Rollout-Manager

Agiles Digitalprojekt (weltweit) bei der BMW Group in München als internationaler Rollout-Manager

• Kommunikation, Koordination und Validierung der Roadmap für alle Stakeholder
• Koordination und Erfassung relevanter und notwendiger Stories
• Erstellung der erforderlichen User Stories und markt-spezifischen Must-haves
• Erarbeitung und Spezifikation umsetzbarer User Stories im Backlog
• Verfeinerung der User Stories mit dem Entwicklungs- und Testteam
• Überwachung der gesamten Entwicklung der User Stories
• Abnahme der Inhalte der User Stories
• GoLive- und Start-up-Unterstützung

Einführung Kalkulation- und Vertragverwaltungssystem für KFZ- und Anlagenleasing:

• Design und Entwicklung der Anwendungsarchitektur
• Beratung der Anwendungsentwicklung
• Erstellung der Systemdokumentation
• Konzeptionisierung und Durchführung der erforderlichen Mitarbeiterschulungen
• Unterstützung der Projektleitung

Einführung neues Kernbankensystem:

• Analyse, Konzeption und Auswahl von IT-Systeme
• Analyse von Geschäftsprozessen und deren Optimierung
• Erstellung Integrationskonzept zur Einbindung branchenspezifischer Sonderanwendungen in das Gesamtsystem
• Beratung bei der Vertragsgestaltung mit externen Dienstleistern
• Projektleitungsassistenz

Account Management:

• Gruppenweite Beratung und Betreuung von Kunden über alle Managementebenen
• Ausbau und Pflege der Kundenverhältnisse
• Identifizierung neuer Services beim Kunden
• Interne und externe Beauftragung von Leistungserbringer
• Mitarbeit bei der Angebotserstellung und Umsatzplanung
• Mitwirkung bei der Leistungsdefinition und bei Vertragsgestaltungen
• Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen
• Koordination und Mitgestaltung des Produktportfolios

Projektleiter für Dealer Management Systeme:

• Projektleitungen zur Implementierung eines Dealer Management Systems bei der Einführung neuer Autohäuser
• Einführungen und Weiterentwicklung des DMS-Systems
• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in den Schwerpunkt- bereichen Service, Vertrieb/Wagenhandel, CRM
• Erstellung von Prozess- und Arbeitsanweisungen
• Konzeptionisierung und Durchführung von Worksshops und Schulungen

Projektleiter für Sales Assistant Systeme und CRM:

• Projektleitung Verkaufssteuerung und Verkäuferarbeitsplatz
• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Einführung und Weiterentwicklung des System