David Castro

First-Line-Manager

Lisboa, Portugal

Erfahrungen

Okt. 2019 - Bis heute
5 Jahren 10 Monaten
Lisbon, Portugal

First Line Manager

Adobe Enterprise (Vendor) / Microsoft (Vendor) - Teleperformance Portugal

  • Coaching zur Verbesserung und Motivation.
  • Stärken des Teams entwickeln.
  • Abstimmung der Kundenbedürfnisse und -ziele mit Betrieb/Qualität/Schulung/Personalabteilung und anderen Abteilungen.
  • Probleme erkennen, Prozesse verbessern und Prozessänderungen vorschlagen.
  • Leistungsziele managen und sie wöchentlich dem Kunden präsentieren.
März 2019 - Okt. 2019
8 Monaten
Lisbon, Portugal

Voluntary Trainer in a foreign country

Microsoft (vendor) - Teleperformance Portugal

  • Zusammenarbeit und Durchführung von Train-the-Trainer-Schulungen für Teleperformance Portugal.
  • Erstellen von Lernmaterialien wie PPTs, Grafiken usw.
  • Zweifel erkennen und Fragen zum Produkt klären.
  • Ergebnisse an den Kunden berichten.
Sept. 2015 - Apr. 2019
3 Jahren 8 Monaten
Bogotá, Kolumbien

Sales specialist in Microsoft Cloud Products

Microsoft (vendor) - Teleperformance Colombia

  • End-to-End-Unterstützung und Wachstum der Microsoft-Partner.
  • Beratung beim Erwerb von Produkten entsprechend den Geschäftsanforderungen.
  • Nachverfolgung potenzieller Kunden (Pipeline) des Unternehmens.
  • Förderung der Kundenbindung durch kostenlose und kostenpflichtige Microsoft-Partnermitgliedschaften.

Zusammenfassung

Ökonom mit Spezialisierung auf Finanzanalyse und herausragenden Forschungs-, Analyse- und Prognosefähigkeiten, ergebnis-/gewinnorientiert, solide technische Kenntnisse, Kommunikationsfähigkeiten und Führung von Arbeitsteams.

Bevorzugt von Zeit zu Zeit neue Herausforderungen, um die Motivation hochzuhalten.

Sprachen

Spanisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Deutsch
Fortgeschritten
Portugiesisch
Fortgeschritten

Ausbildung

Jan. 2013 - Dez. 2017

Katholische Universität Kolumbiens

Ökonom · Bogotá, Kolumbien