Markus Iciok
Teilprojektleitung / Consultant
Erfahrungen
Okt. 2020 - Bis heute
4 Jahren 10 MonatenTeilprojektleitung / Consultant
Vodafone Group
- Integration Kabel Deutschland und Unitimedia in die Vodafone Group
- Zusammenführung und Integration der BSS- und OSS-Systeme
- Aufbau neuer Netze und Virtualisierung von Komponenten in Clouds
- Planung, Bau, Übergabe an Betrieb, Controlling und Inventarisierung
März 2020 - Okt. 2020
8 MonatenConsultant
A1 Marketing (1&1 Marketing)
- Optimierung der Online-Kampagnen-Prozesse
- Einführung standardisierter Prozesse und Tools
- Einführung neuer Controlling-Prozesse für Kampagnen
Sept. 2019 - März 2020
7 MonatenProjektleitung / Consultant
Vodafone Germany
- Upgrade des Multicast-Backbones
- Hard- und Softwareharmonisierung des VF-IP-Backbones
- Leitungsnetz und Komponenten (Planung und Koordinierung)
- Development, Controlling, Test und Abnahme
Feb. 2019 - Juli 2019
6 MonatenSchweiz
Projektleitung / Strategie Beratung
Kabelnetzbetreiber (Gemini AG)
- Aufbau eines neuen Billing- und CRM-Systems und Einbindung in die BSS/OSS-Systemlandschaft & Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen
- Anforderungsmanagement und Erarbeitung von Handlungsalternativen, Entscheidungsvorlagen
- Erschaffung einer Testinfrastruktur
- Development, Test und Abnahme
- Go-Live-Begleitung
Jan. 2015 - Dez. 2018
4 JahrenProjektleitung, Regulierung / Anbieterwechsel & (CRM, DWH, Wita, TAL, L2-BSA)
Telekommunikation (1&1 Internet SE)
- 2015–2017: Optimierung des Anbieterwechselprozesses zwischen den Telekommunikationsanbietern, Vordienstleistern und Behörden
- Analyse und Konzepterstellung technischer Bereitstellungsprozesse
- Maßnahmenpaket erstellen und umsetzen
- Verhandlung mit Partnern, Wettbewerbern und Behörden zu Prozessverbesserungen, KPIs und Störungsmanagement
- Reports an die Geschäftsführung
- 2017–2018: Aufbau eines Beschwerdemanagementsystems
- Implementierung eines „Watchdog“ zur proaktiven Erkennung von Handlungspotenzialen, bevor die Beschwerde entsteht
- Programmierung DWH, SQL Oracle-Datenbank
- Erarbeitung und Einführung von effektiveren, schnelleren und qualitativ besseren Beschwerdeprozessen
Feb. 2010 - Dez. 2014
4 Jahren 11 MonatenProjektleitung / Projektleiter, Senior Consultant
Telekommunikation (EWE TEL GmbH)
- Tätigkeit im Umfeld von Billing-/CRM-Systemen, Radius, DSLAM/BNG, Oracle, Unix, SAP, Convergys
- Projektleitung von interdisziplinären Teams (ca. 10–20 Mitglieder, Programmier-Experten) in Projekten wie:
- Ablösung eines Billingsystems (Geneva/Billit) für IP-Produkte (SIP Trunk, IP Cloud-Services) (2010–2011)
- Migration zweier Order- und Billingsysteme für DSL, TV; Redesign der Schnittstellen zu OSS (Radius, TV, SBC) (2012–2013)
- Einführung eines neuen Produktes (Smart Meter) auf DSL
- Prüfung der Anforderungen
- Erstellung des Solution Designs
- Support für Entwicklung, Test und Abnahme
- Als Projektleiter und Senior Consultant im Einkauf/Wholesales (2013–2014) mit SAP MM SD, Oracle, Wita, CRM:
- Planung und Aufbau einer modernen Architektur zur automatisierten Bestellung und Rechnungsprüfung, Big-Data-Analysen
- Optimierung des IT-Vorprodukteinkaufs durch verbesserte Prüfprozesse (EBITDA-Impact: 2 Mio. € p.a.)
Jan. 2008 - Nov. 2009
1 Jahr 11 MonatenCham, Schweiz
Business Development (SAP)
Telematik, TTQS-Konsortium-R AG
- Aufbau einer Projektinfrastruktur (HR und IT) für Telematik-Produkte
- Projektsteuerung und Projektdokumentation
- Projektkommunikation mit Jammer
- Koordination der internen und externen multidisziplinären Teams
- Steering-Vorbereitungen und Reportings
Jan. 2006 - Dez. 2007
2 JahrenDublin, Irland
Gesamtprojektleiter
IT-Systemintegrator, Novell Inc.
- Projektleitung für den Aufbau eines neuen IT-Vertriebskanals „Telesales“ für EMEA mit CRM Siebel und BI
- Einführung neuer Organisationsstrukturen
- Siebel-Software-Anpassungen (Customising) für Telesales
- Umstrukturierung des Product-Lifecycle-Managements
Juni 2002 - Okt. 2006
4 Jahren 5 MonatenFrankfurt am Main, Deutschland
Leiter Support Commercial Management Systemkunden, Projektleiter
Telko Systemhaus, T-Systems Business Service GmbH
- Projektleitung und Führung eines Teams (20 Personen) in Projekten wie:
- Einführung eines CRM-Systems (Siebel) für 3.000 User
- Entwicklung eines Datamarts für vertrieblich-kaufmännische Steuerungsprozesse
- Neugestaltung von Ordermanagement- und Billingprozessen
- Durchführung eines Kostenoptimierungsprojekts (Einsparung von 120 Millionen €)
- Verantwortung für Organisation, Prozesse, Budgetierung und Qualitätsmanagement
München, Deutschland
Leitender Angestellter (u.a. Leiter Privatkundenvertrieb München)
Deutsche Telekom
- Festanstellung in verschiedenen Führungspositionen
- Als Leiter Privatkundenvertrieb München: 800 MA, 2 Mrd. Euro Umsatzverantwortung
Zusammenfassung
Markus Iciok ist ein Consultant und Trusted Advisor mit dem Fokus auf nachhaltigem Wachstum durch Kombination von modernen, effektiven Arbeitsstrukturen und digitalisierten Prozessen. Über 15 Jahre hat er bei IT- und Telekommunikationsunternehmen erfolgreich Großprojekte realisiert. Er ist bestens vertraut mit den Anforderungen der verschiedenen Systemlandschaften und in der Lage komplexe Sachverhalte schnell zu analysieren.
Teamarbeit und Zuverlässigkeit sind ihm genauso wichtig wie das Erreichen der Projektziele in Time und in Budget.
Seit jeher interessiert er sich für die neuesten Technologien und den damit möglichen Innovationen und modernen Ideen wie zum Beispiel die Online-Vernetzung von Produktionsschritten oder Arbeitsprozessen. Als internationaler Berater für Firmen und Staaten und Digital-Transformation-Experte versucht Markus Iciok, die Themen der Digitalisierung und digitalen Transformation voranzutreiben. Spezialisiert darauf, Arbeitsunterbrechungen zu verhindern, Abläufe zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Und das mit skalierbarer, schneller Technologie, die auf die Arbeitsweise der Kunden zugeschnitten ist.
Sprachen
Deutsch
FortgeschrittenEnglisch
GrundkenntnisseAusbildung
Lorem ipsum dolor sit amet
Fernmeldehandwerk und Starkstrom
Lorem ipsum dolor sit amet
Diplom-Ingenieur · Nachrichtentechnik
Zertifikate & Bescheinigungen
Führung von Teams
ITIL
PRINCE2
Projektmanagement
Sie suchen Freelancer?Passende Kandidaten in Sekunden!
FRATCH GPT testenWeitere Aktionen
Ähnliche Freelancer
Entdecken Sie andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen.
