Jens-Uwe Weidner
Interimsmanager Kundenerfolg
Erfahrungen
Interimsmanager Kundenerfolg
paymenttools
- Leitete die Abteilung Kundenerfolg, einschließlich der Teams Kundenbetreuung und Rollout Management
- Trat nach außen als Gesicht des Unternehmens gegenüber Bestands- und Neukunden auf
- Baute starke Beziehungen auf, förderte das Kundenengagement und steigerte die langfristige Kundenbindung
Projekt-Delivery-Manager
paymenttools
- Ermöglichte und unterstützte eine fristgerechte und kundenorientierte Softwareentwicklung in einem internationalen, agilen Projektumfeld im Bereich Zahlungsdienstleistungen
Geschäftsführender Partner
juwe121 Consulting
- Beratung mit Fokus auf Projekt- und Delivery-Management
- Prozessoptimierung mit dem Ziel, die Effektivität der Organisation und der Kundeninteraktion zu steigern
- Aktuelle Themen: Projektmanagement
- Transformationsmanagement
- Shopfloor
- Scrum Master
Geschäftsführender Partner
process&people
- Akquirierte und führte erfolgreich Projekte in der Luftfahrt, Konsumgüter-, Dienstleistungsbranche, IT und Produktion durch
- Unterstützte und optimierte die Geschäftsprozesse der Kunden durch Prozessoptimierung mit Lean-Management-Methodik, Organisationsentwicklung, Strategie und Projektmanagement
- Fungierte als internationaler Repräsentant von process&people in der Schweiz und unterstützte die internationale Expansion des Unternehmens
Stabschef des VP Americas / Senior Manager Strategie, Geschäftsprozesse & IT
Lufthansa
- Überwachte und berichtete über mehrere Projekte, definierte und trieb strategische Initiativen voran, organisierte und leitete internationale Workshops für das Senior Management
- Führte das Team zur Geschäftsprozessoptimierung in Nord- und Lateinamerika, betreute über 50 Projekte mit signifikanten KPI-Verbesserungen, schulte mehr als 200 Mitarbeiter in Lean-Management-Methodik und entwickelte maßgeschneiderte IT-Lösungen für optimierte Arbeitsabläufe
Direktor Flughafendienstleistungen Venezuela & Karibik
Lufthansa
- Leitete den Flughafen- und Stationsbetrieb in einer hochkomplexen, militärisch kontrollierten Umgebung mit einem Team von über 25 Mitarbeitern
- Optimierte alle Flughafenprozesse und steigerte die Pünktlichkeit der Lufthansa-Flüge innerhalb weniger Monate von 0% auf über 90% pünktliche Abflüge
Leiter Bodenbetrieb
Lufthansa
- Verantwortete den Bodenbetrieb für über 80 Flüge pro Tag mit einem Team von 35 Mitarbeitern
- Führte und koordinierte Team und Zulieferer und arbeitete erfolgreich und respektvoll mit dem deutschen Betriebsrat und den Mitarbeitervertretungen zusammen
Manager Internationale IT- und Reservierungssysteme
Lufthansa
- Erlernte und verstand Luftfahrt-IT-Systeme sowie die Herausforderungen bei der Entwicklung neuer Airline-Software
- Pflegte Kundenbeziehungen für Reservierungssysteme in China und im Asien-Pazifik-Raum
- Nahm an internationalen Projekten zur Umstellung und Erneuerung der IT von Fluggesellschaften weltweit teil
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Luft- und Raumfahrt und Verteidigung (15.5 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (12 Jahre), Informationstechnologie (5.5 Jahre), Fertigung (5.5 Jahre) und Bank- und Finanzwesen (1.5 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Projektemanagement (17 Jahre), Betrieb (17 Jahre), Strategie (7.5 Jahre), Informationstechnologie (6.5 Jahre), Personalwesen (5.5 Jahre) und Produktentwicklung (3.5 Jahre).
Zusammenfassung
Hoch organisiert und empathischer Manager // Erfahrener Projektmanager und Rollout-Experte in verschiedenen Branchen // Spezialist für Prozessoptimierung und Kundenerfolg // bekannt als "People & Project Manager".
Starke analytische Fähigkeiten, interkulturelle Führung & datengetriebene Entscheidungsfindung – meine Basis, um die beste "Strategie" für eine erfolgreiche Umsetzung & Implementierung von Projekten zu entwickeln
Technologie & Digitalisierung "Evangelist" – Einsatz vieler verschiedener Technologien und Software in den letzten 30 Jahren, immer "mitgewachsen" und "hineingewachsen" in neue Technologien
Aufgeschlossen & kollaborationsorientiert – das ermöglichte mir, in den letzten 20 Jahren erfolgreich mit Menschen in über 10 Ländern an Projekten zusammenzuarbeiten
Marathonläufer // Teamplayer & Motivator im privaten und beruflichen Umfeld
Interkulturell & multinational im Geiste und Herzen // aufgewachsen in Deutschland & Spanien; auch gelebt in den USA, Venezuela, Ungarn & der Schweiz // gearbeitet und gereist rund um den Globus
Fähigkeiten
- It-integration
- Projektmanagement
- Kundenservice-management
Sprachen
Ausbildung
Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
Master of Arts · Europäisches Verwaltungsmanagement · Berlin, Deutschland
Berufsakademie Stuttgart
BA · Betriebswirtschaftslehre · Stuttgart, Deutschland
IHK Frankfurt
Luftverkehrskaufmann · Luftverkehrsmanagement und Betriebsabläufe · Frankfurt, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Lean SixSigma Black Belt
Profil
Frequently asked questions
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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