Dagim T.
Betriebsleiter
Erfahrungen
Nov. 2025 - Bis heute
1 MonateBetriebsleiter
ANVIL Consulting PLC
- Verwalte die täglichen Abläufe des Tech-Teams
- Sorge dafür, dass die Teammitglieder jede Woche korrekte Stundenzettel einreichen
- Führe den Administrationsassistenten, indem ich Aufgaben zuweise, bereichsübergreifende Prozesse reibungslos laufen lasse und den Abschluss der Aufgaben überwache
- Erstelle SOPs für die Produkt- und Technikabteilungen und überwache sie
- Unterstütze täglich bei der Koordination der Tester beim Testen des Produkts
- Leite das Kundensupport-Team, stelle die Einhaltung der SLA-Standards sicher und achte auf Kundenzufriedenheit
- Unterstütze bei tech-bezogenen Zugriffsproblemen, etwa indem ich sicherstelle, dass die Stripe-Integration funktioniert, und technische Probleme neuer Abonnenten löse
Aug. 2024 - Jan. 2025
6 MonatenManager für Technik und Kundenerlebnis
Kingdom Growth Engine
- Verwalte die täglichen Abläufe des Tech-Teams
- Sorge dafür, dass die Teammitglieder jede Woche korrekte Stundenzettel einreichen
- Führe den Administrationsassistenten, indem ich Aufgaben zuweise, bereichsübergreifende Prozesse reibungslos laufen lasse und den Abschluss der Aufgaben überwache
- Erstelle SOPs für die Produkt- und Technikabteilungen und überwache sie
- Unterstütze täglich bei der Koordination der Tester beim Testen des Produkts
- Leite das Kundensupport-Team, stelle die Einhaltung der SLA-Standards sicher und achte auf Kundenzufriedenheit
- Unterstütze bei tech-bezogenen Zugriffsproblemen, etwa indem ich sicherstelle, dass die Stripe-Integration funktioniert, und technische Probleme neuer Abonnenten löse
Dez. 2022 - Mai 2024
1 Jahr 6 MonatenEntwicklungsmanager
ECatalyst
- Recherchiere Entwicklungs-, Rechts- und Finanzaspekte von Projektvorschlägen
- Entwickle die Theory of Change für Projekte
- Untersuche mögliche Partnerschaftsmodelle national und international
- Biete eins-zu-eins-Unterstützung in der Geschäftsentwicklung
- Führe Schulungen für inkubierte Unternehmer durch
- Verfolge inkubierte Unternehmen und Startups
- Kohortenmanagement
- Übernehme operative Aufgaben
Nov. 2021 - Feb. 2025
3 Jahren 4 MonatenProduktmanager
Lattice Technologies
- Recherchierte Kundenpräferenzen und Branchenstandards, um passende Designphilosophien und Trends festzulegen
- Verantwortlich für Design und Präsentation von Prototypen
- Entwickelte eine Designbibliothek für die Produktpalette des Unternehmens
- Diente als Projektleiter für designintensive Projekte
- Verantwortlich für Prototypenherstellung und Kundenpräsentationen
- Führte Recherchen für Designentscheidungen bei individuell gestalteten Websites durch
- Entwickelte UI/UX-Designs für das Entwicklerteam zur Umsetzung bei maßgeschneiderten Websites
- Verantwortlich für kundenseitige Designvorgaben und Anforderungen in Ideenfindungsprozessen und Diskussionen
- Schrieb User Stories, entwarf Prototypen und gab UI/UX-Empfehlungen für Projektvorschläge
- Setzte bubble.io ein, um eine Miet-SaaS-Website zu entwickeln
Aug. 2018 - Nov. 2021
3 Jahren 4 MonatenProduktverantwortlicher
Ahoon Studies PLC
- Entwarf und entwickelte mehrere Profil-Websites mit WordPress
- War als Produktdesigner an der Entwicklung von zwei mobilen Apps beteiligt
- Verantwortlich für produktbezogene Entscheidungen in LMS-Projekten
Zusammenfassung
Ich bin ein dynamischer Profi mit vielseitigem Hintergrund, der technische Exzellenz, strategisches Geschick und ein tiefes Engagement für positive soziale Veränderungen vereint. Mit einer Leidenschaft für Innovation im Blut bin ich bereit, neue Impulse in sinnorientierte Projekte einzubringen.
Sprachen
Amharisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherDeutsch
GrundkenntnisseAusbildung
Okt. 2021 - Juni 2023
Ethiopian Graduate School of Theology
Masterabschluss · Entwicklungsstudien · Äthiopien
Okt. 2014 - Juni 2019
Addis Ababa University
Bachelorabschluss · Maschinenbau · Addis Ababa, Äthiopien
Zertifikate & Bescheinigungen
Schule für Klimawandel 2024
Oxford Climate Society
Datenanalyse: Grundlagen
Green Innovation Lab Tot
Reach for Change Ethiopia
Visuelle Elemente des User Interface Designs
CalArts
Projektmanagement
Udemy
Geschäftsbereitschaft
R4C Ethiopia
Grundlagen öffentlich-privater Partnerschaften
YALI
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