Tjerk (TJ) Dijkstra
Leiter Business Excellence Global Engineering
Erfahrungen
Aug. 2020 - Bis heute
5 JahrenZürich, Schweiz
Leiter Business Excellence Global Engineering
Takeda
- Führte und implementierte das Transformationsprogramm "One Takeda Engineering", um den Engineering-Ansatz und die Organisation an den Standorten zu harmonisieren:
- Design und Umsetzung des Target Operating Model
- Im gesamten Engineering-Netzwerk mit 30 Standorten weltweit, ca. 3000 Mitarbeitenden
- Entwicklung und Einführung neuer Strukturen, Prozesse, Systeme, Projekte und Technologien
- Derzeit Fokus auf Dekarbonisierung und Energieeffizienz der Produktionsstandorte, um Takedas Netto-Null-Ziel bis 2035 zu erreichen
Jan. 2018 - Juli 2020
2 Jahren 7 MonatenSchweiz
Head Operational and Business Excellence Bystronic, Mitglied im Corporate BEX Leadership Team
Conzzeta
- Aufbau und weltweite Einführung von Business Excellence zur Unterstützung und Umsetzung der Unternehmensstrategie. Fokus auf Kunde & Qualität, Geschwindigkeit, Mitarbeiterengagement und Profitabilität.
- Derzeit Schwerpunkt auf Lean in Produktion, Produktionssystemen, Verwaltung (Finanzen und Back Office), F&E (inklusive Agile), Service und Vertrieb.
Sept. 2016 - Dez. 2017
1 Jahr 4 MonatenLeiter Operational Excellence EMEA
Zurich Insurance Company Ltd
- Einführung von Lean Management in EMEA und Aufbau des globalen Programms durch Zusammenarbeit mit Landes-, Regional- und Globalverantwortlichen zur Ausrichtung der Lean-Aktivitäten an der Unternehmensstrategie.
- Freisetzung von 20–25 % Kapazität pro Mini-Transformation zur Verbesserung von Kundenerlebnis, Mitarbeiterengagement und Profitabilität
- Unterstützung der Geschäftsbereiche bei der Identifikation und Umsetzung von RPA/Automatisierungspotenzial
- Gewinnung und Entwicklung von Talenten
- Coaching von Senior- und Executive-Management zur Steigerung von Effizienz und Effektivität
Jan. 2015 - Aug. 2016
1 Jahr 8 MonatenChange Architect – Zurich Way of Working (ZWoW)
Zurich Insurance Company Ltd
- Führung von Teams in Workstreams zur Implementierung von Lean Management (ZWoW):
- Zusammenarbeit mit McKinsey in mehreren Projekten mit dem "5-Linsen"-Ansatz
- Freisetzung von 20–30 % Kapazität in 12 Monaten
- Steigerung des Mitarbeiterengagements
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Erhöhung von Marktanteil, Umsatz und Marge
- Fachbereiche: Schadenbearbeitung, Underwriting, IT (Anwendungsentwicklung & Service Management), HR, Offshore-Service-Center
Juni 2012 - Dez. 2014
2 Jahren 7 MonatenZürich, Schweiz
Global Deployment Leader Lean
Zurich Insurance Company Ltd
- Leitung der weltweiten Einführung von Lean in den Konzerneinheiten: Legal & Compliance, Human Resources, Group Finance, Risikomanagement, Marketing, Kommunikation
- Erfolgreiche Definition der Lean-Strategie und weltweite Umsetzung
- Führung von 16 Kaizen-Teams zur Prozessverbesserung mit durchschnittlicher Produktivitätssteigerung von über 30 % und durchschnittlicher Zykluszeitreduktion von 30 %
- Implementierung standardisierter (globaler) Prozesse
- Einführung globaler Standard-Kennzahlen
- Effektive Zusammenarbeit auf verschiedenen Managementebenen: von Executive bis Mitarbeitende
Sept. 2005 - Okt. 2007
2 Jahren 2 MonatenZürich, Schweiz
Leiter OE Academy, Director
Credit Suisse
- Leitung der Operational Excellence Academy (Director) mit einem Team von 5 globalen FTE
- Einführung internationaler OE-Schulungen (Lean Six Sigma und DFSS) für Standorte in Europa, Pazifik und Amerika. Einblicke in Investment Banking, Private Banking, Retail Banking und Backoffice
- Leitung mehrerer Verbesserungsprojekte an globalen Standorten mit Fokus auf Investment Banking, Private Banking, Retail Banking und Backoffice
- Verbesserung des Schulungskonzepts und der Durchführung folgender Trainings: Master Black Belt, Black Belt, Green Belt, Yellow Belt, Process Owner und Sponsoren, Executives
- Einführung eines Zertifizierungsprozesses für Black Belts und Master Black Belts
- Unter meiner Leitung etwa 200 Black Belts und 150 Process Owner und Sponsoren geschult. Durchschnittliche Zufriedenheit > 80 %
Dez. 1999 - Juni 2012
12 Jahren 7 MonatenZürich, Schweiz
Inhaber
Sigma Quality Consultancy GmbH
- 10 Jahre als unabhängiger Senior Consultant und Interim Senior Projekt-/Programmmanager zur Prozessverbesserung (mit 2-jähriger Unterbrechung)
- Begleitung meiner Kunden und deren Management (C-Level) bei der Transformation zu erfolgreicheren und profitableren Geschäftsmodellen
- Leitung strategischer bereichsübergreifender Projekte und Teams
- Implementierung und Rollout von Lean Six Sigma und DFSS in Dienstleistungs- und Produktionsbranchen
- Abstimmung von Geschäftsvisionen/-strategien mit messbaren Kennzahlen auf operativer Ebene und Einführung von Review-Zyklen (Prozessmanagement und BPM)
- Schulung, Coaching und Mentoring von Projektleitern, Black Belts, Champions und weiteren Stakeholdern in Lean Six Sigma
- Einsatz von Change-Management-Strategien zur Unterstützung der Aktivitäten
Jan. 1998 - Dez. 1999
2 JahrenBergen op Zoom, Niederlande
Master Black Belt
General Electric Bayer Silicones
- Master Black Belt On-Time-Delivery für GE Bayer Silicones
- Verantwortung für globales Supply Chain Management von 4 Standorten
- Leitung mehrerer Kaizen-Events zur Verbesserung des Order-to-Delivery-Prozesses. Einführung einer Prozessmanagement-Struktur durch Ausrichtung der Geschäftsziele an KPIs und regelmäßige Review-Sitzungen mit Senior Management. Unterstützung, Schulung und Coaching von Einzelpersonen und Teams zur Steigerung der Lieferleistung. Servicelevel stieg um 20 %, Umschlagshäufigkeit blieb stabil. Tätigkeit als interner Berater und Change Agent. Zertifizierung als Master Black Belt im September ’99.
- Schulung und Coaching von 50 Black Belts, 20 Champions, 15 Master Black Belts, 20 Executives und 150 Green Belts in DMAIC und DFSS.
Jan. 1997 - Dez. 1998
2 JahrenBergen op Zoom, Niederlande
Master Black Belt Manufacturing
General Electric Plastics
- Master Black Belt Manufacturing
- Einführung einer Prozessmanagement-Struktur durch Ausrichtung der Geschäftsziele an KPIs und regelmäßige Review-Sitzungen mit Senior Management. Verantwortlich für Verbesserungsprojekte, die direkte Einsparungen von 2 Mio. US$ und 1,5 Mio. US$ Zusatzumsatz erzielten. Tätigkeit als interner Berater und Change Agent
- Leitung eines der ersten DFSS-Projekte bei GE Plastics zur Einführung eines verbesserten Silikondichtstoffs, der im ersten Jahr eine Zusatzmarge von 300 Tsd. USD und direkte Einsparungen von 730 Tsd. USD erzielte.
Jan. 1995 - Dez. 1997
3 JahrenBergen op Zoom, Niederlande
Black Belt
GE Plastics
- Black Belt im Noryl-Werk
- Durchführung mehrerer erfolgreicher Projekte zur Beseitigung wertvoller Maschinenausfälle und Qualitätsprobleme. Einer der ersten zertifizierten Black Belts bei GE Plastics.
Jan. 1990 - Dez. 1995
6 JahrenProduktionsleiter
Caldic
- Produktionsleiter mit Verantwortung für 60 Mitarbeitende
- Projektleitung und Bauüberwachung einer Chemieanlage und Übernahme der Produktionsleitung nach Inbetriebnahme (70 Mio. Euro Investitionen). In dieser Rolle Steigerung der Anlagenleistung um 300 % durch Modifikationen und Coaching der Schichtbediener.
Zusammenfassung
Ich bin eine internationale und interkulturelle Führungskraft in Prozess- und Organisationsoptimierung mit Erfolgen in 8 Branchen, 30 Unternehmen und über 100 Projekten, die Leistungssteigerungen von bis zu 50 % brachten. Als zertifizierter Master Black Belt habe ich tiefes Wissen in Lean Management (inklusive McKinsey’s 5-Linsen-Ansatz, TPS), Six Sigma, Reengineering und Transformationen in produzierenden und Dienstleistungsunternehmen. Gelegentlich halte ich Vorträge zu diesen Themen. Ich führte Projektteams mit Fachexperten, die Engpässe in Organisationen und Prozessen mit erweiterten Methodensets beseitigten. Ich unterstützte und beriet Vorstände und Führungsteams bei der Transformation zu erfolgreichen Unternehmen, die ihre Kunden besser bedienen und hervorragende Arbeitgeber sind.
Sprachen
Niederländisch
MutterspracheDeutsch
VerhandlungssicherEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 1985 - Juni 1990
Eindhoven University of Technology
Masterabschluss · Chemieingenieurwesen · Eindhoven, Niederlande
Zertifikate & Bescheinigungen
Lean Six Sigma Master Black Belt
GE
Agile Softwareentwicklung
Black-Belt-Zertifizierung
CAP-(Change Acceleration Process)-Trainer
Einführung in Künstliche Intelligenz
MBTI Stufe I und II
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