Phillip (H.) Truppe
CRM Manager
Erfahrungen
Jan. 2024 - Dez. 2025
1 JahrCRM Manager
Entrepreneurs Club e.K.
- Personalberatung Anpassungen an der existierenden Salesforce Sales Cloud (Teilzeit).
- Switch von der alten Group Edition auf die aktuelle Enterprise Edition.
- Customizing und Erweiterung der Funktionen der aktuellen Instanz aufgrund erweiterter Anforderungen.
- Datenharmonisierung einer großen Zahl von bestehenden Kundendatensätzen, Einspielung aktuellerer und neuer Daten via Dataloader.
Jan. 2024 - Mai 2024
5 MonatenCRM Manager
Q-Railing Europe GmbH & Co. KG
- Handel Baubranche Globale Implementierung der Salesforce Sales Cloud (Vollzeit).
- Beratung zu Anwendungen, Lösungen und Prozessen.
- Komplettes Aufsetzen der Sales Sales Cloud inkl. allen dazugehörigen Analysen, Arbeiten in Zusammenhang mit diversen Anforderungen, angepasst an die Vertriebsstruktur und Requirements der Abteilungen.
- Integration der Microsoft FS CM ERP an Salesforce, von seiten CRM.
Apr. 2023 - Juli 2023
4 Monaten Seevetal, Deutschland
Consultant, Administrator
svt Unternehmensgruppe
- Brandschutz Business Consulting und Support in der Unternehmensgruppe (Teilzeit).
- Analyse der bestehenden Instanz nach Optimierungsbedarf.
- Erledigung von Aufgaben / Anforderungen der internen Kunden.
- Schaffen einer höheren Nutzerakzeptanz innerhalb der Unternehmensgruppe.
- Beratung zu verschiedenen Themen innerhalb Salesforce.
- Unterstützung bei der Implementierung zweier Schnittstellen / APIs.
Nov. 2022 - Dez. 2023
1 Jahr 2 MonatenProduct Owner, Consultant
E.ON Energie Deutschland GmbH
- Energieversorgung Business Consulting und Support in verschiedenen Bereichen (Vollzeit).
- Erstellung eines Dashboards in PowerBI über Inzidenzen und Bugs aus Salesforce.
- Beratung zu Anwendungen, Lösungen und Prozessen.
- Interim Product Owner, MuleSoft Middleware im MuleSoft Central Team Tribe.
- Ansprechpartner für KPMG Audit zum Thema Compliance.
- Diverse administrative Teamlead-/ Projektleitungsaufgaben innerhalb des Squads, inkl. HR Auswahl.
Juni 2022 - Aug. 2022
3 MonatenConsultant, Administrator
Merz Pharma / Merz Aesthetics GmbH
- Pharmabranche Sortierung der Salesforce Anwendung und Individualisierung (Teilzeit).
- Beratung zur implementierten Salesforce Anwendung.
- Sortierung der von dutzenden Objekten und Feldern, nachdem die ursprüngliche Unternehmensberatung sich bei dutzenden Objekten und hunderten von Feldern selbst nicht mehr helfen konnt.
- Erstellen von diversen Berichten und Dashboards.
Sept. 2021 - Jan. 2022
5 MonatenConsultant, Administrator, Developer
Deutsche Bahn AG, DB Systel
- Dienstleistung Implementierung der Service Cloud in zwei Teilbereichen (Vollzeit).
- Ganzheitliche Beratung zur Einführung in den Teilbereichen.
- Erstellung einer Anwendung nach Kundenwünschen mit Rollenkonzept, diversen Profilen, Zugriffsbeschränkungen, diversen Layouts und RecordTypes.
- Erstellen und Anpassen einer Experience Site.
- Kommunikation und Austausch mit Projektleitern und Steakholdern.
- Mithilfe bei der Anpassung einer Service Cloud Lösung in einem anderen Teilbereich der Deutschen Bahn AG.
- Deployment, GoLive, Felder und Objekte, Berechtigungen, Testing; Community Cloud.
Nov. 2020 - Mai 2021
7 Monaten Fürstenfeldbruck, Deutschland
Projektleiter
Carpathian Transport Line GmbH
- Spedition Einführung Salesforce als CRM Tool (Vollzeit).
- Ganzheitliche Beratung zur Einführung der Sales Cloud.
- Upload und Harmonisierung bestehender Kundendaten in die Sales Cloud via DataLoader.
- Vorbereitung, Skalierung, Anpassung und Go-Live: User, Sicherheit (Health-Check), Rechte, CI, Reports & Dashboards, Profile, Datenmigration, Erstellung / Anpassung von Feldern und Objekten, Mobile Administration, Einbau einer App aus AppExchange, Aktivitätsmanagement, Erstellen eines Lead-To-Cash Prozesses, Einrichten von Web-to-Lead & Web-to-Case, Salesforce for Outlook, Workflows und Prozesse.
Sept. 2019 - Jan. 2020
5 Monaten München, Deutschland
Berater
BMW AG / BMW Group
- Automotive Weltweites Roll-Out Salesforce als CRM Tool.
- Begleitend in Workshops vertriebsseitig anwesend, neben meiner normalen Tätigkeit bei BMW.
- Hier war meine Expertise verlangt, was darf, ist und soll, bzw. nicht, als auch spezielle Anforderungen des deutschen Marktes.
Jan. 2011 - Dez. 2020
9 Jahren München, Deutschland
Angestellter im Vertrieb von Premiumprodukten
BMW AG / BMW Group
- Angestellter im Vertrieb von Premiumprodukten im Rahmen einer 18-jährigen Berufserfahrung in diesem Bereich.
Zusammenfassung
Salesforce Sales Cloud Experience
- Als User seit gut 5 Jahren
- Als Administrator & Consultant seit gut 4 Jahren
18 Jahre Berufserfahrung als Angestellter im Vertrieb von Premiumprodukten
- Sowohl in kleinen Firmen, im Mittelstand als auch in einem Konzern
- U.a. von 2012 bis 2020 bei der BMW AG / BMW Group
- Bestandenes Verkaufsleiter Assessment bei der Audi AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Ausbildung
Lorem ipsum dolor sit amet
Industriekaufmann (IHK zertifiziert)
Zertifikate & Bescheinigungen
IT-Systemadministrator
IHK
Projektmanagement
Münchner Volkshochschule
Verkäufer
VDA, VDIK, ZDK
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