Mariana (Silva) Martins
Senior Produktmanager
Erfahrungen
Juni 2022 - Bis heute
3 Jahren 2 MonatenBerlin, Deutschland
Senior Product Manager
Taxfix
- Entwicklung eines internen Tools zur Optimierung des Betriebsprozesses;
- Verantwortung für relevante KPIs zu Betriebskosten und Bruttogewinn des Produkts;
Nov. 2021 - Juni 2022
8 MonatenProduct Manager
Nubank
- Steigerung der Genehmigungsrate im Kundenakquisitionsprozess.
- Entwicklung eines robusten Systems zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben.
- Einbringung von tiefgehendem Wissen im Bereich Produktentwicklung.
- Testen der Produktbenutzerfreundlichkeit gemeinsam mit UX-Research- und Design-Team.
Juni 2021 - Nov. 2021
6 MonatenProduct Manager
Sumup
- Entwicklung eines KYC-Prozesses für ein Bankprodukt in Brasilien und Unterstützung anderer Produkte bei Onboarding-Anforderungen.
- Sicherstellung der Produktausrichtung an Unternehmensstrategien und -zielen.
- Erfolgreiche Priorisierung von Produktanforderungen und Setzen realistischer Erwartungen für Entwicklung und Zeitplan.
Nov. 2019 - Juni 2021
1 Jahr 8 MonatenAssociate Product Manager
Sumup
- Verbesserung der Onboarding-Erfahrung neuer Kunden durch Implementierung einer Face-ID-Technologie
- Unterstützung des Betrugsteams bei der Einführung neuer Produkte.
- Assistenz des Senior Product Managers bei allen Aufgaben im Zusammenhang mit der erfolgreichen Produkteinführung.
Okt. 2018 - Nov. 2019
1 Jahr 2 MonatenTraining Analyst
Sumup
- Aufbau des Schulungsbereichs für das CX-Team in Brasilien.
- Erstellung von Dashboards zur Verfolgung der Leistung des Support-Teams und Schulung zur Erreichung der Business-KPIs.
- Implementierung eines Schulungstools zur Skalierung des Operationsteams.
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte durch Schulungssitzungen.
Zusammenfassung
Erfahrener und versierter Produktmanager mit Erfahrung in Produktbeschaffung, KYC, internen Tools, Entdeckungstechniken und dem gesamten Management eines Produkts von der Konzeption bis zur Umsetzung.
Sprachen
Englisch
VerhandlungssicherPortugiesisch
VerhandlungssicherAusbildung
Jan. 2020 - Juli 2020
Tera
User Experience Design
Aug. 2017 - Juli 2013
Fumec's University
Bachelorabschluss · Umwelttechnik · Brasilien
Zertifikate & Bescheinigungen
Technologie für Produktmanager
Hello Design Thinking
IDEO U
6D (The Six Disciplines of Breakthrough Learning)
6Ds Brasil
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