Interim E-Commerce Manager

Ich unterstütze das Corporate-Spin-off dabei, durch Anwendung neuester E-Commerce-Strategien Umsätze und KPIs wie die Conversion Rate zu steigern.

• Erhöhte die Conversion Rate um 10% in den ersten Wochen durch Neugestaltung der Customer Journey und Einführung neuer visueller Konzepte.
• Implementierte schnelle Verbesserungen im Shopify-System, um neue Features zeitnah bereitzustellen.
• Führte regelmäßige Workshops durch, um das interne Team in optimalen digitalen Marketing-Strategien zu schulen und gemeinsam Optimierungspotenziale zu identifizieren.
• Steigerte die Verkaufszahlen durch gezielte SEM- und Performance-Marketing-Initiativen.

Ich unterstütze die Transformation der Jungheinrich-Website in eine E-Commerce-Plattform durch umfassende Beratung des internen Marketing-Teams.

• Konzipierte relevante Arbeitspakete, die klare und umsetzbare Schritte zur Erreichung der Projektziele beinhalteten.
• Durchführte UX-Benchmarking, um eine benutzerfreundliche und effiziente Oberfläche zu gewährleisten.
• Erstellte eine conversionoptimierte Content-Strategie, die die Effektivität der Seiten steigerte.
• Agierte als Sparringspartner mit E-Commerce-Erfahrung aus über 40 operativen Projekten, um fundierte strategische Empfehlungen zu geben.
• Entwickelte detaillierte Konzepte zu Seitentypen, Nutzer-Flows und Content-Strategien, die zur Schaffung des Digital Sales Centers (DSC) als starke E-Commerce-Komponente der Corporate Website genutzt wurden.

Die Digitalisierungsinitiative führte den Bettwarenhersteller zur Einführung von B2B- und B2C-Vertriebswegen im E-Commerce.

• Übernahm die Rolle des strategischen Beraters auf technischer und Kommunikationsebene.
• Leitete die Implementierung durch das interne Team und stellte die erfolgreiche Umsetzung sicher.
• Entwickelte ein Netzwerk aus Warenwirtschafts-, Vertriebs- und Kommunikationssystemen, das an mehrere Shopify-Onlineshops angeschlossen wurde.
• Sicherstellte ein skalierbares E-Commerce-System, das den zukunftssicheren Start des Onlinehandels ermöglichte.
• Optimierte Geschäftsprozesse, um Effizienz und Kundenservice zu verbessern.

Mit dem Ziel, eine digitale Recruiting-Agentur mit Fokus auf IT aufzubauen, errichtete ich ein umfassendes digitales Ökosystem.

• Entwicklung einer benutzerfreundlichen Website und eines Kandidaten-Portals, um die Attraktivität des Unternehmens zu maximieren.
• Erstellung von Recruiting-Anzeigen, die gezielt IT-Fachkräfte ansprechen.
• Implementierung von Prozessautomatisierungen, die erhebliche Zeitersparnisse im operativen Tagesgeschäft ermöglichen.
• Positionierung des Unternehmens durch ein starkes Employer Branding für maximale Attraktivität.
• Sicherstellung eines nahtlosen digitalen Erlebnisses, das sowohl Kandidaten als auch internen Prozessen zugutekommt.

Im Rahmen von drei digitalen Initiativen erreichte ich Verbesserungen der Nutzererfahrung und erweiterte die Umsatzchancen für EnBW.

• Implementierte einen überarbeiteten sprachlichen Stil und Informationsstrategie im Self Service Center, wodurch Kundenanfragen reduziert und optimal abgedeckt wurden.
• Entwickelte ein Strategiekonzept, das eine skalierbare Lösung zur Nutzung spezieller Anwendungen auf der Firmenwebsite als zusätzliche Umsatzkanäle beinhaltete.
• Erhöhte die Reichweite des Energieprodukt-Portfolios durch die Nutzung mehrerer alternativer Touchpoints und schuf neue Umsatzchancen.
• Erstellte einen Leitfaden für die zielsichere Erstellung von Landing Pages für neue Produktkampagnen, wie z.B. Wärmepumpen.
• Schulte das interne Team auf die Vorteile des neu konzipierten Ansatzes, um eine effektive Umsetzung zu gewährleisten.
• Verbesserte die Digitalstrategie durch kontinuierliche Anpassungen basierend auf Nutzerfeedback und Marktanalysen.

In Zusammenarbeit mit dem internen IT-Team führte ich ein Proof of Concept für die Implementierung von Shopify durch, um die Eignung als skalierbare E-Commerce-Lösung zu bewerten.

• Koordination abteilungsübergreifender Workshops, um die E-Commerce-Infrastruktur zu kartieren.
• Erstellung eines detaillierten Anforderungskatalogs, um alle relevanten Aspekte abzudecken.
• Verbesserung der Bestellprozesse und des Kundenmanagements durch Integration wichtiger Funktionen.
• Gestaltung benutzerzentrierter Frontends, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.
• Bewertung der Benutzerfreundlichkeit, um sicherzustellen, dass die Plattform intuitiv und effizient ist.
• Legte den Grundstein für potenzielle Systemwechsel, die transformative organisatorische Veränderungen einleiteten.

In nur 8 Wochen entwickelte ich ein erfolgreiches MVP, basierend auf datengestützten Erkenntnissen über die Zielgruppe und detaillierten Wireframes.

• Führte das Projekt zu vierstelligen Tagesumsätzen nach dem Launch durch ein nutzerzentriertes Bestellsystem.
• Geprägt das Markenimage, einschließlich Logo und Branding.
• Entwickelte eine auf Shopify basierende Bestell-App, die sowohl Plug-ins als auch eigene Add-ons enthält.
• Schulte das Team, um die App effizient zu nutzen.
• Entwickelte ein automatisiertes Bestell- und Liefersystem, das Fahrer, Partnerapotheken und Disponenten nahtlos miteinander verbindet.
• Implementierte datengestützte Strategien, um die Zielgruppenansprache zu optimieren und die Markteinführung zu beschleunigen.

Ich begleitete die erfolgreiche Einführung der Marke "Hoto Tools" in den USA durch die Erstellung des Online-Shops auf Shopify.

• Erstellte ansprechende und klare Texte für die Homepage und Produktdetails, um die Nutzer optimal anzusprechen.
• Gestaltete eine eindrucksvolle User Journey, die den Endverbraucher in den Mittelpunkt stellte und die Produktpalette von "Hoto Tools" verkaufsoptimiert präsentierte.
• Integrierte fortschrittliche Plattformfunktionen wie Upselling-Taktiken, Affiliate-Systeme und ein umfassendes CRM.
• Implementierte strategische Funktionen, um die Verkaufszahlen und die Effizienz der Website zu steigern.
• Optimierte die Website-Performance, um eine ansprechende und benutzerfreundliche Erfahrung zu gewährleisten.
• Förderte den Verkaufserfolg, indem ich sowohl grundlegende als auch fortschrittliche E-Commerce-Strategien einsetzte.

Ich verbinde E-Commerce, Digitales Marketing und KI um Projekte anzustoßen, in denen neue Umsatzkanäle, Verakaufsstrategien und schlankere Prozesse etabliert werden. Dabei fokussiere ich mich darauf, dynamischen Startup-Geist in etablierte Player der Industrie zu injizieren.

Ich habe gründliche Recherchen durchgeführt, um potenzielle E-Commerce-Händler auf Plattformen wie Amazon zu identifizieren, und dabei einen von mir erstellten Bewertungskatalog verwendet. Zeitweise konnte ich durch meine Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail 68 % des Geschäftsvolumens sichern, indem ich das Wachstum durch die Finanzierung hervorhob. Meine Kenntnisse im internationalen Großhandel, im Online-Handel und in der Beschaffung flossen in unsere Finanzierungsentscheidungen ein. Nach einer gründlichen Risikobewertung erstellte ich Angebote und verhandelte die Finanzierungsbedingungen für Geschäfte zwischen 5.000 und 15.000 EUR.