Michael A.

Projektleiter für o2 Loop Creation (Account Management)

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München, Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2016 - Dez. 2018
3 Jahren

Projektleiter für o2 Loop Creation (Account Management)

NFQ GmbH

  • Beratung zum Online-Shop (o2 free Karte)
  • UX- und Customer-Journey-Beratung
  • Weitere Projekte für Agenturkunden
Jan. 2014 - Bis heute
12 Jahren

Interim Manager Prepaid Brand B2P (Leiter/Director)

Telefónica Deutschland GmbH & Co OHG

  • Produktmanagement mit Schnittstellen zu BMI, Controlling, CRM, Recht, Marketing, NT/ST und Vertrieb

  • P&L-Abstimmung

  • Regulationsprojekte (DSGVO, TraVo, EU-Verordnungen)

  • Entwicklung von B2B-Go-To-Market- und Online-Strategien

  • Entwicklung von Betriebsmodellen

  • Online-Strategie inklusive Einrichtung des Onlineshops

  • Projektleitung für die ehemalige Value Brand B2C – Single Point of Contact für Blau.de

  • Anforderungsformulierung für das Produktmanagement eines White-Label-Portals

Jan. 2013 - Dez. 2014
2 Jahren

Einführung von Software für IT-Projektportfoliomanagement (Abteilungsleiter)

Raiffeisen Bank Österreich/GRZ IT Center Linz GmbH

  • Vorbereitung, Planung, Gestaltung und Durchführung von Workshops zur strukturierten Erfassung spezifischer Anforderungen an Geschäftsprozesse im IT-Projektportfoliomanagement
  • Erstellung von BRD-Dokumenten mit detaillierten Umsetzungsentwürfen
  • Testen der Iterationsergebnisse und dazugehöriges Reporting
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 Jahr

Optimierung des Kundenbindungsprogramms in der CRM-Organisations­transformation (Leiter)

Fressnapf Tiernahrungs GmbH

  • Analyse und Optimierung des Self-Care-Portals (Kanäle, Funktionen, Nutzerführung) und der zugehörigen Schnittstellen und Prozesse
  • Analyse und Optimierung des gesamten Kampagnenumfelds inklusive Kanal- und Tracking­verbesserungen und Umsetzung von Maßnahmen
  • Durchführung von Kosten- und Leistungs­treiberanalysen (Bottom-up) für das gesamte Kundenbindungsprogramm; Abstimmung mit Controlling und Dienstleistern
  • Erstellung von Business Cases für das Top-Management
  • Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen; Konzeption neuer Prozesse
  • Daten­validierung und -aufbereitung in Zusammenarbeit mit externen Dienst­leistern und Marktforschungs­instituten
  • Entwicklung eines Dashboards zur Darstellung des Kunden­bindungsprogramms inklusive Definition von KPIs für das Top-Management
  • Koordination von Design-, Umsetzungsagenturen und technischen Dienst­leistern (z.B. Datenbank­hosting-Anbieter)
  • Kontinuierliche Analyse und Anpassung der Projektentwicklung (Scrum)
  • Abstimmung mit der Rechts­abteilung zur Erstellung einer Datenschutz­vorlage für integrierte Dienst­leister und Nutzung von Kundendaten
Jan. 2012 - Bis heute
14 Jahren

CRM- & Marketingberater

The Marketing Concept GmbH

  • Beratung in den Bereichen CRM, Marketing, Produkt und IT
Jan. 2012 - Dez. 2012
1 Jahr

Projektleiter/Marketing- & Salesberater DACH (Sales Director EMEA)

Dassault Systèmes Deutschland GmbH

  • Steuerung von Marketing und Vertrieb für CRM- und Direktmarketing-Aktivitäten in der DACH-Region, vorwiegend BTL und ATL
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Insights in internationalen Projekten
  • Einhaltung neuer Datenschutz­gesetze im Kampagnen­umfeld und bei der Kunden­daten­verwaltung
  • Optimierung des gesamten Kampagnen­umfelds; Durchführung von B2B-Kampagnen
  • Aufbereitung wichtiger Markt- und Kunden­insights in lokalen und globalen Reports für das Top-Management
  • Konkurrenz- und Markt­situations­analysen
  • Analyse und Optimierung des europaweiten Tracking-/Response-Systems mit Salesforce
Jan. 2007 - Dez. 2012
6 Jahren

Projektleiter Marketing, Event & Sponsoring

Agentour25

  • Beratung zu Direktmarketing-Kampagnen in IT, Tourismus und Hotellerie
  • Planung und Durchführung von Direktmarketing-Kampagnen
  • Führung und Leitung von Projekt­teams mit bis zu 10 Mitarbeitern
  • Aufbereitung wichtiger Markt- und Kunden­insights in lokalen und globalen Reports
Jan. 2004 - Dez. 2007
4 Jahren

Projektleiter Marketing, Event & Sponsoring

Agentour25

  • Koordination von Event-, Sponsoring- und PR-Maßnahmen für Produkteinführungen, darunter Audi Q7
  • Kunden u.a. Audi AG, Allianz, Mercedes-Benz

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Macromedia München

Bachelor of Arts · Angewandte Medienwirtschaft · München, Deutschland

Ludwig-Maximilians-Universität München (LMU)

Volkswirtschaftslehre, Marketing, Organisation und Führung · München, Deutschland

Hochschule Mittweida (FH)

Marketing, PR- und Kommunikationsmanagement · Mittweida, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Salesforce-Administrator

Zertifizierter Scrum Master

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