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Maryana Serpinina

Qualitätsanalyst

Maryana Serpinina
Queluz, Portugal

Erfahrungen

Sept. 2025 - Bis heute
6 Monate
Portugal

Qualitätsanalyst

Tech Mahindra

  • Durchführung von Qualitätsprüfungen der Agentenergebnisse zur Sicherstellung der Einhaltung interner Standards und Kundenanforderungen
  • Strukturierte Rückmeldungen und Coaching, um Genauigkeit und Konsistenz zu verbessern
  • Überwachung von Leistungstrends und Mitwirkung an Initiativen zur Prozessoptimierung
Apr. 2024 - Sept. 2025
1 Jahr 6 Monate
Portugal

Content-Moderator

Tech Mahindra

  • Überprüfung und Bewertung von Inhalten anhand festgelegter Richtlinien und Vorgaben
  • Auf dem neuesten Stand der Standards bleiben und diese in der täglichen Arbeit anwenden
  • Gewährleistung von Konsistenz, Klarheit und Genauigkeit bei Entscheidungen und der Dokumentation
Sept. 2021 - Okt. 2023
2 Jahren 2 Monate
Portugal

Senior Process Executive & Video-Content-Analyst

Cognizant

  • Sensible Inhalte prüfen
  • Kundenrichtlinien und -vorgaben verstehen und stets auf dem neuesten Stand halten
  • Trends und Muster erkennen und Probleme, die außerhalb der Richtlinien liegen, eskalieren
  • Marktspezifisches Wissen und Erkenntnisse nutzen, um Lösungen zu identifizieren und abzustecken, die den Support der Nutzercommunity verbessern
Aug. 2018 - Juni 2021
2 Jahren 11 Monate
Portugal

Web-Content-Autor

7 Graus

  • Verfassen von Artikeln für eine Bildungswebsite auf Russisch ([link]
  • Gelegentliche Übersetzungen von Artikeln für die Website (meist von Portugiesisch ins Russische)
  • Gelegentliche Übersetzungen der Website selbst (von der brasilianischen in die russische Version)
  • SERP-Analyse (SEO-Metriken und Suchintention)
  • Recherche und Vorschläge für Keywords (neue Artikel)
Mai 2018 - Aug. 2018
4 Monate
Portugal

Globaler Recruiter

Cross Border Talents

  • Rekrutierung internationaler Kandidaten (hauptsächlich englisch-, spanisch- und russischsprachige Kandidaten im IT-Bereich)
  • Auswahl
  • Interviews
Juni 2015 - Nov. 2015
6 Monate
Portugal

Manager

Sintra Magic

  • Management aller Aktivitäten im Galerie-Café
  • Lagerbestände
  • Verkauf
  • Veranstaltungen
  • Facebook-Seite (einschließlich bezahlter Anzeigen etc.)
Juni 2014 - Juni 2015
1 Jahr 1 Monat
Portugal

Ersteller des Projekts Startup Kafe

IAPMEI, I.P

  • Entwicklung eines Start-up-Projekts mit einem IAPMEI-Förderprogramm (finanziert von der portugiesischen Regierung). Ein Café, um Produkte anderer Start-ups zu testen und Feedback von echten Kunden zu bekommen

  • Erstellter Plan für den Projektstart:

  • Logo

  • Budgets

  • Geschäftsmodell

  • Verschiedene Pläne: Wirtschafts- und Finanzplan, Geschäftsplan, Marketingplan, Betriebsplan, Organisationsplan

  • SWOT-Analyse usw.

Jan. 2014 - Dez. 2014
1 Jahr
Portugal

ARTup-Ersteller

ConFusion Design

  • Entwicklung eines Kunstprojekts, eines Vereins zur Förderung von Künstlern hauptsächlich online
  • Erstellung und Definition des Konzepts
  • Aufbau der Marke online
  • Entwicklung aller Materialien für Social Media
  • Treffen neuer Künstler (und Versuch, sie zu organisieren)
Apr. 2011 - Okt. 2011
7 Monate
Lisbon, Portugal

Eventplaner

TEDxEdges

Jan. 2008 - Dez. 2009
2 Jahren
Portugal

Finanzmanager

AIESEC Portugal at ISEG, University of Lisbon

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Bildung (5 Jahre), Informationstechnologie (4 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (2 Jahre), Kunst und Handwerk (1.5 Jahre), Lebensmittel und Getränke (1.5 Jahre) und Medien und Unterhaltung (0.5 Jahre).

Bildung
Informationstechnologie
Professionelle Dienstleistungen
Kunst und Handwerk
Lebensmittel und Getränke
Medien und Unterhaltung

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Marketing (4.5 Jahre), Qualitätssicherung (4 Jahre), Betrieb (4 Jahre), Kundendienst (3.5 Jahre), Forschung und Entwicklung (3 Jahre) und Finanzen (3 Jahre).

Marketing
Qualitätssicherung
Betrieb
Kundendienst
Forschung und Entwicklung
Finanzen

Zusammenfassung

Kreative Fachkraft mit umfangreicher Projekterfahrung von der Konzeption bis zur Entwicklung. Zu meinen Talenten gehören Chancenorientierung, strategische Planung, unternehmerische Widerstandsfähigkeit, kritisches Denken und kreatives Problemlösen im Team.

Fähigkeiten

  • Management, Kundenorientierung, Finanzbuchhaltung Und -Verarbeitung, Schulung Und Entwicklung
  • Grundkenntnisse In Html, Python, Sql, Sass
  • Content-management Mit Contentoo, Chatgpt, Gemini
  • Theoretische Kenntnisse In Lean Six Sigma (White, Yellow, Green Und Black Belts)

Sprachen

Russisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Portugiesisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 2010 - Juni 2013

Lisbon School of Economics and Management, University of Lisbon

Bachelor in Management · Management · Lisbon, Portugal

Profil

Erstellt
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Frequently asked questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.

Wo ist Maryana ansässig?

Maryana ist in Queluz, Portugal ansässig.

Welche Sprachen spricht Maryana?

Maryana spricht folgende Sprachen: Russisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Portugiesisch (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Maryana?

Maryana hat mindestens 11 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Maryana in mindestens 10 verschiedenen Rollen und für 9 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 2 Monate. Beachten Sie, dass Maryana möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Maryana am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Maryana gut geeignet für Rollen wie: Qualitätsanalyst, Content-Moderator, Senior Process Executive & Video-Content-Analyst.

Was ist das neueste Projekt von Maryana?

Die neueste Position von Maryana ist Qualitätsanalyst bei Tech Mahindra.

Für welche Unternehmen hat Maryana in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Maryana für Tech Mahindra, Cognizant und 7 Graus gearbeitet.

In welchen Industrien hat Maryana die meiste Erfahrung?

Maryana hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Bildung, Informationstechnologie und Professionelle Dienstleistungen. Maryana hat auch etwas Erfahrung in Lebensmittel und Getränke, Kunst und Handwerk und Medien und Unterhaltung.

In welchen Bereichen hat Maryana die meiste Erfahrung?

Maryana hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing, Betrieb und Qualitätssicherung. Maryana hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst, Finanzen und Forschung und Entwicklung.

In welchen Industrien hat Maryana kürzlich gearbeitet?

Maryana hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie, Bildung und Professionelle Dienstleistungen gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Maryana kürzlich gearbeitet?

Maryana hat kürzlich in Bereichen wie Qualitätssicherung, Kundendienst und Marketing gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Maryana?

Maryana hat einen Bachelor in Management from Lisbon School of Economics and Management, University of Lisbon.

Wie ist die Verfügbarkeit von Maryana?

Maryana ist sofort verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Maryana?

Der Stundensatz von Maryana hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Maryana beauftragen?

Um Maryana zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

800
600
400
200
⌀ Markt: 580-740 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.