Kelly (Cristine) Moreira De Souza Alves
Leiter Produkt & CX – Interim
Erfahrungen
Leiter Produkt & CX – Interim
SkillUp
- Definierte Produktvision, Geschäftsregeln, Roadmap und KPIs im Einklang mit der nationalen Bildungsstrategie.
- Aufbau und Leitung von multiregionalen Teams sowie Einführung agiler, Lean- und Discovery-Methoden.
- Leitung der ersten Discovery-Phase (Nutzerinterviews, Personas, Priorisierung der Bedürfnisse, Usability-Tests).
- Erstellung eines staatlich genehmigten Designsystems (WCAG AA), um Barrierefreiheit und Einhaltung nationaler Standards zu gewährleisten.
- Steuerung von KI-Lerninitiativen, einschließlich Micro-Learning-Formaten, Gamification-Mechaniken, KI-generierten Inhalten und LMS-/CMS-Integration.
- Koordination der Governance mit CTO, KI-Leiter, der portugiesischen Regierung, NTT Data und EdTech-Startups zur Sicherstellung von Compliance, Auditbereitschaft und Wissenstransfer.
Mitgründer und Leiter Produkt
Digi Heart Beat
- Durchführung der Discovery-Phase (Personas, JTBD, Validierungssprints) und Formulierung von Vision und Roadmaps mit Fokus auf Skalierbarkeit.
- End-to-End-Bereitstellung von MVPs: Umfang, Spezifikationen, Prototyping und agile Umsetzung mit Remote- und multiregionalen Teams.
- Entwurf und Durchführung von Go-to-Market-Experimenten mit iterativer Optimierung von Akquise, Funnel und Retention-Taktiken.
- Verantwortung für die Roadmap eines KI-gesteuerten Marktplatzes und Leitung der MVP-Entwicklung sowie des Marktstarts einer Mental-Health-App gegen Panik und Angst.
- Beratung globaler Kunden als Senior Consultant für digitale Strategie: Definition und Implementierung von Roadmaps, Optimierung von Customer Journeys, Durchführung von A/B-Tests und Beratung des Managements bei digitaler Transformation und Wachstum.
Leiter Produkt und Technologie
DL News
- Steuerung des End-to-End-Produktlaunches mit wichtigen Meilensteinen innerhalb von fünf Monaten.
- Aufbau und Leitung bereichsübergreifender Teams (Produkt, Design, Technologie, Daten, Growth Marketing).
- Entwicklung von Wachstumsstrategien unter Nutzung von Produktfunktionen, SEO und Content zur Steigerung von Traffic und Engagement.
- Etablierung skalierbarer Prozesse und strategischer Partnerschaften zur Unterstützung des Produktlebenszyklus und der Geschäftserweiterung.
- Förderung von Innovation durch Integration von Web3-Technologien, Erschließung neuer Einnahmequellen und Einführung neuer Produktfeatures im Einklang mit der sich entwickelnden Krypto-Landschaft.
Senior Manager - Digitale Strategie
CI&T
- Definition der digitalen Strategie entlang der Wertströme mit Lean-Agile-Praktiken zur Identifikation von Geschäftschancen und zur Optimierung von Abläufen.
- Optimierung der Durchlaufzeiten für Gesundheitsplan-Angebote und Reduzierung der Vertragsbearbeitungszeit um 40% innerhalb von drei Monaten.
- Einsatz von Predictive Analytics zur Kostensenkung und Steigerung der operativen Effizienz.
- Verbesserung der digitalen User Experience für nahtlose Interaktionen und höheres Engagement.
- Etablierung von Best Practices für Produktmanagement, Portfoliostrategie und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
- Beratung der Führungsebene zu Produktstrategie und Entscheidungsprozessen, um digitale Transformationsinitiativen mit Unternehmenszielen in Einklang zu bringen.
Leiter Produkt & Growth Marketing
Santillana Group
- Steuerung des End-to-End digitalen Produktlebenszyklus inklusive digitaler Kennzahlen, KPIs, Budget und Trendanalysen.
- Leitung bereichsübergreifender Teams (Produkt, Design, Marketing, Daten) zur Förderung von Produktinnovation, Growth Marketing und digitaler Transformation.
- Einführung agiler und Lean-Methoden zur Steigerung der operativen Effizienz in Marketing- und IT-Abteilungen.
- Optimierung der Budgetverteilung unter Sicherstellung von Compliance und Koordination mit brasilianischen und internationalen Zulieferern.
- Globales Reporting an das Headquarter in Spanien und Beeinflussung der C-Level-Führung in Richtung kundenorientierter Digitalstrategien.
- Leitung von Marktexpansions- und Growth-Marketing-Initiativen, Verkürzung der Time-to-Market und Stärkung der Wettbewerbsvorteile.
Senior Produktmanager
Santillana Group
- Entwickelte und führte eine E-Commerce-Plattform für Lerninhalte ein, steigerte das Engagement und erhöhte den Umsatz in B2C- und B2B-Kanälen.
- Entwarf und implementierte die digitale Plattform Compartilha, die Schulen, Schüler, Eltern und interne Teams für ein nahtloses Lernerlebnis integriert.
- Schmiedete strategische Partnerschaften mit Startups und großen Tech-Firmen (z.B. Google), um die digitale Nutzung zu fördern und den Technologeeinsatz zu optimieren.
- Erweitere das Compartilha-Modell auf andere Marken und internationale Märkte innerhalb von Santillana, indem ich digitale Lösungen an regionale Bedürfnisse anpasste.
Product Owner
Bank Itaú Unibanco
- Optimierte Arbeitsabläufe und automatisierte zentrale Prozesse, verbesserte die digitale Nutzung und die operative Leistung.
- Verbesserte das Nutzererlebnis und verfeinerte Geschäftsregeln, beschleunigte die Angebotsbearbeitung und steigerte die Abschlussraten.
- Ausgezeichnet im Walther Moreira Salles Award für Innovation und Effizienz in digitalen Kreditlösungen.
Zusammenfassung
Produktleiter mit über 15 Jahren internationaler Erfahrung in der Bereitstellung KI-gesteuerter Lösungen, im Aufbau und in der Skalierung von Teams sowie in der Steuerung des gesamten Produktlebenszyklus. Nachweisliche Erfolge in EdTech, FinTech, Gesundheitswesen und Medien, vereint strategische Vision mit praktischer Umsetzung, um wirkungsstarke digitale Produkte zu starten und zu skalieren. Erfahren mit B2B-, B2C- und B2B2C-Modellen, digitaler Transformation im öffentlichen Sektor und Governance in regulierten Umfeldern.
Fähigkeiten
- Ki-gesteuerte Produktstrategie
- Marktexpansion & Gtm
- Kpi-tracking & Analyse
- Produktportfolio- & Lifecycle-management
- Datengetriebene Entscheidungsfindung
- Agile & Lean-praktiken
- B2b-produkte
- B2c-produkte
- B2b2c-produkte
- Saas
- Marktplätze
- Strategische Vision & Umsetzung
- Marktforschung & Analyse
- Growth Marketing
- Bereichsübergreifende Führung
- Customer Journey Mapping
- Stakeholder- & Vorstandsmanagement
- Digitale Strategie & Transformation
- Crm-design & Implementierung
- Digitale Services Für Den Öffentlichen Sektor
Sprachen
Ausbildung
Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)
Master in Marketing · Marketing · São Paulo, Brasilien
Florida International University - College of Business
Internationale Betriebswirtschaftslehre (Master-Nebenfächer) · Miami, Vereinigte Staaten
Universidade Metodista de São Paulo
Abschluss in Sozialkommunikation – Journalismus · Sozialkommunikation – Journalismus · São Bernardo do Campo, Brasilien
Zertifikate & Bescheinigungen
KI-Produktlösungsmanagement
AI Product Institute
DeFi, Krypto & Web3
DL News & DefiLlama
Design Thinking und Kreative Führung
Escola Superior De Propaganda E Marketing
Digitales Marketing-Management mit hoher Performance
Ecommerce School
Digitale Kennzahlen und Web-Analytics
Escola Superior De Propaganda E Marketing – ESPM
E-Commerce Professional – Impacta Zertifizierung und Training
Leadership-Coaching-Programm
Franquality
Lean Professional Programme – Digital, Agile, Industrie und Dienstleistungen
Lean Institute Brazil
SQL Professional
PM3
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