Konstantinos Metaxas - IT-Systemingenieur

Unterhaching, Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2025 - März 2025

3 Monaten

Deutschland

IT-Systemingenieur

Kunde gehört zu den kritischen Infrastrukturen

Service-IT-Infrastruktur
IT-Service, Netzwerke, Exchange, Office 365 & 2016
IT-Dokumentation
Mitarbeit mit externem Partner & Managed Provider
Stakeholder-Management

Mai 2024 - Dez. 2024

8 Monaten

Projektleiter

Kunde gehört zu den kritischen Infrastrukturen (KRITISV)

Konzeption, Steuerung und Monitoring des Projektplans mit MS Project 2016
Definition von Meilensteinen und KPIs im Einklang mit ISO 9000-Qualitätsmanagement
Implementierung und Optimierung von Service-Design- und Service-Transition-Prozessen gemäß ITIL v3 und ISO/IEC 20000
SLA-Definition, -Überwachung und Eskalationsprozesse in ServiceNow
Konzeption einer hybriden Cloud-Architektur auf Basis von MS Azure und Active Directory (AD) nach AGDLP-Prinzip
Auswahl und Rollout von Lenovo-Servern sowie Virtualisierung mittels CORBOX VMs
Konsolidierung aller CMDB-Themen in ServiceNow CMDB
Einführung eines Software-Asset-Managements mit dem Smart Track Tool von USU/Aspera
Stakeholder-Management und Berichterstattung über MS Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint) sowie Confluence
Moderation von Lenkungsausschuss- und Fachgremiensitzungen
Erarbeitung eines abgestimmten Maßnahmenkatalogs (Cutover-Plan) inklusive Rollback-Szenarien, dokumentiert in Confluence
Testmanagement und Tracking von Übergabetests mit XRAY for Jira
Umsetzung von EMM-Strategien mit Intune und MobileIron
Endpoint-Hardening, Patch-Management und Policy-Enforcement via Ivanti
Automatisierung und Orchestrierung von ITSM-Prozessen in ServiceNow und Jira Service Management
Schnittstellenmanagement zwischen Office-Tools, CMDB und MDM
Erstellung standardisierter Vorlagen, Runbooks und Handbücher in SharePoint
Sicherstellung der Einhaltung von ISO 9000, ISO/IEC 20000, SLAs und internen Governance-Vorgaben
Know-how-Transfer und Schulung des 2nd/3rd-Level-Support-Teams

Okt. 2023 - Feb. 2024

5 Monaten

Dozent

Zukunftsmotor GmbH

IT-Projektmanager im Bereich ITSM
IT-Systemingenieur
Netzwerkmanagement (IPv4 und IPv6)
IT-Dokumentation
Business Management
IT-Server-Administration
Service-Desk-Management

Okt. 2022 - Okt. 2023

1 Jahr 1 Monate

Projektmanager / IT-Systemingenieur IT-Infrastruktur

Kunde gehört zu den kritischen Infrastrukturen (BSI)

Beratung und Governance der IT-Infrastruktur: Definition von Richtlinien, KPIs und Metriken zur kontinuierlichen Leistungs- und Kostenkontrolle
Ist-Analyse und Soll-Konzeption: Systematische Erfassung der Infrastruktur-Topologie, Betriebssystem- und Storage-Versionen sowie Virtualisierungsplattformen; Gap-Analyse und Benchmarking
Implementierung und Betrieb von Windows-Server-Clustern (2016/2019), SAN- und NAS-Storage-Systemen (NetApp, EMC) sowie Virtualisierungsumgebungen (VMware vSphere, Hyper-V)
Automatisierung von Deployments und Konfigurationsmanagement mittels Ansible und PowerShell DSC
Konzeption, Planung und Umsetzung der Umstellung von Layer-2-Switching und Layer-3-Routing von IPv4 auf IPv6 mit Dual-Stack, 6to4-Tunneling und NAT64/DNS64
Vermittlerfunktion zwischen Fachabteilungen, IT-Fachteams und externen Dienstleistern; agile Methoden (Scrum/Kanban) protokolliert in Jira und Confluence
Einführung eines iterativen Projektvorgehens in Jira Service Management; Koordination von CAB-Sitzungen nach ITIL v3/v4
Planung eines modernen Digital Workplace: Unattended-Installationen mit Baramundi, Support-Strategien für Skype for Business und Teams im Parallelbetrieb, Self-Service-Portale
Definition von Test- und Review-Szenarien im Qualitätssicherungshandbuch; automatisierte KPI-Reports in ServiceNow
Ausarbeitung von Prozess- und Netzwerk-Blueprints für On-Premises-RZ und Azure Entra-ID-basierte Cloud-Umgebungen
Anpassung von Incident-, Change- und Problem-Management-Prozessen; Erstellung von Runbooks und Notfall-Playbooks; Table-Top-Exercises
2nd/3rd-Level-Support und CAB-Mitgliedschaft für Infrastruktur- und CMS/CMDB-Tickets

Fähigkeiten

Bisherige Positionen

It-service-manager
It-infrastruktur-manager (Rechenzentrum)
It-analyst
It-service-delivery-manager
It-projektmanager / Service-desk-leiter
Netzwerk-spezialist
Rechenzentrumstechniker
It-systemingenieur

Fachliche Schwerpunkte

18 Jahre It-projektmanager Im Bereich Itsm, It-systemingenieur, It-dokumentation, Rechenzentren, It Business Management, Administration, Service-desk-management, Mcse Und Microsoft Certified Trainer (Mct), Active Directory / Agdlp
9 Jahre It Business Management, It-systemingenieur, Netzwerkmanagement, Support Und Trainer
8 Jahre It-konfiguration (Cms/cmdb – Fnt/servicenow/bmc Atrium)

Branchen

Bildungseinrichtungen
Finanzen
Versicherungen
It / Technologie
Maschinenbau / Anlagenbau
Medien / Entertainment
It-service-management
Lebensmittelindustrie
It-provider
Banken
Automobilindustrie
Bundesinstitutionen
Öffentlicher Auftraggeber

Fachliche Kenntnisse

Betriebssysteme: Ios, Linux, Vmware Esx (I), Winnt, Windows 9x, Windows 2000, Windows Xp, Windows 7, Windows 10 & 11
Programmiersprachen: Assembler, Basic, C, C++, Etl, Jenkins, R, Skripting, Sql
Datenbanken: Cmdb, Ms Access, Ms Sql, Oracle Db, Sql-server, Sql-server 2016
Netzwerk: Access, Bgp, Cisco-router, Dhcp, Eigrp, Ospf, Is-is, Rip & Ripng, Ethernet, Firewall, Gateway, Ipsec, Ipv4, Ipv6, Lan, Link Aggregation, Mpls & Mpls-te, Sdn (Software Defined Network), Sdn-controller – Routing, Netflow, Network General, Qos, Router, Ssl, Stp, Switches, Vlan, Vpn, Wan, Switching Und Routing (Ipv4 & Ipv6)
Tools: Entra-id, Azure, Azure Active Directory, Active Directory (Ad)/agdlp, Citrix, Command, Crm, Erp, Lotus Domino Server, Lotus Notes, Oracle Sql Developer, Pki, Remedy, S/mime, Servicenow, Vmware
Hardware: Cisco, Fujitsu, Hp, Ibm, Netapp, Dell
Software: Cloud, Confluence, Jira, Entra-id (Ms Azure), Ms Endpoint Configuration Manager (Ecm Ehem. Sccm), Ms Exchange 5.5, Ms Office, Ms Office 2010, Ms Office 2016, Ms Outlook, Ms Project, Ms System Center Configuration Manager (Sccm), Ms Teams, Ms Visio, Nintex-workflow 2013, Sharepoint, Skype For Business, Sophos
Sap: Sap (Fi/co)
Methoden: Beratung, Analyse, Projektmanagement, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Exchange Admin Center, Microsoft Teams Admin Center, Microsoft Azure Admin Center, Microsoft Power Platform Admin Center, Microsoft Ad Admin Center, Baramundi Management Suite (Bms), Elpline Für Den Bereich It Service Management (Itsm) Und Customer Service Management (Csm), Configuration-management, Itil, Itil V3, Itsm (It Service Management), Migration, Monitoring, Paketierung, Prince2, Problem-management, Projektmanagement, Requirements Engineering, Roll-out, Scrum, Security, Service-oriented Architecture (Soa), Single Sign-on (Sso), Software-verteilung