Markus I.

Teilprojektleitung / Consultant

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Montabaur, Deutschland

Erfahrungen

Okt. 2020 - Bis heute
5 Jahren 3 Monaten

Teilprojektleitung / Consultant

Vodafone Group

  • Integration Kabel Deutschland und Unitimedia in die Vodafone Group
  • Zusammenführung und Integration der BSS und OSS-Systeme
  • Aufbau neuer Netze und Virtualisierung von Komponenten in Clouds
  • Planung, Bau, Übergabe an Betrieb, Controlling und Inventarisierung
März 2020 - Okt. 2020
8 Monaten

Consultant

A1 Marketing (1&1 Marketing)

  • Optimierung der Online-Kampagnen-Prozesse
  • Einführung standardisierter Prozesse und Tools
  • Einführung neuer Controlling-Prozesse für Kampagnen
Sept. 2019 - März 2020
7 Monaten
Deutschland

Projektleitung / Consultant

Vodafone Germany

  • Upgrade des Multicast Backbones
  • Hard- und Softwareharmonisierung des VF-IP Backbones
  • Leitungsnetz und Komponenten (Planung und Koordinierung)
  • Development, Controlling, Test und Abnahme
Feb. 2019 - Juli 2019
6 Monaten
Schweiz

Projektleitung / Strategie Beratung

Gemini AG

  • Aufbau eines neuen Billing- und CRM-Systems und Einbindung in die BSS/OSS-Systemlandschaft und Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen
  • Anforderungsmanagement und Erarbeitung von Handlungsalternativen, Entscheidungsvorlagen
  • Erschaffung einer Testinfrastruktur
  • Development, Test und Abnahme
  • Go-Life-Begleitung
Jan. 2015 - Dez. 2018
4 Jahren

Projektleitung, Regulierung / Anbieterwechsel & (CRM, DWH, Wita, TAL, L2-BSA)

1&1 Internet SE

  • 2015–2017: Optimierung des Anbieterwechselprozesses zwischen den Telekommunikationsanbietern, Vordienstleistern und Behörden

  • Analyse und Konzepterstellung technischer Bereitstellungsprozesse

  • Maßnahmenpaket erstellen und umsetzen

  • Verhandlung mit Partnern, Wettbewerbern und Behörden zu Prozessverbesserungen, KPIs und Störungsmanagement

  • Reports an Geschäftsführung

  • 2017–2018: Aufbau eines Beschwerdemanagementsystems

  • Implementierung eines Watchdog zur proaktiven Erkennung von Handlungspotentialen bevor die Beschwerde entsteht

  • Programmierung DWH, SQL Oracle Datenbank

  • Erarbeitung und Einführung von effektiveren, schnelleren und qualitativ besseren Beschwerdeprozessen

Feb. 2010 - Dez. 2014
4 Jahren 11 Monaten
Deutschland

Projektleitung

EWE TEL GmbH

  • 2010–2011: Ablösung eines Abrechnungssystems (Geneva/Billit) für IP-Produkte (SIP-Trunk, IP-Cloud-Dienste)
  • 2012–2013: Migration zweier Order- und Abrechnungssysteme für DSL und TV, Neugestaltung der Schnittstellen zu OSS (Radius, TV, SBC)
  • Einführung eines neuen Produkts (Smart Meter) auf DSL, Prüfung der Anforderungen, Erstellung des Lösungsdesigns, Support der Entwicklung, Test, Abnahme
  • 2013–2014: Planung und Aufbau einer modernen Architektur zur automatisierten Bestellung und Rechnungsprüfung, Big-Data-Analysen
  • Optimierung des IT-Vorprodukteinkaufs durch verbesserte Prüfprozesse (EBITDA-Auswirkung: 2 Mio. € p.a.)
Jan. 2008 - Nov. 2009
1 Jahr 11 Monaten
Cham, Schweiz

Geschäftsentwicklung

TTQS-Konsortium-R AG

  • Aufbau einer Projektinfrastruktur (HR und IT) für Telematik-Produkte
  • Projektsteuerung und Projektdokumentation
  • Projektkommunikation und Koordination der internen und externen multidisziplinären Teams
  • Steuerungsvorbereitungen und Berichterstattung
Jan. 2006 - Dez. 2007
2 Jahren
Dublin, Irland

Gesamtprojektleiter

Novell Inc.

  • Projektleitung für den Aufbau eines neuen IT-Vertriebskanals "Telesales" für EMEA mit CRM Siebel und BI
  • Einführung von neuen Organisationsstrukturen
  • Siebel-Software-Anpassungen für Telesales
  • Umstrukturierung des Produktlebenszyklusmanagements
Juni 2002 - Okt. 2006
4 Jahren 5 Monaten
Frankfurt, Deutschland

Leiter Support Commercial Management Systemkunden, Projektleiter

T-Systems Business Service GmbH

  • Einführung eines CRM-Systems (Siebel) für 3.000 Benutzer
  • Datenmart für vertriebs- und kaufmännische Steuerungsprozesse
  • Neugestaltung von Auftragsmanagement- und Abrechnungsprozessen
  • Kostenoptimierungsprojekt (Einsparung von 120 Mio. €)
  • Verantwortung für Organisation, Prozesse, Budgetierung, Qualitätsmanagement
München, Deutschland

Leitender Angestellter in verschiedenen Führungspositionen

Deutsche Telekom

  • Leiter Privatkundenvertrieb München (800 Mitarbeiter, 2 Mrd. € Umsatzverantwortung)

Zusammenfassung

Markus Iciok ist ein Consultant und Trusted Advisor mit dem Fokus auf nachhaltigem Wachstum durch Kombination von modernen, effektiven Arbeitsstrukturen und digitalisierten Prozessen. Über 15 Jahre hat er bei IT- und Telekommunikationsunternehmen erfolgreich Großprojekte realisiert. Er ist bestens vertraut mit den Anforderungen der verschiedenen Systemlandschaften und in der Lage komplexe Sachverhalte schnell zu analysieren. Seine IT technische Ausbildung hilft ihm optimale, moderne, digitalisierte Lösungen für seine Kunden herauszuarbeiten und umzusetzen.

Durch seine Zertifizierungen ITIL und PRINCE2 ist er mit den gängigen Standards der IT und Projektleitung bestens vertraut und weiß diese anzuwenden. Teamarbeit und Zuverlässigkeit sind ihm genauso wichtig wie das erreichen der Projektziele in Time und in Budget.

Seit jeher interessiert er sich für die neuesten Technologien und den damit möglichen Innovationen und modernen Ideen wie zum Beispiel die Online Vernetzung von Produktionsschritten oder Arbeitsprozessen. Als internationaler Berater für Firmen und Staaten und Digital Transformation Experte versucht Markus Iciok die Themen der Digitalisierung und digitalen Transformation voranzutreiben. Spezialisiert darauf Arbeitsunterbrechungen zu verhindern, Abläufe optimieren und die Produktivität zu steigern. Und das mit skalierbarer, schneller Technologie, die auf die Arbeitsweise der Kunden zugeschnitten ist.

Fähigkeiten

  • Projektleitung >11 Jahre

  • Prozessanalyse & Optimierung, Kpi‘s >10 Jahre

  • Mitarbeiterführung >10 Jahre

  • Coaching >5 Jahre

  • Controlling, Dokumentationen >7 Jahre

  • Branchen: Telekommunikation

  • Branchen: Telematik

  • Branchen: Energieversorger

  • Branchen: It Dienstleister

  • Branchen: Industriebetriebe

  • Projektleiter, Trusted Advisor

  • Telko (Fixed & Mobile) Bss & Oss Systeme, Billing, Crm, Call-center, Sap

  • System Engineer

  • Jira & Confluence

  • Web-, App- Und Netzwerktechnologien

  • It-infrastrukturthemen: Planung Netzwerke, Systemlösungen, Inventarisierung, Ki- & Cloud-lösungen

  • Prozessvisualisierung: Bpmn, Pap, Visio, Aris, Ms Bi/office, Uml

  • Betriebssysteme: Windows, Unix, Linux, Macos, Android

  • Datenbank-systeme: Oracle, Mysql, Db2

  • Programmiersprachen: Php, C++, Sql, Java, Python

Sprachen

Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Lorem ipsum dolor sit amet

Lehre · Fernmeldehandwerk und Starkstrom

Lorem ipsum dolor sit amet

Diplom-Ingenieur · Nachrichtentechnik

Zertifikate & Bescheinigungen

Führung von Teams

ITIL

PRINCE2

Projektmanagement

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