Markus Iciok
Teilprojektleitung / Consultant
Erfahrungen
Teilprojektleitung / Consultant
Vodafone Group
- Integration Kabel Deutschland und Unitimedia in die Vodafone Group
- Zusammenführung und Integration der BSS und OSS-Systeme
- Aufbau neuer Netze und Virtualisierung von Komponenten in Clouds
- Planung, Bau, Übergabe an Betrieb, Controlling und Inventarisierung
Consultant
A1 Marketing (1&1 Marketing)
- Optimierung der Online-Kampagnen-Prozesse
- Einführung standardisierter Prozesse und Tools
- Einführung neuer Controlling-Prozesse für Kampagnen
Projektleitung / Consultant
Vodafone Germany
- Upgrade des Multicast Backbones
- Hard- und Softwareharmonisierung des VF-IP Backbones
- Leitungsnetz und Komponenten (Planung und Koordinierung)
- Development, Controlling, Test und Abnahme
Projektleitung / Strategie Beratung
Gemini AG
- Aufbau eines neuen Billing- und CRM-Systems und Einbindung in die BSS/OSS-Systemlandschaft und Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen
- Anforderungsmanagement und Erarbeitung von Handlungsalternativen, Entscheidungsvorlagen
- Erschaffung einer Testinfrastruktur
- Development, Test und Abnahme
- Go-Life-Begleitung
Projektleitung, Regulierung / Anbieterwechsel & (CRM, DWH, Wita, TAL, L2-BSA)
1&1 Internet SE
2015–2017: Optimierung des Anbieterwechselprozesses zwischen den Telekommunikationsanbietern, Vordienstleistern und Behörden
Analyse und Konzepterstellung technischer Bereitstellungsprozesse
Maßnahmenpaket erstellen und umsetzen
Verhandlung mit Partnern, Wettbewerbern und Behörden zu Prozessverbesserungen, KPIs und Störungsmanagement
Reports an Geschäftsführung
2017–2018: Aufbau eines Beschwerdemanagementsystems
Implementierung eines Watchdog zur proaktiven Erkennung von Handlungspotentialen bevor die Beschwerde entsteht
Programmierung DWH, SQL Oracle Datenbank
Erarbeitung und Einführung von effektiveren, schnelleren und qualitativ besseren Beschwerdeprozessen
Projektleitung
EWE TEL GmbH
- 2010–2011: Ablösung eines Abrechnungssystems (Geneva/Billit) für IP-Produkte (SIP-Trunk, IP-Cloud-Dienste)
- 2012–2013: Migration zweier Order- und Abrechnungssysteme für DSL und TV, Neugestaltung der Schnittstellen zu OSS (Radius, TV, SBC)
- Einführung eines neuen Produkts (Smart Meter) auf DSL, Prüfung der Anforderungen, Erstellung des Lösungsdesigns, Support der Entwicklung, Test, Abnahme
- 2013–2014: Planung und Aufbau einer modernen Architektur zur automatisierten Bestellung und Rechnungsprüfung, Big-Data-Analysen
- Optimierung des IT-Vorprodukteinkaufs durch verbesserte Prüfprozesse (EBITDA-Auswirkung: 2 Mio. € p.a.)
Geschäftsentwicklung
TTQS-Konsortium-R AG
- Aufbau einer Projektinfrastruktur (HR und IT) für Telematik-Produkte
- Projektsteuerung und Projektdokumentation
- Projektkommunikation und Koordination der internen und externen multidisziplinären Teams
- Steuerungsvorbereitungen und Berichterstattung
Gesamtprojektleiter
Novell Inc.
- Projektleitung für den Aufbau eines neuen IT-Vertriebskanals "Telesales" für EMEA mit CRM Siebel und BI
- Einführung von neuen Organisationsstrukturen
- Siebel-Software-Anpassungen für Telesales
- Umstrukturierung des Produktlebenszyklusmanagements
Leiter Support Commercial Management Systemkunden, Projektleiter
T-Systems Business Service GmbH
- Einführung eines CRM-Systems (Siebel) für 3.000 Benutzer
- Datenmart für vertriebs- und kaufmännische Steuerungsprozesse
- Neugestaltung von Auftragsmanagement- und Abrechnungsprozessen
- Kostenoptimierungsprojekt (Einsparung von 120 Mio. €)
- Verantwortung für Organisation, Prozesse, Budgetierung, Qualitätsmanagement
Leitender Angestellter in verschiedenen Führungspositionen
Deutsche Telekom
- Leiter Privatkundenvertrieb München (800 Mitarbeiter, 2 Mrd. € Umsatzverantwortung)
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Telekommunikation (15 Jahre), Informationstechnologie (7.5 Jahre), Automotive (2 Jahre) und Werbung (0.5 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Informationstechnologie (22.5 Jahre), Projektemanagement (22.5 Jahre), Business Intelligence (6 Jahre), Betrieb (5.5 Jahre), Kundendienst (4 Jahre) und Personalwesen (2 Jahre).
Zusammenfassung
Markus Iciok ist ein Consultant und Trusted Advisor mit dem Fokus auf nachhaltigem Wachstum durch Kombination von modernen, effektiven Arbeitsstrukturen und digitalisierten Prozessen. Über 15 Jahre hat er bei IT- und Telekommunikationsunternehmen erfolgreich Großprojekte realisiert. Er ist bestens vertraut mit den Anforderungen der verschiedenen Systemlandschaften und in der Lage komplexe Sachverhalte schnell zu analysieren. Seine IT technische Ausbildung hilft ihm optimale, moderne, digitalisierte Lösungen für seine Kunden herauszuarbeiten und umzusetzen.
Durch seine Zertifizierungen ITIL und PRINCE2 ist er mit den gängigen Standards der IT und Projektleitung bestens vertraut und weiß diese anzuwenden. Teamarbeit und Zuverlässigkeit sind ihm genauso wichtig wie das erreichen der Projektziele in Time und in Budget.
Seit jeher interessiert er sich für die neuesten Technologien und den damit möglichen Innovationen und modernen Ideen wie zum Beispiel die Online Vernetzung von Produktionsschritten oder Arbeitsprozessen. Als internationaler Berater für Firmen und Staaten und Digital Transformation Experte versucht Markus Iciok die Themen der Digitalisierung und digitalen Transformation voranzutreiben. Spezialisiert darauf Arbeitsunterbrechungen zu verhindern, Abläufe optimieren und die Produktivität zu steigern. Und das mit skalierbarer, schneller Technologie, die auf die Arbeitsweise der Kunden zugeschnitten ist.
Fähigkeiten
Projektleitung >11 Jahre
Prozessanalyse & Optimierung, Kpi‘s >10 Jahre
Mitarbeiterführung >10 Jahre
Coaching >5 Jahre
Controlling, Dokumentationen >7 Jahre
Branchen: Telekommunikation
Branchen: Telematik
Branchen: Energieversorger
Branchen: It Dienstleister
Branchen: Industriebetriebe
Projektleiter, Trusted Advisor
Telko (Fixed & Mobile) Bss & Oss Systeme, Billing, Crm, Call-center, Sap
System Engineer
Jira & Confluence
Web-, App- Und Netzwerktechnologien
It-infrastrukturthemen: Planung Netzwerke, Systemlösungen, Inventarisierung, Ki- & Cloud-lösungen
Prozessvisualisierung: Bpmn, Pap, Visio, Aris, Ms Bi/office, Uml
Betriebssysteme: Windows, Unix, Linux, Macos, Android
Datenbank-systeme: Oracle, Mysql, Db2
Programmiersprachen: Php, C++, Sql, Java, Python
Sprachen
Ausbildung
Lehre · Fernmeldehandwerk und Starkstrom
Diplom-Ingenieur · Nachrichtentechnik
Zertifikate & Bescheinigungen
Führung von Teams
ITIL
PRINCE2
Projektmanagement
Profil
Frequently asked questions
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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