Lysann Fengler - Virtuelle Assistentin / Forschungsassistentin / Übersetzerin

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Jan. 2018 - Bis heute

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Virtuelle Assistentin / Forschungsassistentin / Übersetzerin

Übersetzungen in Deutsch, Englisch und Spanisch
Content-Marketing, Content-Bearbeitung
Überprüfung der Untertitelqualität
Terminplanung, Projektmanagement
Korrekturlesen, Internetrecherche, Dateneingabe und Kundenservice

März 2017 - Dez. 2017

10 Monaten

Spanien

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Intercruises Shoreside & Port Services

Geschäftskorrespondenz mit Kunden
Tägliche Zusammenarbeit mit Lieferanten
Übersetzen und Aktualisieren interner Inhalte
Betreuung und Leistungsbeurteilung des zugewiesenen Personals
Überwachung und Koordination der Pierabläufe

Apr. 2016 - März 2017

1 Jahr

Spanien

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Marriott Vacationclub Son Antem

Check-in- und Check-out-Prozesse
Telefonvermittlung
Gästebetreuung
Übersetzungen in Deutsch, Englisch und Spanisch
Bankgeschäfte
Verfassen von Korrespondenz, Berichten und anderen Dokumenten
Schulungen in anderen Abteilungen

Sept. 2014 - Feb. 2016

1 Jahr 6 Monaten

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Fair agencies

Unterstützung bei der Veranstaltungsplanung
Rechnungsstellung und Kostenaufstellung
Terminplanung
Vorbereitungen für Schulungen
Akkreditierung
Übersetzungen in Deutsch, Englisch und Spanisch
Veröffentlichung von Inhalten in sozialen Medien

Mai 2014 - Aug. 2014

4 Monaten

Vereinigte Staaten

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Celebrity Cruises

Gästebetreuung
Telefonvermittlung
Bankgeschäfte
Umgang mit Reservierungssystemen
Bearbeitung von Landausflugsanfragen
Abteilungsübergreifende Schulungen
Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Mai 2013 - Apr. 2014

1 Jahr

Berlin, Deutschland

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Zalando AG

Terminplanung
Planung und Organisation von Veranstaltungen
Telefonvermittlung
Gästebetreuung
Koordination eigener Projekte
Teilnahme an beruflichen Schulungen
Einarbeitung neuer Mitarbeiter

März 2012 - März 2013

1 Jahr 1 Monate

Vereinigte Staaten

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Memphis Marriott Downtown

Check-in und Check-out
Verantwortung für den Elite-Member-Desk und Delta-Reservierungen
Arbeit als 'At Your Service'-Agent
Nachtschichten
Gästeservice
Schulung in Veranstaltungsplanung und Verkauf

Dez. 2007 - Aug. 2008

9 Monaten

Berlin, Deutschland

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Berlin Capital Club

Gästeempfang
Reservierungen
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Organisation und Durchführung von Veranstaltungen
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Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Juni 2007 - Aug. 2007

3 Monaten

Vereinigtes Königreich

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Hotel Chester Grosvenor & Spa

Check-in und Check-out
Zimmerzuteilung
Abrechnung
Telefonvermittlung
Gästeservice

Okt. 2005 - Mai 2006

8 Monaten

Paris, Frankreich

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Disneyland Resort Paris

Verkauf
Lagerung
Gästeempfang
Kassenabschluss
Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Zusammenfassung

Eine anspruchsvolle Position und Selbstverwirklichung im Dienstleistungsbereich

Fähigkeiten

Computer: Ms-office, Outlook, Google Workspace, Chatgpt, Wordpress
Soziale Kompetenzen: Aufgeschlossen, Zielstrebig, Verlässlich

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Spanisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Apr. 2009 - Feb. 2012

Hochschule Harz (University of Applied Sciences)

Tourismusmanagement, B.A. · Tourismusmanagement · Wernigerode, Deutschland

Aug. 2003 - Juli 2005

Wirtschaftskolleg

Staatlich geprüfter Assistent im internationalen Tourismusmanagement · Assistent im internationalen Tourismusmanagement · Chemnitz, Deutschland

Sept. 1995 - Juni 2002

Gymnasium

Allgemeine Hochschulreife in Geographie, Biologie, Pädagogik und Englisch · Frankfurt, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Business English LCCI-Prüfung

LCCI

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