Leadership-Experte | Berater | Mentor | Speaker

Experte für Leadership, Kundenorientierung und Effizienz mit über 27 Jahren Erfahrung in Führung und Transformation. Ich unterstütze Unternehmen und Führungskräfte dabei, Perspektiven zu verändern, wirkungsvolle Lösungen umzusetzen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Mein Ansatz fördert Vertrauen, Innovation und Klarheit – und befähigt Teams, sich konsequent an den Bedürfnissen ihrer Kunden auszurichten und in dynamischen Märkten erfolgreich zu agieren.

Google – weltweit führendes Technologieunternehmen in den Bereichen KI, Cloud-Dienste und Konsumelektronik. Bericht an den Geschäftsführer Google Geräte & Dienste DACH.

• Herausforderung: Eingeschränkte Vertriebskanäle und unzureichende Reichweite für Google-Hardware in Deutschland.
• Maßnahmen: Ausbau des Produktportfolios und der Vertriebsstruktur durch Gewinnung neuer Handelspartner und Aufbau eines B2B-Kanals. Organisation strategischer Initiativen wie Messeauftritte auf der IFA sowie bei Euronics.
• Ergebnisse: €15 Mio. zusätzlicher Umsatz im B2B-Kanal (2022), €20 Mio. Umsatz innerhalb von 12 Monaten durch neue Partnerschaften, 80 % Umsatzwachstum über Zielevorgabe im Bereich „Nest“ durch Expansion in B2B2C-Vertriebskanäle.

IONOS SE – führender deutscher Anbieter für Webhosting, Domains und Cloud-Services; Teil der United-Internet-Gruppe.

• Herausforderung: Ineffiziente Integration der Tochtergesellschaft Fasthosts in die Konzernstruktur von IONOS.
• Maßnahmen: Optimierung von Tools und Prozessen durch Angleichung an den Hauptsitz, Anpassung der Personalkapazitäten zur Kostensenkung, Leitung eines Teams mit €23 Mio. Umsatzverantwortung.
• Ergebnisse: Erfolgreiche Eingliederung von Fasthosts, deutliche Effizienzsteigerung und Prozessharmonisierung.

Herax Partners – unabhängige Investmentbank mit Fokus auf M&A-Beratung für Unternehmen, Private Equity und öffentliche Institutionen.

• Herausforderung: Fehlende Markteinblicke für M&A-Aktivitäten im deutschen Loyalty-Markt.
• Maßnahmen: Durchführung einer detaillierten Marktanalyse zur Identifikation strategischer Übernahmekandidaten.
• Ergebnisse: Fundierte Handlungsempfehlungen für die M&A-Strategie sowie eine belastbare Entscheidungsgrundlage für gezielte Investitionen.

Miles & More – Europas führendes Vielflieger- und Kundenbindungsprogramm; ein Unternehmen der Lufthansa Group.

• Herausforderung: Herausforderungen bei der internationalen Skalierung des Programms, hohe Betriebskosten, geringe Aktivität bei Nicht-Vielfliegern, begrenzte Einnahmequellen außerhalb des Flugsegments.
• Maßnahmen: Aufbau und Betreuung von 65 Einzelhandelspartnern in 35 Ländern, Entwicklung eines Retail-Konzepts zur Expansion der Flughafen-Shops in Deutschland, Verantwortung für zwei strategische Top-Management-Initiativen auf Vorstandsebene:
• Kostensenkung um 15 % durch Service-Neuausrichtung für Statuskunden
• Steigerung der Nutzeraktivität durch Alltags-Partnerschaften, Entwicklung eines White-Label-Kundenbindungssystems mit Einkaufs- und Logistikservices für externe Partnerprogramme.
• Ergebnisse: €17 Mio. Jahresumsatz mit einem 5-köpfigen Vertriebsteam bei durchgehend zweistelligem jährlichem Wachstum, die White-Label-Lösung erzielte bereits im ersten Jahr €1 Mio. zusätzlichen Umsatz, Reduktion der Programmkosten bei gleichbleibender Kundenzufriedenheit, deutlich erhöhte Nutzeraktivität durch neue Partnerschaften.

COP Consulting Partners war eine spezialisierte Boutique-Beratung für Vertriebs- und Marketingstrategien in unterschiedlichen Branchen.

Kunde: SONY Deutschland

• Herausforderung: Schwache Bindung exklusiver HiFi-Fachhändler und fehlende Struktur und Effizienz im Handelsmarketing.
• Maßnahmen: Entwicklung eines gezielten Händlerbindungsprogramms mit maßgeschneiderten Marketingplänen. Restrukturierung des Handelsmarketings durch neue Prozesse und Aufbau einer effizienten Organisationsstruktur.
• Ergebnis: Stärkung der Händlerloyalität im Premiumsegment, bessere Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb, sowie höhere Effizienz im Handelsmarketing.

Kunde: Deutsche Telekom

• Herausforderung: Unklare Marktzugänge für das IT-Segment und fehlende Prozesse zur gezielten Kundenakquise.
• Maßnahmen: Durchführung einer Markt- und Wettbewerbsanalyse entlang der IT-Wertschöpfungskette. Entwicklung eines Frameworks für Kundengewinnung und Partnermanagement.
• Ergebnis: Entwicklung einer gezielten Markteintrittsstrategie, abgestimmt auf interne Prozesse und Marktanforderungen.

HPP ist eine deutsche Strategieberatung mit Schwerpunkt auf Automotive und Industrie.

Kunde: Daimler-Benz AG (jetzt Mercedes-Benz Group AG)

• Herausforderung: Unklare Strategie im Truck-Zubehörgeschäft und Effizienzpotenziale im After-Sales-Bereich.
• Maßnahmen: Marktanalyse für das Zubehörsegment, Entwicklung eines umfassenden Marketingkonzepts, Aufbau einer Produktmanagement-Abteilung im Ersatzteilbereich.
• Ergebnis: Verbesserung der Marktpositionierung und Etablierung eines skalierbaren Produktmanagements.

Kunde: Volkswagen AG

• Herausforderung: Fehlende Wachstumsstrategie für das europäische Zubehörgeschäft.
• Maßnahmen: Analyse des Marktpotenzials in Deutschland, Spanien, Italien, dem Vereinigten Königreich und Frankreich; Entwicklung einer länderspezifischen Abdeckungsstrategie.
• Ergebnis: Neuausrichtung der Zubehörstrategie in Europa mit messbarem Umsatzwachstum in mehreren Märkten.