Tjerk (TJ) Dijkstra
Leiter Business Excellence Global Engineering
Erfahrungen
Aug. 2020 - Bis heute
5 Jahren 5 MonatenZürich, Schweiz
Leiter Business Excellence Global Engineering
Takeda
- Leitete und implementierte das Transformationsprogramm One Takeda Engineering, um den Engineering-Ansatz und die Organisation an 30 Standorten weltweit (ca. 3000 Mitarbeitende) zu harmonisieren
- Entwarf und implementierte das Ziel-Betriebsmodell
- Entwickelte und integrierte neue Strukturen, Prozesse, Systeme, Projekte und Technologien
- Konzentrierte sich auf Dekarbonisierung und Energieeffizienz der Produktionsstandorte, um Takedas Netto-Null-Ziele bis 2035 zu erreichen
Jan. 2018 - Juli 2020
2 Jahren 7 MonatenSchweiz
Leiter Operational & Business Excellence bei Bystronic, Mitglied des Corporate BEX-Führungsteams
Conzzeta
- Baute Business Excellence global auf und implementierte es zur Unterstützung und Umsetzung der Unternehmensstrategie mit Fokus auf Kunden & Qualität, Geschwindigkeit, Mitarbeiterengagement und Rentabilität
- Fokussierte sich auf Lean in Produktion, Produktionssystemen, Verwaltung (Finanzen und Backoffice), F&E (einschließlich Agile), Service und Vertrieb
Sept. 2016 - Dez. 2017
1 Jahr 4 MonatenLeiter Operational Excellence EMEA
Zurich Insurance Company Ltd
- Einführung von Lean Management in EMEA und Aufbau des globalen Programms durch Zusammenarbeit mit Landes-, Regional- und Globalverantwortlichen, um Lean-Aktivitäten mit der Unternehmensstrategie abzustimmen
- Schuf pro Mini-Transformation 20–25 % zusätzliche Kapazität für verbesserte Kundenerfahrung, Mitarbeiterengagement und Rentabilität
- Unterstützte Geschäftsbereiche bei der Identifizierung von Potenzialen in RPA/Automatisierung und deren Umsetzung
- Gewann und entwickelte Talente
- Coachte Senior- und Executive-Management bei der Steigerung von Effizienz und Effektivität
Jan. 2015 - Aug. 2016
1 Jahr 8 MonatenChange-Architekt – Zurich Way of Working (ZWoW)
Zurich Insurance Company Ltd
- Führte Teams in Arbeitsströmen bei der Implementierung von Lean Management (ZWoW) in Europa und APAC
- Arbeitete mit McKinsey an Projekten nach dem 5-Linsen-Ansatz
- Schuf in 12 Monaten 20–30 % zusätzliche Kapazität
- Steigerte Mitarbeiterengagement und verbesserte Kundenzufriedenheit
- Erhöhte Marktanteil, Umsatz und Marge
- Sammelte fachliche Erfahrung in Schadenregulierung, Underwriting, IT (Anwendungsentwicklung & Service Management), Personalwesen und Offshore-Servicezentren
Juni 2012 - Dez. 2014
2 Jahren 7 MonatenZürich, Schweiz
Globaler Deployment-Leiter Lean
Zurich Insurance Company Ltd
- Führte den globalen Rollout von Lean in Konzernfunktionen: Recht & Compliance, Personalwesen, Konzernfinanzen, Risikomanagement, Marketing, Kommunikation
- Definierte die Lean-Strategie und implementierte sie weltweit
- Leitete 16 Kaizen-Teams zur Prozessverbesserung mit durchschnittlicher Produktivitätssteigerung von über 30 % und Zykluszeitreduzierung um 30 %
- Implementierte standardisierte globale Prozesse und operative Kennzahlen
- Arbeitete effektiv mit allen Managementebenen von der Führungsebene bis zum operativen Team zusammen
Sept. 2005 - Okt. 2007
2 Jahren 2 MonatenZürich, Schweiz
Leiter OE-Akademie, Direktor
Credit Suisse
- Führung eines globalen Operational-Excellence-Akademie-Teams mit fünf Vollzeitäquivalenten (FTE)
- Implementierung internationaler OE-Schulungen (Lean Six Sigma und DFSS) in Europa, im Pazifikraum und in Amerika für Investmentbanking, Privatkundengeschäft, Retail Banking und Backoffice-Operationen
- Leitung von Verbesserungsprojekten an globalen Standorten mit Einblick in verschiedene Bankensektoren
- Verbesserung von Schulungskonzepten und -durchführung für Master Black Belts, Black Belts, Green Belts, Yellow Belts, Prozessverantwortliche, Sponsoren und Führungskräfte
- Einführung eines Zertifizierungsprozesses für Black Belts und Master Black Belts
- Schulung von ca. 200 Black Belts und 150 Prozessverantwortlichen und Sponsoren mit einer durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertung von über 80 %
Dez. 1999 - Juni 2012
12 Jahren 7 MonatenZürich, Schweiz
Inhaber
Sigma Quality Consultancy GmbH
- Tätigkeit als unabhängiger Senior Consultant und interimistischer Senior Projekt- und Programmmanager zur Optimierung von Geschäftsprozessen
- Unterstützung von Kunden und der C-Ebene bei der Transformation von Unternehmen zu mehr Erfolg und Rentabilität
- Leitung strategischer bereichsübergreifender Projekte und Teams
- Einführung und Umsetzung von Lean Six Sigma und DFSS in Dienstleistungs- und Produktionsbranchen
- Abstimmung von Unternehmensvisionen und -strategien auf messbare operative Kennzahlen und Einführung von Überprüfungszyklen (Prozessmanagement und BPM)
- Schulung, Coaching und Mentoring von Projektleitern, Black Belts, Champions und anderen am Lean Six Sigma beteiligten Stakeholdern
- Anwendung von Change-Management-Strategien zur Unterstützung verschiedener Aktivitäten
Jan. 1998 - Dez. 1999
2 JahrenBergen op Zoom, Niederlande
Master Black Belt
General Electric Bayer Silicones
- Tätigkeit als Master Black Belt für pünktliche Lieferungen
- Verantwortung für das globale Supply-Chain-Management von vier Standorten weltweit
- Leitung von Kaizen-Events zur Verbesserung des Order-to-Delivery-Prozesses
- Einführung einer Prozessmanagement-Struktur durch Ausrichtung der Unternehmensziele an KPIs und Planung regelmäßiger Review-Sitzungen mit dem Senior Management
- Unterstützung, Schulung und Coaching von Einzelpersonen und Teams in Projekten zur Verbesserung der Lieferleistung, wodurch eine Servicelevel-Steigerung von 20 % bei gleichbleibender Lagerumschlagshäufigkeit erreicht wurde
- Tätigkeit als interner Berater und Change Agent
- Schulung und Coaching von 50 Black Belts, 20 Champions, 15 Master Black Belts, 20 Führungskräften und 150 Green Belts in DMAIC und DFSS
Jan. 1997 - Dez. 1998
2 JahrenBergen op Zoom, Niederlande
Master Black Belt Fertigung
General Electric Plastics
- Einführung einer Prozessmanagement-Struktur durch Ausrichtung der Unternehmensziele an KPIs und Planung regelmäßiger Review-Sitzungen mit dem Senior Management
- Verantwortung für Prozessverbesserungsprojekte mit direkten Einsparungen von 2 Mio. USD und Zusatzumsatz von 1,5 Mio. USD
- Leitung eines der ersten DFSS-Projekte zur Einführung eines verbesserten Silikondichtmittels, das in den ersten 12 Monaten eine zusätzliche Marge von 300.000 USD und direkte Einsparungen von 730.000 USD erzielte
- Tätigkeit als interner Berater und Change Agent
Jan. 1995 - Dez. 1997
3 JahrenBlack Belt
General Electric Plastics
- Tätigkeit als Black Belt im Noryl-Werk
- Durchführung mehrerer erfolgreicher Projekte zur Beseitigung von Maschinenausfällen und Qualitätsproblemen
- Einer der ersten zertifizierten Black Belts bei GE Plastics
Jan. 1990 - Dez. 1995
6 JahrenProduktionsleiter
Caldic
- Projekt geleitet und den Bau einer Chemieanlage mit einer Investition von 70 Mio. € überwacht
- Nach dem Start-up Produktionsleiter geworden und 60 Mitarbeiter geführt
- Ausstoß der Anlage um 300% gesteigert durch Anpassungen und Coaching des Bedienpersonals
Zusammenfassung
Ich bin eine internationale, kulturübergreifende Führungskraft in der Prozess- und Organisationsoptimierung mit Erfolgen in 8 Branchen, 30 Unternehmen und über 100 Projekten, die Leistungsverbesserungen von bis zu 50 % erzielt haben.
Als zertifizierter Master Black Belt habe ich tiefgehendes Wissen in Lean Management (einschließlich 5-Linsen-Ansatz, TPS), Six Sigma, Re-Engineering und Transformationen in Produktions- und Dienstleistungsunternehmen. Gelegentlich bin ich als Keynote-Speaker zu diesen Themen tätig.
Ich habe Projektteams mit Fachexperten geleitet, die Engpässe in Organisationen und Prozessen mithilfe eines umfangreichen Methodenkoffers reduziert haben.
Ich habe Executive- und Senior-Management-Teams unterstützt und beraten, Organisationen in erfolgreiche Unternehmen zu transformieren, die ihre Kunden besser bedienen und großartige Arbeitsplätze sind.
Fähigkeiten
- Statistische Werkzeuge
- Six Sigma
- Operative Exzellenz
Sprachen
Niederländisch
MutterspracheDeutsch
VerhandlungssicherEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 1985 - Juni 1990
Technische Universität Eindhoven
Master-Abschluss · Chemieingenieurwesen · Eindhoven, Niederlande
Zertifikate & Bescheinigungen
Master Black Belt-Zertifizierung
GE
Master Black Belt Fertigung
Black Belt-Zertifizierung
CAP-Trainer
MBTI Berater Stufe I und II
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