Leitung Initiative “Individualisierung”

• Verantwortung für die Initiative „Individualisierung“ zur Entwicklung und Realisierung einer neuen Reiseprodukt-Kategorie
• Aufsetzen der cross-funktionalen Organisation auf strategischer, taktischer und operativer Ebene
• Verzahnung der Initiative mit den strategischen Zielen des Unternehmens (OKRs)
• Erarbeiten von Entscheidungsvorlagen + Empfehlungen für Geschäftsführung und Beirat
• Operative Leitung des Arbeitspaketes „Technologie“

• Fachlicher und organisatorischer Aufbau des Bereiches Organisation Development

• Impulsgeber und Lead für die aktive Entwicklung der organisationalen Reife der Natsana Gmbh (Aufbau und Ablauf-Organisation)

• Etablieren der internen Services

• OKR Management

• Projekt-Portfolio Management

• Kontinuierliche Optimierung

• Abteilungs-Support

• Unternehmensweites Change Management

• aktive Mitwirkung in der Geschäftsleitung als Verantwortlicher für die Organisationsentwicklung

• Personalauswahl- und Führung

• Kurzfristige Entwicklung einer Skizze für die zukünftige Organisation Natsana („Natsana OS“)

• Initialisierung eines angepassten OKR Prozesses

• Etablieren eines agilen Vorgehens zum Aufbau des Teams und der Services im laufenden Tagesgeschäft

• Erkennbare Wirksamkeit der Services des Bereiches bereits nach wenigen Wochen

• Fachlicher und organisatorischer Aufbau des Bereiches Digital Business Platforms

• Prio 1 Projekt: Implementierung einer D2C-Plattform auf Basis div. Salesforce Clouds (u.a. B2C Commerce, Marketing, Service) und Integration in die bestehende IT-Landschaft (via MuleSoft Cloud)

• Dienstleister-Steuerung und Projekt-Management

• Fachliche Konzeption und Steuerung als Functional Architect

• Change Management im Rahmen der Natsana D2C Strategie

• Personalauswahl- und Führung

• GoLive der Salesforce D2C Plattform innerhalb von 5 Monaten ab Dienstleister-Auswahl

• Initialisierung der Aufbau- und Ablauforganisation des Bereiches als digitale Produktorganisation

• Vorgehensweisen für das Herunterbrechen der Unternehmens-Strategie in operative Umsetzung etabliert (angelehnt an skalierte Agilität nach SAFe und OKRs)

• Gestaltung des Agile Working Model für die Lieferung der technischen Lösungen (z.B. Salesforce CRM, Customer Portal) im Global Customer Experience Programm

• Zusammenführung mehrerer Projekte zu einer auf die Lieferung von Business- und Customer-Value fokussierten Programm-Organisation

• Schrittweise Implementierung skalierter, agiler Organisation auf Basis von SAFe®

• Agile Coaching auf Programm- und Team-Ebene

• Organisationsberatung an den Schnittstellen zur bestehenden DEKRA Organisation

• Schrittweise Weiterentwicklung einer agilen Produkt-Organisation für das CX Programm

• SAFe® Readyness Check und Entwicklung Roadmap Organisationsentwicklung 2022

• Coaching zu agilen Methoden und Leadership auf allen Ebenen (strategisch, taktisch, operativ)

• Moderation der strategischen Entwicklung der „1IO One Infrastructure“ Initiative (ca. 600 Mitarbeiter)

• Analyse der erbrachten Services und bestehenden Arbeitsmodelle der Teams

• Konzeption und Implementierung individuell angepasster, wertorientierter Arbeitsmodelle je Service (von klassisch bis zu skalierter Agilität SAFe®)

• Sparringspartner für agile Product-Teams bei methodischen oder inhaltlichen Fragen

• Individuelle 1:1 Coachings von Mitarbeitern

• Aufbau der 1IO Initiative auf Basis IST Situation und Vision & Strategie

• Einführung situativ angepasster Arbeitsmodelle (Waterfall, LEAN, Scrum, KanBan, SAFe®)

• Initiierung und Coaching des LACE Teams für die Einführung von SAFe® Agile Release Trains

• Weiterentwicklung von Mitarbeitern und Abläufen (u.a. belegt durch positive Feedbacks der Mitarbeiter aus 1:1 Coachings)

• IT- und Digitalisierungs-Strategie auf Gruppen-Ebene
• Öffnung der IT für die Integration weiterer Akquisitionen
• Initialisierung Leadership-Programm
• (kurzfristige Beendigung der Rolle aufgrund der Corona-Pandemie)

• Beratung der Geschäftsführung und des Führungskräfte-Gremiums in den Themen Digitalisierung, IT Strategie und moderne Organisationsmodelle

• Interim Leitung Bereich „Digitalisierung“ (03/2018 – 09/2019)

• Strategische und methodische Weiterentwicklung der IT Teams und des Projektmanagement Office

• Digitalisierungs- und Leadership-Aspekte im erfolgreichen M&A Prozess von TUI zum neuen Investor verankert

• Integration des Themas Digitalisierung in der Aufbau- und Ablauforganisation

• Veränderung der klassischen Führungsmodelle hin zu Leadership

• Steigerung der Liefermenge und -qualität in der IT durch konsequente Einführung agiler Methoden

• Leitung des Auswahlverfahrens für ein CRM System

• Leitung des Integrationsprojektes Salesforce CRM (ab 03/2019)

• Product Owner für Teilbereiche des CRM Systems

• Strukturierte und objektivierte Auswahl des CRM Systems

• Erfolgreicher Abschluss der komplexen Vertrags-Verhandlung mit dem Anbieter Salesforce und Partnern

• Durch agiles Setup und internes Alignment schnelle Einführung der ersten Salesforce-Komponenten innerhalb weniger Wochen nach Projektstart

Kunden:

• DER Touristik GmbH (Touristik)
• Lufthansa AG (Airline)
• Thomas Cook AG (Touristik)
• Berge & Meer Touristik GmbH (Touristik)
• GfK (Marktforschung)
• INFOnline / AGOF / IVW / ÖWA (Reichweitenmessung Online-Medien)
• DHPG (Steuerberatung)