Jörg P.
Salesforce-Berater
Erfahrungen
Mai 2024 - Juni 2024
2 MonatenSalesforce-Berater
Confidential
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops für Salesforce Marketing Cloud und Salesforce Sales Cloud.
- Schulung von Key-Usern in den Standardfunktionen von Sales Cloud & Marketing Cloud, Anpassungsmöglichkeiten, Live-Demos und praktischen Übungen.
- Tools / Sprachen: Marketing Cloud, Sales Cloud
Jan. 2024 - März 2024
3 MonatenSalesforce-Mentoring
Nexi Payments S.p.A.
- 1:1-Mentoring und Coaching zu Themen rund um den Salesforce Data Architect als Vorbereitung auf die Salesforce Data Architect-Zertifizierung.
- Tools / Sprachen: Core Cloud
März 2022 - Juni 2022
4 MonatenSalesforce-Berater
Sourc-e GmbH
- Optimierung der Salesforce Sales Cloud.
- Geschäftsprozessanalyse und Erstellung von Lösungsdesigns.
- Umsetzung, Test und Rollout von Änderungen.
- Prozessoptimierung für Account-, Kontakt- und Opportunity-Management.
- Einrichtung verschiedener Berichte und Dashboards für unterschiedliche Zielgruppen.
- Implementierung von CTI.
- Pflege der Metadatenänderungen in GitLab.
- Tools / Sprachen: Salesforce Sales Cloud, CTI, GitLab, Lightning Flows
Mai 2021 - Aug. 2024
3 Jahren 4 MonatenSalesforce-Architekt, Deployment-Manager
BYK Chemie GmbH
- Implementierung der Salesforce Sales- und Service-Clouds mit Field Service (Multi-Org).
- Zuständig für die gesamte Systemlandschaft der Service- und Vertriebsteams.
- Sicherstellung der System-Governance und Einrichtung eines Application Lifecycle Management-Prozesses (ALM).
- Stakeholder-Management: Abstimmung mit Fachbereich, IT und Implementierungspartnern.
- Erstellung von Lösungsdesigns und End-to-End-Umsetzung von Change Requests.
- Einrichtung eines Release-Management-Prozesses (Deployment-Pfad) mit Azure DevOps.
- Verwaltung von Deployments, Durchführung von Code-Reviews, Lösung von Merge-Konflikten in Git.
- Konzeption von Schnittstellen, Integrationen und Mappings mit SAP CPI / SAP ERP.
- Verwaltung und Durchführung der Migration von SAP CRM- und SAP ERP-Daten nach Salesforce mit Data Loader, Salesforce Inspector und SAP-Schnittstellen.
- Implementierung der Outlook-Integration und Einstein Activity Capture für automatische E-Mail- und Ereignissynchronisation.
- Analyse von Business-Anforderungen und Erstellung von Lösungsdesigns zur Umsetzung in Salesforce.
- Bewertung und technische Abnahme von User Stories.
- Sicherstellung des IT-Betriebs, Systemadministration.
- Tools / Sprachen: Salesforce Service Cloud, Experience Cloud, Sales Cloud, Field Service, Atlassian Jira/Confluence, Own Company, Microsoft Azure DevOps, SAP ECC, SAP CPI, Documill, Git, ServiceNow
Sept. 2019 - Juni 2021
1 Jahr 10 MonatenBusiness-Architekt, Administrator
Jaguar Land Rover Europe
- Implementierung, Verbesserung und Rollout von Salesforce als globales Lead-Management-Tool in verschiedenen europäischen Märkten.
- Entwicklung globaler Lösungen für verschiedene Märkte, Abstimmung mit regionalen und globalen Teams.
- Technische Beratung bei der Anforderungserhebung und im detaillierten Design für das Sales-Management-Tool.
- Stakeholder-Management: Abstimmung mit IT und Fachbereich (Product Owner, Projektmanager, Entwicklerteam).
- Pflege, Implementierung und Test von Change Requests.
- Planung, Rollout und Hypercare des Sales-Management-Tools in mehreren Märkten.
- Entwicklung und Implementierung von Lösungen für die automatisierte Dokumentenerstellung für Angebote und Aufträge mit Conga.
- Migration von Interessentendaten aus Altsystemen nach Salesforce.
- UAT-Tests und Erstellung von Dokumentationen.
- Schulung von Endanwendern.
- Analyse und Behebung von Bugs.
- Einrichtung von Salesforce-Berichten und Dashboards für Händler und Management.
- Analyse, Lösungsdesign und Unterstützung bei Tests verschiedener Integrationen mit Salesforce (SAP CRM, Vertragsverwaltungssystem, Fahrzeugkonfigurator).
- Pflege und Dokumentation von User Stories.
- Tools / Sprachen: Salesforce Sales Cloud, Experience Cloud, Atlassian Jira/Confluence/Bitbucket, HP ALM, Conga Composer, Lightning Flow, Apex, SAP CRM, Wrike, WebJassy
Jan. 2019 - Apr. 2019
4 MonatenUnternehmensberater, Projektmanager, Administration
Anonymous
- Entwicklung einer Schnittstelle für transaktionale E-Mails.
- Entwicklung eines Lösungskonzepts zum Versenden transaktionaler E-Mails an Kontokunden.
- Funktionale Analyse von Schnittstellen (IBM Watson Campaign Automation, UBX).
- Entwicklung eines Modells zur dynamischen Ausführung von Callouts zum Versenden transaktionaler E-Mails auf Grundlage von durch Kontoänderungen ausgelösten Kriterien unter Verwendung dynamischer Parameter.
- Entwicklung eines Modells zur Konfiguration von Informationen für E-Mail-Versendungen basierend auf unterschiedlichen Kriterien unter Verwendung dynamisch ausgewählter Personalisierungstags.
- Erstellung eines technischen Konzepts und der Dokumentation.
- Projektmanagement.
- Tools / Sprachen: Salesforce, Apex, Visualforce Page, Lightning Components
Jan. 2019 - Apr. 2019
4 MonatenUnternehmensberater, Projektmanager, Entwickler
Anonymous
- Lightning Switch Sales Cloud.
- Beratung bei der Migration von Vertriebsprozessen von Classic zu Lightning.
- Beratung und Implementierung von Prozessanalyse und -optimierung.
- Erstellung der Dokumentation.
- Erstellung von Trainingsskripten und Anwenderschulungen.
- Globales Projektmanagement (agil / Scrum).
- Pflege und Dokumentation von User Stories (Jira & Confluence).
- Tools / Sprachen: Salesforce, Apex, Jira, Confluence, Visualforce Page, Lightning Components
Jan. 2018 - Juli 2018
7 MonatenUnternehmensberater, Projektmanager, Entwickler
Anonymous
- Entwicklung einer globalen Datenverarbeitung für Portfolio- und Fondsverwaltung und Datenmigration.
- Entwicklung von Batch-Klassen zum Importieren und Berechnen globaler Portfolio- und Fondsdaten.
- Verbesserung bestehender Prozesse (Besprechungsnotizen, Portfoliomanagement).
- Projektmanagement.
- Tools / Sprachen: Salesforce, Apex
Jan. 2018 - Juni 2018
6 MonatenBerater, Projektmanager, Entwickler
Anonymous
- Lightning Switch Service Cloud.
- Beratung bei der Migration von Serviceprozessen von Classic zu Lightning.
- Beratung und Implementierung von Prozessanalyse und -optimierung.
- Unterstützung bei der Verbesserung und Optimierung von Geschäftsprozessen.
- Erstellung der Dokumentation.
- Erstellung von Trainingsskripten und Anwenderschulungen.
- Projektmanagement des Remote-Backoffice (agil / Scrum).
- Pflege und Dokumentation von User Stories (Jira & Confluence).
- Tools / Sprachen: Salesforce, Apex, Jira, Confluence
Jan. 2018 - Apr. 2018
4 MonatenBerater, Projektmanager, Entwickler
Anonymous
- Implementierung des Salesforce CRM im Vertriebsbereich, Entwicklung einer Kafka-REST-Schnittstelle.
- Entwicklung einer Kafka-REST-API (Konsumieren und Verarbeiten von Datenereignissen).
- Implementierung von Dynamic Apex Managed Sharing.
- Erstellung einer 360°-Ansicht.
- Beratung und Erstellung von Prozessen für den Vertrieb (Händler- und Kundenmanagement).
- Entwicklung von Triggern und Flows.
- Funktionale Analyse des globalen Sharing-Modells für deutsche Vertriebsgebiete.
- Beratung und Unterstützung bei Prozessanalyse und -optimierung.
- Erstellung der Dokumentation.
- Projektmanagement.
- Tools / Sprachen: Salesforce, Apex, Jira, Confluence
Jan. 2017 - Juni 2017
6 MonatenProjektmanager, Entwickler, Business Analyst
Anonymous
- Integration der Abwicklung von Gebietshändlern in ein bestehendes Salesforce-CRM-System.
- Entwicklung täglicher Batch-Routinen zum Upsert verschiedener Händlerdaten, Umsätze und KPIs.
- Entwicklung und Implementierung einer dynamischen KPI-Berechnung.
- Tools / Sprachen: Salesforce, Apex
Jan. 2017 - Apr. 2017
4 MonatenEntwickler, Business Analyst
Anonymous
- Einführung eines Vertriebstools auf Basis der Partner-Community.
- Entwicklung einer Partner-Community für den Vertrieb (auf Basis von Visualforce-Seiten).
- Entwicklung von Apex- und Java-Controllern.
- Entwicklung eines Geschäfts- und Berechtigungsmodells für Daten zur Integration in eine bestehende Salesforce-Organisation.
- Tools / Sprachen: Salesforce, Apex, Trello
Zusammenfassung
Zertifizierter Salesforce-Architekt und Salesforce-Berater mit technischem Hintergrund. Begann 2013 als Salesforce-Entwickler in der Salesforce-Umgebung und wechselte 2016 in die Rolle als Salesforce-Berater, Projektmanager und Architekt. Erwarb durch verschiedene kleinere und größere Projekte in unterschiedlichen Branchen ein breites Wissen in verschiedenen Salesforce-Bereichen und stellte sicher, dass die gelieferten Lösungen Best Practices folgen, skalierbar, anpassungsfähig, vertrauenswürdig sind und Mehrwert für das Unternehmen bieten.
Salesforce-Rollen:
- Solution- / Technical-Architekt
- Business-Analyst
- Administrator
- Release-/Deployment-Manager
- Projektmanager
Salesforce-Kenntnisse:
- Kern-Clouds (Sales Cloud, Service Cloud), Experience Cloud, Field Service, Data Cloud, Marketing Cloud
- CRM-Beratung, Business-Analyse, Datenmodellierung, Prozessoptimierung, Lösungsdesign, architektonisches und konzeptionelles Design, Datenmigration, Administration, Integrationen (z. B. SAP ERP/CRM)
- Administration, Standard- und Anpassungstools – Flows, Data Loader, Berichte/Dashboards etc.
Tools & Technologien:
- Atlassian Jira/Confluence, ServiceNow, HP ALM, Trello, UML, Lucid
- Microsoft Azure DevOps, Bitbucket, GitLab, Copado
- Apex, Visualforce, Java, JavaScript, LWC, Git
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherSpanisch
GrundkenntnisseAusbildung
TU Darmstadt
M. Sc., Projektmanagement · Wirtschaftsinformatik · Darmstadt, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Professional Scrum Certified Master I
Professional Scrum Certified Product Owner I
Project Management (GPM)
Project Management (IPMA)
Salesforce Accredited Professional (Process Automation)
Salesforce
Salesforce Certified AI Associate
Salesforce
Salesforce Certified Administrator
Salesforce
Salesforce Certified Advanced Administrator
Salesforce
Salesforce Certified Application Architect
Salesforce
Salesforce Certified Associate
Salesforce
Salesforce Certified Business Analyst
Salesforce
Salesforce Certified Data Architect
Salesforce
Salesforce Certified Data Cloud Consultant
Salesforce
Salesforce Certified Development Lifecycle and Deployment Architect
Salesforce
Salesforce Certified Field Service Consultant
Salesforce
Salesforce Certified Identity and Access Management Architect
Salesforce
Salesforce Certified Integration Architect
Salesforce
Salesforce Certified Marketing Associate
Salesforce
Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist
Salesforce
Salesforce Certified Platform App Builder
Salesforce
Salesforce Certified Platform Developer I
Salesforce
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
Salesforce
Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Salesforce
Salesforce Certified Sharing and Visibility Architect
Salesforce
Salesforce Certified System Architect
Salesforce
Salesforce Certified UX Designer
Salesforce
Sie suchen Freelancer?Passende Kandidaten in Sekunden!
FRATCH GPT testenWeitere Aktionen
Ähnliche Freelancer
Entdecken Sie andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen.
- English
- Deutsch
2025 © FRATCH.IO GmbH. All rights reserved.