Axel T.
Business-Analyst
Erfahrungen
Jan. 2024 - Mai 2025
1 Jahr 5 MonatenBusiness-Analyst
Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt Baubranche
- KI-gestützte Auswertung von Interviews zu Geschäftsprozessen
- Isolierung Audiospur und Transkription
- Erstellung von Prozessbeschreibungen mittels KI
- Befüllen von Templates zur Erzeugung von BPMN-Diagrammen (Plattform BIC Process Design)
- Aufbau eines Systems zur Bewertung von Geschäftsprozessen
- Erstellung eines Templates zur systematischen Bewertung
- Erstellung einer prozessübergreifenden Gesamtauswertung
- Erstellung generischer Prozessbeschreibungen für die Baubranche (BIC Process Design / BPMN)
- Beratung von Baukunden bzgl. Bewertung, Optimierung und Softwareauswahl
Jan. 2023 - Nov. 2023
11 MonatenProjektleiter, Business-Analyst
Privates Versicherungsunternehmen
- Teilprojektleitung Document Services (Schwerpunkt Input Management)
- Aufnahme und Analyse spartenübergreifender Vollmachtstypen und Korrespondenzpartner
- Entwicklung eines Zielbildes für das neue Vollmachten-/Korrespondenzpartner-System
Jan. 2022 - Nov. 2022
11 MonatenSenior Business-Analyst / Enterprise-Architekt
Mittelständische Unternehmensgruppe Bau & Tourismus
- Prozessoptimierung und -modellierung (BPMN 2.0 mit Camunda)
- Aufnahme, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Bewertung von Digitalisierungspotenzial und Technologieauswahl (RPA, spezialisierte Bausysteme)
- Analyse von Prozess- und Systemabhängigkeiten
- Reduzierung der Schatten-IT
- Coaching interner Mitarbeiter in Prozessmanagement und Digitalisierung
- Erstellung eines Konzepts zur Stammdatenbereinigung im ERP-System
- Aufnahme und Bewertung von Prozessen in Gästevermittlung und WEG-Verwaltung
- Effizienzsteigerung durch KI-basierte Preisfindung auf Basis von Auslastungsdaten
- Erstellung einer Roadmap zur Umsetzung der Maßnahmen
Sept. 2021 - Dez. 2021
4 MonatenGeschäftsentwicklung
Internes Projekt
- Entwicklung eines Vorgehensmodells Automatisierung
- Themen: Business Alignment, Governance, Potenzialidentifikation und -bewertung, Nutzen-Forecast, Technologieauswahl
- Entwicklung des Beratungsangebots “Fast Evaluation”
Nov. 2019 - Aug. 2021
1 Jahr 10 MonatenDeutschland
Geschäftsentwicklung / Vertriebsmanager
RPA-Anbieter Deutschland
- Entwicklung von Beratungsangeboten und Durchführung von Awareness-Workshops (RPA)
- Vorauswahl und Bewertung automatisierbarer Prozesse
- Geschäftsentwicklung und Aufbau Partnernetzwerk
- Vertrieb einer BPMN 2.0-basierten RPA-Plattform (Camunda/Tesseract-Integration)
Management-Berater
Anbieter von eHealth-Software & -Infrastruktur
- Definition von Maßnahmen zur Verkürzung der Markteinführungszeit
- Verbesserung der Leistung professioneller Services
- Optimierung der Produktlinien-übergreifenden Zusammenarbeit
- Planung des Veränderungsmanagements zur Umsetzung der Projektergebnisse
Management-Berater
Automobilzulieferer
- Optimierung von Materialfluss, Fertigung und unterstützenden Geschäftsprozessen
- Prozessanalyse Auftragsabwicklung, Arbeitsvorbereitung, Fertigung, Versand, Controlling
- Analyse der Lager- und Platzsituation sowie des Materialflusses
- Maßnahmenkatalog und Veränderungsmanagement zur Verbesserung der Abläufe
Systemanalytiker
E-Plus Mobilfunk GmbH
- Fachliche Abstimmung und Unterstützung des Kundenservice
- Definition von Geschäftsprozessen und Begleitung technischer Umsetzungen
- Unterstützung der E-Plus Service GmbH in: Teilnehmeradministration, Kundenservice, Abrechnung, Produkt- und Tarifmanagement
- Abteilungsseitige Projektleitung bei Einführung von: Nice Numbering, Fax- und Datenservices, Professional Voice Mail
- Ansprechpartner für Netztechnik und Vertretung in technischen Arbeitsgruppen (z.B. HLR-Splitting, HLR-Disaster Recovery)
Frankfurt am Main, Deutschland
Projektleiter
Interoute Telecom
- Erstellung von zwei Ausschreibungen für die Auswahl von Abrechnungssystemen für verschiedene Marktsegmente
- Abstimmung mit internen Fachabteilungen und internationalen Interessengruppen
Düsseldorf, Deutschland
Senior-Berater
LION / Primus Digital TV
- Auswahl und Einführung eines Teilnehmerverwaltungssystems
- Definition organisatorischer und technischer Kundenservice-Prozesse
- Abstimmung und Verhandlung von Auslagerungsverträgen mit der Kirch Gruppe
- Abnahme der Rechenzentrumsprozesse des Auslagerungspartners
Deutschland
Business-Analyst
Mobilfunkanbieter Deutschland
- Implementierung einer neuen Provisionssoftware
- Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten (RACI-Matrix)
- Neugestaltung von IT-Support-Prozessen
- Anforderungsmanagement und Änderungsmanagement
Deutschland
Projektleiter
Mobilfunkanbieter Deutschland
- Analyse der Prozesskette unter Wirtschaftlichkeitsgesichtspunkten
- Berücksichtigung der bestehenden Systemlandschaft
- Definition konkreter Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
Managementberater
Otto Versand
- Konzeption eines Kundenbindungssystems
- Fokus auf Verjüngung der Kundschaft
- Erstellung eines Business Case für Kundenbindungsmaßnahmen
Partner-Manager / Business-Architekt
Softwareanbieter / Apotheke / Inhouse
- Qualifizierung von Vertriebspartnern für elektronische Label-Lösungen
- Entwicklung virtueller Sichtwahl-, Notdienst- und Temperaturüberwachungssysteme
- Entwicklung eines Smart-Home-Konzepts (vertraulich)
- Konzepte für Inhouse-Ortung und vorausschauende Wartung im Lager- und Kranbereich
Deutschland
Geschäftsentwicklung
Softwareanbieter für Telekommunikation
- Definition von Vertriebs-, Preis- und Partnerstrategien
- Einarbeitung eines globalen Systemintegrators (200.000+ Mitarbeiter)
- Geschäftsentwicklung und Partnersupport bei Projekten (u. a. automatisierte Tests, Fiber-to-Home-Provisionierung)
Bonn, Deutschland
Managementberater
Systemhaus Bonn
- Funktionale Konzeption eines modularen RFID-Baukastens
- Erstellung von Use Cases und Business Case Entwurf
- Vorauswahl von Technologien und Partnern
Projekt- und Release-Manager
T-Systems
- Release Management für CRM-TS (Oracle/Siebel)
- Begleitung Umstellung auf SAP CRM 7.0
- Steuerung Datenschutz, Datensicherheit und GBR-Themen
- Lieferantenmanagement intern und extern
- Vertragsverhandlungen mit Lieferanten
Projektleiter
T-Systems
- Projektmanagement Business Intelligence Projekte
- Anforderungsmanagement und Erstellung IT-Spezifikationen
- Verantwortung der BI-Plattformarchitektur
- Change Management bei BI-Systemanpassungen
Projektmanager
T-Systems
- Anforderungsmanagement für zentrales Reporting
- Konzeption und Design Zielarchitektur (SAP BI 7.0)
- Softwareauswahl für Management Cockpit
- Leitung Plattformkonsolidierung und Analyseprojekte
- Change Management bei Migrationen
Österreich
Business-Architekt
Telekommunikationsanbieter Österreich
- Planung und Leitung von Workshops
- Rapid Assessments von Geschäftsprozessen in Finance, HR, Customer Service
- Technologieberatung: blueprism vs. API-Anbindung vs. Workflow/KI
- Bewertung und Dokumentation von Prozessketten
- Schulung von Kundenmitarbeitern in Prozessbewertung
(ad interim) Leiter Betrugsmanagement
Toll Collect GmbH
- Vorbereitung und Begleitung externer Abnahmen von Betrugsprozessen
- Entwicklung von Betrugsszenarien und Präventivmaßnahmen
- Identifikation von Betrugsfällen im Wirkbetrieb
- Koordination der Fachbereiche bei betrugsrelevanten Themen
- Abstimmung mit der Bundesanstalt für Güterverkehr (BAG)
Mitglied der Geschäftsleitung & Niederlassungsleiter
Verdi Information Consult GmbH
- Gesamtverantwortung für die Telekommunikationsbranche
- Aufbau des Geschäftsfelds CRM
- Leitung der Niederlassung mit P&L-Verantwortung
- Restrukturierung der Niederlassung
- Key-Account-Management und Partnermanagement
Projektleiter
o.tel.o communications GmbH
- Leitung von Sonderprojekten für problematische Großkunden
- Unterstützung bei der Implementierung des öffentlichen Sprachnetzes
- Bereichsvertretung bei regulatorischen Fragestellungen
- Einführung neuer IN-Dienste (Intelligentes Netz)
- Aufbau des Abrechnungsteams
Zusammenfassung
Erfahrener Berater und Projektmanager mit Schwerpunkt auf der strategischen Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Spezialisiert auf die Analyse bestehender Abläufe sowie das technologieoffene Lösungsdesign – insbesondere im Kontext von RPA, APIs, Künstlicher Intelligenz und NLP/NLU.
Ich unterstütze Unternehmen dabei, geeignete Technologien für konkrete Anwendungsfälle zu identifizieren und passgenaue Konzepte zu entwickeln – praxisnah, wirtschaftlich und skalierbar.
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
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