Angelo P.
Callcenter-Agent
Erfahrungen
Sept. 2023 - Juni 2025
1 Jahr 10 MonatenAugsburg, Deutschland
Callcenter-Agent
Dialog Factory
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für die LVN
- Backoffice: Bearbeitung von Reklamationen, Stornierungen und Zählerstandskorrektur
- Datenverwaltung mit SAP (Kundendaten, Rechnungen)
- Erfolgreiche Einarbeitung neuer Kollegen in Prozesse und Systeme
Dez. 2022 - Sept. 2023
10 MonatenAugsburg, Deutschland
Callcenter-Agent
Helmes Personalservice für Dialog Factory
- Schriftliche und telefonische Kundenberatung im Auftrag der SWM (Strom/Gas)
- Umsetzung von Kampagnen per Telefon und E-Mail
Feb. 2022 - Dez. 2022
11 MonatenAugsburg, Deutschland
Mitarbeiter im Testzentrum
Bäuerle Ambulanz
- Patientenanmeldung und Dokumentation
- Sicherstellung der Hygienestandards
März 2021 - Feb. 2022
1 JahrIsmaning, Deutschland
Praktikum/Werkstudium
SC Grüne Heide Ismaning
- Training von Jugendmannschaften
- Unterstützung in Öffentlichkeitsarbeit und Mitgliederverwaltung
Jan. 2016 - Dez. 2024
9 JahrenEmmering, Deutschland
Jugendtrainer & Jugendleitung
FC Emmering
- Verantwortung für Training und Betreuung von Jugendmannschaften
- Organisation von Turnieren und Teamevents
- Social-Media-Management (Canva für Grafiken)
Zusammenfassung
Bachelor of Arts in Sportmanagement mit praktischer Erfahrung in Kundenbetreuung, Datenverwaltung (SAP), Kommunikation und Organisation.
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
FortgeschrittenItalienisch
FortgeschrittenSpanisch
GrundkenntnisseAusbildung
Sept. 2018 - Jan. 2025
Hochschule für angewandtes Management
Bachelor of Arts, Sportmanagement · Sportmanagement · Ismaning, Deutschland
Sept. 2009 - Juli 2018
Graf-Rasso-Gymnasium
Abitur · Fürstenfeldbruck, Deutschland
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