Stefan Rinderknecht
Leadership-Experte | Berater | Mentor | Speaker
Erfahrungen
Leadership-Experte | Berater | Mentor | Speaker
Experte für Leadership, Kundenorientierung und Effizienz mit über 27 Jahren Erfahrung in Führung und Transformation.
Mein Ansatz fördert Vertrauen, Innovation und Klarheit – und befähigt Teams, sich konsequent an den Bedürfnissen ihrer Kunden auszurichten und in dynamischen Märkten erfolgreich zu agieren.
Sabbatical für persönliche & berufliche Weiterentwicklung
- Bewusste Auszeit zur Neuorientierung mit Fokus auf Familie, Weiterbildung, Selbstreflexion, Gesundheit, Fitness und Reisen.
Leiter Vertriebspartnerschaften Google Geräte & Services
- Herausforderung: Eingeschränkte Vertriebskanäle und unzureichende Reichweite für Google-Hardware in Deutschland.
- Maßnahmen: Ausbau des Produktportfolios und der Vertriebsstruktur durch Gewinnung neuer Handelspartner und Aufbau eines B2B-Kanals. Organisation strategischer Initiativen wie Messeauftritte auf der IFA sowie bei Euronics.
- Ergebnisse: €15 Mio. zusätzlicher Umsatz im B2B-Kanal (2022), €20 Mio. Umsatz innerhalb von 12 Monaten durch neue Partnerschaften, 80 % Umsatzwachstum über Zielevorgabe im Bereich „Nest“ durch Expansion in B2B2C-Vertriebskanäle.
Principal Neugeschäftsentwicklung
Amazon EU SARL
- Herausforderung: Entwicklung eines neuen B2B2C-Vertriebskanals für Alexa-fähige Geräte in Europa.
- Maßnahmen: Aufbau eines neuen Absatzkanals für Geschäftskunden in Branchen wie Energie, Banken und Hotellerie in Deutschland. Erweiterung in Frankreich, Italien und Spanien inklusive Onboarding neuer Distributoren und Entwicklung markenübergreifender Strategien.
- Ergebnisse: €17 Mio. Umsatzwachstum in drei Jahren, Etablierung eines belastbaren Vertriebsmodells, das neue Branchen erschloss und das Leistungsangebot erweiterte.
Senior-Berater
Herax Partners
- Herausforderung: Fehlende Markteinblicke für M&A-Aktivitäten im deutschen Loyalty-Markt.
- Maßnahmen: Durchführung einer detaillierten Marktanalyse zur Identifikation strategischer Übernahmekandidaten.
- Ergebnisse: Fundierte Handlungsempfehlungen für die M&A-Strategie sowie eine belastbare Entscheidungsgrundlage für gezielte Investitionen.
Interim Sales Director
Ionos SE
- Herausforderung: Ineffiziente Integration der Tochtergesellschaft Fasthosts in die Konzernstruktur von IONOS.
- Maßnahmen: Optimierung von Tools und Prozessen durch Angleichung an den Hauptsitz, Anpassung der Personalkapazitäten zur Kostensenkung, Leitung eines Teams mit €23 Mio. Umsatzverantwortung.
- Ergebnisse: Erfolgreiche Eingliederung von Fasthosts, deutliche Effizienzsteigerung und Prozessharmonisierung.
Head of Key Account Management
Rewards Arvato Services
- Herausforderung: Wegfall des größten Key Accounts (Shell Clubsmart), begrenzte Cross-Selling-Möglichkeiten und Kostenstruktur ohne wirtschaftliche Tragfähigkeit.
- Maßnahmen: Reorganisation des Teams zur Effizienzsteigerung, Abbau von Personal zur Kostenanpassung. Einführung eines Affiliate-Modells zur Gegenfinanzierung von Punktetransaktionen.
- Ergebnisse: Umsatzsteigerung um 10 % p. a. durch effektives Cross- und Upselling, erfolgreiche Steuerung eines Umsatzvolumens von €50 Mio. mit einem Team von 20 Mitarbeitenden.
Senior Manager
Lufthansa Worldshop and Miles & More International
- Herausforderung: Herausforderungen bei der internationalen Skalierung des Programms, hohe Betriebskosten, geringe Aktivität bei Nicht-Vielfliegern, begrenzte Einnahmequellen außerhalb des Flugsegments.
- Maßnahmen: Aufbau und Betreuung von 65 Einzelhandelspartnern in 35 Ländern, Entwicklung eines Retail-Konzepts zur Expansion der Flughafen-Shops in Deutschland, Verantwortung für zwei strategische Top-Management-Initiativen auf Vorstandsebene:
- Kostensenkung um 15 % durch Service-Neuausrichtung für Statuskunden
- Steigerung der Nutzeraktivität durch Alltags-Partnerschaften, Entwicklung eines White-Label-Kundenbindungssystems mit Einkaufs- und Logistikservices für externe Partnerprogramme.
- Ergebnisse: €17 Mio. Jahresumsatz mit einem 5-köpfigen Vertriebsteam bei durchgehend zweistelligem jährlichem Wachstum, die White-Label-Lösung erzielte bereits im ersten Jahr €1 Mio. zusätzlichen Umsatz, Reduktion der Programmkosten bei gleichbleibender Kundenzufriedenheit, deutlich erhöhte Nutzeraktivität durch neue Partnerschaften.
Managing Director
Rinderknecht Consulting
- Herausforderung: Unklare Markteintrittsstrategie und fehlende Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb bei Telenorma C.A. (Venezuela).
- Maßnahmen: Durchführung detaillierter Markt- und Wettbewerbsanalysen. Entwicklung eines strategischen Konzepts zur Neupositionierung der Marktbearbeitung. Entwicklung kanalindividueller Vertriebs- und Marketingstrategien.
- Ergebnis: Klare Marktausrichtung und zielgerichtete Maßnahmen zur Verbesserung der Marktpräsenz und Vertriebseffizienz.
Management Consultant
COP Consulting Partners
Kunde: SONY Deutschland
Herausforderung: Schwache Bindung exklusiver HiFi-Fachhändler und fehlende Struktur und Effizienz im Handelsmarketing.
Maßnahmen: Entwicklung eines gezielten Händlerbindungsprogramms mit maßgeschneiderten Marketingplänen. Restrukturierung des Handelsmarketings durch neue Prozesse und Aufbau einer effizienten Organisationsstruktur.
Ergebnis: Stärkung der Händlerloyalität im Premiumsegment, bessere Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb sowie höhere Effizienz im Handelsmarketing.
Kunde: Deutsche Telekom
Herausforderung: Unklare Marktzugänge für das IT-Segment und fehlende Prozesse zur gezielten Kundenakquise.
Maßnahmen: Durchführung einer Markt- und Wettbewerbsanalyse entlang der IT-Wertschöpfungskette. Entwicklung eines Frameworks für Kundengewinnung und Partnermanagement.
Ergebnis: Entwicklung einer gezielten Markteintrittsstrategie, abgestimmt auf interne Prozesse und Marktanforderungen.
Senior-Berater
KPMG Consulting
Kunde: Kappa Deutschland (Papierverarbeitung)
Herausforderung: Geringe Produktions- und Absatzvolumina im deutschen Markt.
Maßnahmen: Analyse der Produktionseffizienz und Identifikation von Marktzugangsbarrieren. Entwicklung eines Aktionsplans zur Optimierung von Prozessen und zur Stärkung der Marktposition.
Ergebnis: Verbesserte Produktionseffizienz und Absatzsteigerung im deutschen Markt.
Kunde: Lucent Technologies
Herausforderung: Ineffiziente Abläufe in der globalen Lieferkette.
Maßnahmen: Analyse bestehender Prozesse, Identifikation von Lücken, Entwicklung einer strategischen Roadmap zur Optimierung.
Ergebnis: Straffung der globalen Supply-Chain-Prozesse, Abbau von Ineffizienzen und Optimierung der internationalen Supply-Chain-Prozesse.
Management-Berater
HPP Consulting
Kunde: Daimler-Benz AG (jetzt Mercedes-Benz Group AG)
Herausforderung: Unklare Strategie im Truck-Zubehörgeschäft und Effizienzpotenziale im After-Sales-Bereich.
Maßnahmen: Marktanalyse für das Zubehörsegment, Entwicklung eines umfassenden Marketingkonzepts, Aufbau einer Produktmanagement-Abteilung im Ersatzteilbereich.
Ergebnis: Verbesserung der Marktpositionierung und Etablierung eines skalierbaren Produktmanagements.
Kunde: Volkswagen AG
Herausforderung: Fehlende Wachstumsstrategie für das europäische Zubehörgeschäft.
Maßnahmen: Analyse des Marktpotenzials in Deutschland, Spanien, Italien, dem Vereinigten Königreich und Frankreich; Entwicklung einer länderspezifischen Abdeckungsstrategie.
Ergebnis: Neuausrichtung der Zubehörstrategie in Europa mit messbarem Umsatzwachstum in mehreren Märkten.
Zusammenfassung
Erfahrener Vertriebs- und Wachstumsexperte mit Führungserfahrung in internationalen Konzernen wie Google, Amazon, Lufthansa und Arvato. Spezialisiert auf die Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Vertriebsstrategien, den Auf- und Ausbau neuer Vertriebskanäle (B2C, B2B, B2B2C) sowie die Skalierung von Partner-Ökosystemen in Europa. Nachgewiesene Erfolge in der Einführung neuer Produktkategorien, der Reorganisation von Kundenbindungsprogrammen und der Steigerung von Umsatz und Effizienz. Führung von bis zu 20 Mitarbeitenden sowie P&L-Verantwortung bis 50 Mio. €. Agiert analytisch, pragmatisch und umsetzungsstark – mit einem klaren Fokus auf Kundenmehrwert, nachhaltige Partnerschaften und marktnahe Skalierung. Interkulturell versiert, mehrsprachig und erfahren im Umgang mit komplexen Entscheidungsstrukturen – sowohl operativ als auch auf Vorstandsebene.
Fähigkeiten
Führung & Transformation: Geschäftsführung, Bereichsleitung, Aufbau Leistungsfähiger Teams, Kulturwandel, Veränderungsmanagement
Vertriebs- & Geschäftsentwicklung: B2b/b2c/b2b2c, Markterschließung, Internationale Expansion, Kanalentwicklung
Kundenorientierung & Kundenbindung: Aufbau Kundenfokussierter Organisationen, Key-account-management, Crm-exzellenz
Strategische Partnerschaften: Entwicklung Von Partner-ökosystemen, Kooperationen Zur Skalierung Von Wachstum
Portfolio- & Performance-management: Angebotsentwicklung, Cross-/upselling, Kampagnensteuerung, Datenbasierte Entscheidungen
Struktur & Skalierung: Prozessoptimierung, Einführung Effizienter Systeme, Aufbau Skalierbarer Organisationseinheiten
Technologie & Unterhaltungselektronik
E-commerce & Einzelhandel
Loyalty-programme & Kundenbindungssysteme
Telekommunikation & It-dienstleistungen
Luftfahrt & Mobilität
Automotive-zubehör & Industrie
Kundenorientiert & Unternehmerisch – Entscheidungen Im Sinne Des Kunden Und Des Geschäfts
Strategisch Denkend, Operativ Stark – Visionär, Aber Umsetzungsstark
Führung Mit Klarheit & Vertrauen – Verantwortung Ermöglichen Statt Kontrollieren
International & Interkulturell Erfahren – Mehrsprachig, Adaptiv, Sicher In Komplexen Umfeldern
Hands-on Mentalität – Direkt, Pragmatisch, Lösungsorientiert
Sprachen
Ausbildung
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
Diplom-Kaufmann · Münster, Deutschland
Hoechst AG & Industrie- und IHK Frankfurt am Main
Industriekaufmann · Frankfurt, Deutschland
Deutsche Schule "Colegio Humboldt, Caracas"
Caracas, Venezuela
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KI-Produktmanager und Ingenieur
Interimsdirektor Projektmanagement
Geschäftsführerin
Berater für KI-Strategie und Digitalisierung
Gründer & CEO
Gründer, Berater & Systemischer Business Coach
CEO & Mitgründer
CFO & Geschäftsführerin
Vizepräsident Globales Marketing
