Maryana Serpinina
Qualitätsanalyst
Erfahrungen
Qualitätsanalyst
Tech Mahindra
- Durchführung von Qualitätsprüfungen der Agentenergebnisse zur Sicherstellung der Einhaltung interner Standards und Kundenanforderungen
- Strukturierte Rückmeldungen und Coaching, um Genauigkeit und Konsistenz zu verbessern
- Überwachung von Leistungstrends und Mitwirkung an Initiativen zur Prozessoptimierung
Content-Moderator
Tech Mahindra
- Überprüfung und Bewertung von Inhalten anhand festgelegter Richtlinien und Vorgaben
- Auf dem neuesten Stand der Standards bleiben und diese in der täglichen Arbeit anwenden
- Gewährleistung von Konsistenz, Klarheit und Genauigkeit bei Entscheidungen und der Dokumentation
Senior Process Executive & Video-Content-Analyst
Cognizant
- Sensible Inhalte prüfen
- Kundenrichtlinien und -vorgaben verstehen und stets auf dem neuesten Stand halten
- Trends und Muster erkennen und Probleme, die außerhalb der Richtlinien liegen, eskalieren
- Marktspezifisches Wissen und Erkenntnisse nutzen, um Lösungen zu identifizieren und abzustecken, die den Support der Nutzercommunity verbessern
Web-Content-Autor
7 Graus
- Verfassen von Artikeln für eine Bildungswebsite auf Russisch ([link]
- Gelegentliche Übersetzungen von Artikeln für die Website (meist von Portugiesisch ins Russische)
- Gelegentliche Übersetzungen der Website selbst (von der brasilianischen in die russische Version)
- SERP-Analyse (SEO-Metriken und Suchintention)
- Recherche und Vorschläge für Keywords (neue Artikel)
Globaler Recruiter
Cross Border Talents
- Rekrutierung internationaler Kandidaten (hauptsächlich englisch-, spanisch- und russischsprachige Kandidaten im IT-Bereich)
- Auswahl
- Interviews
Manager
Sintra Magic
- Management aller Aktivitäten im Galerie-Café
- Lagerbestände
- Verkauf
- Veranstaltungen
- Facebook-Seite (einschließlich bezahlter Anzeigen etc.)
Ersteller des Projekts Startup Kafe
IAPMEI, I.P
Entwicklung eines Start-up-Projekts mit einem IAPMEI-Förderprogramm (finanziert von der portugiesischen Regierung). Ein Café, um Produkte anderer Start-ups zu testen und Feedback von echten Kunden zu bekommen
Erstellter Plan für den Projektstart:
Logo
Budgets
Geschäftsmodell
Verschiedene Pläne: Wirtschafts- und Finanzplan, Geschäftsplan, Marketingplan, Betriebsplan, Organisationsplan
SWOT-Analyse usw.
ARTup-Ersteller
ConFusion Design
- Entwicklung eines Kunstprojekts, eines Vereins zur Förderung von Künstlern hauptsächlich online
- Erstellung und Definition des Konzepts
- Aufbau der Marke online
- Entwicklung aller Materialien für Social Media
- Treffen neuer Künstler (und Versuch, sie zu organisieren)
Eventplaner
TEDxEdges
Finanzmanager
AIESEC Portugal at ISEG, University of Lisbon
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Bildung (5 Jahre), Informationstechnologie (4 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (2 Jahre), Kunst und Handwerk (1.5 Jahre), Lebensmittel und Getränke (1.5 Jahre) und Medien und Unterhaltung (0.5 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Marketing (4.5 Jahre), Qualitätssicherung (4 Jahre), Betrieb (4 Jahre), Kundendienst (3.5 Jahre), Forschung und Entwicklung (3 Jahre) und Finanzen (3 Jahre).
Zusammenfassung
Kreative Fachkraft mit umfangreicher Projekterfahrung von der Konzeption bis zur Entwicklung. Zu meinen Talenten gehören Chancenorientierung, strategische Planung, unternehmerische Widerstandsfähigkeit, kritisches Denken und kreatives Problemlösen im Team.
Fähigkeiten
- Management, Kundenorientierung, Finanzbuchhaltung Und -Verarbeitung, Schulung Und Entwicklung
- Grundkenntnisse In Html, Python, Sql, Sass
- Content-management Mit Contentoo, Chatgpt, Gemini
- Theoretische Kenntnisse In Lean Six Sigma (White, Yellow, Green Und Black Belts)
Sprachen
Ausbildung
Lisbon School of Economics and Management, University of Lisbon
Bachelor in Management · Management · Lisbon, Portugal
Profil
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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