Fabian Oechsner
Senior Product Manager / Head of Product / Product Owner / Product Coach & Consultant
Experience
Jul 2024 - Present
8 months Magdeburg, Germany
HybridIngenieurgemeinschaft Baustellenmanagement SuedOstLink
Ausgangslage:
- Zum Bau der Stromleitungen des SüdOstLinks werden verschiedene Gewerke und Unternehmen zusammenarbeiten
- Die Zusammenarbeit soll auf agilen Methoden bzw. dem Lean Management basieren
- Der Baustart im ersten Teilabschnitt steht unmittelbar bevor
- Hohe Aufmerksamkeit auf Projekterfolg und Zeitplan durch Auftraggeber 50hertz und Bundesregierung
Meine Aufgaben:
- Einführung von agilen Methoden und Last Planner System
- Tracking des Projekterfolgs nach definierten Kriterien
- Optimierung und Effizienzsteigerung der Prozesse
- Erhöhung der Kommunikation und Transparenz im Projekt
Ergebnisse:
- Einführung von wöchentl. Sprints/Takten mit allen Gewerken
- Steigerung der Kennzahl Percent Plan Complete auf über 80 Prozent in den ersten vier Wochen
- Optimierung der Planungsprozesse zur schnelleren Kommunikation zwischen Baumanagement und Baufirma
- Erhöhung der Kommunikation und Transparenz zwischen Baubüro und Auftraggeber
Jan 2024 - Jun 2024
6 months Hamburg, Germany
Product Lead New Products & Service Design
Ausgangslage:
- Eintritt in die Selbstständigkeit
- Positionierung und Wertangebot sind grob definiert
Meine Aufgaben:
- Entwicklung eines Wertangebots basierend auf existierenden Kundenproblemen
- Research und Positionierung
- Definition eines Minimum Viable Products (MVP) für zukünftige Services
- Testen des Product-Market-Fits
Ergebnisse:
- Wertangebote sind definiert
- Wertangebote sind validiert und iteriert
- Marktpotential ist überprüft und analysiert
- ergänzende Services durch Kooperationen wurden definiert
Jul 2021 - Dec 2023
2 years 6 months Berlin, Germany
Head of Product
DemoUp Cliplister GmbH
ScaleUp Software-as-a-Service (SaaS) New Products Produktvision Produktstrategie MVP Cloud Migration (AWS) Agile Methoden Design Thinking User Testing Roadmap Process Teamführung Product-led Growth (PLG)
Ausgangslage:
- Fusion zwischen DemoUp und Cliplister
- Getrennte Produktportfolios und Datenhaltungen
- Ineffiziente Produktentwicklung mit wenig Mehrwerten für Kunden
- Störungsanfällige Deployments
- Sales-getriebene Weiterentwicklung der Produkte
- Schlechte Skalierbarkeit der Teams und Produkte
- Verzögerte Auslieferung von Deadline-Themen
Meine Aufgaben:
- Aufbau und Professionalisierung des Produktmanagements
- Recruiting und Führung von Mitarbeitern unterschiedlicher Rollen (Product Manager, Interaction Designer, QA Manager)
- Beschleunigung der Durchlaufzeiten
- Steigerung der Transparenz und Planbarkeit
- Erarbeitung und Umsetzung der Roadmap und Iterationsplan zur Ablösung der alten Plattform
- Erarbeitung, Gestaltung und Einführung eines neuen Produktes
- Erhöhung der Kundenzufriedeneheit
Ergebnisse:
- Ausrichtung der Produktentwicklung an Kundennutzen unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie
- Einführung und Ausbau agiler Methoden
- Erhöhung der Software-Qualität durch Automatisierung von QA-Prozessen und Einführung einer CI/CD-Pipeline
- Beschleunigung der Durchlaufzeiten
- Erarbeitung von Produktvisionen inkl. -Architekturen für die fusionierte neue Plattform
- Etablierung eines Product Roadmap Process mit Einbeziehung von Geschäftsführung, Sales und Customer Support
- Skalierung, Stärkung interdisziplinärer Zusammenarbeit und Effizienzsteigerung der Scrum-Teams
- Einführung erster Product-led Growth (PLG) Ansätze
- Qualitatives Testing neuer Produkte und Features
Oct 2019 - Jun 2021
1 year 9 months Hamburg, Germany
Senior Product Manager / Product Owner Digitale Services
Fielmann AG
Business-to-Business (B2B) Plattform Authentication Business-to-Consumer (B2C) Corporate E-Mailing MVP Teambuilding Agile Methoden Design Thinking User Testing Produktstrategie Multi-Teamführung Stakeholder-Management
Ausgangslage:
- Launch des Fielmann-Accounts in Deutschland für Brillen
- Zwei separate Accounts für Kontaktlinsen-Service und weiteren digitalen Services, wie Statusverfolgung von Brillenaufträgen und Terminvereinbarung
- Brüche in der ganzheitlichen User-Experience
- Redundante Entwicklung für Endkunden und Niederlassungen
Meine Aufgaben:
- Überführung der Authentifizierung und Kundendaten in den Fielmann-Account als SPoT
- Integration des Kontaktlinsen-Service in den Fielmann-Account
- Verbesserung der User Experience für Kunden, die sowohl Brillen, als auch Kontaktlinsen besitzen
- Fielmann-Account befähigen, mit mehreren Produktteams eine einheitliche Experience zu schaffen, für Endkunden und Niederlassungen
Ergebnisse:
- Vereinheitlichung der User-Authentifizierung (Auth) auf Basis von Keycloack
- Weiterentwicklung des Fielmann-Accounts zu einer Plattform mit Shared Components für ein einheitliches Erscheinungsbild zum Endkunden
- Reduktion der Abhängigkeiten zwischen Teams und Deployments
- Einführung agiler Methoden zur schnelleren Time-to-Market neuer Produkte und Features mit mehreren beteiligten Teams
Jun 2017 - Sep 2019
2 years 4 months Hamburg, Germany
Product Manager / Product Owner Digitale Services
Fielmann AG
Business-to-Business (B2B) Digitalisierung Produktvision Design Sprint
Ausgangslage:
- Wertschöpfung erfolgt zum Großteil stationär
- Kunden- und Gesundheitsdaten sind ausschließlich lokal in einer Niederlassung gespeichert; manuelle Prozesse bei Besuch des Kunden in anderer Niederlassung
- Digitalstrategie inkl. Onlineshop ohne zentralen Datenpool nicht nutzerfreundlich realisierbar
Meine Aufgaben:
- Erarbeitung einer Produktvision für einen User Account
- Einholung der Kundenzustimmung zum Datentransfer von 600 lokalen Servern in eine zentrale Datenhaltung
- Verknüpfung von Offline- und Online-Aktivitäten der Kunden
- Einhaltung der gesetzten Deadline
Ergebnisse:
- Aufbau und Weiterentwicklung des Fielmann-Accounts
- Fachliche Führung von vier Teams zzgl. externer Dienstleister
- Einführung der Benachrichtigungsart E-Mail über den stationär aufgegebenen Brillenauftrag mit CTA zum Account
Oct 2015 - May 2017
1 year 8 months Hamburg, Germany
Product Manager & Business Designer (PO) - Product Detail Page
OTTO GmbH & Co. KG
Business-to-Consumer (B2C) Corporate Prozessgeschwindigkeit Product Information Management (PIM) Agile Methoden Teamführung Datenversorgung Infrastruktur Stakeholder-Management E-Commerce
Ausgangslage:
- Präsentation der Produkte war sortimentsübergreifend identisch (Fashion, Living, Electronic)
- Die Product Detail Page sollte zukünftig den unterschiedlichen Bedürfnissen an die Sortimentspräsentation gerecht werden
- Jedes Sortiment sollte wettbewerbsfähig zu spezialisierten Shops werden
Meine Aufgaben:
- (Strategische) Weiterentwicklung der PDP und Bewertungsfeatures von otto.de für alle Arten von Endgeräten
- Sortimentsspezifische Präsentation der Produkte herstellen
- Roadmap-Gestaltung unter Berücksichtigung definierter Ziele
- Steuerung und Messung des Erfolgs auf Basis von KPIs
- Führung des interdisziplinären Scrum-Teams
- Mitwirkung im Vorstandsprojekt zur Weiterentwicklung und Erarbeitung neuer OTTO Geschäftsmodelle
- Steuerung des Dienstleisters für Beratungscontent (Videos, Testberichte etc.)
Ergebnisse:
- Durchführung von Design Thinking Workshops
- MVP mit messbarer Umsatzsteigerung
- Verbesserung zahlreicher Produkt-KPIs, wie Add-to-Basket, Conversion Rate und Reduktion der Bounce-Rate
- Deutliche und messbare Verbesserung der User Experience auf mobilen Endgeräten
- Einbindung von Testberichten und -Siegeln über Schnittstellen des Dienstleisters
Mar 2013 - May 2015
2 years 3 months Hamburg, Germany
Product Manager & Business Designer (PO) - Product Data Supply & Quality
OTTO GmbH & Co. KG
Business-to-Consumer (B2C) Corporate Betriebsmanagement Product Information Management (PIM) Teamführung Datenversorgung Standardisierung Stakeholder-Management E-Commerce Ablösestrategie Effizienzsteigerung Nutzerzentrierung Internationalisierung
Ausgangslage:
- Eigenentwicklung des Shop-Systems für otto.de
- Inperformante und fehleranfällige Datenversorgung für otto.de
- Limitierte Anzahl an Produktdaten-Aktualisierungen pro Tag
Meine Aufgaben:
- Führung des agilen Teams
- Skalierung der Datenaktualisierungen pro Tag
- Ablösung der Datenversorgungskomponente aus Altsystem
- Steigerung der Datenqualität
Ergebnisse:
- Separierung der Datenströme nach Kategorien (Preise, Verfügbarkeiten, Produktdaten etc.)
- Anbindung externer Dienstleister in neue Datenversorgung
- Aufhebung der Limitierungen
- Sehr starke Beschleunigung der Datenversorgung von mehreren Stunden auf z.T. Sekunden
- Enabling von Feature-Teams zur besseren Nutzung der Daten
May 2011 - Feb 2013
1 year 10 months Hamburg, Germany
Junior Product Manager & Business Designer (PO) - Product Data Supply & PIM otto.de & Länder
OTTO GmbH & Co. KG
Ausgangslage:
- Dezentrale Weiterentwicklung des zentralen Daten-Systems
- Heterogene Prozesse im Betrieb von otto.de und Landes-Mandanten
- System mit veralteter Technologie und langen Entwicklungszyklen
Meine Aufgaben:
- Weiterentwicklung des zentralen Systems (Produktdaten-Management, Shopstrukturen, Cross-Selling)
- Fachliche Führung der Betriebsmanager für otto.de und Landes-Mandanten
- Steuerung von Dienstleistern
- Qualitätssicherung der Datenaktualisierungen zum Shops und der System-Weiterentwicklungen
- Maßnahmen erarbeiten zur Verbesserung des Systems
Ergebnisse:
- Erarbeitung Ablösestrategie des Altsystems
- Vereinheitlichung der Betriebsprozesse zwischen otto.de und den Landes-Mandanten
- Ressourcenoptimierung im Betrieb der Länder-Shops
- Feature-Entwicklung am System zur Effizienzsteigerung der Mitarbeiter
Summary
Als begeisterter Produktmensch arbeite ich seit über 13 Jahren als Product Manager, Product Owner und Head of Product in den Branchen E-Commerce, Einzelhandel und Internettechnologie. Die nutzerzentrierte Entwicklung von Produkten in agilen, cross-funktionalen Teams ist für mich genauso selbstverständlich, wie die Kommunikation mit Stakeholdern bis auf C-Level Ebene. Ich bin erfahren mit Produkten in jedem Status des Produktlebenszyklus' und habe die Transformation hin zu moderner, wartbarer Software mehrfach erfolgreich begleitet.
Als selbstständiger Product Coach & Consultant helfe ich Unternehmen und Produktteams dabei, Produkte zu entwickeln, die ihre Kunden lieben werden. Dabei begleite ich sie in Product Discoveries, berate bei der Einführung agiler Methoden, unterstütze beim Aufbau des Produktmanagements und der Einführung eines Roadmap Prozesses.
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Oct 2006 - Jan 2011