Co-Gründer & Geschäftsführer

• Venture Management & Startup Advisor
• Fundraising
• Aufbau Beteiligungsgesellschaft

Projekt: Business Development & Venture Management (Branche: Loyalty, Retention Technologie, SaaS; Zeitraum: 09.2015 - 08.2020) Rolle: Business Developer & Sales, Investor

• Identifikation and Erstansprache von potentiellen Kunden
• Entwicklung von Loyalty & Retention-Modellen mit potentiellen Kunden
• Business Development & Vertriebsunterstützung
• Strategische Unternehmensplanung im Bereich Loyalty, Retention: Use-Cases, Business-Modelle, ROI
• Coaching der Gründer, Vertreter der Investoren
• Business-Planung & Business-Case

• Business Consulting mit Schwerpunkt “Digital Transformation”
• Interim-Management, Business Planung und Development

Projekt: Einführung des "Product Information Managements" im Bereich Category Management (Branche: Augenoptik, Retail; Zeitraum: 11.2020 – 11.2021)

• Strategische Beratung
• Fachliches Anforderungsmanagement
• Projekt- und Interimmanagement
• Partner-Management
• Phase 1: Strategische Beratung
• Entwicklung der Entscheidungsvorlagen für Vorstände
• Phase 2: Projektleitung
• Projektplanung und -leitung, Aufbau des initialen Projektteams
• Phase 3: Anforderungsmanagement, Umsetzung POC
• Anforderungsaufnahme, fachliche Anforderungen, Abstimmung mit Fachbereichen
• Phase 4: Partner-Management
• Produktdaten-Akquise, Ansprache der Lieferanten/Hersteller, Roadshow zu Projekt-Kooperation

Projekt: Interim Marketing-Leitung & Investment-Management (Branche: IoT, Smart-City-Technologies, PropTech; Zeitraum: 09.2018 – 10.2019) Rolle: COO & CMO (interim)

• Fundraising & Business-Development
• Strategische Unternehmensplanung, Coaching der Gründer, Vertreter der Investoren
• Business-Planung & Business-Case
• Aufbau des Bereichs „Vertrieb & Marketing“
• Vertriebssteuerung, KPIs
• Team-Aufbau von 5 auf 30 Mitarbeitern
• Business-Planung, Forecasting, Investor-Relations

Projekt: Interim Leitung Operations & Marketing / Investment Management (Branche: Ad-Tech, digitales Geo-Marketing; Zeitraum: 09.2015 – 08.2018) Rolle: COO & CMO (interim)

• Strategische Unternehmensplanung, Coaching der Gründer, Vertreter der Investoren
• Business-Planung & Business-Case
• Verantwortung über alle Unternehmensprozesse
• Business-Development
• Team-Aufbau von 2 auf 15 Mitarbeitern
• Budgetplanung
• Marketing und Vertriebssteuerung

Projekt: Konzeption und Anforderungsspezifikation einer Online-Wertpapier-Handelsplattform (Branche: Finance; Zeitraum: 05.2012 – 08.2012) Rolle: Business-Consultant

• Ausbau einer Whitelabel-Fondshandelsbank hin zu einer „Vollbank“, insbesondere mit dem Fokus auf Wertpapier-Handel.
• Zielgruppen- und Konkurrenzanalyse
• Produkt-/Markenpositionierung
• Plattform-Konzeption & Anforderungsmanagement
• Funktionale Spezifikationen, Workshops mit Plattform-Anbieter, Analysten und übergreifenden Fachbereichen
• Koordination mit Stakeholdern
• Anforderungsmanagement
• Informationsarchitektur
• Technologie: proprietär

Projekt: Konzeption Recommendation/Retargeting-Strategie (Branche: Telekommunikation, Internet; Zeitraum: 02.2011 – 05.2011) Rolle: Business-Consulting

• Entwicklung einer Produkt- und Projektstrategie im Bereich Performance-basiertes-Online-Marketing.
• Themenentwicklung mit Erstellung einer Entscheidungsvorlage
• Koordination mit Stakeholdern
• Handlungsempfehlungen
• Technologie: proprietär

• Leitung Online-Shop & eCare
• Online-Produktmanagement, Website-Management, Web-Controlling, interimsweise Online-Marketing
• Budgetverantwortung über 2,5 Mio. € jährlich
• IT Roadmap & Budget 3 Mio. € pro Jahr
• Sicherstellung der Online-Vertriebs- und Service-Zielerreichung

Projekt: Leitung des Online-Shops von Telefonica o2 (Branche: Telekommunikation; Zeitraum: 2005 – 2011) Rolle: Sponsor, Marketing-Manager, Projektmanager und fachliche Leitung

• Als Abteilungsleiter - davor als Projekt- und Produktmanager - verantwortlich für die Einführung neuer Online-Services und Produkte bei o2.
• Projektsponsor und Entscheider
• Marketing-Manager: Interimsweise Leitung des Marketingteams (Fokus „Neu-Kundenakquisition“)
• Anforderungs- und Schnittstellenmanagement
• Review der funktionalen Spezifikationen, Workshops mit Analysten und übergreifenden Fachbereichen
• Koordination mit Stakeholdern
• Abnahme der Spezifikationen
• Coaching der fachlichen Mitarbeiter

Projekt: eCare Relaunch (Branche: Telekommunikation; Zeitraum: 01.2009 – 05.2010) Rolle: Sponsor und fachlicher Leiter

• Fachliche Leitung für die Neu-Ausrichtung und den Relaunch des Online-Kundenservices
• Projektsponsor und Entscheider
• Internes Anforderungsmanagement
• Budgetierung der zukünftigen Aktivitäten
• Roadmap-Planung mit IT
• Koordination mit Stakeholdern
• Steuerungs- und Kontrollaufgaben
• Coaching der fachlichen Mitarbeiter

Projekt: Social-Media-Strategie bei o2 (Branche: Telekommunikation; Zeitraum: 02.2008 – 11.2009) Rolle: Sponsor und fachlicher Leiter

• Analyse der Chancen und Risiken von Social-Media für o2. Darauf aufbauend Definition von Massnahmen und Projekten:
• Nutzung von Twitter als Customer Service-Kanal
• Youtube – Brand-Channel
• Mitarbeiter-„Aufklärung“ – Kommunikationspolicies
• Forum als Customer-Service-Kanal, etc.
• Zielsetzung war einerseits ein Verständnis für Social-Media zu erreichen und einen nachhaltigen Ansatz für die Kommunkation mit den Kunden und Interessenten zu entwickeln.
• Projektsponsor und Entscheider
• Budgetierung der zukünftigen Aktivitäten
• Operationalisierung der Social-Media-Initiativen
• Koordination mit Stakeholdern

Projekt: Portal-Relaunch von o2.de (Branche: Telekommunikation; Zeitraum: 02.2005 – 03.2011) Rolle: Sponsor und fachlicher Leiter (Projektsponsor 2010, Projektleiter 2008, fachlicher Anforderer 2006)

• Zwischen 2005 und 2011 Begleitung von 3 relevanten Portal-Relaunches von o2 in unterschiedlichen Rollen.
• Konzeption und strategische Zielrichtung
• Neu-Einführung von Produkten
• Marken-Positionierung
• Stärkung der Vertriebs- und Serviceleistung
• Der Online-Kanal von Telefonica o2 stellt mit ca. 2 Mio. Unique Visitors pro Monat ca. 25% der direkten Vertriebsleistung von o2 sicher, darüber hinaus ist er der wichtigste Customer-Service-Kanal.
• Das Relaunch-Budget betrug in 2008 ca. 3 Mio. EUR.
• Projektsponsor und Entscheider
• Budgetierung der Aktivitäten
• Projektleitung
• Schnittstellen-Management

Projekt: Behavioral-Retargeting (Branche: Telekommunikation; Zeitraum: 08.2009 – 05.2009) Rolle: Sponsor und fachlicher Leiter

• Verpixelung von o2.de mit dem Ziel des Retargetings bei Publishern
• Integration der Behavioral-Retargeting-Lösung von Xplosion als ergänzenden Marketing-Kanal zur Steigerung der Vertriebsergebisse
• Zielsetzung war die Integration einer „Quick-Win“-Retargeting-Lösung vor der Umsetzung einer ins eigene Webanalytics-Tool integrierten Lösung
• Projektsponsor und Entscheider
• Review der funktionalen Spezifikationen, Workshops mit Analysten und übergreifenden Fachbereichen
• Koordination mit Stakeholdern
• Abnahme der Spezifikationen
• Coaching der fachlichen Mitarbeiter
• Technologie: Xplosion, xretarget

Projekt: Multi-Touchpoint-Webanalytics & Performance-Management (Branche: Telekommunikation; Zeitraum: 08.2009 - 08.2010) Rolle: Sponsor und fachlicher Leiter

• Einführung einer integrierten Online-Performance-Management-Plattform zur Optimierung der Online-Marketing-Ausgaben.
• Integrale Bestandteile sind:
• On-Portal-Webanalytics zur Conversion-Steigerung
• Offportal-Channel-Analyse zur Aussteuerung der Marketing-Ausgaben
• Customer-Value-Analyse in Bezug auf Werbepartner
• Customer Journey-Analyse
• Projektsponsor und Entscheider
• Entscheider bzgl. Plattform-Anbieter
• Review der funktionalen Spezifikationen, Workshops mit Plattform-Anbieter, Analysten und übergreifenden Fachbereichen
• Koordination mit Stakeholdern
• Abnahme der Spezifikationen
• Coaching der fachlichen Mitarbeiter
• Technologie: Unica NetInsight

Projekt: Multichannel-Strategie (Branche: Telekommunikation; Zeitraum: 01.2009 - 11.2009) Rolle: Leitender Stakeholder im Online-Kanal

• Strategieentwicklung und Projektimplementierung mit dem Ziel a) Kunden eine integrierte Multi-Kanal-Erfahrung sicherzustellen und b) die direkten „Offline“-Vertriebskanäle zu unterstützen.
• Dies beinhaltete die Identifikation von Massnahmen, Inhaltedefinition und die Potentialabschätzung von Handlungsfeldern gemeinsam mit der Geschäftsführung.
• Zentrale Handlungsfelder: Proposition, Customer Experience, Kanal-Effizienz, Customer Insights
• Strategieentwicklung
• Business-Case und Business-Plan-Erstellung
• Erhebung der zentralen Business Anforderungen.
• Erfolgskontrolle
• Portfolioplanung mit anderen Stakeholdern
• Sicherstellung der Umsetzung

Projekt: Partner-Online-Vertriebsplattform (Branche: Telekommunikation; Zeitraum: 08.2008 – 11.2009) Rolle: Leitender Stakeholder

• Business-Modell-Entwicklung und Einführung einer ergänzenden Online-Vertriebsplattform mit dem Ziel der Erschliessung neuer Kundensegmente
• Zielsetzung ist die Steigerung der Online-Vertriebsergebnisse durch die Ansprache neuer Kundensegmente über alternative Online-Vertriebspartnerschaften.
• Strategieentwicklung
• Online Produktmanagement
• Organisatorische Restrukturierung
• Change-Management, inkl. Prozessdefinition
• Business-Case und Business-Plan-Erstellung
• Operationalisierung der Prozesse
• Erfolgskontrolle
• Portfolioplanung mit anderen Stakeholdern
• Sicherstellung der Umsetzung

Projekt: Advertising auf o2.de (Branche: Telekommunikation; Zeitraum: 10.2009 - 03.2010) Rolle: Stakeholder für o2.de

• Umsetzung einer Advertising-Strategie bei Telefonica o2
• Zielsetzung war die Erschließung von Flächen in den Kanälen Online, Direct-Mail und Mobile zum Vertrieb von Werbung.
• Dabei ist als zentraler Erfolgsfaktor zu berücksichtigen, dass es keine negativen „Abstrahleffekte“ auf das Kundenerleben gibt.
• Analyse der Lösung hinsichtlich der Auswirkungen auf das Kerngeschäft im Online-Kanal
• Planung und Koordination der angestrebten Lösung
• Umsetzungsplanung in Integration

• Ehemals CSC Ploenzke
• Strategische und fachnliche Beratung
• Finance, Versicherung, Automobil