Simone Kopp
Berater
Erfahrungen
Jan. 2023 - Bis heute
3 JahrenBerater
EPSM (Europäische Vereinigung der Zahlungsdienstleister für Händler)
Jan. 2022 - Bis heute
4 JahrenDeutschland
Epic Owner – Zahlungsexpertin
Telekommunikationsunternehmen
- Verantwortlich als Epic Owner für Zahlungen, einschließlich alternativer Zahlungsmethoden, Banküberweisungen und Schnittstellen zu Zahlungsdienstleistern
- Verwaltung weiterer Finanz- und Zahlungsanforderungen wie Echtzeitzahlungen, Überweisungsbuchung, SEPA und Rückabwicklung
- Erstellte Geschäftsanforderungen, User Stories und definierte Akzeptanzkriterien für die Entwicklung neuer IT-Anforderungen
- War Schnittstelle zwischen Entwicklern und Fachbereichen und verantwortlich für Testfallbeschreibungen und Abnahmen
Jan. 2021 - Dez. 2021
1 JahrMünchen, Deutschland
Analyse IT-Applikationen nach DSGVO
EPSM
- Leitung und Moderation von physischen und virtuellen EPSM-Treffen für Mitglieder und Gäste aus der Zahlungsbranche
- Organisation von Arbeitsgruppensitzungen zu Regulierungsthemen wie DORA, PCI, AML und PSD3/PSR
- Beratung und Vertretung von EPSM in sozialen Kanälen, Webplattformen, externen Veranstaltungen und Messen
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 JahrFrankfurt, Deutschland
Projektleitung Risikobewertung und Vertragsmanagement
Concardis GmbH
- Leitung des Risikobewertungsprojekts und Erarbeitung von Umsetzungsempfehlungen
- Steuerung der Vertragsprozesse und Abschluss neuer SLAs
Jan. 2019 - Dez. 2020
2 JahrenFrankfurt, Deutschland
Teilprojektleitung und PMO Chargeback-Abwicklung
Concardis GmbH
- Mitleitung des Teilprojekts und des PMO für die Chargeback-Abwicklung bei der Thomas-Cook-Insolvenz und Risikobewertung
- Koordination externer Partner, Kommunikation mit Stakeholdern und Dokumentation
- Einsatz von agilem Projektmanagement mit Kanban
Jan. 2017 - Dez. 2019
3 JahrenFrankfurt, Deutschland
Projektleitung Implementierung IT-Anforderungs-Management-System und IT Demand Steuerungsprozess
Concardis GmbH
- Verantwortete den Ausschreibungsprozess und führte Prozessanalyse und -optimierung durch
- Entwarf und implementierte einen unternehmensweiten Anforderungsmanagement-Prozess
- Führte Schulungen für Key-User durch
Jan. 2014 - Dez. 2017
4 JahrenFrankfurt, Deutschland
Projektleitung Einführung Kundenportal zur digitalen Kundenbetreuung
Concardis GmbH
- Sammelte Anforderungen und erstellte Pflichtenhefte
- Erstellte einen Businessplan und verantwortete den Ausschreibungsprozess sowie die Vertragsverhandlungen
- Überwachte den Implementierungsprozess und leitete Sitzungen des Lenkungsausschusses
Jan. 2012 - Dez. 2013
2 JahrenFrankfurt, Deutschland
Teilprojektleitung Rechenzentrums-Ausschreibung
Concardis GmbH
- Leitete das Teilprojekt für die Rechenzentrumsausschreibung inklusive Anforderungserfassung
- Verantwortete das Auswahl- und Vergabeverfahren sowie die kaufmännischen Vertragsverhandlungen
Jan. 2011 - Dez. 2012
2 JahrenFrankfurt, Deutschland
Projektleitung IT-Prozessanalyse
Concardis GmbH
- Analysierte und bewertete bestehende Prozesse und optimierte Prozessschnittstellen
- Visualisierte IT-Prozesse mit ARIS
Jan. 2010 - Dez. 2012
3 JahrenFrankfurt, Deutschland
Projektmitarbeit SAP-CRM Betreuung
Concardis GmbH
- Führte Massen-Datenimporte im SAP-CRM durch und führte Abnahme- sowie Integrationstests durch
- Unterstützte die Anwender
Jan. 2006 - Dez. 2007
2 JahrenFrankfurt, Deutschland
Projektleitung Unternehmensausschreibung „Acquiring-Prozess“
Concardis GmbH
- Durchführung einer europaweiten Ausschreibung für den Acquiring-Prozess
- Steuerung des Bieterprozesses, Unterstützung bei Vertragsverhandlungen und Erstellung von Leistungsbeschreibungen
Jan. 2006 - Dez. 2006
1 JahrFrankfurt, Deutschland
Teilprojektleitung und PMO Due-Diligence-Prüfung und Akquisitionsprozess
Concardis GmbH
- Koordination des Due-Diligence-Prozesses und der Angebotsabgabe
- Unterstützung in der gesamten Übernahmephase
Jan. 2004 - Dez. 2006
3 JahrenFrankfurt, Deutschland
Teilprojektleitung und PMO Aufbau einer Tochtergesellschaft für internationales Acquiring
Concardis GmbH
- Durchführung von Länderanalysen in Slowenien, den Niederlanden und Polen
- Unterstützung des Implementierungsprozesses und der Gründung der Tochtergesellschaft in Slowenien
Jan. 2004 - Dez. 2004
1 JahrFrankfurt, Deutschland
Projektleitung Analyse und Prozessoptimierung der Unternehmenswertschöpfungskette
Concardis GmbH
- Analyse der bestehenden Wertschöpfungskette und Umsetzung von Prozessoptimierungen mit Dienstleistungspartnern
Jan. 2003 - Dez. 2004
2 JahrenFrankfurt, Deutschland
Projektleitung Produkteinführung Multifunktionale Geräte (MFD)
Tenovis GmbH & Co. KG
- Erstellung eines Geschäftsplans und Steuerung der deutschlandweiten Produkteinführung von Multifunktionsgeräten
- Schulung der Vertriebsteams an regionalen Standorten
- Entwicklung und Umsetzung eines Marketing-Anreizprogramms
Jan. 2003 - Dez. 2003
1 JahrFrankfurt, Deutschland
Teilprojektleitung Einführung CRM-System
Tenovis GmbH & Co. KG
- Analysierte und wählte CRM-Systemanbieter für den technischen Service aus
- Leitete die Einführung des CRM-Systems
Jan. 2002 - Dez. 2002
1 JahrMadrid, Spanien
Projektleitung Kundenpotentialermittlung spanischer Hotelsektor für ICC
Tenovis GmbH & Co. KG
- Überwachte die Marktanalyse des spanischen Hotelsektors zur Ermittlung des Kundenpotenzials
- Leitete die Interviewprozesse
Jan. 2002 - Dez. 2002
1 JahrMadrid, Spanien
Teilprojektleitung Produkteinführung Integral Communication Center (ICC)
Tenovis GmbH & Co. KG
- Leitete die Einführung des ICC im spanischen indirekten Vertriebskanal
- Koordinierte Schulungen für die indirekten Vertriebsteams
Fähigkeiten
Kernkompetenzen
- Projektleitung
- Projektmanagement
- Anforderungsmanagement
- Unterstützung Für Delivery Manager
- Produktmanager / Pmo
- Prozess- Und Vertragsmanagement
Fachliche Schwerpunkte
- It-services
- It-systeme
- Sw-einführungsprojekte
- Prozessoptimierung
- Geschäftsprozessmanagement
- Digitalisierungsprojekte (Z. B. Anforderungsmanagement)
Methodische Schwerpunkte
- Agiles Und Klassisches Projektmanagement
- Planung Und Leitung Von It-projekten (Softwareeinführung)
- Durchführung Von Gremiensitzungen, Lenkungsausschüssen, Stakeholder-meetings
- Umsetzung Und Bewertung Komplexer Ausschreibungen
- Abstimmung Konzernweiter Rahmenverträge, Slas
- Analyse It-applikationen Nach Dsgvo
- Überwachung Der Servicepartner
- Erstellung Und Kontrolle Von Geschäftsplänen Und Projektbudgets
- Pm-unterstützung / Pmo
- Pflege Projektpläne
Hauptbranchen
- Finanzdienstleistungssektor (Acquirer)
- Telekommunikation
- Banken
- B2b
Applikationen
- Ms Office
- Ms Projekt
- Ms Visio
- Atlassian (Jira, Confluence)
- Trello
- Sap-crm
- Salesforce
- Aris
Weitere Angaben
- Projekterfahrung: >15 Jahre
- Projektvolumen: ≤ 5 Mio. Euro
- Teamgrößen: ≤ 20 Mitarbeiter
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherSpanisch
GrundkenntnisseAusbildung
FH Dortmund
Diplom Betriebswirtin · Betriebswirtschaft · Dortmund, Deutschland
GGS, Heilbronn
Master of Business Administration · Betriebswirtschaft · Heilbronn, Deutschland
Sparkasse Krefeld
Bankkauffrau · Bankkauffrau · Krefeld, Deutschland
...und 1 Weitere
Zertifikate & Bescheinigungen
Dora Lead Manager
Ireb Certified Professional For Requirements Engineering (Advanced Level)
Psm I (Professional Scrum Master)
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