Carolyn Shwash
Senior Manager für Geschäftsentwicklung
Erfahrungen
Senior Manager für Geschäftsentwicklung
VendueTech
- Pipeline & Outreach: Zielgerichtete Ansprache von Tier-1/2-Brokeragefirmen, Asset Managern, Servicers, Banken und PropTech-Partnern; Durchführung gezielter Sequenzen (E-Mail/LinkedIn/Telefon) mit Terminbuchung für Discovery → Demo.
- Demo-Orchestrierung: Bedarfe qualifizieren, Demo-Agenda anpassen und Abstimmung mit CEO/Produktteam für überzeugende Präsentationen.
- Pilot & Vertragsverhandlung: Umfang des Pilotprojekts, KPIs, Preise und Governance vorschlagen; Einwände und kommerzielle/gesetzliche Änderungen klären; Abschluss erzielen.
- Account-Übergabe & Expansion: Unterstützung bei Vertragsabschluss und Übergabe ans Success-Team; Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen (Lizenzen, Daten/API, Märkte).
- Prozesse & CRM: ICP-Tags, Phasen und nächste Schritte klar strukturieren; verlässliche Forecasts erstellen; Playbooks, Messaging und Unterlagen optimieren.
- Marktsignale: Feldinformationen an das Produktteam weitergeben (Deckungslücken, Integrationen, Compliance-Anforderungen, Wettbewerber).
Gründer & CEO – EMEA
ClearComm - Empowering Communication
- Verbesserung der Führungskommunikation durch das Executive Communication Coaching-Programm
- Maßgeschneidertes Coaching für Senior Executives mit globaler Marktorientierung und effektiver Führungskommunikation
- Optimierung von Teamdynamik und Zusammenarbeit durch interaktive Kommunikationsworkshops mit wirkungsvollen Strategien
- Business-Englisch-Unterricht, um das für den Erfolg im Unternehmensumfeld wichtige Englisch zu meistern und die professionelle Entwicklung zu fördern
Business Coach für Führungskräfte – EMEA & APAC
Affina Training & Consulting Ltd.
- Beratung von Kunden und Durchführung regelmäßiger Business Reviews, was zu besserer Kommunikation, Beziehungspflege und gezieltem Upselling führt
- Anpassung von Materialien an die Interessen und die Branche der Kunden
- Feedback geben, damit Kunden ihre Formulierungen optimieren und natürlicher sprechen
Leitender Kundenbetreuer – DACH & Nordics
Iron Mountain
- Erstellung und Verwaltung aller Projektdokumentationen für SaaS, einschließlich Budget-/Finanzberichte, Personalauslastung, Risikoregister, Entscheidungsprotokolle, Projektstatusberichte und umfassende Implementierungspläne
- Organisation und Leitung von Kundenworkshops während der Kick-off- und Designphase, um alle relevanten Stakeholder einzubinden
- Aufbau und Pflege positiver und kollaborativer Kundenbeziehungen
- Identifikation von Möglichkeiten, bei denen Iron Mountain Solutions oder Professional Services potenziellen und bestehenden Kunden unterstützen können
Senior Partner Delivery Success Manager – EMEA
Ceridian
- Einbindung von Partnern für die erfolgreiche Integration von Dayforce als SaaS-Lösung für Human Capital Management (HCM); laufendes Account Management sowie langfristige Bindung und Ausbau von Beziehungen und Umsätzen
- Identifikation von Bereichen, in denen Partner Best Practices umsetzen sollten, und Förderung ihrer Teilnahme; Management und Lösung von Eskalationen
- Nachverfolgung und Reporting der Partner-KPIs; Unterstützung bei der Entwicklung und Überwachung von Verbesserungsplänen; Durchführung von QBRs
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Identifikation neuer Partnerschaftsmöglichkeiten und Entwicklung von Strategien zum Ausbau bestehender Partnerschaften
Direktor für Kundenerfolg - EMEA
SirionLabs
- Überwachte die Implementierungsphase, prüfte Pläne auf Vollständigkeit und praktische Durchführbarkeit, sorgte für rechtzeitige Ressourcenplanung und stellte den termingerechten Fortschritt sicher
- Sorgte für Kundenzufriedenheit und Wachstum nach der Implementierung durch Integration des SaaS Enterprise Contract Lifecycle Management (CLM)
- Leitete aktiv Business-Development-Aktivitäten innerhalb der Accounts
Berater
Huawei
- Pflegte neue und bestehende Unternehmenskontakte in enger Zusammenarbeit mit Vertriebsteams und Vertriebspartnern für das Unternehmen im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT)
- Identifizierte und entwickelte neue Geschäftsmöglichkeiten
- Plante und moderierte Schulungen, Events und Meetings
Manager Servicelösungen - EMEA
BMC Software
- Entwickelte SaaS-Account-Pläne und betreute Enterprise-Konten in SFDC für SaaS- und On-Premise-Kunden in den Bereichen Finanzdienstleistungen, IT-Services, Telekommunikation, Militärallianz und Chemie
- Beriet Unternehmen zu Cloud Computing, IT-Service-Management, IT-Betrieb, Automatisierung und Mainframe, bot SaaS-Lösungen wie Enterprise Resource Planning (ERP) an; verhandelte RFP, SOW, PO und SLA mit Direktoren, IT-Verantwortlichen und Einkaufsleitern
- Löste Kundenprobleme proaktiv und eskalierte sie bei Bedarf, was zu erfolgreichen Abschlüssen, Projekten und zufriedenen Kunden führte
Account Manager - EMEA
PeopleFluent
- Entwickelte SaaS-Account-Pläne, betreute Enterprise-Konten in Salesforce für Kunden, die sich für HCM- und Talentmanagement-Lösungen interessieren, in den Bereichen Gesundheitswesen, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Fertigung, Logistik, Luft- und Raumfahrt sowie Technologie, was zu einer konstanten Übererfüllung der Zielvorgaben führte
- Beriet Unternehmenskunden von Endanwendern bis zum Top-Management und baute als vertrauenswürdiger Berater starke Geschäftsbeziehungen auf
- Koordinierte die Beschaffung von Cloud-basierten Talentgewinnungs- und Management-Lösungen, verhandelte SOW, PO, Verlängerungen, Upsells und Cross-Sells zur Steigerung der Kundenbindung
Automatisierungs-Coach - EMEA
arago GmbH
- Begleitete die Implementierung der selbstlernenden KI-Technologie arago HIRO™ SaaS durch POC bei multinationalen IT-Konzernen
- Entwickelte und präsentierte Anwendungsfälle und Einsatzszenarien für Entscheidungsträger, um die KI-basierte Automatisierungs-Engine und die Deep-Learning-Knowledge-Management-Engine zu integrieren
- Arbeitete mit Implementierungs- und Engagement-Teams sowie Change-Management- und Solution-Architekten zusammen
Testcenter-Manager, Trainer
New Horizons
- Durchführung von IT-Schulungen und -Zertifizierungen wie PRINCE2, ITIL, VMware, Cisco, Citrix, Azure, Linux und CompTIA für Kunden
- Schulung des C-Suite-Managements und des Personals über das LMS in Präsenz, virtuell, telefonisch und als E-Learning, bevor ich zum Testcenter-Manager befördert wurde
Mitbegründer & CFO
VAST International Ltd.
- Erstellung eines 40-seitigen Geschäftsplans mit Recherche und Wettbewerbsanalyse, geschätzten Umsätzen, Preisliste, Marketingplan, GuV usw.; Präsentation bei Behörden, potenziellen Partnern und Kunden in Westeuropa nach erfolgreicher Etablierung in Osteuropa
- Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen zu Kunden, Partnern, Wiederverkäufern und lokalen Behörden in der DACH-Region für den Vertrieb von EkoVAST-Baumaterialien
Assistenzdozent, Lehrer, Trainer, Coach
Unternehmen & Universitäten
- Unterricht an Fachhochschulen, Berufskollegs, Dolmetscherschulen und in Unternehmen
- Vorbereitung und Durchführung von Business-Englisch-Kursen auf den Niveaus A1–C2 für junge Erwachsene und Berufstätige
- Durchführung von Online- und Präsenzunterricht für Einzelpersonen, Gruppen und Workshops
Prüfer
PwC
- Beratung von Kunden bei der Prüfung der Jahresabschlüsse
Buchhalter
3M
- Sicherstellung des täglichen Betriebsablaufs, Erstellung von Buchungssätzen und Analyse von Abstimmungspositionen
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Bauwesen (15.5 Jahre), Bildung (15.5 Jahre), Informationstechnologie (6 Jahre), Fertigung (5.5 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (4.5 Jahre) und Telekommunikation (2.5 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Vertrieb (20.5 Jahre), Personalwesen (18 Jahre), Marketing (17.5 Jahre), Finanzen (17.5 Jahre), Buchhaltung (5.5 Jahre) und Informationstechnologie (4 Jahre).
Zusammenfassung
Erfahrener Experte für Geschäftsentwicklung und Management mit ausgeprägtem Hintergrund in Unternehmensstrategie, Change Management und Prozessoptimierung. Nachweisliche Erfolge bei der Leitung digitaler Transformationsinitiativen und der Steigerung des Kundenerfolgs. Versiert darin, neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und zu entwickeln, Kundenbeziehungen zu pflegen und Wachstum voranzutreiben.
Bereit, FRATCH als freiberuflicher Managementberater mit umfangreicher Erfahrung und strategischem Weitblick zu unterstützen.
Fähigkeiten
- Kundenbetreuung
- Analyse
- Geschäftsentwicklung
- Unternehmensführung
- Geschäftsplanung
- Change Management
- Kundenerfahrung
- Kundenbeziehungen
- Kundenzufriedenheit
- Kundenerfolg
Sprachen
Ausbildung
University of Saint Thomas
B.A. · Rechnungswesen · Saint Paul, Vereinigte Staaten
University of Wyoming
MBA · Volkswirtschaftslehre · Laramie, Vereinigte Staaten
Zertifikate & Bescheinigungen
KI-Herausforderungen und Chancen für Führungskräfte
Microsoft
KI-Einführung in Unternehmen gestalten
Ethik im Zeitalter generativer KI
Anwendungen generativer KI im Learning & Development
HRCI Oganizational Certification
Einsatz generativer KI zur Entwicklung personalisierter Lernpläne
TEFL (Englischunterricht als Fremdsprache)
MyTEFL
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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