung
ITIL V3 Foundation Zertifizierung
Profil
Frequently asked questions
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In welchen Industrien hat Mohammed die meiste Erfahrung?
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In welchen Industrien hat Mohammed kürzlich gearbeitet?
In welchen Bereichen hat Mohammed kürzlich gearbeitet?
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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