Jörg Podesky
Salesforce-Berater
Erfahrungen
Mai 2024 - Juni 2024
2 MonatenSalesforce-Berater
Confidential
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops zu Salesforce Marketing Cloud und Salesforce Sales Cloud.
- Schulung von Key Usern in Standardfunktionen für Sales Cloud & Marketing Cloud, Anpassungsmöglichkeiten, Live-Demos mit praktischen Übungen.
- Tools/Sprachen: Marketing Cloud, Sales Cloud
Jan. 2024 - März 2024
3 MonatenSalesforce-Mentoring
Nexi Payments S.p.A.
- 1:1-Mentoring und Coaching zu Themen rund um Salesforce Data Architect als Vorbereitung auf die Zertifizierung zum Salesforce Data Architect.
- Tools/Sprachen: Core Cloud
März 2022 - Juni 2022
4 MonatenSalesforce-Berater
Sourc-e GmbH
- Optimierung der Salesforce Sales Cloud.
- Geschäftsprozessanalyse und Erstellen von Lösungskonzepten.
- Umsetzung, Test und Deployment von Änderungen.
- Prozessoptimierung für Account-, Kontakt- und Opportunity-Management.
- Einrichtung verschiedener Berichte und Dashboards für unterschiedliche Zielgruppen.
- Implementierung von CTI.
- Pflege von Metadaten-Änderungen in GitLab.
- Tools/Sprachen: Salesforce Sales Cloud, CTI, GitLab, Lightning Flows
Mai 2021 - Aug. 2024
3 Jahren 4 MonatenSalesforce-Architekt, Deployment-Manager
BYK Chemie GmbH
- Implementierung von Salesforce Sales und Service Clouds mit Field Service (Multi-Org).
- Gesamtverantwortung für die Systemlandschaft der Service- und Vertriebsteams.
- Sicherstellung der System-Governance und Aufbau eines Application Lifecycle Management-Prozesses (ALM).
- Stakeholder-Management: Abstimmung mit Fachbereich, IT und Implementierungspartnern.
- Erstellung von Lösungskonzepten und End-to-End-Umsetzung von Change Requests.
- Aufbau des Release-Management-Prozesses (Deployment-Pfad) mit Azure DevOps.
- Verwaltung von Deployments, Code-Reviews, Behebung von Merge-Konflikten in Git.
- Konzeption von Schnittstellen, Integrationen und Mappings mit SAP CPI/SAP ERP.
- Migration von SAP CRM- und SAP ERP-Daten in Salesforce mit Data Loader, Salesforce Inspector und SAP-Schnittstellen.
- Implementierung von Outlook-Integration und Einstein Activity Capture für automatische E-Mail- und Ereignis-Synchronisierung.
- Analyse der fachlichen Anforderungen und Erstellung von Lösungskonzepten für die Umsetzung in Salesforce.
- Technische Prüfung und Freigabe von User Stories.
- Sicherstellung des IT-Betriebs, Systemadministration.
- Tools/Sprachen: Salesforce Service Cloud, Experience Cloud, Sales Cloud, Field Service, Atlassian Jira/Confluence, Own Company, Microsoft Azure DevOps, SAP ECC, SAP CPI, Documill, Git, ServiceNow
Sept. 2019 - Juni 2021
1 Jahr 10 MonatenBusiness-Architekt, Administrator
Jaguar Land Rover Europe
- Einführung, Verbesserung und Rollout von Salesforce als globales Lead-Management-Tool in verschiedenen europäischen Märkten.
- Entwicklung globaler Lösungen für verschiedene Märkte, Abstimmung mit regionalen und globalen Teams.
- Technische Beratung bei Anforderungsaufnahme und detailliertem Design des Vertriebstools.
- Stakeholder-Management: Abstimmung mit IT und Fachbereich (Product Owner, Projektleiter, Entwickler-Team).
- Pflege, Umsetzung und Test von Change Requests.
- Planung, Rollout und Hypercare des Vertriebssystems in mehreren Märkten.
- Entwicklung und Umsetzung von Lösungen zur automatischen Dokumentenerstellung für Angebote und Bestellungen mit Conga.
- Migration von Bestandsdaten aus Altsystemen in Salesforce.
- UAT-Tests und Dokumentation.
- Schulung der Endanwender.
- Analyse und Behebung von Bugs.
- Einrichtung von Berichten und Dashboards für Händler und Management.
- Analyse, Lösungsdesign und Testunterstützung verschiedener Integrationen mit Salesforce (SAP CRM, Vertragsystem, Fahrzeugkonfigurator).
- Pflege und Dokumentation von User Stories.
- Tools/Sprachen: Salesforce Sales Cloud, Experience Cloud, Atlassian Jira/Confluence/Bitbucket, HP ALM, Conga Composer, Lightning Flow, Apex, SAP CRM, Wrike, WebJassy
Jan. 2019 - Apr. 2019
4 MonatenBusiness-Consultant, Projektleiter, Administrator
Anonymous
- Entwicklung einer Schnittstelle für transaktionale E-Mails.
- Erarbeitung eines Lösungskonzepts für den Versand transaktionaler E-Mails an Kundenkonten.
- Fachliche Analyse von Schnittstellen (IBM Watson Campaign Automation, UBX).
- Modell zur dynamischen Callouts für transaktionale E-Mails basierend auf Kontoänderungen mit dynamischen Parametern.
- Modell zur Konfiguration von Inhalten für E-Mails anhand verschiedener Kriterien mit dynamisch gewählten Personalisierungstags.
- Erstellung des technischen Konzepts und Dokumentation.
- Projektmanagement.
- Tools/Sprachen: Salesforce, Apex, Visualforce Page, Lightning Components
Jan. 2019 - Apr. 2019
4 MonatenBusiness-Consultant, Projektleiter, Entwickler
Anonymous
- Umstellung auf Lightning Sales Cloud.
- Beratung bei der Migration von Vertriebsprozessen von Classic zu Lightning.
- Beratung und Umsetzung von Prozessanalyse und -optimierung.
- Erstellung von Dokumentationen.
- Erarbeitung von Schulungsskripten und Endanwenderschulungen.
- Globales Projektmanagement (agil/Scrum).
- Pflege und Dokumentation von User Stories (Jira & Confluence).
- Tools/Sprachen: Salesforce, Apex, Jira, Confluence, Visualforce Page, Lightning Components
Jan. 2018 - Juli 2018
7 MonatenBusiness-Consultant, Projektleiter, Entwickler
Anonymous
- Entwicklung globaler Datenverarbeitung für Portfolio- und Fondsmanagement und Datenmigration.
- Entwicklung von Batch-Klassen für den Import und die Berechnung globaler Portfolio- und Fondsdaten.
- Optimierung bestehender Prozesse (Sitzungsnotizen, Portfoliomanagement).
- Projektmanagement.
- Tools/Sprachen: Salesforce, Apex
Jan. 2018 - Juni 2018
6 MonatenConsultant, Projektleiter, Entwickler
Anonymous
- Umstellung auf Lightning Service Cloud.
- Beratung bei der Migration von Serviceprozessen von Classic zu Lightning.
- Beratung und Umsetzung von Prozessanalyse und -optimierung.
- Unterstützung bei Geschäftsprozessverbesserungen.
- Erstellung von Dokumentationen.
- Erarbeitung von Schulungsskripten und Endanwenderschulungen.
- Projektmanagement des Remote Backoffice (agil/Scrum).
- Pflege und Dokumentation von User Stories (Jira & Confluence).
- Tools/Sprachen: Salesforce, Apex, Jira, Confluence
Jan. 2018 - Apr. 2018
4 MonatenConsultant, Projektleiter, Entwickler
Anonymous
- Implementierung von Salesforce CRM im Vertriebsbereich, Entwicklung einer Kafka-REST-Schnittstelle.
- Entwicklung einer Kafka-REST-API (Konsum und Verarbeitung von Datenereignissen).
- Implementierung von dynamischem Apex Managed Sharing.
- Erstellung einer 360°-Ansicht.
- Beratung und Erstellung von Prozessen für Vertrieb (Händler- und Kundenmanagement).
- Entwicklung von Triggern und Flows.
- Fachliche Analyse des globalen Sharing-Modells für den deutschen Vertrieb.
- Beratung und Unterstützung bei Prozessanalyse und -optimierung.
- Erstellung von Dokumentationen.
- Projektmanagement.
- Tools/Sprachen: Salesforce, Apex, Jira, Confluence
Jan. 2017 - Juni 2017
6 MonatenProjektleiter, Entwickler, Business Analyst
Anonymous
- Integration der Händlerbetreuung in ein bestehendes Salesforce-CRM-System.
- Entwicklung täglicher Batch-Routinen zum Upsert verschiedener Händlerdaten, Umsätze und KPIs.
- Entwicklung und Implementierung dynamischer KPI-Berechnungen.
- Tools/Sprachen: Salesforce, Apex
Jan. 2017 - Apr. 2017
4 MonatenEntwickler, Business Analyst
Anonymous
- Einführung eines Vertriebssystems basierend auf Partner Community.
- Entwicklung einer Partner Community für den Vertrieb (basierend auf Visualforce Pages).
- Entwicklung von Apex- und Java-Controllern.
- Entwicklung eines Daten-, Geschäfts- und Sharing-Modells zur Integration in eine bestehende Salesforce-Organisation.
- Tools/Sprachen: Salesforce, Apex
Zusammenfassung
Zertifizierter Salesforce-Architekt und Salesforce-Berater mit technischem Hintergrund. Ich bin seit 2013 in der Salesforce-Welt, begann als Salesforce-Entwickler und wechselte 2016 zum Salesforce-Berater, Projektleiter und Architekten. Durch verschiedene kleinere und größere Projekte in unterschiedlichen Branchen habe ich breit gefächertes Wissen in verschiedenen Salesforce-Bereichen gesammelt. Dabei achte ich darauf, dass Lösungen Best Practices folgen, skalierbar, anpassbar, vertrauenswürdig sind und dem Geschäft Mehrwert bieten.
Salesforce-Rollen:
- Lösungs- / Technischer Architekt
- Business Analyst
- Administrator
- Release- / Deployment-Manager
- Projektleiter
Salesforce-Fähigkeiten:
- Kern-Clouds (Sales Cloud, Service Cloud), Experience Cloud, Field Service, Data Cloud, Marketing Cloud
- CRM-Beratung, Geschäftsprozessanalyse, Datenmodellierung, Prozessoptimierung, Lösungsdesign, Architektur- und Konzeptdesign, Datenmigration, Administration, Integrationen (z. B. SAP ERP/CRM)
- Administration, Standard- und Customizing-Tools – Flows, Data Loader, Reports/Dashboards etc.
Tools & Technologien:
- Atlassian Jira/Confluence, ServiceNow, HP ALM, Trello, UML, Lucid
- Microsoft Azure DevOps, Bitbucket, GitLab, Copado
- Apex, Visualforce, Java, JavaScript, LWC, Git
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherSpanisch
GrundkenntnisseAusbildung
TU Darmstadt
M. Sc., Projektmanagement · Wirtschaftsinformatik · Darmstadt, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Professional Scrum Certified Master I
Professional Scrum Certified Product Owner I
Project Management (GPM)
Project Management (IPMA)
Salesforce Accredited Professional (Process Automation)
Salesforce
Salesforce Certified AI Associate
Salesforce
Salesforce Certified Administrator
Salesforce
Salesforce Certified Advanced Administrator
Salesforce
Salesforce Certified Application Architect
Salesforce
Salesforce Certified Associate
Salesforce
Salesforce Certified Business Analyst
Salesforce
Salesforce Certified Data Architect
Salesforce
Salesforce Certified Data Cloud Consultant
Salesforce
Salesforce Certified Development Lifecycle and Deployment Architect
Salesforce
Salesforce Certified Field Service Consultant
Salesforce
Salesforce Certified Identity and Access Management Architect
Salesforce
Salesforce Certified Integration Architect
Salesforce
Salesforce Certified Marketing Associate
Salesforce
Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist
Salesforce
Salesforce Certified Platform App Builder
Salesforce
Salesforce Certified Platform Developer I
Salesforce
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
Salesforce
Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Salesforce
Salesforce Certified Sharing and Visibility Architect
Salesforce
Salesforce Certified System Architect
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Salesforce Certified UX Designer
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