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Bhanu Prakash (Prakash) Avula

CRM- und MarTech-Experte

Bhanu Prakash Avula
Poing, Deutschland

Erfahrungen

Juni 2024 - Bis heute
1 Jahr 9 Monate

CRM- und MarTech-Experte

Merkle DACH

  • Salesforce Marketing Cloud, Braze und Data Cloud konfigurieren und an kundenspezifische Anforderungen anpassen, um eine reibungslose Bereitstellung und Skalierbarkeit zu gewährleisten
  • Eigene APIs, Automatisierungs-Workflows, SQL-Abfragen, Liquid Script, AMP Script und SSJS-Skripte für Datenverarbeitung, Personalisierung und dynamische Inhalte entwickeln und warten
  • Multichannel-Kampagnen und Customer Journeys per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten entwerfen und umsetzen
  • Integrationen mit CRM-Systemen, Analyseplattformen, Datenspeichern und Drittanbieter-Tools über REST/SOAP-APIs und Konnektoren aufbauen und pflegen
  • Datenmodelle, ETL-Prozesse und Pipelines entwickeln, um Daten zwischen Systemen zu synchronisieren und eine einheitliche Kundenansicht sowie Echtzeit-Interaktion zu ermöglichen
  • Plattform-Performance optimieren durch Implementierung von Fehlerbehandlung, Logging und Monitoring-Mechanismen
  • Entwicklungssupport für Kampagnenaufbau, Bereitstellung und Monitoring bereitstellen
  • Customer Journeys und Automatisierungs-Workflows mit Journey Builder, Audience Builder und Automation Studio optimieren
  • A/B-Tests, Performance-Analysen und Reportings durchführen, um Kampagneneffektivität zu steigern und maximalen ROI sicherzustellen
  • Data Extensions, Segmentierungsstrategien und Zielgruppen-Regeln gestalten und verwalten für eine effektive Kundenkommunikation
  • Data Cloud nutzen, um Kundenprofile zu vereinheitlichen, Predictive Analytics zu ermöglichen und Interaktionen zu personalisieren
  • Als technischer Fachexperte (SME) bei komplexen Fragen zu Plattformkonfiguration, Integrationen und Kampagnendurchführung unterstützen
  • API-Integrationen, Skriptfehler, Automatisierungs-Pannen und Daten-Synchronisationsprobleme beheben
  • Mit Anbietern und internen Teams zusammenarbeiten, um kritische Probleme zu lösen und Fixes einzuspielen
  • Entwicklungsstandards, wiederverwendbare Templates und Best Practices etablieren für Konsistenz und Skalierbarkeit
  • Technische Designs, Workflows, Konfigurationen und Troubleshooting-Guides dokumentieren
  • Schulungen und Wissenstransfers durchführen, um interne Teams und Kunden zu befähigen
  • Individuelle Dashboards und Performance-Reports entwickeln, um Kampagnen-Kennzahlen und Daten-Trends zu verfolgen
  • Mit den neuesten Releases und Branchentrends von Salesforce Marketing Cloud, Braze und Data Cloud auf dem Laufenden bleiben
  • Neue Tools und KI-gestützte Lösungen für Predictive Analytics, Segmentierung und Personalisierung bewerten und implementieren
Sept. 2019 - Mai 2024
4 Jahren 9 Monate
München, Deutschland

Salesforce Multi-Cloud-Architekt

Merck Sharp Dohme (MSD)

  • Multi-Channel-Marketing-Automatisierungs-Frameworks mit Salesforce Marketing Cloud, Braze und Data Cloud entwerfen und implementieren
  • Kundensegmentierungsmodelle, Zielgruppenstrategien und Lifecycle-Marketing-Programme entwickeln und optimieren
  • Skalierbare und wiederverwendbare Kampagnen-Templates, Journeys und Workflows erstellen
  • Lösungen entwerfen, um CRM- und Marketing-Plattformen mit ERP-Systemen, Vertriebsplattformen und Kundenservice-Tools zu integrieren
  • APIs, SQL, Liquid Script, AMP Script, SSJS und REST/SOAP-Services für erweiterte Funktionen und Echtzeit-Synchronisation nutzen
  • Datenmodelle und Schemata in Data Cloud entwickeln, um Kunden-Insights zu zentralisieren und Predictive Analytics zu ermöglichen
  • Datenstrategien und Pipelines entwerfen unter Einhaltung von DSGVO, HIPAA und Branchenstandards
  • Datenbereinigung, Anreicherung und Segmentierungsprozesse implementieren
  • KI-gestützte Insights und Predictive Analytics für Personalisierung und Performance-Optimierung nutzen
  • Customer Journeys mit Journey Builder, Mobile Studio und Interaction Studio erstellen und ausführen
  • Integrationen zwischen Salesforce Marketing Cloud, Braze, Data Cloud und Drittplattformen entwickeln und verwalten
  • Plattform-Performance durch Audits, Code-Reviews und Troubleshooting optimieren
  • Data Cloud-Konnektoren implementieren für nahtlosen Datenaustausch und Echtzeit-Entscheidungen
  • Mit Vertriebs-, IT-, Data-Science- und Compliance-Teams zusammenarbeiten
  • Als technischer Berater und Fachexperte (SME) Schulung und Mentoring anbieten
  • Mit Produktverantwortlichen und Marketing-Teams zusammenarbeiten, um datengetriebene Kundenbindungsstrategien zu entwickeln
  • Kampagnendaten und Kundenverhalten analysieren, um Marketingstrategien zu verfeinern
  • Neue Technologien wie CDP und KI-gestützte Personalisierungstools evaluieren und integrieren
Apr. 2016 - Aug. 2019
3 Jahren 5 Monate
München, Deutschland

Senior Manager Salesforce-Entwicklung

Sixt Rent a Car

  • Leitung von Design und Implementierung skalierbarer Salesforce-Lösungen mit Apex, Visualforce, Lightning Web Components und Salesforce-APIs
  • Codestandards, Best Practices und Entwicklungs-Frameworks definieren und durchsetzen
  • Komplexe Integrationen mit externen Systemen wie Zahlungs-Gateways, Flottenmanagement-Tools und Kundenservice-Plattformen planen
  • Ein Team von Salesforce-Entwicklern, Administratoren und Beratern führen und betreuen
  • Projekt-Roadmaps entwickeln und umsetzen, um termingerechte und budgetgerechte Lieferung sicherzustellen
  • Mit Marketing-, Vertriebs- und Betriebsteams zusammenarbeiten, um individuelle CRM-Lösungen zu liefern
  • Anforderungen mit Stakeholdern erarbeiten und in technische Spezifikationen übersetzen
  • Salesforce-Implementierungen optimieren durch skalierbare Datenmodelle, Workflows und Prozessautomatisierung mit Flows, Process Builder und Apex-Triggern
  • Salesforce Marketing Cloud und Pardot nutzen, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen
  • Erweiterte Analyse- und Reporting-Tools integrieren, um die Performance von Marketing- und Vertriebsstrategien zu messen
  • Große Mengen an B2B- und B2C-Daten verarbeiten
  • Governance-Richtlinien entwickeln und durchsetzen, um Systemstabilität und Compliance zu gewährleisten
  • Automatisierungstools, KI-gestützte Insights und Chatbot-Integrationen einführen
  • Drittanbieter-Lösungen wie Marketing Cloud und Tealium evaluieren und implementieren
Juni 2014 - Apr. 2016
1 Jahr 11 Monate
Indien

Salesforce-Berater

Deloitte

  • Mit Business-Analysten und Stakeholdern zusammenarbeiten, um Geschäftsanforderungen zu verstehen und zu analysieren
  • Geschäftliche Anforderungen in technische Spezifikationen für Salesforce-Lösungen übersetzen
  • Salesforce-Anwendungen mit deklarativen Tools wie Process Builder, Flow Builder und Workflow Rules konfigurieren
  • Sauberen, effizienten und wartbaren Code mit Apex, Visualforce und Lightning schreiben
  • Eigene Anwendungen und Komponenten entwickeln, um Salesforce-Funktionalität zu erweitern
  • Integrationen zwischen Salesforce und anderen Systemen mit REST/SOAP-APIs und Middleware entwerfen und implementieren
  • Datenmigrationen, Importe und Exporte mit Data Loader und Data Import Wizard durchführen
  • Unit-Tests, Integrationstests und User-Acceptance-Tests entwickeln und ausführen
  • Fehlerbehebung und Performance-Engpässe debuggen und lösen
  • Technischen Support und Fehlerbehebung für Endanwender bereitstellen
  • Dokumentation und Schulungsmaterial erstellen
  • Deployment von Salesforce-Änderungen durch Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen managen
  • Sicherheitsbest Practices implementieren und pflegen, einschließlich rollenbasierter Zugriffskontrolle, Profile und Berechtigungssätze
Okt. 2010 - Juli 2014
3 Jahren 10 Monate
Indien

Salesforce Customer-Success-Manager

NTTDATA

  • Hauptansprechpartner für Kunden sein, vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und Zufriedenheit sicherstellen
  • Strategischer Berater agieren, um Kunden bei der Maximierung ihrer Salesforce-Investition zu unterstützen und Lösungen an Geschäftszielen auszurichten
  • Regelmäßige Business Reviews durchführen und Empfehlungen zur Verbesserung der CRM-Performance geben
  • Salesforce-Entwicklungs-Expertise nutzen, um Kunden bei Design und Implementierung von Lösungen in Sales Cloud und Service Cloud zu beraten
  • Mit Stakeholdern zusammenarbeiten, um Anforderungen zu definieren und Geschäftsprozesse abzubilden
  • Kunden bei komplexen Konfigurationen, Integrationen und Anpassungen unterstützen
  • Mit Entwicklungsteams zusammenarbeiten, um Projektbereitstellung zu überwachen und Qualität sowie Zeitpläne sicherzustellen
  • Praxisnahe Schulungen, Workshops und Enablement-Sessions anbieten
  • Onboarding-Programme entwickeln und durchführen, um Implementierung zu optimieren
  • Technische Probleme proaktiv identifizieren und lösen, um Systemperformance zu optimieren
  • Apex und Visualforce nutzen, um komplexe Probleme zu debuggen
  • Datenanalyse und -bereinigung durchführen, um Datenintegrität zu gewährleisten
  • Kundennutzungsmetriken und Adoptions-Trends analysieren, um Wachstumsmöglichkeiten zu identifizieren
  • Mit Vertriebsteams zusammenarbeiten, um Upsell- und Cross-Sell-Potenziale zu erkennen
  • Erfolgskriterien erstellen und verfolgen, um messbaren ROI sicherzustellen
  • Prozesse kontinuierlich verfeinern, um Effizienz, Skalierbarkeit und Kundenzufriedenheit zu steigern

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Informationstechnologie (5.5 Jahre), Pharmazeutika (4.5 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (3.5 Jahre) und Automotive (3.5 Jahre).

Informationstechnologie
Pharmazeutika
Professionelle Dienstleistungen
Automotive

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Informationstechnologie (15.5 Jahre), Marketing (10 Jahre), Kundendienst (4 Jahre), Vertrieb (4 Jahre), Projektemanagement (3.5 Jahre) und Business Intelligence (1.5 Jahre).

Informationstechnologie
Marketing
Kundendienst
Vertrieb
Projektemanagement
Business Intelligence

Zusammenfassung

Dynamischer und ergebnisorientierter CRM- und MarTech-Experte mit umfassender Erfahrung in CRM und Marketing-Automatisierung. Leidenschaftlich engagiert, Innovation, Effizienz und Geschäftstransformation in einer neuen, herausfordernden Rolle voranzutreiben. Nachweisliche Erfolge bei der nahtlosen Implementierung von Salesforce-Plattformen wie Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot, HubSpot, Braze, Veeva CRM und Data Cloud. Engagiert darin, außergewöhnliche Lösungen zu entwickeln, die das Kundenerlebnis verbessern und das Unternehmenswachstum beschleunigen.

Fähigkeiten

  • Salesforce-crm-clouds: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, Manufacturing Cloud, Automotive Cloud, Health Cloud, Data Cloud
  • Marketing Cloud: Email Studio, Content Builder, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio, Contact Builder, Cloud Pages, Braze, Hubspot, Datorama-berichte, Interaction Studio, Salesforce Cdp
  • Sprachen: Sql, Sosl, Soql, Apex, Amp Script, Ssjs, Html, Css, Aura, Lwc, Visualforce, Trigger, Flows, Liquid Script
  • Tools: Ms Office, Excel, Data Loader, Eclipse Ide, Evergage Launcher, Azure, Copado, Gearset, Devops, Ci/cd, Postman, Filezilla, Mural-boards, Draw.io, Dreamweaver, Jira, Confluence

Sprachen

Englisch
Verhandlungssicher
Deutsch
Fortgeschritten

Ausbildung

Okt. 2004 - Juni 2008

Jawaharlal Nehru Technological University

Bachelor of Technology · Informatikingenieurwesen · Hyderabad, Indien

Zertifikate & Bescheinigungen

AWS Certified Solutions Architect – Associate

Braze Certification Customer Engagement Skills Badge

Braze Certification Email Deliverability Skills Badge

Braze Certified Developer

Braze Certified Digital Strategist

Braze Certified Marketer

Braze Certified Practitioner

Braze Certified Technical Architect

Project Management Professional

Project Management Institute (PMI)

Salesforce Certified AI Associate

Salesforce Certified AI Specialist

Salesforce Certified Administrator

Salesforce Certified Application Architect

Salesforce Certified Associate

Salesforce Certified Data Architect

Salesforce Certified Data Cloud Consultant

Salesforce Certified Development Lifecycle and Deployment Architect

Salesforce Certified Force.com Developer

Salesforce Certified Identity and Access Management Architect

Salesforce Certified Integration Architect

Salesforce Certified Marketing Cloud Administrator

Salesforce Certified Marketing Cloud Consultant

Salesforce Certified Marketing Cloud Developer

Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist

Salesforce Certified Platform App Builder

Salesforce Certified Platform Developer I

Salesforce Certified Platform Developer II

Salesforce Certified Sales Cloud Consultant

Salesforce Certified Service Cloud Consultant

Salesforce Certified Sharing and Visibility Architect

Salesforce Certified System Architect

Profil

Erstellt
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Frequently asked questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.

Wo ist Bhanu Prakash ansässig?

Bhanu Prakash ist in Poing, Deutschland ansässig und bevorzugt 100% Remote-Projekte.

Welche Sprachen spricht Bhanu Prakash?

Bhanu Prakash spricht folgende Sprachen: Englisch (Verhandlungssicher), Deutsch (Fortgeschritten).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Bhanu Prakash?

Bhanu Prakash hat mindestens 15 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Bhanu Prakash in mindestens 5 verschiedenen Rollen und für 5 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre und 1 Monat. Beachten Sie, dass Bhanu Prakash möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Bhanu Prakash am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Bhanu Prakash gut geeignet für Rollen wie: CRM- und MarTech-Experte, Salesforce Multi-Cloud-Architekt, Senior Manager Salesforce-Entwicklung.

Was ist das neueste Projekt von Bhanu Prakash?

Die neueste Position von Bhanu Prakash ist CRM- und MarTech-Experte bei Merkle DACH.

Für welche Unternehmen hat Bhanu Prakash in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Bhanu Prakash für Merkle DACH und Merck Sharp Dohme (MSD) gearbeitet.

In welchen Industrien hat Bhanu Prakash die meiste Erfahrung?

Bhanu Prakash hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie, Pharmazeutika und Professionelle Dienstleistungen. Bhanu Prakash hat auch etwas Erfahrung in Automotive.

In welchen Bereichen hat Bhanu Prakash die meiste Erfahrung?

Bhanu Prakash hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie, Marketing und Kundendienst. Bhanu Prakash hat auch etwas Erfahrung in Vertrieb, Projektemanagement und Business Intelligence.

In welchen Industrien hat Bhanu Prakash kürzlich gearbeitet?

Bhanu Prakash hat kürzlich in Industrien wie Pharmazeutika und Professionelle Dienstleistungen gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Bhanu Prakash kürzlich gearbeitet?

Bhanu Prakash hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie, Marketing und Business Intelligence gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Bhanu Prakash?

Bhanu Prakash hat einen Bachelor in Informatikingenieurwesen from Jawaharlal Nehru Technological University.

Ist Bhanu Prakash zertifiziert?

Bhanu Prakash hat 31 Zertifikate. Darunter sind: AWS Certified Solutions Architect – Associate, Braze Certification Customer Engagement Skills Badge und Braze Certification Email Deliverability Skills Badge.

Wie ist die Verfügbarkeit von Bhanu Prakash?

Bhanu Prakash ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Bhanu Prakash?

Der Stundensatz von Bhanu Prakash hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Bhanu Prakash beauftragen?

Um Bhanu Prakash zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000
750
500
250
⌀ Markt: 810-970 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.