Simone Kopp
Berater
Erfahrungen
Berater
EPSM (Europäische Vereinigung der Zahlungsdienstleister für Händler)
Epic Owner – Zahlungsexpertin
Telekommunikationsunternehmen
- Verantwortlich als Epic Owner für Zahlungen, einschließlich alternativer Zahlungsmethoden, Banküberweisungen und Schnittstellen zu Zahlungsdienstleistern
- Verwaltung weiterer Finanz- und Zahlungsanforderungen wie Echtzeitzahlungen, Überweisungsbuchung, SEPA und Rückabwicklung
- Erstellte Geschäftsanforderungen, User Stories und definierte Akzeptanzkriterien für die Entwicklung neuer IT-Anforderungen
- War Schnittstelle zwischen Entwicklern und Fachbereichen und verantwortlich für Testfallbeschreibungen und Abnahmen
Analyse IT-Applikationen nach DSGVO
EPSM
- Leitung und Moderation von physischen und virtuellen EPSM-Treffen für Mitglieder und Gäste aus der Zahlungsbranche
- Organisation von Arbeitsgruppensitzungen zu Regulierungsthemen wie DORA, PCI, AML und PSD3/PSR
- Beratung und Vertretung von EPSM in sozialen Kanälen, Webplattformen, externen Veranstaltungen und Messen
Projektleitung Risikobewertung und Vertragsmanagement
Concardis GmbH
- Leitung des Risikobewertungsprojekts und Erarbeitung von Umsetzungsempfehlungen
- Steuerung der Vertragsprozesse und Abschluss neuer SLAs
Teilprojektleitung und PMO Chargeback-Abwicklung
Concardis GmbH
- Mitleitung des Teilprojekts und des PMO für die Chargeback-Abwicklung bei der Thomas-Cook-Insolvenz und Risikobewertung
- Koordination externer Partner, Kommunikation mit Stakeholdern und Dokumentation
- Einsatz von agilem Projektmanagement mit Kanban
Projektleitung Implementierung IT-Anforderungs-Management-System und IT Demand Steuerungsprozess
Concardis GmbH
- Verantwortete den Ausschreibungsprozess und führte Prozessanalyse und -optimierung durch
- Entwarf und implementierte einen unternehmensweiten Anforderungsmanagement-Prozess
- Führte Schulungen für Key-User durch
Projektleitung Einführung Kundenportal zur digitalen Kundenbetreuung
Concardis GmbH
- Sammelte Anforderungen und erstellte Pflichtenhefte
- Erstellte einen Businessplan und verantwortete den Ausschreibungsprozess sowie die Vertragsverhandlungen
- Überwachte den Implementierungsprozess und leitete Sitzungen des Lenkungsausschusses
Teilprojektleitung Rechenzentrums-Ausschreibung
Concardis GmbH
- Leitete das Teilprojekt für die Rechenzentrumsausschreibung inklusive Anforderungserfassung
- Verantwortete das Auswahl- und Vergabeverfahren sowie die kaufmännischen Vertragsverhandlungen
Projektleitung IT-Prozessanalyse
Concardis GmbH
- Analysierte und bewertete bestehende Prozesse und optimierte Prozessschnittstellen
- Visualisierte IT-Prozesse mit ARIS
Projektmitarbeit SAP-CRM Betreuung
Concardis GmbH
- Führte Massen-Datenimporte im SAP-CRM durch und führte Abnahme- sowie Integrationstests durch
- Unterstützte die Anwender
Projektleitung Unternehmensausschreibung „Acquiring-Prozess“
Concardis GmbH
- Durchführung einer europaweiten Ausschreibung für den Acquiring-Prozess
- Steuerung des Bieterprozesses, Unterstützung bei Vertragsverhandlungen und Erstellung von Leistungsbeschreibungen
Teilprojektleitung und PMO Due-Diligence-Prüfung und Akquisitionsprozess
Concardis GmbH
- Koordination des Due-Diligence-Prozesses und der Angebotsabgabe
- Unterstützung in der gesamten Übernahmephase
Teilprojektleitung und PMO Aufbau einer Tochtergesellschaft für internationales Acquiring
Concardis GmbH
- Durchführung von Länderanalysen in Slowenien, den Niederlanden und Polen
- Unterstützung des Implementierungsprozesses und der Gründung der Tochtergesellschaft in Slowenien
Projektleitung Analyse und Prozessoptimierung der Unternehmenswertschöpfungskette
Concardis GmbH
- Analyse der bestehenden Wertschöpfungskette und Umsetzung von Prozessoptimierungen mit Dienstleistungspartnern
Projektleitung Produkteinführung Multifunktionale Geräte (MFD)
Tenovis GmbH & Co. KG
- Erstellung eines Geschäftsplans und Steuerung der deutschlandweiten Produkteinführung von Multifunktionsgeräten
- Schulung der Vertriebsteams an regionalen Standorten
- Entwicklung und Umsetzung eines Marketing-Anreizprogramms
Teilprojektleitung Einführung CRM-System
Tenovis GmbH & Co. KG
- Analysierte und wählte CRM-Systemanbieter für den technischen Service aus
- Leitete die Einführung des CRM-Systems
Projektleitung Kundenpotentialermittlung spanischer Hotelsektor für ICC
Tenovis GmbH & Co. KG
- Überwachte die Marktanalyse des spanischen Hotelsektors zur Ermittlung des Kundenpotenzials
- Leitete die Interviewprozesse
Teilprojektleitung Produkteinführung Integral Communication Center (ICC)
Tenovis GmbH & Co. KG
- Leitete die Einführung des ICC im spanischen indirekten Vertriebskanal
- Koordinierte Schulungen für die indirekten Vertriebsteams
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Bank- und Finanzwesen (19 Jahre), Telekommunikation (7 Jahre) und Tourismus (1 Jahr).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Projektemanagement (17 Jahre), Informationstechnologie (15 Jahre), Beschaffung (8 Jahre), Strategie (6 Jahre), Finanzen (5 Jahre) und Kundendienst (4 Jahre).
Fähigkeiten
Kernkompetenzen
- Projektleitung
- Projektmanagement
- Anforderungsmanagement
- Unterstützung Für Delivery Manager
- Produktmanager / Pmo
- Prozess- Und Vertragsmanagement
Fachliche Schwerpunkte
- It-services
- It-systeme
- Sw-einführungsprojekte
- Prozessoptimierung
- Geschäftsprozessmanagement
- Digitalisierungsprojekte (Z. B. Anforderungsmanagement)
Methodische Schwerpunkte
- Agiles Und Klassisches Projektmanagement
- Planung Und Leitung Von It-projekten (Softwareeinführung)
- Durchführung Von Gremiensitzungen, Lenkungsausschüssen, Stakeholder-meetings
- Umsetzung Und Bewertung Komplexer Ausschreibungen
- Abstimmung Konzernweiter Rahmenverträge, Slas
- Analyse It-applikationen Nach Dsgvo
- Überwachung Der Servicepartner
- Erstellung Und Kontrolle Von Geschäftsplänen Und Projektbudgets
- Pm-unterstützung / Pmo
- Pflege Projektpläne
Hauptbranchen
- Finanzdienstleistungssektor (Acquirer)
- Telekommunikation
- Banken
- B2b
Applikationen
- Ms Office
- Ms Projekt
- Ms Visio
- Atlassian (Jira, Confluence)
- Trello
- Sap-crm
- Salesforce
- Aris
Weitere Angaben
- Projekterfahrung: >15 Jahre
- Projektvolumen: ≤ 5 Mio. Euro
- Teamgrößen: ≤ 20 Mitarbeiter
Sprachen
Ausbildung
FH Dortmund
Diplom Betriebswirtin · Betriebswirtschaft · Dortmund, Deutschland
GGS, Heilbronn
Master of Business Administration · Betriebswirtschaft · Heilbronn, Deutschland
Sparkasse Krefeld
Bankkauffrau · Bankkauffrau · Krefeld, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Dora Lead Manager
Ireb Certified Professional For Requirements Engineering (Advanced Level)
Psm I (Professional Scrum Master)
Profil
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