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Jennifer Müller
Projektmanagerin
Erfahrungen
Jan. 2023 - Mai 2023
5 MonatenProjektmanagerin
Hamburger Hochbahn AG
- Entwurf und Dokumentation aller relevanten Prozesse
- Einrichtung der notwendigen Steuerungsstrukturen
- Steuerung der Service-Einheiten
- Aufbau und Durchführung von Schulungen
- Einführung und Kontrolle der SLAs
- Einführung eines kontinuierlichen Prozesses zur Serviceverbesserung
- Einführung und Umsetzung eines Berichtswesens
- Steuerung des Betriebs während der Hypercare-Phase
- Stakeholder-Kommunikation
Juni 2021 - Dez. 2023
2 Jahren 7 MonatenProjektmanagerin Data Management
Athlon Germany GmbH
Lokale Umsetzung der Vorgaben zum Datenmanagement
Umsetzung der Anforderungen ins operative Geschäft
Definition der Datenbestände
Erfassen und Kategorisieren der Daten und Informationen
Daten mit den jeweiligen Attributen versehen
Daten-Governance-Modell
Dateneigentümer identifizieren und Daten zuweisen
Datenkatalogisierung
Prozessanpassungen
Schulung der Mitarbeiter
Koordination der Betriebs- und Umsatzsteuerprüfung
Koordination der Erfassung des Gesellschafterbeschlusses
Koordination der Erfassung der Patronatserklärung
Kündigung bestehender Verträge
Schließung und Auflösung von IC-Konto und externen Bankkonten
Rückfluss des Eigenkapitals und Kündigung der Cash-Pool-Vereinbarung
IT-Archivierung
Apr. 2021 - Dez. 2021
9 MonatenPMO
GSK Stockmann mbB
- Unterstützung bei der Einführung eines PMOs
- Machbarkeitsanalysen
- Budgetplanungen
- Ressourcenplanungen
- Erstellen von Projektplänen
- Einführung eines Projektmanagement-Tools
- Schulung der Mitarbeiter
Apr. 2020 - Apr. 2021
1 Jahr 1 MonatePMO
FITS Finanz Informatik Technologie Service
- Durchführung einer Situationsanalyse vorhandener Aufträge im AR-System
- Analyse aller Betriebsaufträge nach Auftraggeber, Auftragstyp, Bearbeitergruppe, Eskalationsstufe und Bearbeiter
- Erstellung eines Berichts als Grundlage für das wöchentliche Q-Meeting
- Gespräche mit verantwortlichen Mitarbeitern zur Ermittlung von Bearbeitungsproblemen
- Vergleich des Backlogs mit der maximalen durchschnittlichen Arbeitsleistung der Mitarbeiter
- Information der Mitarbeiter über ihren Arbeitsumfang, insbesondere zeitkritische Aufträge
- Vermeidung von Eskalationen und Strafzahlungen aufgrund verletzter SLAs
- Schulung zur Freigabe der HW-Dokumentation im FNT Command und im ARS
- Erstellung eines Kanban-Boards für die Rackbelegungsplanung
- Erstellung von Statistiken der letzten 1,5 Jahre
- Analyse und Projektunterstützung der Bambi-Organisation
- Datenanalyse von Bambi-Auswertungen (Arbeitsvorbereitung)
- Prozess- und Berichtsanalyse
- Auswertung und anschließende Analyse der Daten aus ARS
Okt. 2019 - März 2020
6 MonatenHamburg, Deutschland
Projektmanagerin / PMO
VBG
- Modellierung und Umsetzung aller notwendigen Prozesse für das Vertragsmanagement inkl. Vertragsverwaltung, Vertragsüberwachung, Abruf aus Rahmenverträgen und Vertragsänderungen
- Einführung eines elektronischen Vertragsregisters in der IT
- Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung der Software in Zusammenarbeit mit dem Softwarehersteller SER
- Erstellung von Handbüchern für Nutzergruppen und Durchführung von Schulungen
- Marktanalysen für IT-Services
- Erstellung von Vergabeunterlagen für EU-Ausschreibungen
- Einarbeitung neuer Kollegen im Vertragsmanagement
Juli 2018 - Sept. 2019
1 Jahr 3 MonatenOldenburg, Deutschland
Vertrags und Claim Managerin
EWE Offshore Service & Solutions GmbH
- Betreuung von Bestandsverträgen
- Single Point of Contact für das Vertragsmanagement
- Schnittstellenorganisation vertraglicher Belange intern und extern
- Weiterentwicklung und Management aller Claim-Abläufe
- Erstellung und Implementierung von Strategien zur Claim-Vermeidung und -Abwehr
- Strukturierte Aufarbeitung und Dokumentation der Claims
- Aufarbeitung und Durchsetzung von Forderungen
- Rechtliche und kaufmännische Abwicklung von Nachtragsverhandlungen
- Erarbeitung von kostenseitigen Optimierungspotentialen für Bestandsverträge
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen für Asset Owner
- Juristische Beratung und Begleitung neuer e-Mobilitätskonzepte
- Durchführung von EU-Ausschreibungen
- Verhandlungsunterstützung bei neuen Betriebsführungs- und Dienstleistungsverträgen
- Prüfung und Erstellung von Rechnungen (Kreditoren/Debitoren)
Okt. 2017 - Juni 2018
9 MonatenOldenburg, Deutschland
Prozess und Reporting Analystin
EWE Offshore Service & Solutions GmbH
- Operative Ausführung des internen und externen Reportings
- Optimierung der Betriebsprozesse und Kostenstellen
- Definition und Controlling von relevanten KPIs im Betriebsmanagement
- Key User der Betriebsführungssoftware GreenGate
- Projektleitung der Konfiguration neuer OWP
Apr. 2017 - Sept. 2017
6 MonatenOldenburg, Deutschland
Werkstudentin im Betriebsmanagement
EWE Offshore Service & Solutions GmbH
- Technischer Einkauf
Juli 2016 - März 2017
9 MonatenOldenburg, Deutschland
Werkstudentin im EWE Systemhaus
EWE VERTRIEB GmbH
- Stammdaten- und Systempflege, inklusive CRM
- Vorbereitung und Erstellung von White-Label-Angeboten
- Marktscreening und Bewertung möglicher Vertriebspartner
- Durchführung administrativer Aufgaben
- Erstellung von Statistiken und Präsentationen
- Vorbereitung und Erstellung von Business Cases
Nov. 2015 - Nov. 2016
1 Jahr 1 MonateOldenburg, Deutschland
Werkstudentin im Online – Marketing/ Produktmanagement
Nordwest Zeitung
- Anlegen von NWZ-Guide-Artikeln sowie Verfassen neuer Artikel
- Bearbeitung der Medienkooperationsverträge für NWZ-Events
- Freischalten von Veranstaltungsterminen und Anlegen neuer Veranstaltungen
- Planung von Facebook-Inhalten für NWZonline
- Bearbeitung der Teaser-Events auf den NWZ-Nachbarschafts- und Familienportalen
Juli 2013 - Dez. 2013
6 MonatenHamburg, Deutschland
Praktikantin im Crewing Department
Columbia Shipmanagement GmbH
- Knowledge- und Skill-Management
- Personaleinsatzplanung
- Personalentwicklung
- Internes Controlling
- Planung von Auslandsaufenthalten des Personals
- Täglicher Kontakt und Pflege zu Personalagenturen
- Vertragsmanagement
- Begleitung der Entstehungs- und Rolloutphase des Crew Portals
- Erstellen und Überprüfen von Abtretungsvereinbarungen
Fähigkeiten
Vertrags- Und Claim Management
Projektmanagement/pmo
Beschaffung
Prozess- Und Berichtsanalyse
Betriebsmanagement
Marketing / Produktmanagement
Service-management
Windows-betriebssysteme
Macos-betriebssysteme
Sap
Ms Office Inkl. Visio Und Project
Adobe Photoshop
Jira, Confluence
Remedy
Action Request System (Ars)
Fnt Command
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 2015 - Sept. 2017
Carl von Ossietzky Universität Oldenburg
Master of Arts, Schwerpunkt: Führung von Unternehmen und gesellschaftliche Organisation · Wirtschafts- und Rechtswissenschaften · Oldenburg, Deutschland · Notendurchschnitt 1,8
Sept. 2010 - März 2014
Hochschule Emden/ Leer
Bachelor of Science · Schiffs- und Reedereimanagement mit dem Schwerpunkt Logistik · Emden, Deutschland · Notendurchschnitt 2,02
Zertifikate & Bescheinigungen
ITIL Foundation v4
Prince2 Foundation
SCRUM Foundation
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