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Christiane Sanders
Freelancerin Kundenservice
Erfahrungen
Sept. 2024 - Dez. 2024
4 MonateDeutschland
Freelancerin Kundenservice
Sternglas GmbH
- Selbstständige Einarbeitung und tägliche Anwendung in eine Vielzahl von Tools, darunter das CRM-Tool Trengo, das ERP-System Xentral, das Shopsystem Shopify, DHL Express und das DHL Geschäftskundenportal, Slack als virtuelles Office, das Retourenportal Bretums sowie das hauseigene Programm des Logistikdienstleisters
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen per E-Mail, WhatsApp und Chat sowie Bearbeitung von Reklamationen und Problemlösung bei Klärfällen auf Deutsch und Englisch
- Beantwortung aller Fragen rund um Produkte, Bestell- und Versandprozess sowie Erstellung von Retourenlabels
- Übernahme des Support-Telefons während der Servicezeiten und Bearbeitung aller telefonischen Anliegen
Aug. 2022 - Bis heute
3 Jahren 8 MonateVirtuelle Assistenz / PMO Assistenz
Selbstständig
- Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
- Personalverwaltung
- Planung und Durchführung von internen und externen Veranstaltungen und Dienstreisen
- Koordination von Meetings inkl. Vor- und Nachbereitung, Protokollierung und Dokumentation
- Datenmanagement, Faktura, vorbereitende Buchhaltung
- Prozessoptimierung
- Mediengestaltung
Aug. 2022 - Juni 2024
1 Jahr 11 MonateDeutschland
Assistenz Business Service / PMO Assistenz
mecom GmbH
Dez. 2017 - Aug. 2022
4 Jahren 9 MonateDeutschland
Assistenz des Geschäftsführers / Mediengestaltung
VICOGO GmbH / boddels GmbH / VANDERHUS GmbH
- Verwaltung Personal (Personalsuche, Urlaubsverwaltung, Schnittstelle zur Personalabrechnung)
- Planung und Organisation von Firmenveranstaltungen, Workshops und Messeauftritten
- Organisation von Dienstreisen
- Ansprechpartnerin und Verwaltung für Sponsoring-Aktivitäten
- Allgemeine administrative Aufgaben (Postbearbeitung, Dienstwagenverwaltung, Büromaterial, Schriftverkehr, Unterstützung vorbereitende Buchhaltung)
- Gestaltung von Verkaufsverpackungen, Anleitungen und Gebrauchsanweisungen
- Erstellung und Überarbeitung von Produktbildern und Renderings
- Erstellung von Werbematerialien (Flyer, Visitenkarten, Broschüren, Aufsteller, Rollups)
- Erstellung von Visitenkarten und Briefbögen sowie Überarbeitung von Logos
- Unterstützung beim Markenaufbau BODDELS, VANDERHUS und TRINKBASIS
Nov. 2011 - Okt. 2017
6 JahrenDeutschland
Inhaberin
Mail Boxes Etc.
Juni 2003 - Okt. 2011
8 Jahren 5 MonateDeutschland
Projektassistentin
swb AG
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Versorgung (8.5 Jahre), Transport (6 Jahre), Lebensmittel und Getränke (4.5 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (3.5 Jahre) und Einzelhandel (0.5 Jahre).
Versorgung
Transport
Lebensmittel und Getränke
Professionelle Dienstleistungen
Einzelhandel
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Projektemanagement (12 Jahre), Personalwesen (8.5 Jahre), Betrieb (8 Jahre), Kundendienst (6 Jahre), Vertrieb (6 Jahre) und Marketing (4.5 Jahre).
Projektemanagement
Personalwesen
Betrieb
Kundendienst
Vertrieb
Marketing
Zusammenfassung
Erfahrene (Virtuelle) Assistentin mit umfassenden Kenntnissen im Projektmanagement, Assistenz und PMO-Unterstützung. Seit August 2022 biete ich als Freelancerin effiziente und präzise organisatorische und administrative Unterstützung. Spezialisiert auf die Koordination komplexer Aufgaben und gleichzeitiger Umsetzung mehrerer Projekte/Aufgabenbereiche.
Fähigkeiten
Microsoft Office
Teams
Adobe Creative Suite
Sap
Confluence
Jira
Miro
Slack
Flexibilität
Lösungsorientiert
Teamfähigkeit
Gewissenhaftigkeit
Professionell
Vertraulich
Kommunikationsfähigkeit
Budgetorientiert
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
FortgeschrittenAusbildung
Okt. 2000 - Juni 2003
swb AG
Industriekauffrau · Bremen, Deutschland
Profil
Erstellt
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Frequently asked questions
Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.
Wo ist Christiane ansässig?
Christiane ist in Hamburg, Deutschland ansässig.
Welche Sprachen spricht Christiane?
Christiane spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fortgeschritten).
Wie viele Jahre Erfahrung hat Christiane?
Christiane hat mindestens 23 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Christiane in mindestens 6 verschiedenen Rollen und für 6 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 4 Jahre und 9 Monate. Beachten Sie, dass Christiane möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Für welche Rollen wäre Christiane am besten geeignet?
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Christiane gut geeignet für Rollen wie: Freelancerin Kundenservice, Virtuelle Assistenz / PMO Assistenz, Assistenz Business Service / PMO Assistenz.
Was ist das neueste Projekt von Christiane?
Die neueste Position von Christiane ist Freelancerin Kundenservice bei Sternglas GmbH.
Für welche Unternehmen hat Christiane in den letzten Jahren gearbeitet?
In den letzten Jahren hat Christiane für Sternglas GmbH, Selbstständig, mecom GmbH und VICOGO GmbH / boddels GmbH / VANDERHUS GmbH gearbeitet.
In welchen Industrien hat Christiane die meiste Erfahrung?
Christiane hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Versorgung, Transport und Lebensmittel und Getränke. Christiane hat auch etwas Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen und Einzelhandel.
In welchen Bereichen hat Christiane die meiste Erfahrung?
Christiane hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektemanagement, Personalwesen und Betrieb. Christiane hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst, Vertrieb und Marketing.
In welchen Industrien hat Christiane kürzlich gearbeitet?
Christiane hat kürzlich in Industrien wie Lebensmittel und Getränke, Professionelle Dienstleistungen und Einzelhandel gearbeitet.
In welchen Bereichen hat Christiane kürzlich gearbeitet?
Christiane hat kürzlich in Bereichen wie Personalwesen, Marketing und Produktentwicklung gearbeitet.
Was ist die Ausbildung von Christiane?
Christiane besuchte swb AG für Industriekauffrau.
Wie ist die Verfügbarkeit von Christiane?
Christiane ist sofort verfügbar für passende Projekte.
Wie hoch ist der Stundensatz von Christiane?
Der Stundensatz von Christiane hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.
Wie kann man Christiane beauftragen?
Um Christiane zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
1000
750
500
250
⌀ Markt: 710-870 €
⌀ Markt: 710-870 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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