Jakob Faktorovitch
Mitglied des Kernteams
Erfahrungen
Mitglied des Kernteams
Jafa Consulting
- Fachexperte für operative Prozesse, Vertragsverhandlungen und Produktdesign bei der Implementierung einer SaaS-Kontaktcenter-Lösung und Carrier-Services
- Definition verschiedener operativer Prozesse, organisatorischer Strukturen, ITSM-Anwendungsintegrationen, Erstellung von Vertragsplänen sowie Beratung bei Vertragsverhandlungen
- Scrum Master mit agilem Tooling (Prozesse & Automatisierung)
- Commercial Manager zur Erstellung von Business Cases und zum Abschluss des Vertriebsprozesses
- Schnelle Steigerung der Wirkung, Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und Schlüsselmitglied im Team innerhalb kurzer Zeit
Digital & Strategie, Globales Key-Account-Management, Manager
BearingPoint GmbH
- Zentraler Ansprechpartner im gesamten Unternehmen für ServiceNow-Themen und verantwortlich für ServiceNow-Projekte zur Neugestaltung des IT-Change-Managements, Verbesserung der CMDB und Begleitung der Umstellung auf das neue Common Service Data Model für die Implementierung des Technology Portfolio Management Moduls in ServiceNow
- Co-Lead für die Auswahl und Implementierung einer cloudbasierten Infrastruktur-Monitoring-Lösung für einen internen Shared Service Provider
- Projektmanager inklusive Qualitätssicherung für Projekte in IT-Sicherheit, IT-Portfolio-Management, Rechenzentrumsevaluierung und Testmanagement
- Verantwortung für Key-Account-Management und kontinuierliche Vertriebsaktivitäten bei bestehenden und neuen Kunden aus Vertriebs- sowie technischer Perspektive
- Führung von ca. 12 Angeboten (höchstes Volumen ca. 5 Mio. €) und Mitwirkung an den wichtigsten Key-Account-Angeboten zur Sicherstellung professioneller Qualität
- Konzeption und Verbesserung des Serviceangebots zur Steigerung der operativen Effizienz durch Analyse nicht standardisierter Tätigkeiten im operativen Geschäft
- Leitung eines Teams von fünf Mitarbeitern inklusive Zielsetzung und regelmäßigen Coachings
- Erzielung eines Umsatzwachstums von 50 % beim Key Account im Jahr 2020
- Höchster Umsatz und verwaltetes Geschäft in der Peer-Gruppe mit ca. 1,3 Mio. € (2020)
Technologie-Transformation, Manager
Ernst & Young GmbH
- Verantwortlich für IT-Themen im Rahmen von Global Business Services (GBS)-Projekten und ServiceNow mit einem Umsatz von 1,1 Mio. €
- IT-Workstream-Leiter für GBS-Strategie, -Analyse und -Implementierung
- Aufbau eines IT-Sicherheitsrahmens für Lieferantenmanagement (ISO 27001)
- Definition der IT-Strategie inklusive Maßnahmen für einen IT-Dienstleister
- Fachliche Verantwortung für mehrere Angebote, Vertretung der Abteilung Technology Transformation und IT-Fachexperte in der globalen GBS-Community
- Koordination von Recruiting-Themen und -Aktivitäten in der Technology Transformation-Abteilung mit etwa 14 Neueinstellungen
- Vorantreiben der ServiceNow-Partnerschaft und Definition eines Serviceangebots in GSA
- Etablierung eines Transition- und Business-Case-Tools zur Reduzierung des Aufwands für regelmäßiges Monitoring, Budgetierung und Planung um 60–70 %
- Steuerung eines Umsatz- und Projektvolumens von 1,1 Mio. €
- Mitglied des Kernteams eines erfolgreichen Angebots mit einem Volumen von >3 Mio. €
IT-Transformation, Senior Consultant
Allianz Technology SE
- Leitung des Transformations- und Vertragsmanagements
- Co-Lead im Technical Migration Office eines großen Transformationsprogramms zur Konsolidierung globaler Rechenzentren in drei zentrale Hubs
- Verantwortung für die Optimierung des Qualitätsmanagementprozesses
- Leitung der internen Dienstleistungsverträge einschließlich Verhandlungen mit dem Top-Management
- Beratung in mehreren RfP-Prozessen für das Sourcing von Standardanwendungsservices
- Implementierung eines zentralen Server-Abbauprozesses und Reporting
- Interimsmanager für den Aufbau des Vertragsprozesses und des Rahmens
IT-Beratung, Senior Consultant
KPMG AG
- Verantwortlich für PMO und Transition & Transformation (T&T) Workstream in einem großen Programm, Leitung der IT-Prüfung und Konsolidierung des GRC-Portfoliokatalogs für Outsourcing Governance & Integration
- Definition und Dokumentation von Lieferantenvertragsplänen für den T&T-Workstream sowie Governance & Integration und PMO
- Leitung einer sehr komplexen und umfangreichen IT-Prüfung
- Co-Lead und verantwortlich für den T&T-Workstream innerhalb von zwei Monaten durch schnelle Einarbeitung und Führung erfahrener Projektteams
- Erfolgreiche Durchführung der IT-Prüfung mit mindestens 50 % weniger Ressourcen und Einführung neuer Ansätze für zukünftige IT-Prüfungen
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen (6.5 Jahre), Informationstechnologie (6 Jahre), Telekommunikation (4 Jahre) und Versicherung (2 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Informationstechnologie (12.5 Jahre), Projektemanagement (12.5 Jahre), Vertrieb (6 Jahre), Revision (2.5 Jahre), Strategie (2 Jahre) und Beschaffung (2 Jahre).
Zusammenfassung
Ein lösungsorientierter, versierter IT-Experte und kenntnisreiche Führungskraft, der starke Expertise sowohl aus Geschäfts- als auch aus IT-Perspektive kombiniert. Sehr erfahren im Verstehen und Transformieren von Kundenbedürfnissen (extern und intern) in komplexen Programmen. Handelt mit höchstem Maß an Integrität und ist dafür bekannt, sowohl reaktiv auf Herausforderungen zu reagieren als auch proaktiv praktische und pragmatische, kundenorientierte Lösungen und Ansätze zu entwickeln. Umfassende Expertise in IT-Programmen, IT-Strategie und IT-Betrieb, liefert komplexe und anspruchsvolle Initiativen unter Einsatz agiler oder Wasserfall-Methodik und nutzt die richtigen technischen Tools, um eine erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.
Starker und erfolgsorientierter Teamplayer mit ausgeprägter „Hands-on“-Mentalität und der Fähigkeit, Teams auch in herausfordernden Situationen zu motivieren und zu führen, damit sie angestrebte Ziele erreichen und übertreffen.
Ausgeprägte Fähigkeit zur Interaktion und zum Management von hochrangigen Stakeholdern. Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten in mündlicher und schriftlicher Form.
Über 11 Jahre Erfahrung in der Beratung von großen und mittelständischen Unternehmen im IT-Umfeld mit Fokus auf Programmmanagement, Sourcing, ITSM, Betrieb und Infrastruktur (Versicherungen, Automobilindustrie, Energie, Industrieingenieurwesen, Regierung & öffentliche Dienstleistungen).
Mehr als 9 Jahre Erfahrung in globaler Zusammenarbeit mit Kunden und Stakeholdern in der Finanzdienstleistungsbranche (z. B. EMEA, NA, APAC, LATAM).
Fähigkeiten
Übergangs- Und Transformationsmanagement
Itsm / Cmdb (Inkl. Snow)
Beratung Zu Sourcing & Outsourcing
Globale Business Services
(Agiles) Programm- & Projektmanagement
Agile Methoden & Tools Inkl. Automatisierung
It-governance, Risiko & Compliance Und Cyber-sicherheit
Vertragsmanagement, Betrieb, Verträge & Kommerzielle Aspekte, Migrationsberatung
Verhandlung & Bewertung
Prozessoptimierung
Führung Und Coaching
Ausgezeichnete Kommunikations- & Präsentationsfähigkeiten
Engagement-management
Key-account-management
Jira
Confluence
Ms Office
Vba
Power Automate
Java
C
Sql
Powerbi
Tableau
Ms Access
Versicherung
Automobilindustrie
Energie
Industrieingenieurwesen
Regierung & Öffentliche Dienstleistungen
Sprachen
Ausbildung
Technische Universität
Master of Science, Technologiemanagement · Technologiemanagement · München, Deutschland
Technische Universität
Bachelor of Science, Technologiemanagement · Technologiemanagement · München, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
ITIL4 (Certified Information Systems Auditor)
Ernst & Young GmbH Deutschland - München
ITIL V3 Foundation
Professional Scrum Master I
ServiceNow (Certified System Technology Transformation, Manager Administrator)
Blue Belt Certification
COBIT 5 Foundation
Profil
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