Jan Stöckel
Direktor Kundenengagement
Erfahrungen
Direktor Kundenengagement
Diva-e Digitale Value Excellence GmbH
Leiter Digitale Wertberatung
Diva-e Digitale Value Excellence GmbH
Leiter Unternehmensberatung
AGETO Service GmbH
Senior Portal- & E-Commerce-Manager (Interim)
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (o2)
Zusammenfassung
- Herr E-Commerce
- Leatherman für digitale Herausforderungen
- Spezialität: B2B-Kundenportal-Projekte von der Strategie über Konzeption bis zur Umsetzung und Betrieb
- Ausgeprägtes unternehmerisches Denken
- KI-Unterstützung in Marketing, Vertrieb & Service
Fähigkeiten
Starker Ux/ui-fokus Hinsichtlich Konzeption Und Usability Sowie Kundenzentrierung
Nutzung Von Ki Im Marketing, Vertrieb Und Service
Ki-toolchain Für User-experience-prozess
Digitale Strategieberatung (D2c, Tom, Rollout-strategien Uvm.)
Product Owner B2b-kundenportale
Optimierung Bestehender Portale (Usability, Experten-review, Conversion-rate Usw.)
Unterstützung Bei Der Abbildung Durchgängiger, Digitaler Und Kundespezifischer Marketing-, Vertriebs- Und Service-prozesse
Architekturberatung Von Best-of-suite Bis Best-of-breed Für Cms, Commerce Und Service
B2b-prozess- Und Anwendungsberatung
Leitung Beim Aufbau Digitaler Einheiten Und Inkubatoren
Integration Von Portalen In Backendsysteme Insbesondere Sap
Kundensegmentierung, Persona, Customer Journey Und User Story Mapping
Informationsarchitektur Und Navigationsstruktur
Ux-konzeption (Research, Expert Review, Wireframing, Accessibility)
Geschäftsmodell- Und Reifegrad/maturity-analyse
Target Operating Modell (E-commerce-betriebskonzepte)
Länderpotenzialanalyse Für Internationale Rollout-strategien
Prototyping Zur Vertestung Von Ideen Mit Klickdummies
Moderation Von Remote- Und Onsite-workshops
Architektur- Und Softwareauswahlberatung (Cms, E-com, Pim, Crm)
Requirement Engineer, Scrum Master, Product Owner (Agil)
Innovations- Und Design-sprint
20+ Jahre Erfahrung In Digitalisierung Von Marketing-, Vertriebs- Und Service-prozessen
Starke Kundenorientierung/zielgruppenfokus
Kommunikations- Und Argumentationsstark
Unternehmerisches Denken Und Start-up-erfahrung
Kreativität Und Innovationskraft
Projekt- Und Changemanagement
Sprachen
Ausbildung
Master in Wirtschaftsingenieurwesen · Wirtschaftsingenieurwesen
Bachelor of Engineering · Wirtschaftsingenieurwesen
Zertifikate & Bescheinigungen
Spryker Sales Specialist
Scrum Master (scrum.org PSM)
SAP ERP Solution Architect
SAP Hybris Features And Concepts
Profil
Frequently asked questions
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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