Hugo Plüss - Aufsichtsratsmitglied

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Schwyz, Schweiz

Erfahrungen

Jan. 2023 - Bis heute

3 Jahren 1 Monate

Schweiz

Aufsichtsratsmitglied

4PL Central Station EE

Unabhängige Aufsicht und Beratung des Vorstands in Fragen der Unternehmensstrategie
Beratung zur Wirksamkeit digitaler Transformationsinitiativen, zur finanziellen Leistung und zum Management von Geschäfts- und Unternehmensrisiken

Jan. 2023 - Bis heute

3 Jahren 1 Monate

Schweiz

CEO und Gründer

Digital Leadership Xellence

Zusammenarbeit mit Kunden zur Führung und Beschleunigung digitaler Transformationen, die Wachstum und Innovation vorantreiben
Bereitstellung von Dienstleistungen und Lösungen, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, entweder als ad-interim- oder Fractional-CIO, -CDO oder -CTO oder auf Beratungsbasis

Jan. 2023 - Bis heute

3 Jahren 1 Monate

Deutschland

Beratung/Interim CIO/CDO/Vorstandsmitglied

Duvenbeck Logisticsl

Führung der IT-Organisation durch eine klare Technologievision und strategische Leitung bei der Konzeption und Umsetzung unternehmensweiter Initiativen, die die digitale und KI-Transformation des Unternehmens beschleunigen
Definition und Implementierung eines End-to-End-IT-Betriebsmodells, Standardisierung von Geschäftslösungen und Infrastruktur, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen, die Geschäftsentwicklung fördern, die Kosteneffizienz steigern und die Servicequalität erhöhen.

Jan. 2019 - Dez. 2022

4 Jahren

Schweiz

CIO/CDO/Vorstandsmitglied

Imperial Logistics International

Vision und Führung bei der Entwicklung und Implementierung technologischer Initiativen zur Unterstützung der digitalen Transformation des Unternehmens
Steuerung der Planung und Implementierung unternehmensweiter IT-Systeme zur Verbesserung der Geschäftsentwicklung, Kosteneffizienz und Servicequalität

Jan. 2012 - Dez. 2019

8 Jahren

Schweiz

EVP Globale IT-Infrastruktur

Ceva Logistics

Erstellung strategischer Roadmaps zur Unterstützung der Geschäftsstrategien
Einführung einer globalen Hochleistungsorganisation durch Implementierung eines Betriebsmodells, das skalierbar ist und Geschäftsagilität unterstützt
Implementierung unternehmensweiter Hardware-/Software-Vereinbarungen zur Abdeckung persönlicher Produktivitätsanforderungen, Etablierung eines neuen globalen PC-Anbieters, Einführung einer Social-Networking-Plattform sowie Bereitstellung einer unternehmensweiten Konferenz- und VoIP-Lösung für alle Mitarbeitenden
Aufbau globaler Rechenzentren in den Niederlanden und den USA, Konsolidierung regionaler Rechenzentren in Asien-Pazifik, LATAM, Europa und den USA, Erlangung der ISO-27001-Zertifizierung, Implementierung einer internen Cloud-Lösung, Abschluss der Einführung globaler Netzwerk-Anbieter, Einführung einer SD-WAN-Lösung und Steigerung der Verfügbarkeit der Infrastrukturservices auf 99,97 %
Umstellung des Outsourcing-Vertrags auf eine Managed-Service-Lösung, Rückführung von über 200 Mitarbeitenden in Shared-Service-Center in Manila und Mexiko-Stadt
Etablierung von Infrastruktur-Lösungen zur Unterstützung großer Implementierungen von Distributionszentren für Kunden wie Microsoft, Apple, Barnes & Noble und Amazon
Realisierung jährlicher Einsparungen von über 10 % des EBITDA durch Implementierung eines globalen Betriebsmodells, Einführung von Mobilfunkrichtlinien, Neuverhandlung globaler Datennetzverträge, Implementierung einer globalen Konferenz-/VoIP-Lösung, Aufbau eines globalen Software-Asset-Management-Prozesses und Smart Sourcing

Jan. 2010 - Dez. 2011

2 Jahren

Schweiz

Global Head Account-, Service- und Projektmanagement

Roche

Führte die globale Account-, Service- und Projektmanagementorganisation und optimierte den Geschäftswert der IT durch Partnerschaft mit globalen Anwendungsentwicklungsorganisationen
Übernahm das Portfolio-Management des gesamten IT-Infrastrukturservice-Portfolios (CHF 450 Mio.) und das Delivery Management aller IT-Infrastruktur-Initiativen
Agierte als Global Key Account Manager und repräsentierte die IT-Infrastrukturdienstleistungen gegenüber dem Pharma-CIO
Verwaltete ein Budget von über CHF 50 Mio. und ein Team von 170 Mitarbeitern
Etablierte eine globale Kundenengagement-Struktur mit Kunden-Schnittstellen und Governance
Entwickelte eine Dreijahres-Roadmap, um eine serviceorientierte IT-Infrastrukturorganisation aufzubauen, einschließlich Servicebereitstellung, Organisation, Prozessen und Governance
Führte den Service-Portfolio-Management-Prozess ein, einschließlich Anfragen für neue Services, Servicekatalog und SLAs/OLAs
Steuerte die Implementierung von geschäftlichen Plattformdiensten (ERP, CRM, HR, Research-Plattformen) und Workplace-Services (Collaboration, Office-Software, iPads)
Implementierte Service Demand Planning und ein Service Improvement Governance Board

Jan. 2008 - Dez. 2009

2 Jahren

Basel, Schweiz

Globaler Integrationsprogramm-Manager

Roche

Leitete das Programm zur Einrichtung einer einzigen globalen Roche-weiten IT-Infrastrukturorganisation, die an zwei Bereichs-CIOs berichtet
Entwickelte innerhalb der ersten drei Monate eine Dreijahres-Roadmap und erreichte alle wichtigen Meilensteine des ersten Jahres planmäßig, wodurch etwa CHF 40 Mio. an Kosten vermieden bzw. eingespart wurden
Führte ein neues globales, servicebasiertes Organisationsmodell ein und integrierte 1.500 Mitarbeiter laut Plan in neun Monaten
Entwickelte eine globale Rechenzentrumsstrategie für Americas, EMEA und APAC; errichtete Einrichtungen in Europa und Asien und konsolidierte im ersten Jahr 10 Rechenzentren (500 Systeme)
Führte gemeinsame Standards für Serverplattformen, Virtualisierung und Storage ein
Etablierte eine Governance-Board-Struktur, Finanzverfahren, Servicekatalog, Qualitätsverfahren und passte Portfolio- und Projektmanagementprozesse an
Führte eine Roadmap zur Standardisierung der Prozesse (Incident, Problem, Change, Configuration, Service Level Management) und der unterstützenden Tools (Service-Desk-Plattform) ein

Jan. 2005 - Dez. 2008

4 Jahren

Basel, Schweiz

Global Head Enterprise-Computing-Services

Roche

Leitete die Globalisierung und Konsolidierung der Enterprise-Computing-Infrastruktur in über 70 Ländern mit einem Budget von CHF 200 Mio. und 500 Mitarbeitern
Optimierte die SAP-Landschaft für ein Harmonisierungsprogramm in acht Ländern, indem die benötigte Infrastruktur für Standorte und ein Shared Service Center in Budapest bereitgestellt wurde
Baute eine leistungsstarke Organisation mit neuem globalen Organisationsmodell für 500 Mitarbeiter; schloss die Reorganisation in sechs Monaten bei 85 % Betroffenheit des Personals ab; erhielt den CIO Excellence Award
Etablierte ein Global Shared Service Center in Madrid (200 Mitarbeiter) zu 40 % niedrigeren Kosten und stellte Workplace- und Plattform-Services bereit
Harmonisierte die Prozesse durch Implementierung des Request-for-Service-, Incident-, Problem-, Change- und Configuration-Managements
Entwarf und implementierte ein ITIL-konformes Centre of Excellence für IT Service Management, das zu einer schnellen Reifesteigerung führte
Führte Midrange- und Low-End-Storage-Lösungen, ein globales Inventarsystem, eine standardisierte Monitoring-Plattform, eine Oracle-Grid-Lösung und eine Standard-Linux-Plattform ein
Etablierte ein Governance-Rahmenwerk mit Strategic Planning Board, Project Review Board, Service Management Board, Risk Management Board und Change Advisory Board
Leitete die Umsetzung eines neuen globalen IT-Organisationsmodells mit Business Interface Management, strategischer Planung, Portfoliomanagement und Design von Delivery Services

Jan. 2004 - Dez. 2005

2 Jahren

Basel, Schweiz

EMEA Head IT-Infrastrukturdienste

Roche Corporation

Leitete die regionalen Infrastrukturdienste, einschließlich End-User-, Netzwerk- und Rechenzentrumsservices an allen EMEA-Standorten mit einem Budget von über CHF 40 Mio. und 100 Mitarbeitern
Lagerte die File-&-Print-Services für 20.000 Nutzer aus und senkte dadurch die Kosten
Entwickelte und implementierte einen globalen IT-Notfallprozess, um geschäftskritische Situationen effizient zu lösen und die Auswirkungen zu minimieren

Jan. 2004 - Dez. 2005

2 Jahren

Basel, Schweiz

Global Head Data-Center-Services

Roche Corporation

Plant e, konzipierte und betrieb die Roche Pharma Rechenzentren weltweit mit einem Budget von über CHF 100 Mio. und 400 Mitarbeitern
Implementierte ein konsolidiertes Data-Center-Modell für Basel, New Jersey, Sao Paulo und Sydney durch Standardisierung der Technologie und Straffung der Abläufe
Etablierte ein Centre of Excellence für Server- und Storage-Administration in Madrid mit Remote-Support für EMEA und Nordamerika

Jan. 2000 - Dez. 2003

4 Jahren

Dayton, Vereinigte Staaten

Vizepräsident für globale verteilte Computing-Services

NCR Corporation

Führte die Organisation der verteilten Computing-Infrastruktur in über 50 Ländern, darunter fünf Produktionsstätten, mit einem Budget von über 50 Mio. USD und mehr als 300 Mitarbeitern
Leitete die Umstellung auf ein funktionales, schlankes und kosteneffizientes weltweites IT-Service-Modell
Erzielte jährliche Einsparungen von 3 Mio. USD durch die Einführung eines Einanbieterprogramms für Desktop-, Laptop- und Serveranschaffungen sowie eines webbasierten PC-Bestellsystems
Realisierte Einsparungen von 3 Mio. USD durch Etablierung eines globalen Modells für IT-Infrastruktur-Dienstleistungen mit abgestimmten Organisationen, Prozessen und Architektur-Framework
Erreichte eine Verfügbarkeit von 99,9 % für über 1.200 Server in 40 Ländern durch zentralisiertes Monitoring und ein Follow-the-Sun-Support-Modell
Senkte die Kosten pro Nutzer innerhalb von drei Jahren um 25 % von 2.224 USD auf 1.660 USD
Steigerte die Effizienz der Softwareverteilung um 50 % durch den Einsatz von über 600.000 Paketen pro Jahr über automatisierte Verteilung oder ein Self-Service-Portal
Realisierte Einsparungen von 6 Mio. USD durch Konsolidierung und Standardisierung von Servern, wodurch deren Anzahl von über 1.200 auf über 800 reduziert wurde
Etablierte ein globales PMO zur Steuerung der Durchführung von über 40 Technologie-Infrastrukturprojekten pro Jahr
Verbesserte die Kundenzufriedenheit durch ein webbasiertes Self-Service-Portal für Technologielösungen
Erhöhte Nachrichtenverfügbarkeit durch globale Konsolidierung, Standardisierung und Follow-the-Sun-Support
Erzielte Einsparungen von 1 Mio. USD durch Six-Sigma-Verbesserungen beim PC-Einkauf
Verbesserte die Kollaborationslösungen durch den Einsatz von Konferenz-, Video- und Team-Webdiensten, Instant Messaging und webbasiertem Messaging
Erzielte jährliche Einsparungen von 600.000 USD durch Auslagerung der globalen Benutzerkontenverwaltung nach Indien

Jan. 1998 - Dez. 1999

2 Jahren

Zürich, Schweiz

Direktor EMEA Technologieinfrastruktur

NCR

Etablierte und leitete die regionale Organisation für Technologieinfrastruktur mit einem Budget von 7 Mio. USD und 100 Mitarbeitern
Erzielt Kosteneinsparungen durch Auslagerung des Helpdesks und des Vor-Ort-Kundensupports
Leitete die Implementierung einer virtuellen Arbeitsplatzlösung in der gesamten Region, was zu ausgezeichneter Kundenzufriedenheit führte
Verantwortete das Programmmanagement für die regionale Einführung einer elektronischen Messaging-Lösung termingerecht und im Budgetrahmen als erste Region nach globaler Strategie
Sicherstellte eine hochverfügbare Datenverarbeitungsumgebung durch Betrieb geschäftskritischer Anwendungsplattformen
Leitete die Einrichtung eines regionalen PMO, dessen Modell von anderen Regionen übernommen wurde

Jan. 1996 - Dez. 1997

2 Jahren

Zürich, Schweiz

IT-Leiter

NCR Switzerland

Verantwortete die Entwicklung, Integration, Implementierung und Betreuung von IT-Lösungen für 1.500 interne Anwender mit einem Budget von 7 Mio. USD und 35 Mitarbeitern
Verbesserte die Automatisierung von Geschäftsprozessen durch den Austausch veralteter Systeme gegen auf Oracle und Progress basierende Lösungen, einschließlich HR, Vertrieb & Marketing, Oracle Financials, Logistik und Kundendienst
Erhöhte die Incident-Resolution-Rate durch die Implementierung einer Helpdesk-Lösung für 1st- und 2nd-Level-Support
Erhielt die ISO-9000-Zertifizierung für IT-Dienstleistungen
Etablierte und leitete NCR Switzerland Internet Solution inklusive Services, Engagement-Prozessen und Produkten
Steigerte die Mitarbeiterzufriedenheit innerhalb von drei Monaten um 40 %

Jan. 1995 - Dez. 1995

1 Jahr

Dayton, Vereinigte Staaten

Senior-Technologieberater

NCR Corporation

Etablierte und leitete ein Team zur Koordination der Planung und Gestaltung von Infrastrukturlösungen zwischen weltweiten Tochtergesellschaften und der Zentrale
Erstellte ein Beratungspaket und arbeitete mit europäischen und Asien-Pazifik-IS-Organisationen an Infrastrukturlösungen zusammen
Entwarf Netzwerklösungen basierend auf TCP/IP, DNS und Routern sowie Workgroup-Lösungen auf Windows NT einschließlich E-Mail
Entwickelte und implementierte einen globalen Standard-Management-Prozess für Infrastruktur, der standardisierte Bewertungen, Release-Änderungen und Produktstilllegungen ermöglicht

Jan. 1990 - Dez. 1994

5 Jahren

Zürich, Schweiz

IT-Manager

NCR Switzerland

Etablierte und leitete ein Team für Standardisierung, Entwicklung, Bereitstellung und Support der IT-Workgroup-Umgebung
Leitete die Entwicklung von Windows-Anwendungen: Finanzverwaltungssystem, Produktmarketing-Datenbank, Mitarbeiterinformationssystem, stiftbasierte Kundenbefragungslösung, Messaging-GUI
Entwarf und implementierte ein landesweites TCP/IP-Netzwerk und eine Lösung für Netzwerk- und Systemmanagement
Überwachte die Systemadministration für UNIX-, Novell- und StarGROUP LAN Manager-Server

Jan. 1989 - Dez. 1989

1 Jahr

Dayton, Vereinigte Staaten

Programmieranalyst

NCR Corporation

Jan. 1986 - Dez. 1988

3 Jahren

Zürich, Schweiz

Systemintegrator

NCR Switzerland

Jan. 1979 - Dez. 1985

7 Jahren

Zürich, Schweiz

Elektronikingenieur

Zellweger Uster AG

Zusammenfassung

Einflussreiche IT-Führungskraft mit über 30 Jahren globaler Führungserfahrung und nachweislichen Erfolgen bei der Umsetzung groß angelegter digitaler Transformationen, die Unternehmenswachstum, operative Leistung und Rentabilität vorantreiben.

Strategischer, innovativer und ergebnisorientierter Leader mit umfassender Expertise in der globalen Durchführung von Programmen mit hoher Wirkung, die messbare Geschäftsergebnisse liefern. In komplexen, stark matrixorganisierten Umgebungen hoch angesehen; menschenorientierter, kulturell sensibler und mehrsprachiger Leiter mit umfassender internationaler Erfahrung.

Erfolgreich im Aufbau und in der Führung globaler Hochleistungsorganisationen mit Betreuung von bis zu 80.000 internen Anwendern in mehr als 100 Ländern. Umfassende Erfahrung im Smart Sourcing sowie im Aufbau und Management profitabler strategischer Partnerschaften mit globalen Technologielieferanten. Bewährter Leiter von Organisationen mit mehr als 500 Mitarbeitenden und verantwortlich für Jahresbudgets über 200 Mio. CHF.

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Italienisch

Verhandlungssicher

Französisch

Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 1975 - Juni 1979

Zellweger AG

Berufsabschluss in Elektroniktechnik · Elektroniktechnik · Uster, Schweiz

Zertifikate & Bescheinigungen

ISO 27001

ISO 9000

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CEO und Gründer

Digital Leadership Xellence

Beratung/Interim CIO/CDO/Vorstandsmitglied

Duvenbeck Logisticsl

CIO/CDO/Vorstandsmitglied

Imperial Logistics International

EVP Globale IT-Infrastruktur

Ceva Logistics

Global Head Account-, Service- und Projektmanagement

Roche

Globaler Integrationsprogramm-Manager

Roche

Global Head Enterprise-Computing-Services

Roche

EMEA Head IT-Infrastrukturdienste

Roche Corporation

Global Head Data-Center-Services

Roche Corporation

Vizepräsident für globale verteilte Computing-Services

NCR Corporation

Direktor EMEA Technologieinfrastruktur

NCR

IT-Leiter

NCR Switzerland

Senior-Technologieberater

NCR Corporation

IT-Manager

NCR Switzerland

Programmieranalyst

NCR Corporation

Systemintegrator

NCR Switzerland

Elektronikingenieur

Zellweger Uster AG

Zusammenfassung

Sprachen

Ausbildung

Zellweger AG

Berufsabschluss in Elektroniktechnik · Elektroniktechnik · Uster, Schweiz

Zertifikate & Bescheinigungen

ISO 27001

ISO 9000

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CEO

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Gründer und geschäftsführender Gesellschafter

Strategische Leitung Finanzdienstleistungen & Next-Gen Finance (ehrenamtliche Führungsrolle)

Betriebsleiter

Dozent für generative KI, Freier Mitarbeiter im Nebenjob

Geschäftsführender Partner

Change Manager / Vertriebstransformation

Senior Director, Globale Exzellenz im Bildungsbereich

SAP SuccessFactors & S/4HANA-Berater

Digitale Transformation / Due Diligence / KI-Orchestrierung