Simone Kopp
Berater
Erfahrungen
Jan. 2023 - Bis heute
2 Jahren 7 MonatenMünchen, Deutschland
Consultant
EPSM (European Association of Payment Service Providers for Merchants)
Jan. 2022 - Bis heute
3 Jahren 7 MonatenDeutschland
Epic Owner – Payment-Experte in einem IT-Transformationsprojekt in der Telekommunikationsbranche
Telekommunikationsunternehmen
- Epic Owner für den Bereich Payments (Alternative Zahlmethoden, Banküberweisung, Schnittstelle zu Payment Service Providern) sowie für weitere Anforderungen aus Finance und Payments (Umsetzung Instant Payment, Verbuchung von Banküberweisungen, SEPA, Steuerung von Zahlungsreturns).
- Erstellung von Geschäftsanforderungen, User Stories und Definition der Akzeptanzkriterien für die Entwicklung neuer IT-Anforderungen.
- Schnittstelle zwischen Entwicklern und Fachbereich, verantwortlich für Testfallbeschreibung und Abnahme.
- Projektsprache: Englisch.
Jan. 2021 - Dez. 2021
1 JahrMünchen, Deutschland
Analyse von IT-Applikationen nach DSGVO
EPSM (European Association of Payment Service Providers for Merchants)
- Management und Moderation von physischen und virtuellen EPSM-Meetings für Mitglieder und Gäste aus der Payment-Branche.
- Organisation von Sitzungen der Arbeitsgruppen zu regulatorischen Themen (DORA, PCI, AML, PSD3 / PSR).
- Beratung und Vertretung von EPSM auf sozialen Kanälen, im Web und bei externen Events und Messen.
- Projektsprache: Englisch.
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 JahrFrankfurt, Deutschland
Projektleitung
Concardis GmbH
- Vertragsmanagement, Abschluss neuer SLAs.
- Analyse vorhandener Rahmenverträge.
- Erstellung neuer SLAs und Monitoring-Elemente mit Servicepartnern.
Jan. 2019 - Dez. 2020
2 JahrenFrankfurt, Deutschland
Teilprojektleitung und PMO
Concardis GmbH
- Chargeback-Abwicklung (Insolvenz Thomas Cook).
- Risk-Assessment.
- Steuerung externer Partner.
- Kommunikation an Stakeholder sowie Dokumentation.
- Agiles Projektmanagement (Kanban).
- Projektsprache: Englisch.
Jan. 2017 - Dez. 2019
3 JahrenFrankfurt, Deutschland
Projektleitung
Concardis GmbH
- Implementierung eines IT-Anforderungsmanagement-Systems (JIRA) und IT-Demand-Steuerungsprozesses.
- Steuerung des Ausschreibungsprozesses.
- Prozessanalyse und Optimierung von Prozessabläufen.
- Projektumsetzung.
- Einführung eines unternehmensweiten Anforderungsmanagement-Prozesses.
- Schulung von Key-Usern.
Jan. 2014 - Dez. 2017
4 JahrenFrankfurt, Deutschland
Projektleitung
Concardis GmbH
- Einführung eines Kundenportals zur digitalen Kundenbetreuung.
- Anforderungsaufnahme, Erstellung des Pflichtenhefts.
- Erstellung eines Business-Plans.
- Steuerung des Ausschreibungsprozesses und Vertragsverhandlung.
- Steuerung des Umsetzungsprozesses.
- Durchführung von Steuerungskreisen / Lenkungsausschüssen.
Jan. 2012 - Dez. 2013
2 JahrenFrankfurt, Deutschland
Teilprojektleitung
Concardis GmbH
- Durchführung einer Rechenzentrums-Ausschreibung.
- Anforderungsaufnahme.
- Steuerung des Auswahl- und Bieterprozesses.
- Steuerung der kaufmännischen Vertragsverhandlung.
Jan. 2011 - Dez. 2012
2 JahrenFrankfurt, Deutschland
Projektleitung
Concardis GmbH
- Durchführung einer IT-Prozessanalyse.
- Analyse und Bewertung vorhandener Prozesse.
- Optimierung von Prozessschnittstellen.
- Visualisierung von IT-Prozessen in ARIS.
Jan. 2010 - Dez. 2012
3 JahrenFrankfurt, Deutschland
Projektmitarbeit
Concardis GmbH
- Betreuung von SAP-CRM.
- Analyse und Durchführung von Massendateneinspielungen in SAP-CRM.
- Durchführung von Abnahme- und Integrationstests in SAP-CRM.
- Anwenderbetreuung.
Jan. 2006 - Dez. 2007
2 JahrenFrankfurt, Deutschland
Projektleitung
Concardis GmbH
- Durchführung der Unternehmensausschreibung "Acquiring Processing".
- Durchführung einer europaweiten Ausschreibung zum Acquiring Processing.
- Steuerung des Bieterprozesses.
- Betreuung der Vertragsverhandlung.
- Erstellung der Leistungsbeschreibung.
Jan. 2006 - Dez. 2006
1 JahrFrankfurt, Deutschland
Teilprojektleitung, PMO
Concardis GmbH
- Steuerung des Due-Diligence- / Akquisitionsprozesses eines niederländischen Acquirers.
- Koordination der Angebotsabgabe.
- Unterstützung in der gesamten Kaufphase.
Jan. 2004 - Dez. 2006
3 JahrenFrankfurt, Deutschland
Teilprojektleitung, PMO
Concardis GmbH
- Steuerung des Aufbaus einer Tochtergesellschaft für internationales Acquiring.
- Durchführung von Länderanalysen (Slowenien, Niederlande, Polen).
- Begleitung der Analyse des Umsetzungsprozesses.
- Unterstützung beim Aufbau der Tochtergesellschaft in Slowenien.
Jan. 2004 - Dez. 2004
1 JahrFrankfurt, Deutschland
Projektleitung
Concardis GmbH
- Analyse und Prozessoptimierung der Unternehmens-Wertschöpfungskette.
- Analyse der vorhandenen Wertschöpfungskette.
- Umsetzung von Prozessoptimierungen mit Servicepartnern.
Jan. 2003 - Dez. 2004
2 JahrenFrankfurt, Deutschland
Projektleitung
Tenovis GmbH & Co. KG
- Produkteinführung multifunktionaler Geräte (MFD).
- Erstellung eines Business-Plans.
- Steuerung der deutschlandweiten Produkteinführung von multifunktionalen Geräten (Kopieren, Drucken, Faxen, Scannen) ins Unternehmenskerngeschäft.
- Schulung des Vertriebs an allen regionalen Standorten.
- Erstellung und Umsetzung des Marketingplans (Incentives).
Jan. 2003 - Dez. 2003
1 JahrFrankfurt, Deutschland
Teilprojektleitung
Tenovis GmbH & Co. KG
- Einführung eines CRM-Systems.
- Analyse und Anbieterauswahl eines CRM-Systems für den technischen Service.
- Steuerung der Systemeinführung.
Jan. 2002 - Dez. 2002
1 JahrMadrid, Spanien
Projektleitung
Tenovis GmbH & Co. KG
- Kundenpotentialermittlung im spanischen Hotelsektor für ICC.
- Steuerung der Marktanalyse (spanischer Hotelsektor) zur Potentialermittlung.
- Steuerung von Interviews.
Jan. 2002 - Dez. 2002
1 JahrMadrid, Spanien
Teilprojektleitung
Tenovis GmbH & Co. KG
- Produkteinführung Integral Communication Center (ICC).
- Steuerung der Einführung des ICC im spanischen indirekten Vertrieb.
- Steuerung der Schulung des indirekten Vertriebs.
Frankfurt, Deutschland
Projektleitung Risk-Assessment
Concardis GmbH
- Erstellung von Umsetzungsempfehlungen.
Zusammenfassung
Projektleitung
Projektmanagement
Anforderungsmanagement
Unterstützung Delivery Manager
Produktmanager / PMO
Prozess- und Vertragsmanagement
IT-Services
IT-Systeme
SW-Einführungsprojekte
Prozessoptimierung
Geschäfts-Workflow-Management
Digitalisierungsprojekte (z. B. Anforderungsmanagement)
Agiles und klassisches Projektmanagement
Planung und Leitung von IT-Projekten (Softwareeinführung)
Durchführung von Gremiensitzungen, Lenkungsausschüssen, Stakeholder-Meetings
Umsetzung und Bewertung komplexer Ausschreibungen
Abstimmung konzernweiter Rahmenverträge, SLAs
Analyse von IT-Applikationen nach DSGVO
Monitoring von Servicepartnern
Erstellung und Controlling von Business-Plänen, Projektbudgets
PM-Support / PMO, Pflege von Projektplänen
Finanzdienstleistungssektor (Acquirer)
Telekommunikation
Banken
B2B
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherSpanisch
GrundkenntnisseAusbildung
GGS
Master of Business Administration · Business Administration · Heilbronn, Deutschland
FH Dortmund
Diplom Betriebswirtin · Betriebswirtschaft · Dortmund, Deutschland
Sparkasse Krefeld
Bankkauffrau · Krefeld, Deutschland
...und 1 Weitere
Zertifikate & Bescheinigungen
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PSM I (Professional Scrum Master)
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