Salesforce-Lösungsarchitekt

Ich habe das Projekt vom vorherigen Partner übernommen, um es vor dem Scheitern zu bewahren. Ich musste die individuelle Architektur neu aufbauen, um ein stabiles und nachhaltiges System zu gewährleisten. Ich habe Lösungen entwickelt, die den Geschäftsanforderungen des Kunden entsprechen, und Field Service Lightning eingeführt, um Techniker einzuplanen und ihnen zu ermöglichen, Termine mit der FSL Mobile App zu dokumentieren.

• Produkte: Sales Cloud, Field Service Lightning.
• Methodik: Scrumban, Jira/ Confluence.
• DevOps: Salesforce Change Sets.
• Fähigkeiten: Vertriebsprozessmanagement, Berichtswesen, Außendienst, FSL Mobile.

Ich habe das Projekt vom vorherigen Partner übernommen, um es vor dem Scheitern zu bewahren. Ich musste die individuelle Architektur neu aufbauen, um ein stabiles und nachhaltiges System zu gewährleisten. Ich habe Lösungen entwickelt, die den Geschäftsanforderungen des Kunden entsprechen, und Field Service Lightning eingeführt, um Techniker einzuplanen und ihnen zu ermöglichen, Termine mit der FSL Mobile App zu dokumentieren.

• Produkte: Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Field Service Lightning.
• Methodik: Scrumban, Jira/ Confluence.
• DevOps: Salesforce Change Sets.
• Fähigkeiten: Vertriebsprozessmanagement, Berichtswesen, Außendienst, FSL Mobile.

Als leitender Lösungsarchitekt war ich verantwortlich für das Design hochwertiger, skalierbarer und leistungsfähiger Lösungen in Salesforce und musste sicherstellen, dass alle Architekturentscheidungen zu einer kohärenten und stabilen Gesamtlösung passen.

Als Service-Stream-Leiter und stellvertretender Product Owner war es außerdem meine Aufgabe, Workshops zu leiten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfasst, dokumentiert und vom Kunden abgenommen werden.

Da kein Scrum Master für das Projekt zugewiesen war, habe ich einen Teil dieser Rolle ebenfalls übernommen und Scrum-Zeremonien sowie Arbeitsweisen etabliert.

• Produkte: Sales Cloud, CPQ, Service Cloud, Field Service Lightning.
• Methodik: (Salesforce) Scrum, Jira/ Confluence.
• DevOps: Git, Scratch Orgs, VS Code.
• Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Workbench, Data Loader, stellvertretender Product Owner, Anforderungsmanagement, Projektmanagement, VS Code/GitHub, Scrum, Jira/ Confluence.

Ich habe das interne Salesforce-Team darin geschult, wie man Media Cloud administriert und Industries CPQ einrichtet.

• Produkte: Salesforce Media Cloud, Industries CPQ.
• Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Industries CPQ, Omni Studio, Jira/ Confluence.

Als Salesforce-Administrator war ich hauptsächlich für Wartungsarbeiten zuständig, habe aber auch kleinere Features umgesetzt. Zum Beispiel habe ich Berichte und Dashboards erstellt, Flows refaktoriert und neue Apps entwickelt.

• Produkte: Sales Cloud, CPQ.
• Methodik: Kanban, Jira/ Confluence.
• DevOps: Copado Light, Change Sets.
• Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Jira/ Confluence.

Als stellvertretender Product Owner und Business Analyst habe ich Workshops geleitet, um alle Anforderungen zu erfassen und User Stories für den Projekt-Backlog zu schreiben.

Da der Kunde mit Salesforce oder IT-Lösungen im Allgemeinen nicht vertraut war, habe ich kleine POC-Demos für die Stakeholder vorbereitet, damit sie die Salesforce-Funktionen und das UI-Verhalten besser verstehen konnten.

• Produkte: Salesforce Sales Cloud, Salesforce Experience Cloud, Salesforce Consumer Goods Cloud, Loyalty Cloud.
• Methodik: (Salesforce) Scrum, Jira/ Confluence.
• DevOps: Git, Scratch Orgs, VS Code.
• Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, stellvertretender Product Owner, VS Code, Jira/ Confluence.

Als Projektleiter musste ich sicherstellen, dass eine qualitativ hochwertige Lösung innerhalb der vorgegebenen Zeit und des Budgets geliefert wird.

Als Lösungsarchitekt war ich verantwortlich für das Design qualitativ hochwertiger, skalierbarer und performanter Lösungen in Salesforce und musste sicherstellen, dass alle Architekturentscheidungen zu einer stimmigen und stabilen Lösung passen.

• Produkte: Salesforce Sales Cloud, Salesforce Field Service, Salesforce Maps.
• Methodik: (Salesforce) Scrum, Jira/ Confluence.
• DevOps: Copado Essentials.
• Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Copado Essentials, Jira/ Confluence.

Als Salesforce-Berater habe ich Anforderungen erfasst, User Stories geschrieben, Lösungen entworfen und implementiert sowie Endanwender geschult.

• Produkte: Salesforce Sales Cloud, Salesforce Maps.
• Methodik: Scrum Light, Jira/ Confluence.
• DevOps: Change Sets.
• Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Jira/ Confluence.

Als Salesforce-Berater habe ich Anforderungen gesammelt, User Stories erstellt und Lösungen entworfen und umgesetzt sowie Endbenutzer geschult.

• Produkte: Salesforce Sales Cloud.
• Methodik: (Salesforce) Scrum, Jira/ Confluence.
• DevOps: Change Sets.
• Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Jira/ Confluence.