Markus (Gernot) Oberhammer
Lead E-Solution Architekt & Senior Requirements Engineer
Erfahrungen
Lead E-Solution Architekt & Senior Requirements Engineer
Zasterbot-Oracle
- Klärung von Projektzielen, Umfang und fachlichem Zielbild für den Aufbau der KI-basierten Wissensdatenbank.
- Ableitung der initialen Architektur- und Umsetzungsstrategie für den Zasterbot-Chatbot inklusive Abgrenzung von MVP und Ausbaustufen.
- Erarbeitung eines fachlichen Zielbilds für den Aufbau einer strukturierten Wissensdatenbank und die Integration eines zukünftigen Chatbots.
- Ableitung und Priorisierung von Anwendungsfällen für die Informationsbeschaffung und -bereitstellung durch den Chatbot.
- Modellierung von Datenstrukturen und -flüssen zur effektiven Organisation der Wissensdatenbank auf der Base44-Plattform.
- Konzeption und Implementierung der Datenmodelle zur Speicherung und Verknüpfung von relevanten Informationen.
- Entwicklung von Prozessen zur Extraktion, Analyse und Aufbereitung von Rohdaten für die Wissensdatenbank.
- Sicherstellung der Datenkonsistenz und -qualität als Grundlage für den zukünftigen Chatbot.
- Planung der Integration von Large Language Models (LLMs) und Retrieval-Augmented Generation (RAG) für präzise und kontextbezogene Antworten.
- Implementierung von Funktionen zur Analyse und Darstellung von Daten aus der Wissensdatenbank.
- Nutzung der Base44-Plattform mit JSON-Schema-basierten Entitäten und flexiblem Berechtigungskonzept.
- Implementierung von Deno-Funktionen für Backend-Logik, Eventverarbeitung und Anbindung externer APIs.
- Integration von OpenAI-Services für die initiale Datenanalyse.
Anforderungsmanagement
Continentale
- Modernisierung der Melde- und Verwaltungsprozesse der betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und Integration in die Con+ Plattform.
- Konzeption, Training und Implementierung eines KI-gestützten bAV-Chatbots zur Entlastung von Fachabteilung und Hotline.
- Aufbereitung der relevanten Regelwerke und Prozessbeschreibungen als strukturierte Wissensbasis für KI-Trainingsdaten.
- Fachliches Design der Anbindung des Chatbots an Con+ und bAV-Stammdatendienste.
- Durchführung strukturierter Aufwands- und Komplexitätsschätzungen auf Basis fachlicher Meldeketten.
- Entwicklung einer mehrstufigen Roadmap von der Anforderungsanalyse bis zur Umsetzung im Con+-Kernsystem.
- Analyse und Neugestaltung der Stammdaten- und Änderungsmeldungen zur Reduktion manueller Klärungsprozesse.
- Gestaltung serverseitiger Prüfalgorithmen für Partnernummern und KVV-Zugehörigkeiten.
- Methodische Erhebung fachlicher Anforderungen durch Interviews und Workshops mit Experten aus bAV-Fachabteilungen.
- Strukturierte Dokumentation in Confluence und Jira inklusive Erstellung von BPMN-Prozessen und UML-Diagrammen.
- Erarbeitung der bAV-Domäne mittels Event Storming und Domain-Modellierung zur Abgrenzung von Verantwortlichkeiten.
Lead KI-Lösungsarchitekt & Senior Requirements Engineer, Produktmanager
SLATE
- Erweiterung um einen Agentic-KI-Layer als Orchestrierungsrahmen unter Nutzung spezialisierter KI-Agenten zur durchgängigen Bearbeitung von Meldungen und Support-Tickets.
- Entwicklung einer vollständig KI-orchestrierten Mehrmandantenplattform für Meldungsmanagement, Qualitätsüberwachung und SLA-Steuerung im Facility- und Service-Management.
- Einführung eines Agentic-KI-Layers zur Orchestrierung spezialisierter Agenten inklusive Tool-Nutzung, Workflow-Zustand und Governance.
- Automatisierung von Meldungs- und Support-Ticket-Workflows durch Datenanreicherung, strukturierte Datenabfragen und Planungshilfe.
- Erarbeitung eines fachlichen Zielbilds für ein KI-basiertes Meldungs- und Qualitätsökosystem.
- Konzeption des Moduls für visuelle Mängelerkennung zur automatischen Identifikation und Klassifikation auf Basis von Fotos.
- Entwurf eines SLA-Motors zum Abgleich gemeldeter Mängel mit hinterlegten Reinigungs- und Serviceleistungen.
- Entwicklung eines anforderungsbasierten Prompting-Ansatzes für große Sprachmodelle.
- Konzeption eines integrierten First- und Second-Level-Support-Frameworks innerhalb der Plattform.
- Implementierung von Deno-Funktionen für Backend-Logik, Eventverarbeitung und Anbindung externer APIs.
- Integration von OpenAI-Services, SendGrid und Text-to-Speech-Funktionalitäten.
Senior Business Analyst
Bundesagentur für Arbeit
- Digitalisierung und Optimierung der Meldeprozesse für betriebliche Stammdaten im Projekt OPTIMAL.
- Einführung eines multifunktionalen elektronischen Dialogverfahrens zwischen der BA, Arbeitgebern und der Gesetzlichen Krankenversicherung.
- Entwicklung und Fine-Tuning eines KI-basierten Sprachmodells zur Unterstützung des WKU-Assistenten.
- Steuerung und Koordination der Projektumsetzung unter Einhaltung von Zeit- und Budgetvorgaben.
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben gemäß § 18i SGB IV zur verschlüsselten Übermittlung von Rückmeldungen.
- Einführung eines gesicherten XML-basierten Kommunikationsstandards zur Reduktion von Medienbrüchen.
- Optimierung der Importschnittstelle zu STEP-Betriebe zur Verbesserung der Datenkonsistenz.
- Definition und Implementierung von Prüfkriterien für die elektronische Validierung betrieblicher Stammdaten.
- Anpassung der Meldeprozesse an die neue Wirtschaftszweigklassifikation (WZ 2025).
Senior Enterprise Business Analyst
Deutsche Bahn
- Ablösung einer bestehenden Fremdsoftware durch eine passgenaue Eigenentwicklung für den Genehmigungsprozess von Baumaßnahmen.
- Digitalisierung und Automatisierung der Arbeitsprozesse zur optimalen Koordination von Bahntrassen und Bautakten.
- Implementierung fundierter Methoden zur Ermittlung der Projektkosten unter Anwendung von Magic Estimation.
- Entwicklung einer mehrjährigen Roadmap von der Konzeptions- bis zur Implementierungsphase.
- Vorbereitung strategischer Entscheidungshilfen für das Management und den CEO der InfraGo.
- Radikale Verschlankung fachlicher Arbeitsprozesse nach dem Prinzip Automatisieren, Vereinfachen, Weglassen, Neu denken.
- Durchführung gezielter Interviews zur Identifizierung funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen.
- Strukturierte Erfassung und Versionierung aller Anforderungen in Jira und Confluence.
- Anwendung agiler Methoden zur iterativen Weiterentwicklung der Anforderungen im SAFe- und Scrum-Kontext.
- Definition und Implementierung testbarer Akzeptanzkriterien im TDD-Ansatz.
- Einsatz von Event Storming und Quality Storming zur Erarbeitung eines tiefen Verständnisses der fachlichen Domäne.
- Entwicklung eines flexiblen Architekturvorschlags unter Integration von SOA und ereignisgesteuerter Architektur.
- Konzeption und Implementierung eines Algorithmus zur automatisierten Überdeckungsprüfung von Infrastrukturobjekten.
Projektmanager, Senior Product Owner
Fenix Outdoor International AG
- Auswahl und Einführung eines neuen Digital Asset Management Systems (DAM) für alle globalen Marken.
- Implementierung eines iPIM-Systems zur effizienten Verwaltung und Anzeige von Lagerbeständen auf globaler Ebene.
- Durchführung der Anforderungsanalyse unter Einsatz von Confluence, Jira und Softwaresequenzdiagrammen.
- Analyse und Definition neuer Workflows für die Verwaltung und Freigabe digitaler Assets.
- Erstellung einer umfassenden Kostenkalkulation der Implementierung und Betriebskosten zur Entscheidungsunterstützung.
- Entwicklung einer Roadmap zur schrittweisen Einführung und Integration der neuen Systeme über alle Standorte.
Senior Enterprise Business Analyst, Senior Product Owner
Bundesagentur für Arbeit
- Digitalisierung und Automatisierung komplexer administrativer und medizinischer Prozesse in den Programmen COMED-R und eAMZ.
- Einführung und Optimierung von Systemen zur Verwaltung medizinischer Dienstleistungen und Abrechnung mit ERP-Integration.
- Konzeption und Planung zur Integration des Ausländerzentralregisters (AZR) mit dem STEP-System.
- Ablösung des WCS-Systems durch Drupal inklusive Einführung eines Digital Asset Management-Systems.
- Erarbeitung und Formulierung von Anforderungen in Innovator, Confluence und Jira mittels BPMN und UML.
- Anwendung von Event Storming und Domain-Driven Design zur Ableitung von Aggregaten für die Microservices-Architektur.
- Erstellung und Verwaltung von Epics und User Stories mit testbaren Akzeptanzkriterien nach dem TDD-Ansatz.
- Implementierung von OCR-Technologien zur automatisierten Verarbeitung eingehender PDF-Dokumente.
- Entwicklung von Algorithmen zur automatisierten Bewertung eingehender Anfragen auf Vollständigkeit.
- Definition und Implementierung eines klaren Rollen- und Rechtekonzepts zur Sicherstellung der Datensicherheit.
- Coaching des Anforderungsmanagement-Teams in Bezug auf agile Arbeitsprozesse und Tool-Einführung.
Senior Enterprise Business Analyst, Senior Product Owner, Agile Master
Deutsche Bahn
- Modernisierung und Digitalisierung der IT-Systeme für bahn.de und über 60 Tochter-Sites im Programm VENDO.
- Einführung eines Headless CMS-Ansatzes mit Magnolia und Anbindung an CRM- (Salesforce) und ERP-Systeme (SAP S/4 HANA).
- Leitung der Consent Layer Taskforce zur architektonischen Gestaltung und Implementierung gesetzlicher Cookie-Anforderungen.
- Tätigkeit als Agile Master für Infrastrukturprojekte zur Förderung agiler Arbeitsweisen in Scrum-Teams.
- Entwicklung eines umfassenden Rechte- und Rollenkonzepts für die mehrschichtige Nutzersteuerung im CMS.
- Digitalisierung und Optimierung der redaktionellen Workflows inklusive Einführung des 4-Augen-Prinzips.
- Verantwortlich für Dev, Sec und Ops Themen einschließlich Bedrohungsanalyse und Penetrationstests.
- Planung und Durchführung der Systemmigration von Oracle zu AWS zur Erhöhung der Flexibilität.
- Erstellung einer umfassenden Produkt-Roadmap zur schrittweisen Ablösung der verschiedenen Web-Präsenzen.
- Regelmäßige Präsentation von Fortschritten und Meilensteinen für Entscheidungsträger auf C-Level.
Projektmanager, Senior Product Owner
Apcoa Parking
- Gesamtverantwortung für die Entwicklung und Implementierung einer modernen App- und Web-Lösung zur Parkplatzverwaltung.
- Durchführung einer umfassenden Anforderungsanalyse mittels BPMN und UML zur Visualisierung der Geschäftsprozesse.
- Planung und Umsetzung einer seriellen Go-Live-Strategie beginnend mit dem deutschen Markt.
- Berücksichtigung länderspezifischer Regularien und Benutzeranforderungen für sukzessive Markteintritte.
- Koordination der Entwicklungsteams und Sicherstellung hoher Qualitätsstandards für die digitalen Produkte.
Senior Enterprise Business Analyst, Senior Product Owner
Allianz
- Konzeption und Entwicklung des digitalen Tools FirmenOnline zur Verwaltung betrieblicher Altersvorsorge.
- Anwendung von Domain-Driven Design und Event Storming zur Strukturierung komplexer Fachdomänen.
- Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse inklusive Visualisierung im Enterprise Architect.
- Digitalisierung der jährlichen Gewinnmitteilung als vollständig rechtskonformer Prozess.
- Konzeption eines MVPs für ein Arbeitnehmer-Portal als zentrale Anlaufstelle für Versicherte.
- Automatisierung von Zahlungsprozessen durch die Anbindung verschiedener externer ERP-Systeme.
- Management von Dev, Ops und Sec Themen sowie Durchführung von Bedrohungsanalysen und Pentests.
- Erstellung und Optimierung eines zielgerichteten Datenmodells und eines detaillierten Rechte- und Rollenkonzepts.
- Schulung interner Teams im Umgang mit Enterprise Architect zur Erstellung standardisierter Dokumentationen.
Inhaber, Chefredakteur und Publisher, Projektmanager
Werbeagentur
- Leitung einer eigenen Agentur für Marketing-, Web- und Branding-Dienstleistungen.
- Entwicklung und Durchführung von Marketingkampagnen inklusive Markenaufbau und Content-Strategie.
- Erstellung von Webseiten für die Hotellerie mit integrierten Buchungsschnittstellen.
- Implementierung von Steuerberater- und Buchhaltungssoftware sowie Realisierung mehrerer Online-Shops.
- Betreuung des kompletten Marketingauftritts der Austrian Open von 2004 bis 2008.
- Herausgabe und Redaktion eines Printmagazins für den Großraum Kitzbühel in mehreren Sprachen.
- Entwicklung eines mehrsprachigen Onlineportals und Aufbau zielgerichteter Social-Media-Kanäle.
- Betreuung namhafter Großkunden wie Buena Vista und Disney bei der Umsetzung digitaler Lösungen.
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Informationstechnologie (18.5 Jahre), Werbung (17 Jahre), Medien und Unterhaltung (17 Jahre), Transport (6.5 Jahre), Versicherung (3 Jahre) und Regierung und Verwaltung (3 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Informationstechnologie (27 Jahre), Projektemanagement (23 Jahre), Marketing (17 Jahre), Produktentwicklung (9.5 Jahre), Betrieb (2.5 Jahre) und Business Intelligence (1.5 Jahre).
Zusammenfassung
Schon als Kind habe ich mich für Informatik sehr interessiert. Damals vermutlich wie jedes Kind in Form von Computerspielen, aber man hätte hier schon vermuten können, dass dieses Interesse auch meinen beruflichen Werdegang prägen werden. Alte Klassiker wie Sim-City, Transport Tycoon und Aufbau- und Strategiespiele im Generellen prägen mich auch heute noch.
Fähigkeiten
Zusammenfassung Meiner Fähigkeiten
- Training Von Ai-modellen Zur Aufgabenbewältigung Und Integration In Bestehende Systeme. Fine-tuning, Instruction Tuning / Task Tuning, Parameter-efficient Fine-tuning (Peft), Rag (Retrieval-augmented Generation), Prompt Engineering, Custom Gpts (Openai-spezifisch)
- Führung Und Coaching: Leitung Internationaler, Agiler Teams Und Coaching Von Bis Zu Zwei Teams Im Safe-umfeld, Förderung Agiler Best Practices Und Einführung Agiler Tools (Jira, Confluence)
- Product Ownership Und Pm-unterstützung: Unterstützung Von Product Ownern Und Pms In Internationalen Projekten Zur Sicherstellung Effizienter Projektumsetzung Und Zielerreichung
- Digitalisierung Und Prozessoptimierung: Experte Für Digitalisierung, End-to-end-prozessanalyse Und Optimierung Komplexer Business-prozesse (Bpmn 2.0), Insbesondere Im Bereich Erp Und Cms
- Anforderungsmanagement Und Business Analyse: Anforderungsanalyse Nach Ireb, Erstellung Test- Und Verhaltensgetriebener User Stories, Epics Und Capabilities Für Agile Entwicklungsteams
- Systemarchitektur Und Design: Architekturentscheidungen Nach Arc42, Anwendung Von Domain Driven Design (Ddd), Event Storming Und Entwurf Nachhaltiger Architekturen In Anspruchsvollen, Regulierten Umfeldern
- Multisite- Und Rollenmanagement: Einführung Und Migration Komplexer Cms-systeme (Headless Cms-ansatz, Multi-site, Multi-company), Entwicklung Und Implementierung Von Umfassenden Rollen- Und Rechtekonzepten
- Cloud- Und Infrastrukturmanagement: Migration Und Management Komplexer It-systeme In Cloud-umgebungen (Aws, Oracle), Umzug Und Optimierung Auf Cloud-plattformen Zur Erhöhung Der Systemflexibilität
- Supply Chain Und Erp: Umfangreiche Erfahrung In Erp-integration Für Nationale Und Internationale Prozesse In Rechnungs-, Gutschrifts- Und Warenwirtschaft, Spezialisiert Auf Die Analyse Und Realisierung Komplexer Anforderungen
- Roadmap- Und Delivery Management: Entwicklung Und Koordination Von Roadmaps Für Features, Releases Und Go-lives, Steuerung Und Umsetzung Von Kurzfristigen Und Strategischen Projektmeilensteinen
- Stakeholder- Und Teamkoordination: Leitung Von Abteilungsübergreifenden Projekten Mit Internen Und Externen Stakeholdern, Koordination Von Lokalen Und Offshore-teams (Z. B. In Indien)
- Task-force- Und Compliance-projekte: Leitung Und Delivery-verantwortung Für Task-force-projekte (Z. B. Consent Layer Db, Anbindung Ausländerzentralregister Ba), Sicherstellung Der Einhaltung Gesetzlicher Anforderungen Und Rollout-überwachung
- Sicherheits- Und Risikomanagement: Verantwortlich Für Dev, Sec, Ops-themen Einschließlich Bedrohungsanalyse, Pentests, Härtung Der Umgebung, Restrisikodeklaration Und Business Continuity Planning
- Meilensteinpräsentation Und Reporting Auf C-level: Regelmäßige Präsentation Von Fortschritten Und Meilensteinen Für Entscheidungsträger Auf C-level
Meine Kernkompetenzen
- Projektplanung Und Leitung: Planung Von Projekten Im Internationalen Umfeld Auf Konzernebene, Strategische Projektplanung, Budgetierung, Zusammenstellen Von Teams, Prüfen Von Ausschreibungen, Agile Und Wasserfall-methoden (Z. B. Jira, Confluence, Ms Projekt, Enterprise Architect, Asana, Innovator, Instagantt Etc.), Entscheidungsgrundlagen, Reporting Für Vorstände Und Andere Entscheidungsträger
- E-commerce
- Cms/crm/erp: Magento, Wordpress, Typo3, Magnolia, Drupal, Cms-schulungen, Multi-marketplace- Und Plattform-lösungen, Salesforce, Sap S/4 Hana
- Prozessoptimierung Und Anforderungsanalyse: Analyse Und Optimierung Von It- Und Geschäftsprozessen, Business Analyst, Bpmn, Uml, Datenmodellierung, Anforderungsanalyse, Durchführung Von Workshops, Event Storming, Anforderungsanalyse (Ireb)
- Agile Entwicklung: Scrum Master, Product Owner, Crystal Clear, User Stories, Heart Of Agile, Bdd (Behavior-driven Development), Tdd (Test-driven-design)
- Risikomanagement: Identifikation, Wahrscheinlichkeit, Bewertung, Bewältigung, Überwachung, Aufzeichnung Und Kommunikation Zu Vorständen Oder Anderen Entscheidungsträgern
- Präsentation: Soft Skills In Präsentation Und Moderation, Übersetzer Zwischen It, Fachstab Und Product Ownern Und Anderen Stakeholdern
- Geschäftsführung: Strategische Planung, Geschäftsführung, Gesprächsführung, Kostenmanagement, Produktentwicklung
Kenntnisse Aus Meinen Ersten 10 Jahren, In Denen Ich Auch Noch Selbst Entwickelt Habe
- It: Java, Html 5.0, Css 3.0, Xml, Xsd, Soap, C++, C#, Vb, .Net, Sql, Mysql, Oracle, Ms Sql, Gui-design, Ui/ux-design, Migration Von Datenbanken Und Systemen, Crm- & Erp-systeme, Uml, Maps (Microsoft Action Pack Subscriber)
- Server: Mysql, Oracle, Unix, Windows, Centos 6.8, Ms Exchange, Ms Sql, Domain-planung, Zusammenbauen Und Verkabeln Der Server
Fähigkeiten Aus Meiner Verlagstätigkeit Des Magazins „Kitzbühel“
- Design/typografie (Web & Druck): Adobe Cloud (Dreamweaver Cc, Photoshop Cc, Illustrator Cc, Fireworks Cc, Indesign Cc, Digital Publishing Suite, Typekit, Flash Cc)
- Social-media-marketing: Facebook, Twitter, Instagram
- Seo: Seo, Sem, Google Tag Manager, Google Analytics, Fb-werbeanzeigen-manager, Keyword-erstellung
Sprachen
Ausbildung
Medienwissenschaft mit Nebenfach Psychologie
Universität Innsbruck
BWL · Innsbruck, Österreich
Universität Salzburg
Informatik · Salzburg, Österreich
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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