Heike Haubner - Content-Management

Munich, Germany

Experience

Jun 2024 - Present

1 year 1 month

Munich, Germany

Content-Management

Flughafen München GmbH

Relaunch-Vorbereitung & Content-Qualifizierung.
Kommunikation mit relevanten Interessensgruppen.
Inhaltsmigration, Bild- und Videoupload im Rahmen eines Website-Relaunchs in Fiona.
OnPage-SEO-Optimierung.

Jun 2022 - Jul 2023

1 year 2 months

Munich, Germany

CRM-Interim-Management

Noerr Partnerschaftsgesellschaft mbB

Gestaltung und Anpassung von Newsletter-Templates.
Erstellung von Event-Anmeldeformularen.
Überwachung und Sicherstellung der Datenqualität.
Beschaffung und Bereitstellung von Daten für das CRM-System.
Erstellung, Pflege und Sitecore-Export von Newsletter-Verteilern.
Beratung der Stakeholder in Sachen Systemanwendung und CRM-Prozesse.
Durchführung von CRM-Schulungen.

Apr 2020 - Dec 2021

1 year 9 months

Munich, Germany

Projektmanagerin im Datenschutz – Pharma

Bristol-Myers Squibb

Content-Erstellung und -Management für interne Kommunikation, einschließlich Präsentationen sowie neuer Datenschutz-Leitfaden.
Dokumentation der Verfahrensabläufe in SharePoint.
Fachgerechte Umsetzung und Aktualisierung des Verarbeitungsverzeichnisses (VVT).
Datenschutz in Unternehmensprojekten, einschließlich der Erstellung von Online-Formularen.

Jun 2019 - Dec 2020

7 months

Munich, Germany

UKM-M – Online-Redakteur / Content Management

Flughafen München GmbH

Migration und Upload von Inhalten (inklusive Bild- und Videobearbeitung in Photoshop) in Fiona 7.
Stakeholder-Management, Anforderungsaufnahme, Landingpage- und Newsroom-Erstellung.
OnPage-SEO-Optimierung.
Koordination und Durchführung eines Website-Umzugs auf neuen Server.

Feb 2019 - Dec 2020

11 months

Bonn, Germany

Entwicklung eines kundenorientierten Portals für neue APP (WordPress-basierend)

Rentrop-Verlagsgruppe

Anpassung an neues Corporate Design.
Content Management, Bildbearbeitung mit Photoshop Elements.
Erstellung einer animierten Startseite, Kontaktformulare, FAQs.
Einfügen von Affiliate-Links.
Erstellung von Richtlinien und Aspekten für Online-Vergleichs-Generator.

Dec 2018 - Dec 2019

1 month

Munich, Germany

Content Management

C3 Creative Code and Content – Hubert Burda Media

InDesign-Dateien als PDFs exportiert.
ePub-Erstellung.
Integration englischer Artikel in WordPress.
Überprüfung und Überarbeitung von WordPress-Artikeln.
Erstellung von mehrsprachigen Online-Fragebögen in Censhare.

Nov 2018 - Jan 2019

3 months

Professional Scrum Master I

Training und Zertifizierung

Training zum Scrum Product Owner absolviert.

Apr 2018 - Sep 2018

6 months

Munich, Germany

Projektmanagerin im Datenschutz (DS) – Pharma

Bristol-Myers Squibb

Mitarbeiter für die neue EU-DSGVO sensibilisiert.
Ein Verarbeitungsverzeichnis (VVT) in SharePoint aufgesetzt.
Durchführung der Dokumentation aller personenbezogenen Datenverarbeitungsprozesse und -systeme im Unternehmen.
Präsentation des Projektfortschritts in der Datenschutz-Projektgruppe.
Erstellung eines Datenschutzhandbuches in SharePoint.

Dec 2017 - Mar 2018

4 months

Munich, Germany

Unternehmensmarketing – Online-Redakteur / Content Management

Messe München

Inhaltsmigration, Bild- und Videoupload im Rahmen eines Website-Relaunchs in FirstSpirit CMS.
Mitarbeit in einem agilen Scrum-Team mit Schnittstelle zur Entwicklung.
Einreichung von Bug-Reports in Confluence.
Erstellung von Seiten in Zusammenarbeit mit Stakeholdern.
Inhaltsoptimierung und Bildbearbeitung Photoshop Elements.
Abnahme der fertigen Seiten durch Unternehmensmarketing und Stakeholder.

Jun 2017 - Sep 2017

4 months

Munich, Germany

Digital Operations Offsite & CRM Sky Ticket – Schnittstellenfunktion

SKY Deutschland GmbH

Umsetzung von Online-Kommunikationsmaßnahmen wie Kampagnen, Direktmailings und Newsletter.
Erstellung von Sky Ticket Newsletter-Briefings für Entertainment, Supersport und Cinema, inklusive Content, Betreffzeilen, Pre-Header, Grafikauswahl und Linkintegration.
Verwendung des EMARSYS-Tools (externer Dienstleister).
Durchführung von Pre-Tests für Newsletter, Kampagnen und Landingpages.
Sammeln von Feedback aus den Fachabteilungen und Erstellung von Korrektur-Briefings für EMARSYS.
Betreffzeilentests und Verwaltung der Abmeldungen.

Nov 2016 - Mar 2017

5 months

Munich, Germany

Sales Process Management / Processes & Projects

SKY Deutschland GmbH

Schnittstelle zu Marketing, IT und Atos (externer Dienstleister).
Anfragen für Preis und Promotionen in Siebel CRM initiiert.
Fachkonzepte für Systemanpassungen in Siebel CRM (Oracle) erstellt.
Fachtests durchgeführt und IT-Umsetzung genehmigt.
Verantwortung für den Go-Live übernommen.
Promotions in Siebel PROD verwaltet.
Testgutscheine für Sky-Ticket oder Sky-Online ausgegeben.

Nov 2016 - Jan 2017

3 months

Munich, Germany

Lorem ipsum dolor sit amet

Kunde anonym (Consulting – Pharma)

Content-Pflege für Homepage in TYPO3 (Deutsch und Englisch) sowie Aktualisierung von neuen Terminen und Referenzkunden.
Newsletter-Erstellung via MailChimp: Template-Anpassung, passendes Bildmaterial herausgesucht und hinzugefügt, Test- und Kundenversand ausgelöst.
Digital-Sales-Präsentationen für Pharma-Firmen erstellt.

Jul 2015 - Feb 2016

8 months

Munich, Germany

Lorem ipsum dolor sit amet

QS2M

Unternehmenspositionierung und Vertriebskonzept entwickelt.
Telemarketing: Unternehmen ausgewählt und Vorstellungstermine vereinbart.
An öffentlicher Ausschreibung teilgenommen und Unternehmenspräsentation durchgeführt.

Sep 2013 - Jun 2015

1 year 10 months

Ellingen, Germany

Marketing & Vertrieb

HP-T

Konzeption, Umsetzung sowie englische Übersetzung der Firmen-Homepage.
WordPress CMS-Pflege und Content-Marketing (PR/Blog).
Vereinbarung von Außendienstterminen mit potenziellen Interessenten.
Relationship-Management: Erstellung qualitativ hochwertiger Kontakte.

Apr 2011 - Nov 2011

8 months

Germany

Web 2.0-Managerin

Netzverdienst.com AG

Verwaltung und Pflege Social Media-Präsenzen (z.B. Facebook, YouTube, Twitter, WordPress).
Content-Creation für Info-Produkte und Verbreitung online.
Texte und Videos in Auto-Responder (z. B. Get Response, AWeber und Klick-Tipp) integriert.
Landingpage-Texte erstellt.
Texte in Drupal-Mitgliederbereiche eingefügt.
Kundenberatung und -abwicklung auf dem Internet-Marketing-Kongress (IMK).
Social-Media-Coaching für Facebook und YouTube.
Jointventure-Betreuung.
Einführung der Hochpreisstrategie auf dem deutschen Markt: Beginn der Erstgespräche über das Telefon zusammen mit dem Gründer von Netzverdienst.com.

Sep 2010 - Nov 2011

1 year 3 months

Lorem ipsum dolor sit amet

muks media

Konzeption und Koordination von CMS-Websites sowie Social Media-Integration für muks media zur Vermarktung von Smart Internet Solutions an KMUs.

Dec 2009 - Aug 2010

9 months

Vorbereitungszeit für Selbständigkeit

Eigenständig

Experten-Blog in WordPress erstellt und gepflegt.
eBook für Interessentenliste im Blog integriert und im Apple Store veröffentlicht.
Affiliate-Produkte per E-Mail-Marketing beworben.
Social-Media-Profile erstellt und mit HootSuite verwaltet.
Drupal-Mitgliedschaftsbereich für wöchentlichen Kurs eingerichtet.

May 2006 - Nov 2009

3 years 7 months

Munich, Germany

Key Account & Product Manager

B + S Banksysteme AG

Neukundengewinnung, Kundenbetreuung, Angebotserstellung.
Koordination von Produktinformationen.
Unternehmens- und Produktpräsentation auf Messen für Neukunden und Partnerfirmen.
Aufbau eines internen CRM-Systems (Microsoft) mit Schulung der Mitarbeiter.
Erstellung umfassender CRM-Dokumentation für Mitarbeiter.
Anpassung verschiedener Online-Banking-Clients für Bankkunden, Übersetzung ins Englische und Vermarktung des Endprodukts an Banken.
Konzeption und Betreuung der produktbezogenen Webseite sowie Verwaltung des lizenzgeschützten Bereichs.

Sep 2004 - Sep 2005

1 year 1 month

Munich, Germany

Marketing & Research Manager

State of Georgia, European Office

Förderung von Wirtschaft und Investitionen in Georgia, USA für Unternehmen aus DACH (Deutschland, Schweiz, Österreich).

Mar 2000 - Aug 2004

4 years 6 months

Atlanta, United States

Private Banking Consultant

Summit National Bank

Akquisition und Betreuung von internationalen High-End-Kunden in Metro Atlanta.
Vermarktung von Finanzprodukten und -dienstleistungen.
Beratung zur Vermögensdiversifizierung.
Kooperation mit internationalen Handelskammern und Wirtschaftsverbänden für Marketing und Öffentlichkeitsarbeit.

Jan 1998 - Feb 2000

1 year 2 months

Atlanta, United States

Exchange Student

Inter Exchange Organization

AuPair und Verbesserung der Sprachkenntnisse in Englisch.

Aug 1995 - Dec 1998

3 years 5 months

Frankfurt am Main, Germany

Kundenbetreuer

Deutsche Bau- und Boden Bank AG

Vermittlung von Investitionen.
Verwaltung von internen und externen Konten, einschließlich Firmen- und Privatkunden.
Überziehungskredite und Fehlerlisten (Hauptbuchführung) bearbeitet sowie Forderungen für die Bank verwaltet.