IT-Infrastruktur-Experte | Fachexperte (SME) | Projektmanager

Übergangsdienste:

• QC-Apps
• Kronos-Zeiterfassungsterminals
• OT

• Unterstützung der BDSS- & ChemOps CH PEP RF (Pharma ERP Radio Frequency) Infrastruktur mit 1st- und 2nd-Level-Support für Handheld-Geräte und 3rd-Level-Support inklusive Backoffice und Erstellung von Windows-Embedded-Images
• Verwaltung des TOPAZ Operational Technology Inventars und der lokalen CMDB für PEP RF Geräte
• Verfügbarkeits- und Kapazitätsmanagement des Lagerbestands
• Single Point of Contact für BDSS und ChemOps Schweiz für Handheld-Geräte und Etikettendrucker (Störfälle, Probleme, Anfragen und Änderungen)
• Schnittstelle zu Partnern (TIS, BT, GISC Labeling, Mobit usw.)
• Eingreifen, bevor vereinbarte Service-Level überschritten werden
• Bereitstellung von Statusinformationen zu größeren und kritischen Störfällen an den Service Integration Expert
• Release-Management für neue Geräte (Handhelds, Etikettendrucker, WLAN-Access Points) inklusive vollständiger GxP-Dokumentation
• Sicherheitsmanagement gemäß IT360 Schwachstellen-Scans, Behebung offener Schwachstellen, Patchen von Systemen und Firmware
• Durchführung von Lessons-Learned-Sitzungen und Einleitung von Prozess- oder Infrastrukturverbesserungen, kontinuierliche Überwachung von Störfällen und Eskalation an den IT-Leiter vor Ort bei Bedarf
• Beratung und Anleitung des BIT-Supportteams in allen PEP RF bezogenen Themen

Zusätzliche Aufgaben:

• Vertretung des Site Infrastructure Managers NTO Basel Cluster IT
• Planung von Netzwerkausfällen, Information der Business-Stakeholder und Abstimmung mit ihnen
• Organisation von drahtlosen Site Surveys zur optimalen Funkabdeckung der Prozessanlagen
• Zusammenarbeit mit British Telecom und WIPRO, um Geräte nach Ausfallzeiten und Upgrades zu testen
• Abstimmung mit Site-Automation für Firewall-Konfigurationen, Erstellen von Tickets und Zusammenarbeit mit BT zur Umsetzung von Firewall-Änderungen

Unterstützung des Site GO-LIVE Projekts:

• Single Point of Contact für die Implementierung von Handhelds und Etikettendruckern in der Drug Substance Bioproduction Basel (BDSS)

TOPAZ Programm:

• Zusammenarbeit mit dem Site Infrastructure Manager zur Implementierung der Netzwerksegmentierung in den ChemOpsCH- und BDSS-Standorten
• Verschiebung der Produktionsdrucker vom O-Layer-Netzwerk in das neu eingerichtete P-Layer-Netzwerk