Marco Gau
Business Analyst – Lohnabrechnungsservice Rheinland
Erfahrungen
Aug. 2023 - Bis heute
2 Jahren Deutschland
Business Analyst – Lohnabrechnungsservice Rheinland
Shell Deutschland GmbH
- Product Owner des Middleware-Migrationsprojekts von einem Drittanbieter zur Inhouse-Lösung
- Technische Definition eines Regelwerks zur Erfassung lohnrelevanter Schichtdaten vom Drittanbieter und Anwendung von Zuschlägen basierend auf komplexen Betriebsvereinbarungen
- Straffung der Abrechnungsprozesse zur fehlerfreien Auszahlung
Juli 2023 - Nov. 2024
1 Jahr 5 Monaten Deutschland
Business Analyst – Kreditkarten-Migrationsprojekt
Landesbank Berlin (LBB) - Direktbankservice
- Verantwortlich für Rollen- und Rechtemanagement der Kreditkarten-Banking-Weboberfläche und Apps
- Neugestaltung der Plattformen für einen reibungslosen Übergangs-/Migrationsprozess zu neuen Systemen
Dez. 2021 - Feb. 2023
1 Jahr 3 MonatenAdministrator – Atlassian Suite
Cremanski & Company GmbH
- Erstimplementierung der Jira/Confluence (Cloud)-Instanz
- Anpassungen nach Kundenanforderungen als Jira-Administrator
- Einrichtung des externen Zugriffs
- Aufbau einer Schnittstelle zwischen Salesforce und Jira für automatisierte Ticketerstellung
Dez. 2021 - Feb. 2023
1 Jahr 3 MonatenInterim Management – Salesforce
Cremanski & Company GmbH
- Interims-Product Owner für die interne Salesforce-Organisation
- Aufbau eines agilen Teams (PO, Entwicklung) zur Übernahme der vollen Verantwortung für die interne Salesforce-Organisation und alle geschäftsrelevanten Tools
- Relaunch des B2B-Produktsegmentes
Dez. 2021 - Feb. 2023
1 Jahr 3 MonatenProjektmanagement – Kapazitätsplanung
Cremanski & Company GmbH
- Entwicklung einer Excel-basierten Kapazitätsplanung zur Transparenz der Teamauslastung und Unterstützung von Forecasting und Einstellungsprozessen
- Einrichtung eines Jira-basierten Add-ons für Kapazitätsplanung, Forecasting und Reporting (voll integriert mit Salesforce und Clockify)
Dez. 2020 - Jan. 2023
2 Jahren 2 MonatenProduktmanagement
syhftplan GmbH
- Individuelle Lohnabrechnungsexporte
- Personio-API-Integration
- Produktlandschaftsdesign
- Erstellung einer Prozessübersicht aller Produkt- und Entwicklungsprozesse
- Prozessoptimierung (Scrum, Bug-Prozess, Produktverfeinerungen)
Feb. 2020 - Feb. 2021
1 Jahr 1 MonateProjektmanagement – Einführung Anaplan
Ratepay GmbH
- Stakeholder-Management (internes Entwicklungsteam und externe Beratung)
- Budgetkontrolle (Verhandlung einer Budgeterhöhung mit externer Agentur)
- Statusberichte
- Priorisierung
- Datenanalyse/Qualitätssicherung
- Erarbeitung von Business-Anforderungen
- Rollout-Planung
Feb. 2020 - Feb. 2021
1 Jahr 1 MonateProjektmanagement – Neuer Bankpartner
Ratepay GmbH
- Prüfung und Verhandlung der Konditionen verschiedener Banken
- Stakeholder-Kommunikation (intern und extern)
- Erstellung von Szenarien zu verschiedenen Bankgebühren und -kosten
- Entwicklung der besten Übergangsstrategie für Banknutzung (‚Best Case‘ für Cash Management)
Feb. 2020 - Feb. 2021
1 Jahr 1 MonateProjektmanagement – Refinanzierungslösung für Online-Ratenzahlungen 200 Mio. Euro
Ratepay GmbH
- Projektleitung (Berichtslinie: C-Level)
- Leitung des Projekts unter hohem Druck bei einem Transaktionsvolumen von 200 Millionen Euro mit der Vereinigten Volksbank Raiffeisenbank eG
- Koordinierung der Entwicklung zwischen vier internen und einem externen Entwicklerteam
- Mehrmalige Anpassung von Umfang, Teamaufstellung und Prioritäten
Apr. 2019 - Dez. 2020
9 MonatenHead of Program Management
Ratepay GmbH
- Direkte Berichtslinie: CEO, eine Führungskraft
- Verantwortlich für Produktentwicklung und OKR-Prozesse
- Strategische Produktplanung inklusive Business Cases und Budgetplanung
- Gleichzeitige Steuerung mehrerer Projekte, Management ihrer Prioritäten und Abhängigkeiten
- Verantwortlich für Projektberichte an den Vorstand (Ratepay) und auf Konzernebene (Nets A/S)
Apr. 2016 - März 2019
3 JahrenHead of Product
Ratepay GmbH
- Direkte Berichtslinie: CTO, vier Führungskräfte
- Verantwortlich für die Entwicklung der Ratepay-Kernprodukte
- Aufbau des Produktmanagement-Teams von Grund auf
- Förderung hoher Leistungsfähigkeit durch engere Zusammenarbeit von Produktmanagement und Vertrieb
- Einführung agiler Arbeitsmethoden für bessere Teamziele
- Verantwortlich für die Produktentwicklungs-Roadmap
- Implementierung des OKR-Management-Frameworks (OKR Master)
Jan. 2014 - März 2016
2 Jahren 3 MonatenProduct Manager
Ratepay GmbH
- Berichtslinie: Head of Product, keine direkte Führung
- Produktplanung
- Unterstützung von Ratepay bei der Softwareentwicklung
- Projektmanagement von bis zu sechs Softwareentwicklungsprojekten parallel
Juli 2010 - Juli 2011
1 Jahr 1 MonateDirector Operations
Jesta Digital GmbH
- Berichtslinie: CTO, sechs direkte Mitarbeitende
- Internationales Projektmanagement (New York, Los Angeles, Chennai)
- Verantwortung für Entwicklung und Betrieb mobiler Abrechnungssysteme für iLove (Online-Dating)
- Koordination internationaler Entwicklungsteams
- Schnittstellenmanagement zwischen den verschiedenen Einheiten und Ländern
Juli 2008 - Juli 2011
3 Jahren 1 MonateAssociate Director Technical Country Operations
Fox Mobile Group
- Verantwortung für den technischen Betrieb der Jamba-Plattformen in Österreich und der Schweiz
- Single Point of Contact für Marketing, Legal, Entwicklung, Incident Management und Mobilfunkanbieter in Österreich und der Schweiz
Juni 2000 - Juli 2002
2 Jahren 2 MonatenKommunikationstrainer – Call Center
Deutsche Bank AG
- Vorbereitung und Durchführung von Onboarding-Schulungen für neue Mitarbeitende: Aktives Zuhören, Beschwerdehandling, Kommunikationsgrundlagen, Feedbackregeln
- Durchführung von 1:1-Schulungen mit über 130 Call-Center-Agenten während ihrer Gespräche einschließlich Feedback und persönlicher Entwicklungspläne
Feb. 1998 - Dez. 2016
18 Jahren 11 MonatenInhaber
King-Com Internetconsulting
- eCommerce-Spezialist (Shopware Business Partner)
- Webdesign
- Webhosting (über 500 Kunden)
- Kundenportfolio: mehrere staatliche Schulen und Aktiengesellschaften
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Ausbildung
Apr. 2006 - Mai 2008
HTW Berlin – Hochschule für Technik und Wirtschaft
Master of Science, Social Commerce, Chancen und Umsetzungsstrategien für KMU · Wirtschaftsinformatik · Berlin, Deutschland · 1,16 mit Auszeichnung
Okt. 2002 - März 2006
HTW Berlin – Hochschule für Technik und Wirtschaft
Bachelor of Science, Optimierung des Informations- und Dokumentationsmanagements in Großprojekten · Wirtschaftsinformatik · Berlin, Deutschland · 1,59 sehr gut
Okt. 1996 - Juni 1998
Deutsche Bank AG
Geprüfter Bankkaufmann · Bankkaufmann · Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Ausbildereignungsschein (AEVO)
Prince2 Agile Practitioner – Agiles Projektmanagement
Axelos
Professional Scrum Master – PSM I
scrum.org
Professional Scrum Product Owner – PSPO I
scrum.org
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