Zyanya Lorenzo
Fotograf und Kreativer
Erfahrungen
Fotograf und Kreativer
Zyanya Lorenzo
Visuell wirkungsvolle Foto- und Kreativprojekte für Kunden wie BBC, Ticketmaster UK, Spotify, Sony Music, Warner Music, BMG und Blackstar Agency konzipieren und umsetzen.
Den gesamten Produktionsprozess managen, von der Locationsuche und dem Casting bis hin zur Regie und Bearbeitung.
Mit Kreativteams, Stylisten und Artdirektoren zusammenarbeiten, um Projektziele zu erreichen.
Hochwertige Visuals unter engen Zeitvorgaben liefern und Anerkennung in Magazinen wie DORK, Wonderland, GoldenPlec und Transport for London erhalten.
Junior-Fotografen und Teammitglieder schulen und betreuen.
Learning Solutions-Berater
Als primärer Ansprechpartner für alle technischen Probleme fungiert und mit wichtigen Account-Administratoren zusammengearbeitet, um plattformspezifische technische Probleme effektiv zu lösen.
Mit Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Live-Chat kommuniziert und Anfragen und Anliegen schnell und professionell bearbeitet.
Mit dem Vertriebsteam zusammengearbeitet, um den Erfolg von Interessenten während der Produktimplementierung und im After-Sales-Support sicherzustellen.
Wertvolles Kundenfeedback an Technik- und Postproduktions-Teams weitergegeben, um Produktqualität und Benutzererfahrung zu verbessern.
Dateneingaben auf verschiedenen Plattformen durchgeführt, um genaue Kundenakten zu pflegen und operative Prozesse zu unterstützen.
Einzeltrainings und Strategiegespräche mit Kunden durchgeführt, um ihnen zu helfen, die LinkedIn Learning-Plattform effektiv zu nutzen und ihre Lern- und Entwicklungsziele zu erreichen.
Darauf hingearbeitet, Kundenzufriedenheitsziele zu erreichen und zu übertreffen und dabei ein hohes Serviceniveau zu gewährleisten.
Neue Mitarbeiter durch Hospitationen unterstützt, um ihren Onboarding-Prozess zu beschleunigen.
Kundensupport-Mitarbeiter
Steam, Valve
Kunden Lösungen bieten durch Informationsbeschaffung, analytische Fehlersuche und Recherche für alle betreuten Produkte und Anwendungen.
An den Queues für Account- und technische Probleme arbeiten.
Kunden zur Lösung führen und ihnen schnell helfen, ihre Bedürfnisse zu klären.
Nach einem Queue-Support-Modell mit festgelegten Tageszielen arbeiten und unter den Top 10 von 150 Agenten rangieren.
Informationen im Team teilen, um neue Fähigkeiten zu entwickeln und eine Swarming-Mentalität zu übernehmen.
Neueinstellungen beim Mentoring und bei der Integration unterstützen, während das Team wächst.
Eng mit einem Team von mehr als 15 Mitgliedern aus verschiedenen Ländern zusammenarbeiten.
Office-Administrator
Sean & Kate LTD
Datenbanken für verschiedene Datenarten erstellen und aktualisieren, darunter Personal- und Finanzdaten.
Sicherstellen, dass relevante Unternehmensverfahren und Richtlinien eingehalten werden.
Berichte einreichen und bei Bedarf Vorschläge und Präsentationen vorbereiten.
Das Unternehmensprofil auf allen Social-Media-Plattformen verwalten.
Branding und Website des Unternehmens gestalten.
Das Büro gut ausgestattet halten und mit allen notwendigen Materialien versorgen.
E-Mails, Briefe, Pakete, Anrufe und andere Korrespondenz verwalten.
Administrator und Fotografenassistent
Azulflojo SL
Einen internationalen Workshop mit über 60 Teilnehmern aus aller Welt mitgestaltet und Dateneingabe, Buchungen, Grafik- und Webdesign, Sponsorensuche und Social-Media-Strategie verwaltet.
Materialien organisieren und notwendige Ausrüstung zusammenstellen, um sicherzustellen, dass alle Utensilien vorhanden sind.
Tägliche Aufgaben in einem stark frequentierten Fotostudio verwalten, einschließlich Assistenzaufträgen bei Studio- und Außeneinsätzen.
Mit dem Hauptfotografen koordinieren, um Fotoprojekte an verschiedenen Bildungseinrichtungen durchzuführen.
Administrative Aufgaben übernehmen, darunter Terminplanung für Shootings, Bearbeitung von Druckaufträgen und Beantwortung von Kundenanfragen.
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Medien und Unterhaltung (6 Jahre), Informationstechnologie (5 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (3 Jahre) und Kunst und Handwerk (3 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Marketing (9 Jahre), Kundendienst (8 Jahre), Projektemanagement (6 Jahre), Personalwesen (3 Jahre), Informationstechnologie (3 Jahre) und Produktentwicklung (2 Jahre).
Zusammenfassung
Leidenschaftlicher und engagierter Profi mit über 10 Jahren vielfältiger Erfahrung in Kundenservice, Verwaltung, Fotografie und kreativer Leitung.
Im Jahr 2023 habe ich als wertvolles Mitglied des Learning Solutions-Teams von LinkedIn hervorragende Lösungen für Kunden geliefert, Produktanfragen beantwortet und Herausforderungen behoben. Meine unstillbare Neugier treibt mich weiterhin dazu an, neue Ideen und Wissen zu suchen, um stets am Puls der Branchentrends zu bleiben.
Derzeit setze ich meine Kreativität und Vision als Fotograf und Kreativer um, wobei ich mich darauf spezialisiert habe, beeindruckende Bilder einzufangen und wirkungsvolle Inhalte zu erstellen, die bedeutungsvolle Geschichten erzählen.
Mit meinem breiten Kompetenzspektrum und meinem vielseitigen Hintergrund bringe ich eine abgerundete Perspektive in jedes Projekt ein und trage zum Erfolg der Teams und Initiativen bei, Teil derer ich bin.
Fähigkeiten
Kundenservice
Kritisches Denken
Problemlösung
Schnelle Auffassungsgabe
Detailgenauigkeit
Kommunikationsfähigkeiten
Crm
Helpdesk
Microsoft 365
Google Suite
Soziale Medien
It-support
Adobe Creative Suite
Sprachen
Ausbildung
Fernando Estévez School of Art
Künstlerische Fotografie · Santa Cruz de Tenerife, Spanien
Fernando Estévez School of Art
Final Art im Grafikdesign · Santa Cruz de Tenerife, Spanien
MasterD
Webprogrammierung und UX
Profil
Frequently asked questions
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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