Jakob Faktorovitch
Digital- & Strategieberatung
Erfahrungen
Feb. 2022 - Bis heute
3 Jahren 6 MonatenZufikon, Schweiz
Digital- & Strategieberatung
Jafa Consulting
- Betrieb, Vertrags- & Commercial-Beratung, Migrationsberatung.
- Kernteammitglied für einen weltweit führenden deutschen Versicherungskonzern.
- Fachexperte für operative Prozesse, Vertragsverhandlungen und Produktdesign bei der Implementierung einer SaaS-Contact-Center-Lösung & Carrier-Services.
- Definition mehrerer operativer Prozesse, Organisationsaufbau, ITSM-Anwendungsintegrationen, Erstellung von Vertragsanhängen und Beratung bei Vertragsverhandlungen.
- Scrum Master mit agilen Tools (Prozesse & Automatisierung).
- Commercial Manager zur Erstellung von Business Cases und Abschluss des Verkaufsprozesses.
- Innerhalb kürzester Zeit zunehmender Einfluss, vertrauensvolle Beziehungen und Schlüsselmitglied im Team.
Nov. 2019 - Dez. 2021
2 Jahren 2 MonatenMünchen, Deutschland
Digital- & Strategieberatung, Key Account Management Global, Manager
BearingPoint GmbH Germany
- Kernteammitglied in einem Global Key Account für einen weltweit führenden deutschen Versicherungskonzern mit einem verwalteten Umsatz von 1,3 Mio. €.
- Konzernweite Anlaufstelle für ServiceNow-Themen und verantwortlich für ServiceNow-Projekte zur Neugestaltung des IT-Change-Managements, Verbesserung der CMDB und Anleitung zur Umstellung auf ein neues Common Service Data Model für das Technology Portfolio Management Modul in ServiceNow.
- Co-Lead für die Auswahl und Implementierung einer cloudbasierten Infrastruktur-Monitoring-Lösung für einen internen Shared Service Provider.
- Projektmanager inklusive Qualitätssicherung für Projekte in IT-Sicherheit, IT-Portfolio-Management, Rechenzentrumsbewertung und Testmanagement.
- Verantwortung für Key Account Management und kontinuierliche Vertriebsaktivitäten mit bestehenden und neuen Kunden aus Vertriebs- sowie technischer Perspektive.
- Führung von etwa 12 Angeboten (höchstes Volumen ca. 5 Mio. €) und Beteiligung an den meisten Key-Account-Angeboten, um professionelle Qualität sicherzustellen.
- Gestaltung und Verbesserung des Serviceangebots zur Steigerung der Betriebseffizienz durch Analyse nicht standardisierter Aktivitäten im operativen Geschäft.
- Leitung eines Teams von fünf Mitarbeitern einschließlich Zielsetzung und regelmäßiger Coachings.
- Erzielung eines Umsatzwachstums von 50 % für den Key Account im Jahr 2020.
- Höchster Umsatz und verwalteter Umsatz in der Peer-Gruppe von rund 1,3 Mio. € (2020).
Okt. 2017 - Nov. 2019
2 Jahren 2 MonatenMünchen, Deutschland
Technologietransformation, Manager
Ernst & Young GmbH Germany
- Verantwortlich für IT-Themen im Zusammenhang mit Global Business Services (GBS)-Projekten und ServiceNow mit einem Umsatz von 1,1 Mio. €.
- IT-Arbeitsstrang-Leiter für GBS-Strategie, -Bewertung und -Implementierung.
- Aufbau eines IT-Sicherheitsrahmens für Providermanagement (ISO 27001).
- Definition der IT-Strategie inkl. Maßnahmen für einen IT-Dienstleister.
- Fachliche Verantwortung für mehrere Angebote, Vertreter der Technology Transformation-Abteilung und IT-Fachexperte in der globalen GBS-Community.
- Zentrale Steuerung und Koordination von Recruiting-Themen und Aktivitäten in der Technology Transformation-Abteilung mit rund 14 Neueinstellungen.
- Vorantreiben der ServiceNow-Partnerschaft und Definition eines Serviceangebots in GSA.
- Einführung eines Transition- und Business-Case-Tools zur Reduzierung des Aufwands in regelmäßiger Überwachung, Budgetierung und Planung um 60–70 % (erfolgreichster Arbeitsstrang).
- Management eines Umsatz-/Projektvolumens von 1,1 Mio. €.
- Kernteammitglied eines erfolgreichen Angebots mit einem Volumen von >3 Mio. €.
Dez. 2015 - Sept. 2017
1 Jahr 10 MonatenMünchen, Deutschland
IT-Transformation, Senior Consultant
Allianz Technology SE
- Leitung des Transformations- und Vertragsmanagements.
- Co-Lead im Technical Migration Office eines großen Transformationsprogramms zur Konsolidierung globaler Rechenzentren in drei zentrale Hubs weltweit.
- Verantwortlich für die Optimierung des Qualitätsmanagementprozesses.
- Leitung des internen Service Contracting einschließlich Verhandlungen mit dem Top-Management.
- Beratung mehrerer RfP-Prozesse zur Beschaffung standardisierter Anwendungsservices.
- Implementierung eines zentralen Server-Abbauprozesses & Reportings.
- Interim-Manager für den Aufbau von Vertragsprozessen und -rahmen.
Dez. 2012 - März 2015
2 Jahren 4 MonatenMünchen, Deutschland
IT-Consulting, Senior Consultant
KPMG AG Germany
- Verantwortlich für PMO und den Transition & Transformation (T&T)-Arbeitsstrang in einem großen Programm, Leitung der IT-Prüfung und Konsolidierung des GRC-Portfolio-Katalogs für Outsourcing.
- Definition und Dokumentation der Provider-Vertragspläne für T&T, Governance & Integration sowie PMO in einem hochrangigen Programm.
- Leitung einer sehr komplexen und umfangreichen IT-Prüfung.
- Co-Lead und verantwortlich für den T&T-Arbeitsstrang innerhalb von 2 Monaten dank schneller Auffassungsgabe und Fähigkeit, erfahrene Projektteams zu führen.
- Erfolgreiche Durchführung der IT-Prüfung mit mindestens 50 % weniger Ressourcen und Etablierung neuer Ansätze für künftige IT-Prüfungen.
Zusammenfassung
Ein lösungsorientierter, versierter IT-Experte und erfahrener Führungskraft mit starkem Fachwissen sowohl aus Business- als auch aus IT-Perspektive. Sehr erfahren im Verstehen und Transformieren von Kundenbedürfnissen (extern und intern) in komplexen Programmen. Handelt mit höchster Integrität und ist bekannt dafür, sowohl reaktiv auf Herausforderungen zu reagieren als auch proaktiv praktische, pragmatische und kundenorientierte Lösungen und Ansätze zu entwickeln. Umfassende Expertise in IT-Programmen, IT-Strategie und Digital- & Strategieberatung sowie IT-Betrieb, um komplexe und anspruchsvolle Initiativen mit agilen oder Wasserfall-Methoden umzusetzen. Nutzt die richtigen technischen Tools für eine erfolgreiche Lieferung. Starker, erfolgsorientierter Teamplayer mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und der Fähigkeit, Teams auch in schwierigen Situationen zu motivieren und zu führen, damit sie gesteckte Ziele erreichen und übertreffen. Hervorragende Fähigkeiten im Umgang und Management von Führungskräften auf Vorstandsebene. Exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten in mündlicher und schriftlicher Kommunikation.
Sprachen
Deutsch
MutterspracheRussisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherItalienisch
GrundkenntnisseAusbildung
Technical University Munich
Master of Science · Technologiemanagement · München, Deutschland
Technical University Munich
Bachelor of Science · Technologiemanagement · München, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
ITIL4 (Certified Information Systems Auditor)
ITIL v3 Foundation
Professional Scrum Master I
ServiceNow (Certified System Administrator)
Blue Belt Certification
COBIT 5 Foundation
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