Mariana (Silva) Martins

Senior Produktmanager

Berlin, Deutschland

Erfahrungen

Juni 2022 - Bis heute
3 Jahren 2 Monaten
Berlin, Deutschland

Senior Product Manager

Taxfix

  • Entwicklung eines internen Tools zur Optimierung des Betriebsprozesses;
  • Verantwortung für relevante KPIs zu Betriebskosten und Bruttogewinn des Produkts;
Nov. 2021 - Juni 2022
8 Monaten

Product Manager

Nubank

  • Steigerung der Genehmigungsrate im Kundenakquisitionsprozess.
  • Entwicklung eines robusten Systems zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben.
  • Einbringung von tiefgehendem Wissen im Bereich Produktentwicklung.
  • Testen der Produktbenutzerfreundlichkeit gemeinsam mit UX-Research- und Design-Team.
Juni 2021 - Nov. 2021
6 Monaten

Product Manager

Sumup

  • Entwicklung eines KYC-Prozesses für ein Bankprodukt in Brasilien und Unterstützung anderer Produkte bei Onboarding-Anforderungen.
  • Sicherstellung der Produktausrichtung an Unternehmensstrategien und -zielen.
  • Erfolgreiche Priorisierung von Produktanforderungen und Setzen realistischer Erwartungen für Entwicklung und Zeitplan.
Nov. 2019 - Juni 2021
1 Jahr 8 Monaten

Associate Product Manager

Sumup

  • Verbesserung der Onboarding-Erfahrung neuer Kunden durch Implementierung einer Face-ID-Technologie
  • Unterstützung des Betrugsteams bei der Einführung neuer Produkte.
  • Assistenz des Senior Product Managers bei allen Aufgaben im Zusammenhang mit der erfolgreichen Produkteinführung.
Okt. 2018 - Nov. 2019
1 Jahr 2 Monaten

Training Analyst

Sumup

  • Aufbau des Schulungsbereichs für das CX-Team in Brasilien.
  • Erstellung von Dashboards zur Verfolgung der Leistung des Support-Teams und Schulung zur Erreichung der Business-KPIs.
  • Implementierung eines Schulungstools zur Skalierung des Operationsteams.
  • Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte durch Schulungssitzungen.

Zusammenfassung

Erfahrener und versierter Produktmanager mit Erfahrung in Produktbeschaffung, KYC, internen Tools, Entdeckungstechniken und dem gesamten Management eines Produkts von der Konzeption bis zur Umsetzung.

Sprachen

Englisch
Verhandlungssicher
Portugiesisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Jan. 2020 - Juli 2020

Tera

User Experience Design

Aug. 2017 - Juli 2013

Fumec's University

Bachelorabschluss · Umwelttechnik · Brasilien

Zertifikate & Bescheinigungen

Technologie für Produktmanager

LinkedIn

Hello Design Thinking

IDEO U

6D (The Six Disciplines of Breakthrough Learning)

6Ds Brasil