Phillip Truppe - CRM Manager | FRATCH

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München, Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2024 - Dez. 2024

1 Jahr

CRM Manager

Entrepreneurs Club e.K.

Switch von der alten Group Edition auf die aktuelle Enterprise Edition
Customizing und Erweiterung der Funktionen der aktuellen Instanz aufgrund erweiterter Anforderungen
Datenharmonisierung einer großen Zahl von bestehenden Kundendatensätzen
Einspielung aktuellerer und neuer Daten via Dataloader

Jan. 2024 - Mai 2024

5 Monaten

CRM Manager

Q-Railing Europe GmbH & Co. KG

Beratung zu Anwendungen, Lösungen und Prozessen
Komplettes Aufsetzen der Sales Cloud inkl. allen dazugehörigen Analysen
Arbeiten in Zusammenhang mit diversen Anforderungen, angepasst an die Vertriebsstruktur und Requirements der Abteilungen
Integration der Microsoft FS CM ERP an Salesforce, von seiten CRM

Apr. 2023 - Juli 2023

4 Monaten

Seevetal, Deutschland

Consultant, Administrator

svt Unternehmensgruppe

Analyse der bestehenden Instanz nach Optimierungsbedarf
Erledigung von Aufgaben und Anforderungen der internen Kunden
Schaffen einer höheren Nutzerakzeptanz innerhalb der Unternehmensgruppe
Beratung zu verschiedenen Themen innerhalb Salesforce
Unterstützung bei der Implementierung zweier Schnittstellen und APIs

Nov. 2022 - Dez. 2023

1 Jahr 2 Monaten

Mannheim, Deutschland

ProductOwner, Consultant

E.ON Energie Deutschland GmbH

Erstellung eines Dashboards in PowerBI über Inzidenzen und Bugs aus Salesforce
Beratung zu Anwendungen, Lösungen und Prozessen
Interim Product Owner für MuleSoft Middleware im MuleSoft Central Team Tribe
Ansprechpartner für KPMG Audit zum Thema Compliance
Diverse administrative Teamlead- und Projektleitungsaufgaben innerhalb des Squads, inkl. HR Auswahl

Juni 2022 - Aug. 2022

3 Monaten

München, Deutschland

Consultant, Administrator

Merz Pharma / Merz Aesthetics GmbH

Beratung zur implementierten Salesforce Anwendung
Sortierung von dutzenden Objekten und Feldern nach unübersichtlicher ursprünglicher Struktur
Erstellen diverser Berichte und Dashboards

Sept. 2021 - Jan. 2022

5 Monaten

München, Deutschland

Berater, Administrator, Entwickler

Deutsche Bahn AG, DB Systel

Ganzheitliche Beratung zur Einführung in den Teilbereichen Service Cloud
Erstellung einer Anwendung nach Kundenwünschen mit Rollenkonzept, diversen Profilen, Zugriffsbeschränkungen, Layouts und Datensatztypen
Erstellen und Anpassen einer Experience Site
Kommunikation und Austausch mit Projektleitern und Stakeholdern
Mithilfe bei der Anpassung einer Service-Cloud-Lösung in einem anderen Teilbereich der Deutschen Bahn AG
Deployment, Go-Live, Felder und Objekte, Berechtigungen, Tests
Community Cloud

Nov. 2020 - Mai 2021

7 Monaten

Fürstenfeldbruck, Deutschland

Projektleiter

Carpathian Transport Line GmbH

Ganzheitliche Beratung zur Einführung der Sales Cloud
Upload und Harmonisierung bestehender Kundendaten via DataLoader
Vorbereitung, Skalierung, Anpassung und Go-Live:
Nutzer, Sicherheit (Health-Check), Rechte, CI, Reports & Dashboards, Profile, Datenmigration, Erstellung und Anpassung von Feldern und Objekten, Mobile Administration, Einbau einer App aus AppExchange, Aktivitätsmanagement, Erstellen eines Lead-to-Cash-Prozesses, Einrichten von Web-to-Lead und Web-to-Case, Salesforce for Outlook, Workflows und Prozesse

Sept. 2019 - Jan. 2020

5 Monaten

München, Deutschland

Berater

BMW AG / BMW Group

Begleitende Anwesenheit in Workshops auf Vertriebsseite
Beratung zu erlaubten und gewünschten Vorgehensweisen sowie spezifischen Anforderungen des deutschen Marktes

Fähigkeiten

Als User Seit Gut 5 Jahren
Als Administrator & Consultant Seit Gut 4 Jahren
18 Jahre Berufserfahrung Als Angestellter Im Vertrieb Von Premiumprodukten
Sowohl In Kleinen Firmen, Im Mittelstand Als Auch In Einem Konzern
U.a. Von 2012 Bis 2020 Bei Der Bmw Ag / Bmw Group
Bestandenes Verkaufsleiter Assessment Bei Der Audi Ag

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Lorem ipsum dolor sit amet

Ausbildung Industriekaufmann (IHK zertifiziert) · Industriekaufmann

Zertifikate & Bescheinigungen

IT-Systemadministrator

IHK

Projektmanagement

Münchner Volkshochschule

Salesforce Trailhead

Verkäufer (nach VDA, VDIK, ZDK)

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Gründer – Berater für Revenue Operations, Automatisierung & Prozessoptimierung (Vertrieb/Marketing/CS)

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Dorothee Löser

Sales & Pre-Sales-IT-Architektur-Mitgründer | Kreativstratege | Unternehmensberater

Harsh vardhan Agrawal

System- und Prozessintegrator 2

Product Operations Manager, Media Operations & Growth, Globales Marketing

Benjamin Schöttler

Berater & Scrum Master

Federico Spinetta prado

Senior Associate Consultant

Senior Salesforce-Berater und Entwickler

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Michael Tomaschewski

Berater B2B-Wachstum

Marc Parmentier

Unabhängiger Berater

Freiberuflicher Salesforce Berater & Entwickler

Rosanna Pierantognetti

Freiberuflicher Marketing- & Business-Consultant + Regionaler Vertriebsleiter Geschäftsentwicklung

Berater / Interimsmanager – Strategie & Digitale Transformation

Technischer Lead Consultant Salesforce

Nikolaus Jäger-grassl

Integrationsarchitekt

Gründer & Geschäftsführer

Dominik Dittmann-rösner

Leiter Vertrieb – B2C Inbound Telesales

Lead Consultant Salesforce DACH

Markus Feigelbinder

Global Director B2B-SaaS und digitales Wachstum

Freiberuflicher Salesforce CRM- und Marketing-Cloud-Experte

Sascha Scheffler

Dozent für generative KI, Freier Mitarbeiter im Nebenjob

Inhaber und Geschäftsführer

Teilprojektleiter SAP (SCM, MM, EWM)

Interims Bereichsleitung / IT-Direktor / Unternehmensberater