Heike Haubner - Content-Management

München, Germany

Experience

Jun 2024 - Present

9 months

Munich, Germany

Content-Management

Flughafen München GmbH

Relaunch-Vorbereitung & Content-Qualifizierung
Kommunikation mit relevanten Interessensgruppen
Inhaltsmigration, Bild- und Videoupload im Rahmen eines Website-Relaunchs in Fiona
OnPage-SEO-Optimierung

Jun 2022 - Jul 2023

1 year 2 months

Munich, Germany

CRM-Interim-Management

Noerr Partnerschaftsgesellschaft mbB

Gestaltung und Anpassung von Newsletter-Templates
Erstellung von Event-Anmeldeformularen
Überwachung und Sicherstellung der Datenqualität
Beschaffung und Bereitstellung von Daten für das CRM-System
Erstellung, Pflege und Sitecore-Export von Newsletter-Verteilern
Beratung der Stakeholder in Sachen Systemanwendung und CRM-Prozesse
Durchführung von CRM-Schulungen

Apr 2020 - Dec 2021

1 year 9 months

Munich, Germany

Projektmanagerin im Datenschutz – Pharma

Bristol-Myers Squibb (BMS)

Content-Erstellung und -Management für interne Kommunikation, einschließlich Präsentationen sowie neuer Datenschutz-Leitfaden
Dokumentation der Verfahrensabläufe in SharePoint
Fachgerechte Umsetzung und Aktualisierung des Verarbeitungsverzeichnisses (VVT)
Datenschutz in Unternehmensprojekten, einschließlich der Erstellung von Online-Formularen

Jun 2019 - Dec 2020

7 months

Munich, Germany

UKM-M – Online-Redakteur / Content Management

Flughafen München GmbH

Migration und Upload von Inhalten (inklusive Bild- und Videobearbeitung in Photoshop) in Fiona 7
Stakeholder-Management, Anforderungsaufnahme, Landingpage- und Newsroom-Erstellung
OnPage-SEO-Optimierung
Koordination und Durchführung eines Website-Umzugs auf neuen Server

Feb 2019 - Dec 2020

11 months

Bonn, Germany

Entwicklung eines kundenorientierten Portals für neue APP (WordPress-basierend)

Rentrop-Verlagsgruppe

Anpassung an neues Corporate Design
Content Management, Bildbearbeitung mit Photoshop Elements
Erstellung einer animierten Startseite, Kontaktformulare, FAQs
Einfügen von Affiliate-Links
Erstellung von Richtlinien und Aspekten für Online-Vergleichs-Generator

Dec 2018 - Dec 2019

1 month

Munich, Germany

Content Management

C3 Creative Code and Content – Hubert Burda Media

InDesign-Dateien als PDFs exportiert
ePub-Erstellung
Integration englischer Artikel in WordPress
Überprüfung und Überarbeitung von WordPress-Artikeln
Erstellung von mehrsprachigen Online-Fragebögen in Censhare

Nov 2018 - Jan 2019

3 months

Munich, Germany

Professional Scrum Master I

Training und Zertifizierung zum Professional Scrum Master I Training zum Scrum Product Owner absolviert

Apr 2018 - Sep 2018

6 months

Munich, Germany

Projektmanagerin im Datenschutz (DS) – Pharma

Bristol-Myers Squibb (BMS)

Mitarbeiter für die neue EU-DSGVO sensibilisiert
Ein Verarbeitungsverzeichnis (VVT) in SharePoint aufgesetzt
Durchführung der Dokumentation aller personenbezogenen Datenverarbeitungsprozesse und -systeme im Unternehmen
Präsentation des Projektfortschritts in der Datenschutz-Projektgruppe
Erstellung eines Datenschutzhandbuches in SharePoint

Dec 2017 - Mar 2018

4 months

Munich, Germany

Unternehmensmarketing – Online-Redakteur / Content Management

Messe München

Inhaltsmigration, Bild- und Videoupload im Rahmen eines Website-Relaunchs in FirstSpirit CMS
Mitarbeit in einem agilen Scrum-Team mit Schnittstelle zur Entwicklung
Einreichung von Bug-Reports in Confluence
Erstellung von Seiten in Zusammenarbeit mit Stakeholdern
Inhaltsoptimierung und Bildbearbeitung Photoshop Elements
Abnahme der fertigen Seiten durch Unternehmensmarketing und Stakeholder

Jun 2017 - Sep 2017

4 months

Munich, Germany

Digital Operations Offsite & CRM Sky Ticket – Schnittstellenfunktion

SKY Deutschland GmbH

Umsetzung von Online-Kommunikationsmaßnahmen wie Kampagnen, Direktmailings und Newsletter
Erstellung von Sky Ticket Newsletter-Briefings für ENTERTAINMENT, SUPERSPORT und CINEMA, inklusive Content, Betreffzeilen, Pre-Header, Grafikauswahl und Linkintegration
Verwendung des EMARSYS-Tools (externer Dienstleister)
Durchführung von Pre-Tests für Newsletter, Kampagnen und Landingpages
Sammeln von Feedback aus den Fachabteilungen und Erstellung von Korrektur-Briefings für EMARSYS
Betreffzeilentests und Verwaltung der Abmeldungen

Nov 2016 - Mar 2017

5 months

Munich, Germany

Sales Process Management / Processes & Projects

SKY Deutschland GmbH

Schnittstelle zu Marketing, IT und Atos (externer Dienstleister)
Anfragen für Preis und Promotionen in Siebel CRM initiiert
Fachkonzepte für Systemanpassungen in Siebel CRM (Oracle) erstellt
Fachtests durchgeführt und IT-Umsetzung genehmigt
Verantwortung für den GO-Live übernommen
Promotions in Siebel PROD verwaltet
Testgutscheine für SKY-Ticket oder SKY-Online ausgegeben

Nov 2016 - Jan 2017

3 months

Munich, Germany

Lorem ipsum dolor sit amet

Kunde anonym (Consulting – Pharma)

Übernahme der Content-Pflege für Homepage in TYPO3 (Deutsch und Englisch) sowie Aktualisierung von neuen Terminen und Referenzkunden
Newsletter-Erstellung via MailChimp: Template-Anpassung, passendes Bildmaterial herausgesucht und hinzugefügt, Test- und Kundenversand ausgelöst
Digital-Sales-Präsentationen für Pharma-Firmen erstellt

Jul 2015 - Feb 2016

8 months

Munich, Germany

Lorem ipsum dolor sit amet

QS2M

Unternehmenspositionierung und Vertriebskonzept entwickelt
Telemarketing: Unternehmen ausgewählt und Vorstellungstermine vereinbart
An öffentlicher Ausschreibung teilgenommen und Unternehmenspräsentation durchgeführt

Sep 2013 - Jun 2015

1 year 10 months

Ellingen, Germany

Marketing & Vertrieb

HP-T

Konzeption, Umsetzung sowie englische Übersetzung der Firmen-Homepage
WordPress CMS-Pflege und Content-Marketing (PR/Blog)
Vereinbarung von Außendienstterminen mit potenziellen Interessenten
Relationship-Management: Erstellung qualitativ hochwertiger Kontakte

Apr 2011 - Nov 2011

8 months

Web 2.0-Managerin

Netzverdienst.com AG

Verwaltung und Pflege Social Media-Präsenzen (z.B. Facebook, YouTube, Twitter, WordPress)
Content-Creation für Info-Produkte und Verbreitung online
Texte und Videos in Auto-Responder (z. B. Get Response, AWeber und Klick-Tipp) integriert
Landingpage-Texte erstellt
Texte in DRUPAL-Mitgliederbereiche eingefügt
Kundenberatung u. -abwicklung auf dem Internet-Marketing-Kongress (IMK)
Social-Media-Coaching für Facebook und YouTube
Jointventure-Betreuung
Einführung der Hochpreisstrategie auf dem deutschen Markt: Beginn der Erstgespräche über das Telefon zusammen mit dem Gründer von Netzverdienst.com

Sep 2010 - Nov 2011

1 year 3 months

Lorem ipsum dolor sit amet

muks media

Konzeption und Koordination von CMS-Websites sowie Social Media-Integration für muks media zur Vermarktung von Smart Internet Solutions an KMUs

Dec 2009 - Aug 2010

9 months

Selbständigkeit

Experten-Blog in WordPress erstellt und gepflegt
eBook für Interessentenliste im Blog integriert u. im Apple Store veröffentlicht
Affiliate-Produkte per E-Mail-Marketing beworben
Social-Media-Profile erstellt und mit HootSuite verwaltet
DRUPAL-Mitgliedschaftsbereich für wöchentlichen Kurs eingerichtet

May 2006 - Nov 2009

3 years 7 months

Munich, Germany

Key Account & Product Manager

B + S Banksysteme AG

Sicherheitssoftware-Hersteller für Online-Banking (HBCI, PIN-/SMS-TAN, Flicker).

Neukundengewinnung, Kundenbetreuung, Angebotserstellung
Koordination von Produktinformationen
Unternehmens- und Produktpräsentation auf Messen für Neukunden und Partnerfirmen
Aufbau eines internen CRM-Systems (Microsoft) mit Schulung der Mitarbeiter
Erstellung umfassender CRM-Dokumentation für Mitarbeiter
Anpassung verschiedener Online-Banking-Clients für Bankkunden, Übersetzung ins Englische und Vermarktung des Endprodukts an Banken
Konzeption und Betreuung der produktbezogenen Webseite [link] sowie Verwaltung des lizenzgeschützten Bereichs

Sep 2004 - Sep 2005

1 year 1 month

Munich, Germany

Marketing & Research Manager

State of Georgia, European Office Munich

Förderung von Wirtschaft und Investitionen in Georgia, USA für Unternehmen aus DACH (Deutschland, Schweiz, Österreich)

Mar 2000 - Aug 2004

4 years 6 months

Atlanta, United States

Private Banking Consultant

Summit National Bank

Akquisition und Betreuung von internationalen High-End-Kunden in Metro Atlanta, Vermarktung von Finanzprodukten und -dienstleistungen, Beratung zur Vermögensdiversifizierung. Kooperation mit internationalen Handelskammern und Wirtschaftsverbänden für Marketing und Öffentlichkeitsarbeit

Jan 1998 - Feb 2000

1 year 2 months

Atlanta, United States

Exchange Student

Inter Exchange Organization

AuPair und Verbesserung der Sprachkenntnisse in Englisch

Aug 1995 - Dec 1998

3 years 5 months

Frankfurt, Germany

Kundenbetreuer

Deutsche Bau- und Boden Bank AG

Vermittlung von Investitionen, Verwaltung von internen und externen Konten, einschließlich Firmen- und Privatkunden. Überziehungskredite und Fehlerlisten (Hauptbuchführung) bearbeitet sowie Forderungen für die Bank verwaltet

Summary

Als erfahrene Content-Management-Expertin bin ich auf Website-Relaunches, Content-Migration und SEO-Optimierung spezialisiert. Ich bringe umfassende Erfahrung aus verschiedenen Branchen mit, darunter Luftfahrt, Rechtswesen und Pharma, wo ich komplexe Content-Projekte und CRM-Systeme erfolgreich betreut habe. Dabei lege ich großen Wert auf eine klare und effektive Kommunikation mit Stakeholdern, um eine reibungslose Integration und hohe Datenqualität sicherzustellen. Mit meinem fundierten Wissen im digitalen Marketing habe ich WordPress-basierte Portale entwickelt, ansprechende Newsletter erstellt und Online-Kommunikationsstrategien optimiert. Meine Kompetenz in Tools wie Fiona, Sitecore und Photoshop ermöglicht es mir, hochwertige Inhalte professionell und präzise umzusetzen. Zusätzlich zeichnet mich meine Expertise im Bereich Datenschutz, insbesondere in der Pharmaindustrie, aus. Ich bin erfahren im Umgang mit sensiblen Daten und setze DSGVO-konforme Prozesse sicher um. Als zertifizierter Professional Scrum Master bringe ich auch Erfahrung aus der Arbeit in Scrum-Projekten mit.