Delivery Manager

Beispiele für Kunden:

• Blindspot AI (2023–2024) – Senior Consultant
• Volvo (2023–2024) – Projektleiter für Mobile-App-Entwicklung
• Vogel Communications Group (2023) – Scrum Master in einem Projekt zur Entwicklung eines 3D-Schulungssystems für die Automobilbranche (Mechaniker-Schulung).
• BMW & MINI (2021–2022 über Berylls) – Fokus auf Digital Vehicle Sales, Unterstützung eines großen Transformationsprojekts auf Portfolio-Seite (Jira, Confluence). Hauptsächlich Backlog-Pflege, Strukturierung und Priorisierung in komplexer, verflochtener Umgebung.
• Direct Online Services (2021) – Product Owner für den Aufbau eines Pilot-Intranetportals (Priorisierung, Anbindung an andere Systeme, Datenqualität/QA) sowie Sammlung von Verbesserungsvorschlägen für den aktuellen Webshop in UK und DE (Software-Entwicklung, Arbeit mit Python, Django-Entwicklungsteam).
• Doller.cz (2020) – Growth Hacking (Business, Online-Marketing, Beratung, Coaching).
• PetCenter.cz (2019) – eCommerce-Management: Verwaltung mehrerer Webshops in verschiedenen Ländern, Führung und Coaching des Teams (Online-Marketing, Kundensupport), Budgetierung, Expansionsplanung und Reporting.

Transformations- und Digitalisierungsprojekte. Unterstützung von Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Produkte/Dienstleistungen durch ganzheitliche Optimierung ihres Geschäfts. Mit starkem Fokus auf kundenzentrierten Ansatz (Analyse der Kundenbedürfnisse, Tests über PoC/MVP/UX/Service Design, Optimierung der Customer Journey), Marketing-Automatisierung (Online-Marketing, CRM, Customer Journeys), agiles Projektmanagement (Scrum), Software-Entwicklung und IT-Infrastruktur.

Direkte Hand des DigiLab-Geschäftsführers. Fokus auf Optimierung und Leistungssteigerung einzelner Projekte. Hauptsächlich in folgenden Bereichen (Einstellung, Überwachung und Steuerung von Teams):

• Entwicklung (Festlegung der Entwicklungsstrategie, Einstellung des Kernteams, Steuerung externer Dienstleister)
• IT-Migration (Hardware, Software, Dienstleister, Compliance, Anbindung an Mutterkonzern, Sicherheits-Audit ISO 27001)
• Personal und Recruiting (Personalagenturen, interne Recruiter, Interviews, Bewertungen, KPI-Definition, Motivations- und Leistungsprogramme, Coaching ausgewählter High Potentials, interne Richtlinien und Prozesse)
• Operations (Backoffice-Team für die tägliche Geschäftsunterstützung)
• Marketing (Team für besonders wichtige Projekte), Projektmanagement (PM aller Projekte), Analysten, Discovery (Research, Konzepte, PoC, Pre-MVPs, Design Thinking), Legal

Die eBay Enterprise-Sparte wurde an Zeta Interactive verkauft.

Leiter der Niederlassung Prag, direkte Verantwortung für alle Geschäftsbereiche:

• Kundenservice und Operations (Verhandlung von Serviceverträgen, Überwachung der Umsetzung und Lieferung aller Services – E-Mailings, Analysen, CRM-Programme und Koordination spezieller Projekte über Kontinente hinweg; Prozesse, Reporting, SOW, SLAs…)
• Finanzen (Umsatz, Budgetierung, Forecasts, Rechnungsstellung, Bestellungen…)
• Personal (Bewerbungsgespräche, Einstellung, Verhandlungen, Gehaltsabrechnung, Einzelgespräche, Eskalationen, Teamentwicklung, Coaching…)
• Recht (Vereinbarungen, Verträge, Kündigungen…)
• Partner (Recruiter, Gehaltsabrechnung, neue Büromiete…)

• Unterstützung des Unternehmens beim Erreichen von Rekordumsätzen und Neukunden.
• Verantwortung für alle Marketing-Aspekte, einschließlich des internen Marketingteams und Agenturleistungen.
• Hands-on/Persönliche Betreuung eines Kanals – Facebook Performance Marketing Budget (inkl. sehr erfolgreicher Remarketing-Strategien).
• Vorschlag der Marketingstrategie für 2015 einschließlich Budgetierung und Mediaplan, sowohl für bestehende Länder als auch für die laufende Auslandsexpansion.

• Beratung und Umsetzung des Projektplans in Abstimmung mit Projektleiter/CEO und den wichtigsten Abteilungen/Dienstleistern (Druck, Versand, Grafik, Vertrieb, Entwickler)
• Abdeckung aller Aspekte des Relaunchs des Webshops (Redesign, Verkaufsperformance, Programmierung/Implementierung/Test neuer Funktionen, grundlegendes SEO, grundlegende PPC- und Online-Kampagnen)
• Vorbereitung für den internationalen Start (Übersetzungen, Versand ins Ausland und Einrichtung von Bankkonten, Auswahl und Implementierung von Online-Zahlungsmethoden, Preisberatung/Implementierung im Shop-System)
• Content Management (CMS)
• Leitung der Hotline (Einrichtung inkl. IT-Lösung, Einstellung, Aufsicht)
• Pflege der Partnerbeziehungen (Web- und Drucklösungen, Backend-/Frontend-Programmierung, Großkunden, Händler, Fotografen…)

Siemens Real Estate ist der Immobilienmanager der Siemens AG. International tätiger Spezialist für Büro- und Gewerbeimmobilien.

Verwaltung der SRE-Intranetseiten/-portale in folgenden Ländern: Tschechien, Deutschland, Großbritannien, Russland, China, USA, Lateinamerika (Portal für 12 Länder: Argentinien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexiko, Nicaragua, Peru, Venezuela)

• Projektmanagement
• SEO (Suchmaschinenoptimierung)
• Content Management
• Lokalisierung
• Webdesign
• Website-Programmierung
• Einrichtung der Sites
• Redesign
• Updates
• Content-Migration
• CMS-Auswahl
• Online-Kampagnenplanung und ‑durchführung
• Migrationen
• Kleinere App-Entwicklung (Route-Planer basierend auf Google Maps API)
• Online-Brand- und CI-Management (weltweit für SRE)

• 2017 – Online-Marketing und Projektmanagement als Freiberufler.
• 2016 – Headhunter @ DigiMates.cz
• 2002 – 2014
• Marken: Microsoft, Gigaset/Siemens, Apple, Ford, O2, Wunderman...
• Hauptsächlich für Werbeagenturen und deren Kunden tätig. Früher Kunden aus den Branchen Automobil, Druck, IT/Telco und Industrie. Meine Rollen variierten je nach Projekt: Scrum Master, Product Owner, Digital Operations Manager, Projektmanager ...