Joseph M.
Leitender Direktor Programmabwicklung
Erfahrungen
Jan. 2022 - Juli 2025
3 Jahren 7 MonatenLeitender Direktor Programmabwicklung
Epsilon, Inc.
- Rekrutiert, um komplexe digitale Marketing-Technologielösungen (SaaS) für Blue-Chip-Unternehmen zu entwickeln und umzusetzen. Der Umfang umfasste das Management von über 150 festangestellten Mitarbeitern weltweit für ein Projektportfolio im Wert von $90MM, Onshore- und Offshore-Delivery-Fähigkeiten sowie datenbasierte Lösungen mit Fokus auf Finanz-, Liefer-, Qualitäts- und Kundenerfahrungsziele
- Bereitstellung der $57MM-Lösung für TD Bank auf einer skalierbaren Marketing-Service-Plattform in der AWS-Cloud, entworfen, um die Customer-Journey-Vision und eine ganzheitliche Unternehmenssicht zu erfüllen, durch Kombination von Epsilons Lösung zur Kundendatenintegration, Prozess-Workflow-Orchestrierung und einer Back-End-Datenverwaltungsplattform
- Bereitstellung der $27MM-Lösung für Maurice's Einzelhandel, die jährlich die Eröffnung von über 1MM neuen Konten ermöglichte, die Kampagnenlaufzeiten um 10% verkürzte und ein Treueprogramm mit über 5MM Mitgliedern in ganz Nordamerika, einschließlich Kanada, unterstützte
- Mit Amazon Bedrock AI 70 Kunden von einer lokalen zu einer Cloud-Produktplattform migriert
Jan. 2017 - Dez. 2020
4 JahrenChicago, Vereinigte Staaten
Leitender Direktor Programmmanagement und globale Abläufe
TracyLocke, Inc.
- Rekrutiert, um ein neues globales Operations- und Projektlieferungsteam mit 55 Mitgliedern aufzubauen und zu skalieren. Verantwortlich für $100MM Umsatz im Shopper-Marketing, die Verteilung von über 3.000 Werbekampagnen pro Jahr in 5 Regionen und 65 Ländern, mit Schwerpunkt auf Großprojekte, agile und schrittweise Methoden, Executive-Engagement und globale Zusammenarbeit
- Entwickelte eine Methodik zur Projektlieferung, ein Betriebsrahmenwerk und ein Scope-/Personalmodell, die als entscheidender Unterschiedsfaktor beim Gewinn von $20MM an Geschäftsverlängerungen mit SC Johnson und $12MM an Neukunden von Kellogg's galten
- Einführung eines Executive Governance Board mit Führungskräften von TracyLocke und Kunden; Einführung gemeinsamer Dashboards, wichtiger Leistungskennzahlen und Risikominderungsmechanismen mit Fokus auf Scope-Nutzung, Liefer-Effizienz und Produktionskosten, wodurch Transparenz und Verantwortlichkeit auf globaler Ebene ermöglicht wurden
Jan. 2014 - Dez. 2017
4 JahrenChicago, Vereinigte Staaten
Direktor Programmmanagement
Merkle Inc.
- Rekrutiert, um eine hochintegrierte Projektmanagement-Funktion aufzubauen, die sich auf die Bereitstellung von groß angelegten Big Data-, CRM- und digitalen Datenbanklösungen für Fortune-500-Unternehmen konzentriert. Der Umfang umfasste das Management von 150 festangestellten Mitarbeitern für ein Projektportfolio im Wert von $30MM, Onshore- und Offshore-Delivery-Fähigkeiten über drei Regionen sowie datenbasierte Lösungen mit Fokus auf Finanz-, Liefer-, Qualitäts- und Kundenerfahrungsziele
- Implementierung der $4MM-Lösung für Abercrombie and Fitch, die die Eröffnung von 500.000 neuen Konten ermöglichte, die Kampagnenlaufzeit um 30% verkürzte und die E-Mail-Produktionskosten um 25% senkte, während sie die E-Mail- und Direktmail-Kampagnen um bis zu 40% erhöhte
- Senkung der Entwicklungskosten um 65% durch den Einsatz von Offshore-Delivery-Fähigkeiten, was die Profitabilität und die unternehmensweite Akzeptanz steigerte
- Bereitstellung einer $3MM B2B-CRM-Datenbank für T-Mobile bei gleichzeitiger Integration von 15 Datenquellen in proprietäre B2B-Daten mit monatlichen CDI-Services; Leitung von 50 globalen Ressourcen zur Bereitstellung einer Lösung, die die Geschäftsbereiche von T-Mobile weltweit um über $2MM durch mehrere Marketingkanäle (Internet, Direktmail und E-Mail) erhöhte
Jan. 2011 - Dez. 2014
4 JahrenChicago, Vereinigte Staaten
Direktor Projektmanagementbüro
The Allant Group
- Aufbau der Projektmanagement-Funktion von Grund auf, Standardisierung und Einführung in der gesamten Organisation mit 10 Projektmanagern, einem Budget von $11MM, Big Data-Integration und komplexer Produktentwicklung für die Accounts Comcast, Avis und Ascena Retail Group mit zusammen $200MM Umsatz
- Institutionalisierung der Projektmanagement-Funktion durch agile Projektmethodik und Software-Lebenszyklus, Projektportfolio-Ansatz, Teamstruktur, Terminplan-Compliance, Ressourcenplanung, Executive-Engagement und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Aufbau einer $3MM fortschrittlichen Werbedatenbank, die wichtige Finanz-, Bevölkerungs-, Automobil- und andere Verbraucherdaten mit First-Party-Kundendaten integriert, um zielgerichtete, adressierbare Werbung zu ermöglichen
- Verwaltung eines $5MM bereichsübergreifenden Comcast-Pilotprojekts, das Kraft Foods ermöglicht hat, die Impression-, Reichweiten- und Frequenzziele zu erfüllen, was in den Märkten Boston und Philadelphia zu einer Verkaufsconversion von 5% führte
Jan. 2010 - Dez. 2010
1 JahrChicago, Vereinigte Staaten
Berater: Programmmanager (Prozessverbesserung)
Allianz Firemans Fund
- Leitung eines sechsmonatigen Transformationsprojekts zur Prozessoptimierung in der Versicherungsabwicklung, das Defekte um 70% verringerte, Durchlaufzeiten um 25 Tage reduzierte und über 50% der nicht-wertschöpfenden Underwriting-Aufgaben eliminierte
Jan. 2008 - Dez. 2010
3 JahrenChicago, Vereinigte Staaten
Vizepräsident, Projektmanagementbüro
Leo Burnett
- Eingesetzt, um ein digitales Projektmanagementbüro und eine Lieferorganisation aufzubauen, um den Start einer neuen Digital-Marketing-Praxis für Philip Morris (Altria, Inc.) in den Kanälen Interactive, E-Mail und Direktmail zu unterstützen; das Budget betrug 120 Mio. USD mit der Führung von 10 Arbeitsströmen und über 100 Experten weltweit
- Etablierte eine digitale Liefermethode, die in allen Unternehmenskonten eingesetzt wurde, um die Leistung im gesamten Lieferzyklus zu erfassen und zu überwachen
- Leitete über zwei Jahre die Auslieferung von mehr als 100 Mio. USD an digitalen und interaktiven Marketinginitiativen, indem Marketingkanäle in die CRM-Datenbank für soziale Netzwerke, E-Mail und Content-Management integriert wurden
- Setzte agile Methoden ein, um ein kritisches, hochrangiges Agenturwechsel-Projekt im Wert von 5 Mio. USD für Altrias Kauf einer neuen Firma/Produktlinie erfolgreich abzuschließen
- Führte die Auslieferung der erfolgreichsten interaktiven Website in der Firmengeschichte, die einen Top-Ten-Interactive-Marketing-Site-Award von Advertising Age gewann, mit durchschnittlich über 1 Mio. einzigartigen Registrierungen pro Monat
Jan. 2001 - Dez. 2008
8 JahrenChicago, Vereinigte Staaten
Programmleiter
CNA Insurance
- Übernahm gemeinsam die Verantwortung für Entwurf und Umsetzung des Programmmanagements bei CNA und realisierte ein dreijähriges Technologie-Architektur-Programm im Wert von 25 Mio. USD, das die Betriebskosten um 3 Mio. USD senkte und 1 Mrd. USD Jahresumsatz erzielte
- Leitete weitere Projekte im Rahmen einer mehrjährigen Technologie-Umstellung im Wert von 100 Mio. USD, die die Betriebskosten um 5 % senkte, die Systemverfügbarkeit auf 99 % erhöhte und die Geschäftskontinuität durch Katastrophenvorsorge sicherstellte
- Ermöglichte die Zusammenarbeit von HR, IT und dem Unternehmen bei der Implementierung der PeopleSoft HCM-Anwendung und setzte priorisierte Funktionen wie Gehalts-Self-Service/-Integration und Talentmanagement gestaffelt um
- Führte einen sechsmonatigen Prozess zur Umstellung der Gehaltsabrechnung auf eine aktualisierte ADP-Version
Zusammenfassung
Erfahrener Digital-Delivery-Manager mit nachgewiesener Erfolgsbilanz bei der Umsetzung von $100MM marketingorientierten Technologieportfolios, einschließlich SaaS- und Cloud-Plattforminitiativen. Hintergrund umfasst groß angelegtes Programmmanagement, PMO-Einführung und Change Adoption mit Fokus auf Umsatz- und Margensteigerung. Hohe Erfolge beim Einsatz interner und bereichsübergreifender Governance zur schnellen Realisierung von ROI und nachhaltigem Geschäftswert. Nachgewiesene Fähigkeit, starke vertikale und horizontale Beziehungen aufzubauen und gleichzeitig Strategie und Umsetzung voranzutreiben. Umfangreiche Erfahrung im Aufbau und Management von Offshore-Ressourcen.
Sprachen
Englisch
MutterspracheItalienisch
FortgeschrittenAusbildung
University of Illinois
Bachelor of Science · Rechnungswesen · Vereinigte Staaten
Zertifikate & Bescheinigungen
Agile Certified Practitioner (ACP)
Project Management Institute
Digital Transformation Certification
Project Management Institute
Project Management Professional (PMP)
Project Management Institute
Sie suchen Freelancer?Passende Kandidaten in Sekunden!
FRATCH GPT testenWeitere Aktionen
Ähnliche Freelancer
Entdecken Sie andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen.
- English
- Deutsch
2025 © FRATCH.IO GmbH. All rights reserved.