David Castro
First-Line-Manager
Erfahrungen
Okt. 2019 - Bis heute
5 Jahren 10 Monaten Lisbon, Portugal
First Line Manager
Adobe Enterprise (Vendor) / Microsoft (Vendor) - Teleperformance Portugal
- Coaching zur Verbesserung und Motivation.
- Stärken des Teams entwickeln.
- Abstimmung der Kundenbedürfnisse und -ziele mit Betrieb/Qualität/Schulung/Personalabteilung und anderen Abteilungen.
- Probleme erkennen, Prozesse verbessern und Prozessänderungen vorschlagen.
- Leistungsziele managen und sie wöchentlich dem Kunden präsentieren.
März 2019 - Okt. 2019
8 Monaten Lisbon, Portugal
Voluntary Trainer in a foreign country
Microsoft (vendor) - Teleperformance Portugal
- Zusammenarbeit und Durchführung von Train-the-Trainer-Schulungen für Teleperformance Portugal.
- Erstellen von Lernmaterialien wie PPTs, Grafiken usw.
- Zweifel erkennen und Fragen zum Produkt klären.
- Ergebnisse an den Kunden berichten.
Sept. 2015 - Apr. 2019
3 Jahren 8 Monaten Bogotá, Kolumbien
Sales specialist in Microsoft Cloud Products
Microsoft (vendor) - Teleperformance Colombia
- End-to-End-Unterstützung und Wachstum der Microsoft-Partner.
- Beratung beim Erwerb von Produkten entsprechend den Geschäftsanforderungen.
- Nachverfolgung potenzieller Kunden (Pipeline) des Unternehmens.
- Förderung der Kundenbindung durch kostenlose und kostenpflichtige Microsoft-Partnermitgliedschaften.
Zusammenfassung
Ökonom mit Spezialisierung auf Finanzanalyse und herausragenden Forschungs-, Analyse- und Prognosefähigkeiten, ergebnis-/gewinnorientiert, solide technische Kenntnisse, Kommunikationsfähigkeiten und Führung von Arbeitsteams.
Bevorzugt von Zeit zu Zeit neue Herausforderungen, um die Motivation hochzuhalten.
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Deutsch
Fortgeschritten
Portugiesisch
Fortgeschritten
Ausbildung
Jan. 2013 - Dez. 2017
Katholische Universität Kolumbiens
Ökonom · Bogotá, Kolumbien
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