Business Engagement Manager für TEC – Digitale Transformation

Entwarf und implementierte Business Relationship Management (BRM)-Praktiken und richtete die Kundenbetreuung an den strategischen Zielen aus

Knüpfte starke bereichsübergreifende Partnerschaften zwischen Technologie- und WFP-Geschäftseinheiten, um Innovation und strategische Ausrichtung voranzutreiben

Richtete ein Enterprise Service Desk ein und automatisierte BRM-Workflows über CRM-Systeme, um Reaktionsfähigkeit und Transparenz zu steigern

Definierte und überwachte KPIs zur Bewertung der Service-Performance und operativen Effizienz

Unterstützte das Executive Leadership bei der Umsetzung von Digitalisierungsstrategien mit einheitlicher Priorisierung innerhalb der Agentur

Nahm an Sitzungen des Steering Committee für Digitalisierungsstrategien teil, um strukturierte Governance und strategische Nachverfolgung zu gewährleisten

Entwickelte digitale Roadmaps und stellte die IT-Ausrichtung an Unternehmensrisiken, Compliance und strategischen Zielen sicher

Leitete die Entwicklung mehrerer jährlicher digitaler Arbeitsprogramme, wobei strategische Ziele, Performance-Frameworks und Budgetplanung integriert wurden

Überwachte die Umsetzung und Kontrolle der Abteilungsarbeitspläne, um eine optimale Ressourcenverteilung und termingerechte Lieferung zu gewährleisten

Sorgte für die Einhaltung von PMO-Governance in Bezug auf Projektstandards und -methoden über alle Initiativen hinweg

Leitete die Bereitstellung von digitalen Enterprise-Lösungen wie Palantir Foundry, SAP (Finanzen) und KI-gestützten Rechts-Tools

Setzte sich für kontinuierliche Verbesserungen in der Projektabwicklung und Compliance-Prozessen ein

Diente als Hauptansprechpartner für interne und externe Prüfungen, koordinierte Antworten und setzte Empfehlungen um

Überwachte die IT-Compliance mit internen Kontrollen, Datenschutzstandards und Governance-Frameworks und leitete Korrekturmaßnahmen ein

Hielt Technologieinitiativen im Einklang mit der Enterprise-Architektur-Governance, der Organisationsstrategie und technischen Standards

Setzte Expertise in Enterprise- und Datenarchitektur ein, um Servicebereitstellung und operative Arbeitsabläufe zu optimieren

Entwickelte Tools zur Leistungserfassung für CIO-Portfolio-Initiativen und erstellte Berichte für das Executive-Level

Verwaltete das globale Flotten-Budget des WFP und die Sonderkonten, einschließlich staatlicher Beiträge, Budgetierung, Kostenschätzungen, Compliance und Rückgewinnungsstrategien

Führte monatliche Finanzanalysen, Kreditkontrolle und Cashflow-Prognosen durch

Unterstützte extrabudgetäre Programme und PSA-Fonds und nutzte SAP für Datenanalyse und Stammdatenmanagement

Entwickelte Kostenmodelle und führte statistische Tools für strategische Erkenntnisse ein

Leitete bereichsübergreifende Initiativen zur Verbesserung der operativen Effizienz und zur Straffung finanzieller Arbeitsabläufe

Führte die Implementierung digitaler Tools und das Prozess-Reengineering in Haupt- und Außenstellen an

Gab strategische Anleitung und führte fortlaufende Schulungen auf Englisch und Französisch für Länderbüros durch

Entwickelte Schulungsprogramme für Anwender der Servicebereitstellung und der Sonderkonten

War auf internationalen Einsätzen, um Kapazitätsaufbau und globale Operationen zu unterstützen

Überwachte Finanzdokumentationen, Forderungen, Budgetzuweisungen und monatliche Abgleiche

Verwaltete Liquidität, Zahlungen, Finanzanalysen, genaue Berichterstattung und Datenbankintegrität in den Finanzsystemen

Setzte Kenntnisse und Praktiken der IPSAS-Rollen und Compliance um