Karolina Müller
Projektmanager Internationale Operationen & Leiter Internationales HR
Erfahrungen
Projektmanager Internationale Operationen & Leiter Internationales HR
DIRKS Distribution Verwaltungs GmbH
- Einführung grenzüberschreitender Logistik-KPIs und Digitalisierung des Reportings, wodurch SLA-Verstöße um 30 % reduziert wurden.
- Integration fortschrittlicher Supply-Chain-Systeme, was 10 % Kostenersparnis brachte.
- Definition und Harmonisierung globaler HR-Strategien über mehrere Standorte.
- Umsetzung globaler Initiativen zur Talententwicklung und Einführung von HR-Systemen zur Unterstützung des Unternehmenswachstums.
Gründer & Strategischer Berater
Müller Consulting
- Beratung von C-Level-Führungskräften zu Markteintritt, Restrukturierung und Skalierungsstrategien.
- Durchführung von Lean-Six-Sigma-Projekten in den Bereichen Logistik, HR und Service-Delivery.
- Entwicklung von HR-Frameworks, Begleitung von M&A-Übergängen und Coaching von Führungsteams.
- Unterstützung von Startups und etablierten Unternehmen bei Prozessneugestaltung und Go-to-Market-Strategien.
Direktor Operations DACH & Leiter Europäischer Delivery
Epiq Systems
- Leitung grenzüberschreitender Operationen mit voller Ergebnisverantwortung.
- Aufbau eines neuen Delivery-Centers in Polen mit 150 Mitarbeitenden.
- Einführung von KPI-Frameworks, SOPs und Performance-Systemen zur Steigerung der Effizienz.
- Zusammenarbeit mit dem globalen VP bei Board-Planung und regionalem Wachstum.
- Fungierte als Senior-Eskalationskontakt für Unternehmenskunden bei größeren Übergängen.
AVP, Teamleiter / Stellvertretender Abteilungsleiter
Credit Suisse Group AG
- Führung internationaler Teams im Bereich Settlement, Custody und Steuer-Support.
- Durchführung großangelegter Prozessmigrationen aus dem UK, der Schweiz und Singapur.
- Vorantreiben der digitalen Transformation von IT-Systemen und Workflows zur Verbesserung der Service-Delivery.
Zusammenfassung
Mehrsprachige Führungskraft mit über 20 Jahren grenzüberschreitender Leitungserfahrung in EMEA und APAC, spezialisiert auf HR-Transformation, Delivery-Operationen und Post-M&A-Integration. Skalierte Delivery-Hubs auf über 200 Mitarbeitende, führte Lean-Performance-Frameworks ein und steuerte unternehmensweite Programme mit voller P&L-Verantwortung.
Vertrauensvolle Vorstandsbegleitung, bekannt dafür, Talente, Prozesse und Strategie auszurichten, um nachhaltiges Wachstum zu fördern.
Fähigkeiten
- Exekutive Führung
- Hr-transformation
- Operatives Geschäft (Ssc/bpo)
- M&a-integration
- Vorstandsberatung
- Risiko & Governance
Sprachen
Ausbildung
University of Wroclaw
Anthropologie · Breslau, Polen
University of Wroclaw
Rechtswissenschaften · Breslau, Polen
Zertifikate & Bescheinigungen
Zertifizierter Gerichtsmediator
Zertifizierter Green Belt – Projektmanagement & Lean Six Sigma
Profil
Frequently asked questions
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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