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Norbert Gunia

Unterstützung bei der Einführung des CMS Pimcore sowie Support-Unterstützung und Partner-Management

Norbert Gunia
Vaterstetten, Deutschland

Erfahrungen

Apr. 2022 - Dez. 2024
2 Jahren 9 Monaten

Unterstützung bei der Einführung des CMS Pimcore sowie Support-Unterstützung und Partner-Management

Akademisch Arbeitsgemeinschaft GmbH

  • Unterstützung bei der Einführung des CMS Pimcore sowie Support-Unterstützung und Partner-Management für die bestehende Anwendungslandschaft.
  • Know how-Transfer zur bestehenden Anwendungslandschaft.
  • Beratung von Stakeholdern zur Neuimplementierung.
  • Unterstützung bei der Datenmodellierung für Pimcore.
  • Konzepte und Begleitung Datenmigrationen von Salesforce nach Pimcore mittels ESB.
  • Erzeugen von User Storys.
  • 3rd Level Support für geschäftskritische Prozesse.
  • Technologien: Salesforce Marketing-, Sales- und Service Cloud, Talend ESB, Pimcore Shopware, ERP-System Move, DB2, MySQL, MS Office, MS Visio, Jira, Confluence.
Okt. 2021 - Bis heute
4 Jahren 4 Monaten

Business Analyst

AOK Systems GmbH

  • Business Analyst für die Online-Geschäftsstelle Privatkunden zu den Modulen: Anträge und Bescheinigungen, Integriertes Veranstaltungs-Management, helic@web Online-Formulare, Automatische Prozess Dunkelverarbeitung.
  • Business Analyst für den Geschäftsbereich Leistungserbringer zu den Modulen: Mein AOK Gesundheitspartner-Service, Vertragsverwaltung, Massenschnittstellen, In-/Outbox für Privat- und Firmenkunden sowie Leistungserbringer.
  • Business Analysen.
  • Anforderungsmanagement.
  • Definition von User Storys und Akzeptanzkriterien.
  • Pflege von Projektdokumentationen (Confluence & Jira).
  • Feinkonzeption.
  • Tests und Testautomatisierungen.
  • Domain Driven Design.
  • Technologien: Oscare (SAP für GKV), Helic@Web, MS Office, MS Visio, Jira, Xray, Confluence, TestBench, Swagger.
Mai 2021 - Sept. 2021
5 Monaten

Business Analyst für BPMS

Versicherungsbranche Lebensversicherung

  • Business Analysen.
  • Tests und Analysen zur Beseitigung technischer Schulden.
  • Anforderungsmanagement.
  • Pflege von Projektdokumentationen (Confluence & Jira).
  • Technologien: IMS Paradatec, Berechtigungssystem IBM IAM, SAP BP, SAP FS/CD, msg Life Factory, IBM BPMS, IBM FileNet, IBM Integration BUS, OMS Posy, DB2, MS Office, Jira, Confluence, IBM Cloud Privat.
März 2021 - Apr. 2021
2 Monaten

Fortbildung

Online-Fortbildungsseminare im Selbststudium

  • Scrum & Agile Meisterkurs mit Praxisbeispielen und PSM1-Test.
  • Business Analyst - agil und klassisch.
  • Prozessmodellierung mit BPMN 2.0 Vom Einsteiger zum Experten.
Feb. 2016 - Feb. 2021
5 Jahren 1 Monate

Product Owner / Solution Design / Multi-Projektmanagement

Akademisch Arbeitsgemeinschaft GmbH

  • Einführung Salesforce Sales- und Marketing Cloud, Digitales Kundenkonto sowie ganzheitliche Prozessoptimierungen im Service und Auftragsabwicklung und Marketing-Automatisierung.
  • Digitale Transformation innerhalb eines Verlags.
  • Solution Design.
  • Multi-Projektmanagement.
  • Projektplanungen (Wasserfall, Scrum).
  • Product Owner für die überwiegend agilen Projekte.
  • Risikoanalysen und Maßnahmenplanung.
  • Definition von User Storys.
  • Stakeholder-Management.
  • Projekt Controlling.
  • Auswahlverfahren neue Software und Realisierungspartner.
  • Release-Management sowie Feinplanungen zur Produktivsetzung.
  • Koordination und Steuerung der Entwicklungspartner (Agile Entwicklungen).
  • Beratung und organisatorische Unterstützung Verlags,- Vertriebs- und Serviceleitung.
  • Feinkonzepte und Datenmodellierung Salesforce Sales- und Service Cloud.
  • Vollautomatisierte Datenversorgung der Salesforce Sales- und Service Cloud.
  • Technische Feinkonzepte zur Integration von CRM, ERP, Shop und Service.
  • Feinkonzepte für Kundenkonto und Kunden Self-Service auf Basis der Salesforce Daten.
  • Feinkonzepte für Kampagnen-Management mit der Salesforce Marketing Cloud.
  • Feinkonzepte zur Prozessoptimierung für Auftragsabwicklung und Service.
  • Orchestrierung automatisierter Geschäftsprozesse mit Talend ESB.
  • Prozessorganisation und Feinkonzepte für digitale Geschäftsmodelle.
  • Datenanalysen sowie Feinkonzepte zur Migrationen und Erhöhung der Datenqualität.
  • Organisation und Durchführung von Tests und Bestimmung Testverfahren.
  • Definition von Abnahmekriterien und Begleitung Ausführung der Abnahmen.
  • Einführungsunterstützung für Marketing und Service.
  • Technologien: Salesforce Marketing-, Sales- und Service Cloud, Talend ESB, Shopware, Media Cockpit Asset Management, IBM TM1 OLAP, Adobe CMS ColdFusion, ERP-System Move, SQL-Server, DB2, MySQL MS Azure, MS Office, MS Visio, MS Project, Jira, Confluence.
Aug. 2015 - Nov. 2015
4 Monaten

Prozessmodellierung und Dokumentation

Schoenberger Germany Enterprises

  • Prozessmodellierung und Dokumentation (EPK) im Zuge der Einführung eines neuen ERP-Systems, mit Integration der bestehenden E-Commerce Plattformen.
  • Prozessanalyse bestehender Prozesse für sämtliche Geschäftsbereiche.
  • Aufnahme der Ist-Prozesse.
  • Grafische Darstellung des Gesamtablaufs.
  • Detailbeschreibung und Darstellung der Soll-Prozesse.
  • Sollkonzept Logistik und Service für Multi Channel Vertrieb (B2C und B2B).
  • Technologien: ERP-System MS Dynamics NAV, Diverse Shop-Lösungen B2B und B2C mit Shopware, eBay, Amazon, Schnittstellen zu Payment Providern, MS Visio, MS Office.
Sept. 2014 - Aug. 2015
1 Jahr

Beratung und Projektleitung

Sparkassen-Finanzportal GmbH

  • Beratung zur Auswahl einer ganzheitlichen Lösung zur Geschäftsprozessoptimierung (ERP, CRM, BPM und DMS).
  • Projektleitung zur Einführung einer Agentursoftware für zwei neue Geschäftsbereiche.
  • Entwicklung Grobkonzept (Big Picture) und Auswahlstrategie.
  • Vorauswahl von Anbietern und Erzeugung Grob-Lastenheft.
  • Organisation Workshops zur Endauswahl und Anbietervergleich.
  • Einführungsstrategie, Meilensteinplanung und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen.
  • Risikoanalysen, Vertragsgestaltung und Vertragsprüfungen.
  • Anforderungsmanagement, Prozessanalysen und Prozessdesign.
  • Reorganisationsmaßnahmen und Sizing Infrastruktur.
  • Implementierung, Customizing und Inbetriebnahme.
  • Archivierung über SAP Archiv Link.
  • Testkonzepte, Testausführung und Schulungsmaßnahmen.
  • Integration SAP FI/CO, Lotus Notes.
  • Technologien: ERP-System ap+ und Agenturlösung Easy, SAP R3 FI, CO und Archiv Link, Kodak Enterprise Scansoftware, Lotus Notes, Sugar CRM, MS Office, MS Project, MS Visio, VM-Ware, MS SQL-Server.
Mai 2011 - Dez. 2014
3 Jahren 8 Monaten

Senior Berater für ganzheitliche Informationslogistik und Prozessmanagement

Janitos Versicherung AG

  • Beratung zum ganzheitlichen zentralen Prozessmanagement.
  • Projekt Review, Neuausrichtung und langfristige Strategieentwicklung.
  • Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Risikoanalysen und Anforderungsmanagement.
  • Produkt- und Partnerauswahl sowie Konzepte für Input-, Prozess- und Output- Management.
  • Konzeption von Prototypen und Methoden zur Projektumsetzung (Scrum, Prozessmodellierung).
  • Gesamtprojektleitung zur Neuimplementierung einer BPM-Lösung.
  • Architektur und Konzeption der Neulösung.
  • Migration von SAP Business Workplace und Archive Link nach Open Text TCP.
  • Integration Bestandsverwaltung und POS-System sowie Input- und Output-Management über ESB.
  • Konzeption Umstellungen von OMS M/Text Classic auf M/Text CS 6.
  • Neuaufbau Infrastruktur mit Wechsel des Rechenzentrumsbetreibers.
  • Testmanagement mit Definition von Abnahmetests.
  • Versorgung des DWH und Konzeption Power Cube zur Prozessanalyse.
  • Reporting und Präsentationen für IT-Leitung und Vorstand.
  • Technologien: aiDa Family, SAP Business Workplace, SAP Archiv Link, SAP BO, ECM Open Text, X4 BPM Suite, X4 ESB, Kühn & Weyh M/Text, Mantis, Tosca, MS Office, MS Project, MS Visio, Java, J-Boss, VM-Ware, Oracle, Red Head Linux.
Jan. 2011 - Mai 2011
5 Monaten

Strategieberatung Output-Managementsysteme

Mailconsult GmbH

  • Erzeugung einer Marktübersicht von Output Management Systemen für den Versicherungssektor.
Okt. 2010 - Jan. 2011
4 Monaten

Freier Senior Berater für ECM-Technologien

B&L Management Consulting GmbH

  • Business Analyse und Konzept zum Einsatz von Open Text Live Link für den Bereich Qualitätsmanagement.
  • Technologien: OpenText Live Link.
Jan. 2004 - Dez. 2010
7 Jahren

Projektleitung

GSD Software

  • Neuentwicklung und Einführung einer Branchenlösung für den Investitionsgüterbereich.
  • Business Analyse, Anforderungsmanagement, Konzeption und Einführung in Kundenprojekten.
  • IT Unterstützung der Sales Prozesse für Neu- und Gebrauchtmaschinenverkauf, Ersatzteile, Service und Miete.
  • Integration und Anbindung externer Geschäftspartner in die Geschäftsprozesse.
  • Vermietung (Einzel- und Mengenmiete) und Serviceoptimierung.
  • Grafische Personaleinsatzplanung und Logistik.
  • Object Lifecycle Management.
  • CRM mit Besuchsberichten, Forecasts, Maschinenhistorie und Dokumentenmanagement.
  • Finanzbuchhaltung, Kostenrechnung und Anlagenbuchhaltung.
  • Umfassende Migration der Altdaten in das Neusystem.
  • Technologien: MS SQL-Server, Variocontrol, ERPFrame, DOCUFrame, FIBUFrame, DATAFrame BI, PHP.
Jan. 2004 - Dez. 2010
7 Jahren

Teilprojektleitung / Beratung

WWK Versicherungen im Auftrag der intersoft AG

  • Einführung einer neuen spartenübergreifenden Bestandsverwaltung für Lebens- und Komposit-Versicherungen.
  • Anforderungsmanagement, Konzeption und Einführungsunterstützung.
  • Großvolumige automatisierte Output-Erzeugung für Dialog- und Batchprozesse.
  • Testkonzepte und Testausführung zur Output-Erzeugung für migrierte Bestandsdaten.
  • Optimierung der Geschäftsprozesse mit Schwerpunkt Verkauf mittels integrierter Serviceanwendung zur teilautomatisierten Briefschreibung.
  • Fehlertolerante Lösung zur Compliance gemäß den EG-Antiterrorismus-Verordnungen.
  • Querschnittsfunktionen wie Partnerverwaltung, Terminsystem und Rechteverwaltung.
  • Schnittstellen und Performanceoptimierung für Drucksysteme und Data Warehouse.
  • Auslöseverfahren für GDV-Schnittstelle zur Anbindung interner und externer Partner.
  • Technologien: Bestandsverwaltung lifestream, Java, JSP, XML, XSD, Oracle, Visual Rules, Modus Output Management, SmartFix, Open Text Content Server, SAP PI.
Jan. 2002 - Dez. 2003
2 Jahren

Teamleiter Vertrieb

SER Solutions Deutschland GmbH

  • Betreuung bestehender Kunden sowie Neukundenakquisition für die SER Standardsoftware für DMS, Archivierung, KM und BPM (z. B. Loewe Opta, MAN Nutzfahrzeuge, Stadtwerke Bamberg, Nürnberger Versicherungen).
  • Bestandskundenbetreuung, Konzepte, Vertrieb, Fachvorträge und Beratung des Produktmanagements.
  • Technologien: ITA-Server, Doxis, SQL-Datenbanken, SER Brainware.
Jan. 2001 - Dez. 2001
1 Jahr

Solution Manager Industrie & Handel

Ceyoniq AG

  • Solution Management zur Unterstützung des Produktmanagement und Marketing.
  • Konzeption eines branchenspezifischen Clients für den Industrie- und Handelssektor auf Basis der Komponenten für DMS, Archivierung, Knowledge Management und BPM.
  • Technologien: CEYONIQ-Archiv Server, Insiders smartFIX und Mindaccess, CEYONIQ DMS, SAP Archive-Link.
Jan. 1998 - Dez. 2000
3 Jahren

Leitender Angestellter / Projektleitung

PICA Daten & Medien GmbH

  • Projektleitung für ein neues als Standard konzipiertes Warenwirtschaftssystems für den Werbemittelhandel, Büroeinrichtungen, Büromaterial und Bücher.
  • Technologien: C++, Oracle, DMS CE Archiv, Cognos BI, Orbiz E-Commerce.
Jan. 1993 - Dez. 1998
6 Jahren

Projektleiter

Computer Aided Consulting GmbH

  • Individuallösungen mit teilweisem Einsatz von Standardsoftware für Finanzbuchhaltung, Kostenrechnung, Lohn & Gehalt, Warenwirtschaft, DMS und BI.
  • Business Analyse, Organisationsberatung, Konzepte, Anwenderschulungen und Einführungsunterstützung.
  • Technologien: Open VMS, EDRL, Basic, BI Cognos Impromptu und PowerPlay, IXIFAX Unified Messaging, DMS Easy Proxess, intershop E-Commerce.
Jan. 1989 - Dez. 1993
5 Jahren

Leiter der Projektabteilung

Softsys GmbH

  • Einführung der CAQ-Standardsoftware QUALIS bei Automobilzulieferanten.
  • Technologien: Oracle, C.
Jan. 1986 - Dez. 1988
3 Jahren

Organisationsprogrammierer

Computer Aided Consulting GmbH

  • Entwicklung und Einführung von individuellen Warenwirtschaftssystemen mit Integration in Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung.
  • Technologien: Open VMS, EDRL, Basic.
Jan. 1984 - Dez. 1986
3 Jahren
Forst, Deutschland

Projektleiter technische DV

Leichtmetallwerk Karl Wirth

  • Einführung von Individualsoftware in technischen Bereichen.
  • Anforderungsanalyse, Konzeption, Entwicklung, Test und Einführung der Individuallösung im Hauptwerk Forst.
  • Technologien: Open VMS, EDRL, Basic.
Jan. 1982 - Dez. 1984
3 Jahren

Betriebsassistent für allgemeine Fertigungsorganisation und Rationalisierung

Orlita Dosierpumpen GmbH

Jan. 1978 - Dez. 1981
4 Jahren

Springer für spanende Fertigung

Rovema Verpackungsmaschinen

Jan. 1976 - Dez. 1978
3 Jahren

Dreher

Westark GmbH

Jan. 1973 - Dez. 1976
4 Jahren

Ausbildung zum Dreher

Flender Maschinen & Getriebebau

Zusammenfassung

Kundenzufriedenheit zu erzielen, steht im Vordergrund der mit meiner Unterstützung implementierten Lösungen und prägt ebenso mein eigenes Vorgehen.

Kundenzufriedenheit entsteht, wenn mit einem ganzheitlichen Ansatz eine nachhaltige Prozessoptimierung erzielt wird. Dieser Erkenntnis folgend fokussiere ich meine Aktivitäten.

Der Herausforderung den betriebswirtschaftlichen Nutzen einzelner moderner Technologien durch Integration zu optimieren sind mein bevorzugtes Einsatzgebiet.

Kundenzufriedenheit entsteht wenn hier ein durchgängiger und reibungsloser Informationsfluss entsteht. Dabei eine Harmonisierung von Organisation, Technik und den Menschen zu erzielen, prägt mein praktisches Vorgehen.

Meine umfassenden Erfahrungen aus zahlreichen Projekten, die ich als Business Analyst, Projektleiter, Consultant und Programmierer in unterschiedlichen Branchen erfolgreich gestalten konnte, versetzen mich in die Lage mit sämtlichen Projektbeteiligten auf Augenhöhe zu kommunizieren.

Auf Grund der Erfahrungen in allen Bereichen der Projektumsetzung kann ich mich in laufende Projekte schnell einarbeiten.

Die Prozessabläufe und betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge im Detail zu verstehen, führt zu einer objektiven Bewertung der Prozesse sowie zur Erschließung zusätzlicher Potentiale.

Die Methoden der Projektleitung, Business Analyse sowie der Modellierung gehörten zu meiner Ausbildung, deren praktische Anwendung zu meinem Handwerkszeug.

Mein starkes Engagement sowie meine Hands on Mentalität mit hohem Qualitätsanspruch tragen zur erfolgreichen Umsetzung von komplexen Projekten bei.

Letztendlich ist es die Kundenzufriedenheit die sich in meinen relativ langen Projektlaufzeiten in der Vergangenheit widerspiegelt.

Fähigkeiten

  • Business Analysen, Projektleitung, Solution-architektur Und Strategieberatung Zur Optimierung Von Geschäftsprozessen Nach Betriebswirtschaftlichen Aspekten In Versicherungen, Handels- Und Dienstleistungsunternehmen.

  • Projektmanagement

  • Scrum

  • Rm&e Methodik

  • Präsentationstechniken

  • Problemanalysen

  • Risikoanalysen

  • Auswahlverfahren

  • Plankostenrechnung

  • Deckungsbeitragsrechnung

  • Statistische Verfahren Der Qualitätssicherung

  • Ms Office

  • Ms Projekt

  • Visio

  • Uml

  • Mockup

  • Xml

  • Xsd

  • Bpmn

  • Json

  • Sql

  • Jira

  • Confluence

  • Bestandsverwaltungssysteme

  • Erp/warenwirtschafts-systeme

  • Agentursoftware

  • Finanzen Und Kostenrechnung

  • E-commerce

  • Portale Und Cms

  • Crm

  • Service-anwendungen

  • Ecm-systeme (Archivierung, Dms, Bpms)

  • In- Und Output-management Systeme

  • Asset Management

  • Esb-systeme

  • Fehlertolerante Technologien (Ki)

  • Business Rules Engine

  • Data-warehouse

  • Business Intelligence

Sprachen

Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 1973 - Juni 1976

Flender Maschinen & Getriebebau

Ausbildung zum Dreher · Dreher · Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Ausbilder & Sicherheitsmeister

DGQ-Qualitätstechniker

Geprüfter Industriemeister

REFA-Betriebsinformatiker

REFA-Programmierer

REFA-Techniker Für Arbeitsstudien Und Betriebsorganisation

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