Jannik Jespers
Freiberuflicher Salesforce Berater & Entwickler
Erfahrungen
Jan. 2016 - Bis heute
9 Jahren 7 MonatenDeutschland
Freiberuflicher Salesforce Berater & Entwickler
Selbstständig
- Beratung und Umsetzung von über 30 Salesforce-Projekten (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Pardot, Marketing Cloud)
- Konzeption und Aufbau von CRM-Architekturen inkl. Anforderungsmanagement, Datenmodellierung und Automatisierung
- Implementierung von kundenspezifischen Lösungen (Apex, LWC, Flows, Integrationen)
- Schnittstellenentwicklung mit ERP-, DMS- und E-Mail-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics, DocuWare u.a.)
- Einführung von agilen Projektmethoden (Scrum, Kanban) bei Kundenprojekten
- Coaching von internen Salesforce-Teams (Admin- und Dev-Schulungen)
Jan. 2012 - Dez. 2016
5 JahrenMünchen, Deutschland
Salesforce-Berater & Entwickler
T-Systems MMS
- Beratung mittelständischer Kunden bei der Einführung und Optimierung von Salesforce
- Technische Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen
- Erstellung von Dashboards, Berichten und automatisierten Abläufen
- Projektkoordination mit Kunden und internen Stakeholdern
- Erstellung von technischen Dokumentationen und Schulungsunterlagen
Jan. 2010 - Dez. 2012
3 JahrenStuttgart, Deutschland
Junior CRM-Berater (Salesforce)
Capgemini Deutschland GmbH
- Unterstützung bei CRM-Implementierungsprojekten
- Datenmigration und Qualitätssicherung
- Erstellung benutzerdefinierter Objekte und Seitenlayouts
- Konfiguration von Benutzerrollen und Berechtigungen
- Unterstützung für Endanwender
Zusammenfassung
Erfahrener Salesforce-Experte mit über 15 Jahren Projekterfahrung in den Bereichen CRM-Architektur, Salesforce-Implementierung, individueller Entwicklung sowie Systemintegration. Spezialisiert auf die digitale Transformation von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen in mittelständischen und großen Unternehmen. Als verlässlicher Digitalisierungspartner berate ich Organisationen bei der effizienten und nachhaltigen Nutzung von Salesforce-Ökosystemen – von der Bedarfsanalyse bis zur langfristigen Systembetreuung.
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 2006 - Juni 2010
Technische Universität Dortmund
Bachelor of Science, Business Process Management, CRM-Systeme, Softwareentwicklung, Datenbanken · Wirtschaftsinformatik · Dortmund, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Salesforce Certified Administrator
Salesforce
Salesforce Certified Integration Architecture Designer
Salesforce
Salesforce Certified Platform Developer I
Salesforce
Salesforce Certified Platform Developer II
Salesforce
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
Salesforce
Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Salesforce
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