Tanja Stich
Projektleiterin
Experience
Beraterin
Vossel Solution GmbH
Unterstützung des Sales Teams im Backoffice für einen weltweit führenden internationalen Öl- und Gaskonzern
Unterstützung und Betreuung in direkten Kundensituationen
Wichtige Schnittstelle in der Kommunikation zwischen dem Sales Team und Lieferanten und Unterstützung bei der Zusammenführung von Informationen für Angebote
Aufnahme und Dokumentation der Kundenanforderungen
Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen und Rückfragen, Lösungen erarbeiten in Abstimmung mit dem Sales
Strukturierung der Auftragspakete, Bearbeitung von Formularen und Angebotsunterlagen
Einholen von Angeboten
Auslösen von Bestellungen, Auftragsbearbeitung und Rechnungstellung, Beauftragung der Programmierer
Überprüfung der Fertigstellung und Qualitätssicherung und Übergabe an den Kunden
Erstellung von Tickets für den Support und Kundenkommunikation über die Umsetzung
Customer Support
Verprobung mit Pilotkunden, Ausgestaltung operativer Abläufe
Optimierung des Angebotsprozesses
Dokumentation und Analyse des Onboarding Prozesses. Erarbeiten und Präsentieren von Verbesserungsvorschlägen. Unterstützung bei der Umsetzung und Erfolgskontrolle der Maßnahmen
Betriebsleiterin
Landhotel & Gasthof Cramer
Betriebsleitung, vorher stellv. Betriebsleitung
Revenue Management und Vertrieb
Vorbereitende Buchführung mit SAP (Kontierung Kassenbuch)
Planung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen und Terminen (Tagungen, Familienfeiern etc.)
Einführung Datenschutz und Überwachung der Anpassungen
Front Office Managerin
Leitung des Front Office
Rollout Hotelbuchungssoftware
Ausbilder Hotelkaufmann/Hotelfachfrau
Direktionsassistentin
Leitung der Rezeption
Durchführung von Vertrieb und Marketing Aktionen
Absprache und Durchführung von Tagungsveranstaltungen
Front Office Managerin
Maritim Hotel
Vertriebsbeauftragte
Vossel Solution GmbH
Projektplanung
Neukundenakquise
Direktionsassistentin
Romantik Landhotel Knippschild
Assistentin der Inhaberin
Neukundenakquise
Project Coordinator
Vossel Solution GmbH
Assistentin des Geschäftsführers
Projektkoordination
Erziehungsurlaub
Währenddessen Aushilfe im Schlosshotel Erwitte und im Restaurant Engelshof; Geseke und Gruppenberaterin der Firma Tupperware Deutschland
Vertriebsassistentin
IFH Institut für Hotelmanagement
Assistentin des Projektleiters
Projektleitung
Planung und Durchführung von Hotel-Tests
Empfangschefin und Hausdame
Welcome Hotel Lippe Residenz
Unterstützung der Direktion und des Verkaufs