Delivery-Manager

Beispiele für Kunden:

• Blindspot AI (2023–2024) – Senior Consultant
• Volvo (2023–2024) – Projektleiter Mobile App Entwicklung
• Vogel Communications Group (2023) – Scrum Master in einem Projekt zur Entwicklung eines 3D-Trainingssystems für die Automobilbranche (Mechanikerschulung).
• BMW & MINI (2021–2022 über Berylls) – Schwerpunkt Digital Vehicle Sales, Unterstützung eines großen Transformationsprojekts auf Portfolio-Seite (Jira, Confluence). Fokus vor allem auf Backlog-Refinement, Strukturierung und Priorisierung in komplexen, voneinander abhängigen Umgebungen.
• Direct Online Services (2021) – Product Owner zur Einrichtung eines Piloten für ein Intranet-Portal (Priorisierung, Anbindung an andere Systeme, Datenqualität/QA) sowie Sammlung von Vorschlägen für den aktuellen E-Shop in UK und DE (SW-Entwicklung, Arbeit mit Python und Django-Entwicklerteam)
• Doller.cz (2020) – Growth Hacking (Geschäftsentwicklung, Online-Marketing, Consulting, Coaching)
• PetCenter.cz (2019) – E-Commerce-Management: Leitung mehrerer E-Commerce-Websites in verschiedenen Ländern, Führung und Coaching des Teams (Online-Marketing, Kundenservice), Budgetierung, Expansionsplanung und Reporting

Transformations- und Digitalisierungsprojekte.

Unterstützung von Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Produkte/Services durch ganzheitliche Optimierung ihres Geschäfts. Mit starkem Fokus auf einen kundenorientierten Ansatz (Analyse von Kundenbedürfnissen, Tests über PoC/MVP/UX-/Servicedesign, Optimierung der Customer Journey), Marketing-Automation (Online-Marketing, CRM, Customer Journeys), agilem Projektmanagement (Scrum), Softwareentwicklung und IT-Infrastrukturunterstützung.

Rechte Hand des DigiLab-Geschäftsführers. Fokus auf Optimierung und Leistungssteigerung einzelner Projekte. Hauptsächlich in folgenden Bereichen (Einstellung, Anleitung und Steuerung von Teams):

• Entwicklung (Festlegung der DEV-Strategie, Aufbau des ersten Teams, Steuerung externer Dienstleister)
• IT-Migration (Hardware, Software, Lieferanten, Compliance, Anbindung an das Mutterunternehmen, Sicherheitsaudit nach ISO 27001)
• Personal und Recruiting (Personalvermittler, interne Recruiter, Interviews, Evaluierungen, KPI-Festlegung, Motivations- und Leistungsprogramme, Coaching ausgewählter High Potentials, interne Richtlinien und Prozesse)
• Operations (Backoffice-Team für die tägliche Geschäftsunterstützung)
• Marketing (Team für vorrangige Projekte), PM (Projektverantwortung für alle Projekte), Analysten, Discovery (Recherche, Konzepte, PoCs, Pre-MVPs, Design Thinking), Rechtsabteilung

Die eBay Enterprise-Division wurde an Zeta Interactive verkauft.

Leiter der Prager Zentrale und direkte Verantwortung für alle Geschäftsbereiche:

• Kundenbetreuung und Betrieb (Verhandlung von Serviceverträgen, Überwachung der Ausführung und Lieferung aller Dienstleistungen - E-Mailings, Analysen, CRM-Programme und Koordination von Sonderprojekten über Kontinente hinweg, Prozesse, Reporting, SOW, SLAs...)
• Finanzen (Umsatz, Budgetierung, Forecasting, Rechnungsstellung, Bestellungen...)
• Personal (Bewerbungsgespräche, Einstellung, Verhandlungen, Gehaltsabrechnung, 1:1-Gespräche, Eskalationen, Teamentwicklung, Coaching...)
• Recht (Vereinbarungen, Verträge, Kündigungen...)
• Partner (Personalvermittler, Gehaltsabrechnung, Anmietung neuer Büros...)

• Hat dem Unternehmen geholfen, Rekordumsätze und eine Rekordzahl neuer Kunden zu erzielen.
• Überwachte alle Marketingaspekte, einschließlich des internen Marketingteams und der Agenturarbeit.
• Praktische/persönliche Betreuung eines Kanals – Budget für Facebook-Performance-Marketing (inklusive sehr erfolgreicher Remarketing-Strategien).
• Schlug die Marketingstrategie für 2015 vor, einschließlich Budgetierung und Mediaplan, sowohl für die bestehenden Länder als auch für die laufende Auslandsexpansion.

• Beratung und Umsetzung des Projektplans in Abstimmung mit dem Projektmanager/CEO und den wichtigsten Abteilungen/Lieferanten (Druck, Versand, Grafik, Vertrieb, Entwickler)
• Abdeckung aller Aspekte des eShop-Relaunches (Redesign, Verkaufsperformance, Codierung/Implementierung/Tests neuer Funktionen, grundlegendes SEO, grundlegende PPC- und Online-Kampagnen)
• Abdeckung aller Vorbereitungen für den internationalen Start (Übersetzungen, Auslandssendungen und Einrichtung von Bankkonten, Auswahl und Integration von Online-Zahlungsmethoden, Preisberatung und Umsetzung im eShop-System)
• Content-Management (CMS)
• Verwaltung der Hotline (Einrichtung inklusive IT-Lösung, Einstellung, Betreuung)
• Pflege der Partnerbeziehungen (Unternehmen für Backend-/Frontend-Programmierung von Web- und Drucklösungen, Großkunden, Händler, Fotografen...)

Siemens Real Estate ist der Immobilienverwalter der Siemens AG. International tätiger Spezialist für Büro- und Gewerbeimmobilien.

Verwaltung der SRE-Intranetseiten/-portale in folgenden Ländern: Tschechien, Deutschland, Großbritannien, Russland, China, USA, Lateinamerika (Portal für 12 Länder: Argentinien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexiko, Nicaragua, Peru, Venezuela)

• Projektmanagement
• SEO (Suchmaschinenoptimierung)
• Content-Management
• Lokalisierung
• Webdesign
• Website-Codierung
• Einrichtung von Websites
• Neugestaltung
• Aktualisierungen
• Inhaltsmigration
• Auswahl von CMS
• Planung und Durchführung von Online-Kampagnen
• Migrationen
• Kleinere App-Entwicklung (Routenplaner basierend auf der Google Maps API)
• Online-Marken- und CI-Management (weltweit bei SRE)

• 2017 – Online-Marketing und Projektmanagement als Freiberufler.
• 2016 – Headhunter bei DigiMates.cz
• 2002 – 2014
• Marken: Microsoft, Gigaset / Siemens, Apple, Ford, O2, Wunderman ...
• Ich habe hauptsächlich für Werbeagenturen und deren Kunden gearbeitet. Meine Kunden kamen aus den Bereichen Automobil, Druck, IT/Telekommunikation und Industrie. Meine Rollen variierten je nach Projekt: Scrum Master, Product Owner, Digital Operations Manager, Projektmanager ...