stefan Frank

Atlassian Experte und IT Enthusiast! Agile Methoden und Prozessdigitalisierung in der Gegenwart leben. Wer nicht mit der Zeit

stefan Frank
Hamburg, Germany

Experience

Mar 2023 - Dec 2023
10 months

Application Manager Atlassian

PI GmbH

  • Administration der Atlassian Tools (Jira, Confluence, ITSM und Bitbucket)
  • Alleiniger Ansprechpartner für jegliche Atlassian Themen im ganzen Unternehmen
  • Stakeholdermanagement und Anforderungsmanagement
  • Planung und Durchführung der Migration in die Cloud (alle Applikationen)
  • Server zu Cloud Migration
  • Beratung und Optimierung diverser Geschäftsprozesse (Einkauf, HR, IT)
Feb 2023 - Sep 2023
8 months

Atlassian Consultant

Volkswagen AG CARIAD

  • Fachlich Verantwortlicher für die Migrationen innerhalb der VW Gruppe
  • Beratung für die zu migrierenden Projekte / Instanzen
  • Durchführung der drei Migrationen
  • Stakeholdermanagement
  • Aufbau eines Reportings
  • Server zu Data Center Migrationen
  • Projektplanung und Überwachung
  • Erstellen von diversen Mappings und Vorbereitung
  • Anforderungsmanagement
  • Prozessgestaltung und Optimierung für Migrationsprojekte
Jan 2022 - Mar 2023
3 months

Atlassian Consultant

EON AG

  • Erstellung von Schulungsmaterial und Workshops
  • Atlassian Tool Enablement der Mitarbeiter
  • Schulungsvideos zu Add-Ons (eazyBI, Structure usw.)
Aug 2022 - Dec 2022
5 months

IT Atlassian Consultant

demicon GmbH

  • Collaboration Management
  • Tool Enablement (Trainings/ Workshops)
  • Knowledge Management
  • High level Reporting Dashboards
  • Agiles Projektmanagement nach SAFe
  • Stakeholder Management
  • Atlassian Migration
  • Prozessoptimierung und Beratung
  • Umsetzung von Kundenanforderung, Beratung und Bereitstellung/Entwicklung

Projekt: Volkswagen AG CARIAD

Mar 2022 - Jul 2022
5 months

IT Atlassian Consultant

Spirit Experts GmbH

  • Prozessoptimierung und Beratung zu Prozessen
  • Leitung des Sub Team Service Desk
  • Anforderungsmanagement
  • Erstellung von Reports
  • Agiles Projektmanagement (SAFe /Scrum)
  • Stakeholder Kommunikation
  • Atlassian Migration
  • Umsetzung von Kundenanforderung, Beratung und Bereitstellung/Entwicklung

Projekt: Volkswagen AG CARIAD

Sep 2021 - Feb 2022
6 months

IT Atlassian Consultant

  • Digitalisierung standardisierter Prozesse mit Atlassian Tool Stack (Jira/Confluence)
  • Schulung der Mitarbeiter für Jira und Confluence
  • Atlassian Migrationen
  • Atlassian Administrator

Freiberuflich für KMU's

Jan 2020 - Sep 2021
1 year 9 months

IT Systemadministrator Schwerpunkt Atlassian Administration

novomind AG

  • Serverkonfiguration und Bereitstellung/Sicherstellung interner Services
  • Bereitstellung der Hardware
  • Usermanagement
  • Zugriffsverwaltung und Rechtevergabe
  • Interner First-, Second- und Third-Level Support
  • Konfiguration und Beratung der Atlassian Produkte
  • Verantwortlicher Atlassian Administrator (Jira, Confluence, Jira SD) der 4500 User Data Center Instanz
  • Migrationen
Sep 2019 - Mar 2020
7 months

E-Commerce Manager

  • Product Research
  • Online Marketing (Performance Marketing)
  • Budget und Controlling
  • E-Commerce Management
  • Setup multiple Onlineshops

Selbstständig

Sep 2019 - Jan 2020
5 months
Hamburg, Germany

Teilzeit Mitarbeiter

Beach Hamburg

  • Zweiter Küchenchef Eventküche (Planung und Koordination)
  • Kalkulation, Planung und Bestellung der Ware für Events
  • Teamlead bei Veranstaltungen (Koordination des Personals)
  • Koordination und Planung von Schichten
Jul 2019 - Sep 2019
3 months

Technical Support Manager

Roqqio GmbH

  • Kundensupport
  • First und Second Level Support
  • Ticket System pflegen und dispatchen (Atlassian)
Jul 2018 - Aug 2018
2 months

Informatikkaufmann

Berger Holding GmbH

  • SAP ABAP
  • Jira und Confluence

Praktikum

May 2018 - Jun 2018
2 months

Softwareentwickler

THIIINK GmbH

  • Jira Ticketsystem
  • Scrum
  • Javascript

Praktikum

Dec 2017 - Jun 2019
1 year 7 months

Kundenberater für Hardwareinstallation

compandy

  • Kundenbetreuung und Beratung
  • Reparatur der Geräte
  • Rechnungsstellung
  • Arbeiten mit Jira und Confluence
Mar 2016 - Mar 2016
1 month

Fachinformatiker Systemintegration

Alois Müller GmbH

  • IT Service Desk (ITSM Ticketsystem)
  • Netzwerktechnik

Praktikum

Summary

Ich bin Stefan und biete im DACH Raum spezialisierte Beratung im Bereich Digitalisierung durch die Atlassian Suite (Jira, Confluence, usw.) an. Zusätzlich biete ich Beratung für Service Desk / Helpdesk Prozesse an, durch die Sie bestmöglichen Support/Kundenservice liefern können. Stefan Frank - Atlassian Consulting and Cloud Migration - Service Desk and Automation Consulting - Digitalisierung

Languages

German
Advanced
English
Intermediate

Education

Sep 2017 - Jul 2019

Naturwissenschaftlich Technische Akademie Isny

Informationstechnischer Assistent · Isny im Allgäu, Germany

Sep 2011 - Jul 2017

Bernhard Strigel-Gymnasium Memmingen

Mittlere Reife · Naturwissenschaftlicher Zweig · Memmingen, Germany

Certifications & licenses

SAFe 5 Agilist