Melanie Hoffmann

eCommerce- und Digitalexpertin

München, Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2018 - Bis heute
7 Jahren 3 Monaten
München, Deutschland

Geschäftsführerin

Customer Delight

Unternehmensberatung / Digitale Transformation

Beispielkunden: Hubert Burda Media, C.H. BECK, Sailer Verlag, Bosch Home Connect, Gardena, Küchen-Hersteller, diverse Start-Ups, Web-und Agenturleistungen

Aktuelles Projektbeispiel: AI-Programm Managerin für ein führendes Medienhaus, u. A. inkl. Programm-Aufbau, Community-Aufbau und Stakeholder Management

Okt. 2017 - Bis heute
7 Jahren 6 Monaten

Dozentin

Campus M21

Themen u. A.: "IoT & Digitale Kommunikation", "Unternehmensberatung"

Juli 2015 - Okt. 2017
2 Jahren 4 Monaten

Senior Digital Marketing Manager

Amazon Publishing DACH

Leitung des digitalen Marketing-Teams für Amazon Publishing. Verantwortlich für alle digitalen Kundengewinnungsmaßnahmen, sowie Shop-Optimierungen, Imprint- und Feature-Launches.

Aug. 2013 - Juli 2015
2 Jahren

Senior Digital Marketing Manager

Amazon

Leitung des digitalen Marketing-Teams für Kindle eBooks. Verantwortlich für die Customer Experience und Demand Generation auf allen Plattformen. Konzeption von kreativen, neuen Angeboten für Endkunden, Kooperationen mit Verlagshäusern und anderen externen Partnern.

U.a. Markteinführung eBook Flatrate "Kindle Unlimited" (2014)

Jan. 2010 - Juli 2013
2 Jahren 7 Monaten
Zürich, Schweiz

Head of Digital Marketing

Ringier Axel Springer

  • Aufbau und Leitung des Digital Marketing-Teams Ringier Zeitschriften
  • Digitale Strategie für den Zeitschriftenbereich (5 Printprodukte & diverse Spezialprodukte)
  • Launch eines Online-Portals für das größte People Magazin der Schweiz "Schweizer Illustrierte" und Positionierung als Marktsegmentführer
  • Verantwortlich für Projektmanagement, Digitale Werbevermarktung inklusive Ad Operations, Content Marketing Strategie, Crossmedia-Marketing Konzepte und alle digitalen Traffic-Kanäle
  • Betreuung von Key-Accounts für digitale & crossmediale Produkte
Jan. 2007 - Dez. 2010
4 Jahren
Zürich, Schweiz

Projektleitung / Digital Advertising Spezialistin

Ringier Axel Springer

Jan. 2004 - Juni 2005
6 Monaten

Marketing Assistenz

DIE ZEIT

Praktikum

Jan. 2002 - Juni 2002
6 Monaten
Shanghai, China

Marketing & Consulting

Bertelsmann SE AG & Co. KG

Praktikum

Jan. 1997 - Dez. 2003
6 Jahren

Freiberufliche Journalistin

Verschiedene Publikationen HAZ / Leine Deister Zeitung / Weitere

Zusammenfassung

Kommunikationsstarke und leidenschaftliche Innovations- und Customer Experience Expertin mit über 20 Jahren Berufserfahrung. Aktuelle Erfahrung mit zielgerichteter Einführung & Einsatz von GenAI. Darüber hinaus internationale Expertise als Program-Manager, Projektleitung und Consultant (B2C & B2B). Erfahrung mit Teamaufbau und als Führungskraft, u. A. als Marketingleiterin bei Amazon Kindle eBooks & Amazon Publishing DACH. In allen Phasen meiner beruflichen Laufbahn half ich Arbeitgebern und Klienten dabei, innovative Projekte zu verankern und voranzutreiben, sowie Teams mit aktuellen Fähigkeiten zu empowern. Brückenbauerin für kundenzentriertes Wachstum Ich bringe Ihre AI- & Innovationsprojekte in die Umsetzung

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Chinesisch
Grundkenntnisse
Spanisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 2002 - Juni 2007

Technische Universität Ilmenau

Diplom-Kauffrau · Medienwirtschaft · Ilmenau, Deutschland

Okt. 1999 - Juni 2002

IHK / Bertelsmann AG

Verlagskauffrau · Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Customer Journey Certification

Forrester Research Inc.

Driving Innovation

Amazon

Coaching Zertifikat

Amazon

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