Sevan (Dr.) Hambarsoomian
Tribe-Leiter
Erfahrungen
Jan. 2022 - Aug. 2025
3 Jahren 8 MonatenDeutschland
Tribe-Leiter
Telefónica Deutschland
- Leitung eines crossfunktionalen Tribes zur Umsetzung digitaler B2C-Initiativen im agilen Setup (SAFe®)
- Einführung skalierter agiler Arbeitsmethoden und Coaching von Product Ownern, Scrum-Teams und Stakeholdern
- Erfolgreiche Steuerung und Skalierung von End-to-End-Prozessen mit Fokus auf Kundenbindung und Upselling
- Förderung der Business-IT-Kollaboration für maximale Time-to-Market-Effizienz
Jan. 2019 - Dez. 2022
4 JahrenFrankreich
CRM-Manager
Ceva Santé Animale
- Einführung eines globalen CRM-Frameworks für den europäischen Markt
- Schulung von Vertriebs- und Marketingteams in CRM-Systemen und Best Practices
Mai 2017 - Dez. 2018
1 Jahr 8 MonatenDeutschland
CRM-Manager
BMW (Accenture)
- Analyse und Optimierung des CRM entlang der Customer Journey
- Entwicklung datengetriebener Use Cases zur Steigerung der Kundenbindung
- Unterstützung des Salesforce-CRM für alle BMW-Händler in Deutschland mit mehr als 10 Autohäusern
Aug. 2016 - Apr. 2017
9 MonatenDeutschland
Assistenzmanager
KPMG Deutschland
- Beratung von Banken und Aufsichtsräten zu regulatorischen Anforderungen und Governance-Themen
- Unterstützung bei der Einführung regulatorischer Richtlinien auf Vorstandsebene
Fähigkeiten
- Zertifizierter Safe® 5 Agilist, Scaled Agile, Inc.
- Agile Methoden (Scrum, Safe®, Kanban)
- Crm-strategie & Customer-journey-management
- Business-it-ausrichtung & Stakeholder-unterstützung
- Datenbasierte Entscheidungsfindung & Prozessmodellierung
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 2011 - Juni 2016
Bergische Universität Wuppertal
Ph.D. · Unternehmensfinanzierung & Management · Wuppertal, Deutschland · magna cum laude
San Diego State University
MBA · Wirtschaftswissenschaften · San Diego, Vereinigte Staaten
Zertifikate & Bescheinigungen
Zertifizierter SAFe® 5 Agilist
Scaled Agile, Inc.
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