Susanne Schlinge
Freelancer für Projekt/Produkt/Beratung
Erfahrungen
Freelancer für Projekt/Produkt/Beratung
Schlinge Consult
Projekt: Digitaler Customer Success für das HVV DeutschlandTicket – S-Bahn HH (März 2023 – Dezember 2024)
Technische Produktentwicklung und Ressourcensteuerung für Skalierung von Nutzerzahlen
Konzeption und Implementierung einer nachhaltigen Kundenservice-Architektur (organisatorisch, technisch, prozessual)
JIRA-Administration und Leitung der Migration der Kundenservice-Plattform für das DeutschlandTicket
Management der Schnittstellen zwischen 1st/2nd/3rd Level Support, einschließlich Dienstleistersteuerung
Coaching und Weiterentwicklung der zuständigen Teams
Projekt: Entwicklung einer Salesforce-Anwendung
Mitarbeit an der Entwicklung eines Abrechnungs- und CRM-Systems für Geschäftskunden
Verantwortlich für Anwenderschulungen und Aufsetzen von UAT-Tests sowie Usability-Optimierung
Koordination der REST-API-Entwicklung
Interim Online Managerin für Eschenbach Optik (Sportoptics & VPT) (Juli 2023 – Februar 2025)
Weiterentwicklung der Webpräsenzen für die Bereiche Sportoptics und VPT in enger Zusammenarbeit mit einer externen Digitalagentur
Projektsteuerung und Pflege von Inhalten für die an Pimcore angebundenen Webseiten, einschließlich technischer Abstimmung mit der Agentur
Technische Projektleitung für die digitale Produkteinführung eines Weltneuheit-Produkts, inklusive Konzeption und Umsetzung eines digitalen Produkt-Events
Konzeptionelle Begleitung der Migration des Produktkatalogs von manueller Erstellung in Adobe InDesign zu automatisierter Generierung in Pimcore
Einsparungen durch automatische Aktualisierung der Produktdaten und konsistente Darstellung im Corporate Design
Optimierung der Prozesse durch Nutzung der bereits in Pimcore vorhandenen Produktdaten
Projektleiterin / Product Owner
Ort Interactive
- Projektleitung einer komplexen browserbasierten Softwarelösung für ein großes deutsches Entsorgungsunternehmen
- Konzeption und Projektsteuerung der Neuentwicklung eines Kundenportals für Entsorgungsleistungen
- Aufbau und Migration der bestehenden Jira-Server-Lösung in eine cloudbasierte Jira-Software und Jira Service Management-Applikation inkl. neuer Workflows und Strukturen, um die Basis für agile Prozesse zu schaffen
Projektleiterin Digital
Reed Exhibitions
- Leitung der Abteilung PSI eCommerce von Reed Exhibitions, einem der führenden Messeveranstalter weltweit
- Einführung des agilen Projektmanagements auf Scrum-Basis
- Certified Scrum Master der digitalen Teams
- Entwicklung von digitalen Produktstrategien und Abstimmung der Strategie mit der Geschäftsführung
- Konzeptionierung, Umsetzung und Optimierung bestehender und neuer Digitalprodukte, u. a. digitale Messen (FIBO & PSI Digital)
Senior Projektmanagerin Digital
Mirum Agency GmbH
- Key Account einer Direktbank (Deutschland & Österreich)
- Teamleitung und Steuerung eines interdisziplinären Teams (Kreation, Strategie, IT, Projektmanagement)
- Kaufmännische Vorbereitung, Steuerung und Abwicklung von Digital-Projekten in Abstimmung mit der Geschäftsleitung
- Koordination der internen Qualitätskontrolle im IT-Bereich, u. a. Vorbereitung eines externen Kunden-Audits
- Entwicklung von digitalen Strategien, Kampagnen und Konzepten
Online Marketing Managerin
Apetito AG
- Weiterentwicklung und Optimierung der Webinhalte und Konzeption einer Content-Strategie
- Mitarbeit bei der Konzeption und Weiterentwicklung der Webangebote sowie des neuen Online-Kundenportals
- Agentursteuerung und Erfolgskontrolle von Online-Werbemaßnahmen
- Konzeption und Umsetzung von E-Mail-Marketingprojekten
- Analyse und Optimierung des Webcontrollings und Berichtswesens des eShops
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen (5.5 Jahre), Lebensmittel und Getränke (5 Jahre), Informationstechnologie (3.5 Jahre), Regierung und Verwaltung (3 Jahre), Einzelhandel (3 Jahre) und Werbung (2 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Projektemanagement (11 Jahre), Produktentwicklung (9 Jahre), Strategie (7.5 Jahre), Marketing (7 Jahre), Business Intelligence (5 Jahre) und Informationstechnologie (3.5 Jahre).
Fähigkeiten
- Agiles Projektmanagement
- Google Adwords/analytics
- Scrum Und Kanban
- Digitale Produktentwicklung
- Azure Dev Ops
- Prozessoptimierung
- Strategisches Management
- Projektplanung
- Jira / Confluence
- Div. Cms Systeme U.a. Drupal
- Budget
- Pimcore
- Microsoft Sharepoint
Sprachen
Ausbildung
Hochschule Dortmund
Diplom-Betriebswirtin (FH) · International Business Deutsch-Niederländisch · Dortmund, Deutschland · 1,9
HES Amsterdam
Bachelor of Arts in Betriebswirtschaftslehre · Betriebswirtschaftslehre · Amsterdam, Niederlande · 1,6
Zertifikate & Bescheinigungen
Certified Scrum Master PSM II
Profil
Frequently asked questions
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Wo ist Susanne ansässig?
Welche Sprachen spricht Susanne?
Wie viele Jahre Erfahrung hat Susanne?
Für welche Rollen wäre Susanne am besten geeignet?
Was ist das neueste Projekt von Susanne?
Für welche Unternehmen hat Susanne in den letzten Jahren gearbeitet?
In welchen Industrien hat Susanne die meiste Erfahrung?
In welchen Bereichen hat Susanne die meiste Erfahrung?
In welchen Industrien hat Susanne kürzlich gearbeitet?
In welchen Bereichen hat Susanne kürzlich gearbeitet?
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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