David Castro
First-Line-Manager
Erfahrungen
Okt. 2019 - Bis heute
5 Jahren 10 Monaten Lisbon, Portugal
First-Line-Manager
Adobe Enterprise (Anbieter) / Microsoft (Anbieter) – Teleperformance Portugal
- Coaching zur Leistungssteigerung und Motivation.
- Entwicklung der Stärken des Teams.
- Abstimmung der Kundenbedürfnisse und -ziele mit den Abteilungen Operations, Qualität, Training, Personalwesen und weiteren.
- Identifikation von Problemen, Optimierung von Prozessen und Vorschlag von Prozessänderungen.
- Steuerung der Leistungsziele und wöchentliche Präsentation derselben beim Kunden.
März 2019 - Okt. 2019
8 Monaten Lisbon, Portugal
Freiwilliger Trainer im Ausland
Microsoft (Anbieter) – Teleperformance Portugal
- Zusammenarbeit und Bereitstellung von Train-the-Trainer-Schulungen für Teleperformance Portugal.
- Erstellung von Schulungsmaterialien wie Präsentationen, grafischen Beispielen usw.
- Erkennen von Unklarheiten und Beantwortung von Fragen zum Produkt.
- Berichtserstattung der Ergebnisse an den Kunden.
Sept. 2015 - Apr. 2019
3 Jahren 8 Monaten Bogotá, Kolumbien
Verkaufsspezialist für Microsoft-Cloud-Produkte
Microsoft (Anbieter) – Teleperformance Kolumbien
- Ganzheitliche Betreuung und Ausbau von Microsoft-Partnern.
- Beratung beim Erwerb von Produkten entsprechend den Geschäftsanforderungen.
- Pflege der potenziellen Kundendatenbank des Unternehmens (Pipeline).
- Förderung der Kundenbindung durch kostenlose und kostenpflichtige Microsoft-Partnermitgliedschaften.
Zusammenfassung
Volkswirt, spezialisiert auf Finanzanalyse mit herausragenden Forschungs-, Analyse- und Prognosefähigkeiten, ergebnis-/gewinnorientiert, solide technische Kompetenzen, Kommunikationsstärke und Führung von Arbeitsteams.
Bevorzugt von Zeit zu Zeit neue Herausforderungen, um die Motivation hochzuhalten.
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Deutsch
Fortgeschritten
Portugiesisch
Fortgeschritten
Ausbildung
Jan. 2013 - Dez. 2017
Katholische Universität Kolumbien
Volkswirt · Bogotá, Kolumbien
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