Michèle Koch
Salesforce-Lösungsarchitekt
Salesforce-Lösungsarchitekt
Stellwerk GmbH
Ich habe das Projekt vom vorherigen Partner übernommen, um es vor dem Scheitern zu retten. Ich musste die individuelle Architektur neu aufbauen, um ein stabiles und nachhaltiges System zu gewährleisten. Ich habe Lösungen erstellt, die den Geschäftsanforderungen des Kunden entsprechen, und Field Service Lightning eingeführt, um Techniker einzuteilen und Termine mit der FSL Mobile App zu dokumentieren.
- Produkte: Sales Cloud, Field Service Lightning.
- Methodik: Scrumban, Jira/ Confluence.
- DevOps: Salesforce Change Sets.
- Fähigkeiten: Vertriebsprozessmanagement, Reporting, Field Service, FSL Mobile.
Salesforce-Berater / Architekt
Zwilling J.A. Henckels AG
Ich bin verantwortlich für die Pflege und Weiterentwicklung der globalen Kundenservice-Infrastruktur auf Basis von Salesforce Omni Channel.
- Produkte: Service Cloud, Commerce Cloud, Marketing Cloud, Amazon Voice.
- Methodik: Scrumban, Jira/ Confluence.
- Fähigkeiten: Lieferantenmanagement, Omni Channel, Chat, Voice, Fallmanagement, Reporting.
Salesforce-Lösungsarchitekt
Grüner Blitz
Ich habe das Projekt vom vorherigen Partner übernommen, um es vor dem Scheitern zu retten. Ich musste die individuelle Architektur neu aufbauen, um ein stabiles und nachhaltiges System zu gewährleisten. Ich habe Lösungen erstellt, die den Geschäftsanforderungen des Kunden entsprechen, und Field Service Lightning eingeführt, um Techniker einzuteilen und Termine mit der FSL Mobile App zu dokumentieren.
- Produkte: Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Field Service Lightning.
- Methodik: Scrumban, Jira/ Confluence.
- DevOps: Salesforce Change Sets.
- Fähigkeiten: Vertriebsprozessmanagement, Reporting, Field Service, FSL Mobile.
Salesforce-Lösungsarchitekt
jobs4refugees
Ich habe ein öffentliches Jobportal entworfen und erfolgreich geliefert, war für Wartungsaufgaben zuständig und habe kleinere Lösungen auf Basis der Geschäftsanforderungen entwickelt.
- Produkte: Non-Profit Cloud, Experience Cloud.
- Methodik: Scrumban, Jira/ Confluence.
- DevOps: Salesforce Change Sets.
Lead Solution Architect Salesforce
Volta Trucks
Als Lead Solution Architect war ich verantwortlich für das Design hochwertiger, skalierbarer und leistungsstarker Lösungen in Salesforce und musste sicherstellen, dass alle Architekturentscheidungen zu einer kohärenten und stabilen Lösung zusammenpassen.
Als Service-Stream-Lead und Proxy Product Owner war es zudem meine Aufgabe, Workshops zu leiten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfasst, dokumentiert und vom Kunden abgenommen werden.
Da kein Scrum Master im Projekt zugewiesen war, habe ich Teile dieser Rolle übernommen und Scrum-Zeremonien sowie Arbeitsweisen eingeführt.
- Produkte: Sales Cloud, CPQ, Service Cloud, Field Service Lightning.
- Methodik: (Salesforce) Scrum, Jira/ Confluence.
- DevOps: Git, Scratch Orgs, VS Code.
- Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Workbench, Data Loader, Proxy Product Owner, Requirements Engineering, Projektmanagement, VS Code/ GitHub, Scrum, Jira/ Confluence.
Salesforce-Lösungsarchitekt
jobs4refugees
Ich habe ein Managed Package abgelöst und Funktionen mit so wenig Code wie möglich neu aufgebaut, damit j4r Salesforce selbst ohne Entwickler warten kann.
- Produkte: Non-Profit Cloud, Salesforce Experience Cloud.
- Methodik: Jira/ Confluence.
- Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Customer Community, Non-Profit Cloud, Jira/ Confluence.
Salesforce-Lösungsarchitekt
Zattoo
Ich habe das interne Salesforce-Team darin geschult, Media Cloud zu administrieren und Industries CPQ einzurichten.
- Produkte: Salesforce Media Cloud, Industries CPQ.
- Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Industries CPQ, Omni Studio, Jira/ Confluence.
Salesforce Technology Architect
BearingPoint
Salesforce-Administrator
Hazemag
Als Salesforce-Administrator war ich hauptsächlich für Wartungsarbeiten verantwortlich, habe aber auch kleinere Features umgesetzt. Zum Beispiel habe ich Berichte und Dashboards erstellt, Flows überarbeitet und neue Apps gebaut.
- Produkte: Sales Cloud, CPQ.
- Methodik: Kanban, Jira/ Confluence.
- DevOps: Copado Light, Change Sets.
- Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Jira/ Confluence.
Stream Lead Sales
bofrost*
Als Stream Lead und Proxy Product Owner war es meine Aufgabe, Workshops zu leiten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfasst, dokumentiert und vom Kunden abgenommen werden.
Als stellvertretender Projektleiter und Scrum Master habe ich Blocker beseitigt, die das Team an Fortschritten gehindert haben.
- Produkte: Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Analytics.
- Methodik: (Salesforce) Scrum, Jira/ Confluence.
- DevOps: Git, Copado.
- Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Workbench, Data Loader, Proxy Product Owner, Copado, Jira/ Confluence.
Business Analyst, Proxy Product Owner
Grohe
Als Proxy Product Owner und Business Analyst habe ich Workshops geleitet, um alle Anforderungen zu sammeln, und User Stories für das Projekt-Backlog geschrieben. Da der Kunde nicht mit Salesforce oder IT-Lösungen vertraut war, habe ich kleine POCs für die Stakeholder vorbereitet, damit sie die Salesforce-Funktionen und das UI-Verhalten besser verstehen konnten.
- Produkte: Salesforce Sales Cloud, Salesforce Experience Cloud, Salesforce Consumer Goods Cloud, Loyalty Cloud.
- Methodik: (Salesforce) Scrum, Jira/ Confluence.
- DevOps: Git, Scratch Orgs, VS Code.
- Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Proxy Product Owner, VS Code, Jira/ Confluence.
Freelance Salesforce Solution Architect
Salesforce-Lösungsarchitekt & Projektleiter
Brillux
Als Projektleiter musste ich sicherstellen, dass eine hochwertige Lösung innerhalb des vorgegebenen Zeit- und Kostenrahmens geliefert wird.
Als Lösungsarchitekt war ich verantwortlich für das Design hochwertiger, skalierbarer und leistungsstarker Lösungen in Salesforce und musste sicherstellen, dass alle Architekturentscheidungen zu einer kohärenten und stabilen Lösung führen.
- Produkte: Salesforce Sales Cloud, Salesforce Field Service, Salesforce Maps.
- Methodik: (Salesforce) Scrum, Jira/ Confluence.
- DevOps: Copado Essentials.
- Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Copado Essentials, Jira/ Confluence.
Managing Salesforce Consultant
adesso SE
Salesforce-Berater
Beos AG
Als Salesforce-Berater habe ich Anforderungen gesammelt, User Stories geschrieben, Lösungen entworfen und implementiert sowie Endbenutzer geschult.
- Produkte: Salesforce Sales Cloud, Salesforce Maps.
- Methodik: Scrum Light, Jira/ Confluence.
- DevOps: Change Sets.
- Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Jira/ Confluence.
Salesforce-Berater
Deutsche Wohnen
Als Salesforce-Berater habe ich Anforderungen gesammelt, User Stories geschrieben, Lösungen entworfen und implementiert sowie als Sparringspartner für den internen Salesforce-Administrator fungiert.
- Produkte: Salesforce Service Cloud, Salesforce Experience Cloud, OData.
- Methodik: Jira/ Confluence.
- DevOps: Change Sets.
- Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Jira/ Confluence.
Salesforce-Berater
FFN Radio Station
Als Salesforce-Berater habe ich Anforderungen gesammelt, User Stories geschrieben, Lösungen entworfen und implementiert sowie Endbenutzer geschult.
- Produkte: Salesforce Sales Cloud.
- Methodik: (Salesforce) Scrum, Jira/ Confluence.
- DevOps: Change Sets.
- Fähigkeiten: Salesforce-Architektur, Jira/ Confluence.
Projektmanager & Salesforce-Berater
Eigenherd GmbH
Product Owner Backend & Salesforce-Administrator
Realbest GmbH
Senior Product Manager & Salesforce-Administrator
Classic Trader GmbH
University of Applied Science – FH Kiel
Bachelor · Betriebswirtschaft · Kiel, Deutschland
Advanced Product Management
Salesforce Certified Administrator (SCA)
Salesforce
Salesforce Certified Business Analyst
Salesforce
Salesforce Certified Field Service Consultant
Salesforce
Salesforce Certified Platform App Builder Certification
Salesforce
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
Salesforce
Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Salesforce
Salesforce Certified Sharing and Visibility Architect
Salesforce
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