Bernardo (Guilherme rodrigues) T.
Projektübergangs- und Transformationsmanager
Erfahrungen
Aug. 2019 - März 2020
8 MonatenTimișoara, Rumänien
Projektübergangs- und Transformationsmanager
Nokia
- Planung, Führung, Steuerung und Durchführung von End-to-End-Übergaben ausgewählter Aktivitäten aller Serviceeinheiten und des Field Force von den Märkten zu den GDCs in Portugal und Rumänien.
- Erstellung von CEMT-Maßnahmen mit korrekten Business Cases und Einsparungen (sowohl im laufenden Jahr als auch in der Run Rate) in Zusammenarbeit mit den Märkten.
- Betreuung der Weiterentwicklung von Transition-Maßnahmen.
- Zusammenarbeit mit HR und Personalplanern der Geschäftsbereiche, um vereinbarte FTE-Abbauten sicherzustellen.
- Steuerung der monatlichen Ergebnisse zur Sicherstellung der Genauigkeit vor der Veröffentlichung.
- Leitung der Transition-Governance pro Markt mit wichtigen Stakeholdern zur Bewertung des Fortschritts gegenüber den Zielen.
- Monatliche Präsentation und Berichterstattung zum Stand der Transitionen an das Management.
März 2019 - Bis heute
6 Jahren 10 MonatenTimișoara, Rumänien
Change-Manager
Nokia
- Durchführung der SOC 2 Typ-II-Prüfung mit Schwerpunkt auf Verfügbarkeit, Sicherheit, Prozessintegrität, Vertraulichkeit und Datenschutz gemäß den Trust Services-Kriterien der AICPA.
- Betreuung der detaillierten Beschreibung der Tests der Kontrollen durch den Service Auditor und der Ergebnisse.
- Bearbeitung von Haftungsfragen bei Cloud Computing und Outsourcing durch Gewährleistung der Vertraulichkeit und des Datenschutzes verarbeiteter Informationen.
März 2019 - März 2019
1 MonateTimișoara, Rumänien
Change-Manager
Nokia
- Durchführung der SOC 1 Typ-I-Prüfung mit Fokus auf Kontrollen, die für Abschlussprüfungen bei den Nutzerunternehmen relevant sind.
- Beschreibung der Kontrollen der Serviceorganisation und Bewertung der Eignung des Designs zur Erreichung der Kontrollziele zum Stichtag.
- Bewertung der Wirksamkeit der Kontrollen für die Kontrollziele über einen festgelegten Zeitraum für SOC 1 Typ II.
Sept. 2018 - Bis heute
7 Jahren 4 MonatenLisbon, Portugal
Change-Manager – Fachexperte
Nokia
- Agieren als Genehmiger für servicebeeinträchtigende Änderungsanträge gemäß dem Change-Management-Prozess und den Arbeitsanweisungen des Kunden.
- Organisation und Teilnahme an kollektiven Genehmigungsgremien (CAB – Change Approval Board / CCB – Change Coordination Board).
- Übernahme der Rolle des Change-Managers, wenn erforderlich, um die effektive Koordination der für Änderungen im Netzwerk eingesetzten Ressourcen zu gewährleisten.
- Erteilung oder Ablehnung von Genehmigungen innerhalb der vom Change-Management-Prozess vorgegebenen Zeitvorgaben.
- Überprüfung und Audit des Change-Management-Prozesses sowie Empfehlung von Verbesserungen basierend auf operativen Gegebenheiten.
- Verwaltung des Backlogs an Änderungsanträgen im Hinblick auf Genehmigungen.
- Austausch mit internen Stakeholdern, Kunden und autorisierten Dritten zur Beantwortung von Anfragen.
- Steuerung von Release- und Deployment-Projekten, Implementierung und Messung der Prozesse zur Integration von Netzwerkelementen.
- Festlegung von Benchmarks und KPIs gemäß Kundenvereinbarungen und SLAs.
- Erstellung von Berichten zur Messung der Prozesseinhaltung.
- Schulung von Teammitgliedern und Bereitstellung technischer Expertise.
- Erstellung von Berichten für verschiedene Kunden und Unternehmen.
- Definition neuer Services während der Vertragslaufzeit.
- Sicherstellung der Einhaltung von Netzwerksicherheitsrichtlinien und -verfahren.
- Durchführung der erforderlichen Serviceaufgaben gemäß Arbeitsplänen.
Juli 2018 - Juli 2020
2 Jahren 1 MonateTimișoara, Rumänien
Release- und Deployment-Prozesskoordinator und Rollout-Manager
Nokia
- Planung und Umsetzung des Projektmanagementplans, Anpassung globaler End-to-End-operativer Prozesse an Projektanforderungen und Ausrichtung an den Nokia MoO.
- Proaktive Mitarbeit an der Planung von Projektmanagement- und Delivery-Prozessen, um sich ändernde Rahmenbedingungen widerzuspiegeln.
- Kommunikation des Projektmanagementplans und der zugehörigen Prozesse an relevante Stakeholder.
- Beitrag zur Erreichung der im Projektzielvereinbarung festgelegten Projektziele.
- Sicherstellung, dass das Service-Delivery-Management auf faktenbasierten und verifizierten Zeitplänen und Prognosen beruht, Sammlung von Leistungsdaten und Vergleich mit den Soll-Werten.
- Ermittlung der Ursachen von Abweichungen und Umsetzung proaktiver Neuplanungen, um den Kurs bei der Servicebereitstellung beizubehalten.
- Aktualisierung der Zeitpläne und Prognosen sowie Kommunikation an Stakeholder, erfolgreiches Management von Beschränkungen und Risiken.
- Steuerung, Berichterstattung und Optimierung der Servicebereitstellungsleistung anhand operativer KPIs für SLA, Zeit, Umfang und Qualität.
- Bereitstellung operativer Transparenz für Stakeholder durch spezielle Tools und Überwachung der Servicebereitstellung.
- Teilnahme an regelmäßigen Review-Meetings und Koordination von Issue-Management und Statusverfolgung.
- Koordination relevanter Stakeholder, einschließlich externer Partner und Kundenprojektteams.
- Aufbau und Pflege einer klaren und effektiven internen und externen Kommunikation unter den Projektbeteiligten.
Aug. 2017 - Juli 2018
1 JahrLisbon, Portugal
Junior Consultant Ingenieur
Altran
- Rack-Layout der Geräte an den Standorten durchführen.
- Visio, MapInfo, Xakta, Netsite und IPM Nokia verwenden.
Jan. 2017 - Juli 2018
1 Jahr 7 MonatenLisbon, Portugal
Consultant Ingenieur
Altran
- Teams im Projektmanagement, in der Administration, Koordination und im Wissenstransfer führen und koordinieren.
- Change Management von 1. Mai 2017 bis 2019 durchführen.
- Netzwerkplanung und -optimierung für Mobilfunkprojekte planen und optimieren.
- Architektur für 2G-, 3G- und 4G-Netze in Deutschland entwerfen.
- Kritische Netzbereiche managen und umstrukturieren.
- 2G-, 3G- und 4G-Netze optimieren und Standorte in Betrieb nehmen.
- Werkzeuge wie Xakta, NRM, Citrix, Netsite, APT, MapInfo, Visio, Haacka Tool, Comarch und UTS nutzen.
Jan. 2017 - Aug. 2017
8 MonatenLisbon, Portugal
Junior Consultant Ingenieur
Altran
- Drive-Tests mit TEMS und Excel durchführen.
Aug. 2016 - Jan. 2017
6 MonatenLisbon, Portugal
Junior Consultant Ingenieur
Altran
- Personalbestand kontrollieren und Team koordinieren.
- Optimierte Lösungen für Kunden strukturieren und implementieren.
- IP, IPv4/IPv6, TCP/IP konfigurieren und Remote-Konfiguration durchführen.
- Rollouts in Pingo Doce, Recheio, Feira Nova, Lido Sol, Lagern und Rechenzentren durchführen.
- LAN/WLAN beim Kunden umstrukturieren.
- MultiPutty (TTY PLUS) und NotePad++ verwenden.
März 2016 - Aug. 2016
6 MonatenLisbon, Portugal
Technischer Netzwerkberater
NOS Expo
- Cisco- und Huawei-Router und -Switches programmieren, konfigurieren und installieren.
- Logische und physische Netzwerkpläne erstellen.
- Direkten Kundenkontakt pflegen und Anforderungen ermitteln.
- 2G-, 3G- und 4G-Karten bereitstellen.
- Routing-Protokolle wie BGP, RIP, EIGRP und OSPF anwenden.
- Werkzeuge wie Ethernet, WAN, LAN, Microsoft Exchange, ACL, TCP/IP, VoIP, Linux, Windows Server, MPLS, NAT und DHCP verwenden.
Juli 2010 - Dez. 2010
6 MonatenFunchal, Portugal
Elektroassistent
SICAPREP
- Durchführung elektrischer Installationen und von Telekommunikationsanlagen.
- Installation von elektrischen Schaltschränken, Netzwerken, Kabeln und Solarmodulen.
Apr. 2010 - Mai 2010
2 MonatenFunchal, Portugal
Praktikum - Fortsetzung der Aufgaben als Elektroassistent
SICAPREP
Zusammenfassung
Ich bin ein hochmotivierter und erfahrener Fachmann mit fundiertem Hintergrund in der Telekommunikations- und Elektroniktechnik.
Ich bin bekannt für meinen innovativen Ansatz, meine Fähigkeit, Probleme effektiv zu lösen, und mein Engagement, gesetzte Ziele zu erreichen. Ich kommuniziere geschickt und kann effektiv mit Teammitgliedern und Stakeholdern auf allen Ebenen der Organisation zusammenarbeiten. Außerdem lege ich großen Wert auf kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und suche stets nach Möglichkeiten, mein Wissen und meine Fähigkeiten zu erweitern.
Ich stehe Ihnen für ein Vorstellungsgespräch so bald wie möglich zur Verfügung und freue mich darauf, mit Ihnen zu besprechen, wie ich zu Ihrem Unternehmen beitragen kann.
Sprachen
Portugiesisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Aug. 2011 - Feb. 2016
Universität Madeira
Bachelor of Science · Elektro- und Nachrichtentechnik · Funchal, Portugal · 15/20
Aug. 2007 - Mai 2010
Francisco Franco
Abitur · Elektro- und Elektroniktechniker · Funchal, Portugal
Zertifikate & Bescheinigungen
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