Juan Fach - Senior Lösungsarchitekt

Recommended expert

San Roque, Spanien

Erfahrungen

Mai 2025 - Sept. 2025

5 Monaten

Finnland

Senior Lösungsarchitekt

FLUIDO

Als Solution Architect für die Education Cloud habe ich die Konzeption und Implementierung der Education Cloud für einen komplexen, maßgeschneiderten Bewerbungsprozess für finanzielle Stipendien an der London School of Economics geleitet, einschließlich eines komplexen Algorithmus basierend auf einer Business Rule Engine und der Integration mit Altsystemen der LSE sowie externen Datenquellen zur Bewertung der Bewerbungen.
Ich habe als Solution Architect an der Implementierung und Anpassung der Education Cloud mitgewirkt, um das globale Bildungsmodell von NCUK University Pathways in mehreren Studienzentren weltweit zu steuern.

Sept. 2024 - Mai 2025

9 Monaten

Finnland

Senior Lösungsarchitekt

FACH CLOUD

Senior Salesforce-Berater (Sales, Service, CPQ, FSL, Pardot, Experience Cloud, MCAE, MC)
Business Analyst
Salesforce Education Cloud Berater
Salesforce NonProfit Cloud Berater
Salesforce Industries Berater

Juni 2024 - Aug. 2024

3 Monaten

Berlin, Deutschland

Senior Salesforce-Berater

Cremanski & Company

Vertrag als Senior Salesforce-Berater, um an mehreren Projekten mitzuwirken und dabei Fähigkeiten in Sales Cloud, Pardot und CPQ einzusetzen und die Fähigkeit zu zeigen, hochwertige Lösungen zu liefern.

März 2024 - März 2024

1 Monate

Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Salesforce Education Cloud Berater / Fachexperte

Publicis Sapients

Erfolgreich die Rekrutierungs- und Aufnahmeprozesse für die ALDAR Academies in Dubai eingerichtet.
Maßgeschneiderte Salesforce-Lösungen implementiert, um die spezifischen Anforderungen verschiedener Schulen der ALDAR-Gruppe zu erfüllen.
Laufenden Support und Beratung zu Best Practices und Salesforce-Lösungen für mehrere Bildungseinrichtungen innerhalb der Gruppe bereitgestellt.

Dez. 2023 - März 2024

4 Monaten

Madrid, Spanien

Salesforce Lösungsarchitekt

GLOBANT

Umfassende Beratung als Senior Salesforce-Fachexperte angeboten, den Implementierungsprozess überwacht und die Einhaltung von Best Practices für eine globale Salesforce-Einführung sichergestellt.
Expertenunterstützung für ein Sicherheits- und Asset-Unternehmen in mehreren Ländern des lateinamerikanischen Marktes geleistet und dabei strategische Planungsfähigkeiten unter Beweis gestellt.

Mai 2023 - Okt. 2023

6 Monaten

Madrid, Spanien

Salesforce Delivery Manager / Bildung & Non-Profit

SEIDOR

Bietet fachkundige Beratung und Best Practices zur Umsetzung skalierbarer Ergebnisse, die den Kundenanforderungen entsprechen, mit Fokus auf Education Cloud und NonProfit Cloud-Lösungen.
Führte das Projekt an der Universidad Nebrija, um eine nahtlose Bereitstellung der Alumni-Verwaltung und die Integration mit ihrem SIS-System und der Website zu gewährleisten.

Feb. 2021 - Juni 2023

2 Jahren 5 Monaten

Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Senior Salesforce Engagement Manager

Publicis Sapient

Führte Digitalisierungsprojekte mit strategischen Kunden als vertrauenswürdiger Berater, leitete Vertriebs- und Professional-Services-Teams und sorgte für Projekt-Synergien und Kundenzufriedenheit.
Entwickelte erfolgreich maßgeschneiderte Kundenangebote, Leistungsbeschreibungen (Statements of Work) und Personalpläne in Zusammenarbeit mit Fachexperten.
Arbeitete mit Vertriebs- und Serviceteams zusammen, um Pre-Sales-Aktivitäten zu managen, inklusive Projektumfang, Lösungsdesign, Leistungsbeschreibungen und Projektabwicklung.
Setzte mein Fachwissen zu vorgeschlagenen Lösungen und Kundenanforderungen ein, um eine reibungslose Auslieferung sicherzustellen.
Übernahm direkte Aufsicht für Projektteams während des gesamten Projektzyklus und fungierte als Eskalationsstelle für Kunden und Delivery-Teams.
Managte proaktiv risikobehaftete Accounts und kritische Eskalationen, kommunizierte effektiv mit internen und externen Führungskräften.
Sorgte dafür, dass Projekte mit voll zufriedenstellenden Kunden endeten, die als Referenz bereitstanden.

Juli 2020 - Nov. 2020

5 Monaten

Senior Salesforce-Berater / Deployment-Manager

Stellantis - PSA Groupe

Verantwortlich für die End-to-End-Implementierung des Salesforce Service Cloud in über 15 Ländern in Europa und LATAM, einschließlich Omnichannel, Kunden- und Partnerportalen, digitaler Interaktion (LiveChat, Einstein Bots), Integration externer Websites, Wissensdatenbank sowie Lead- und Case-Management.
Hands-on-Bereitstellung der Service-Cloud-Lösungen von drei Marken, einschließlich Experience Cloud, LiveChat & Einstein Bots und Wissensdatenbank in Mexiko, Chile, Argentinien, Brasilien, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Luxemburg, Polen, Spanien und Portugal.
Unterstützung der Länderleiter bei der Leitung von Implementierungsprojekten durch praktische Unterstützung und Coaching.
Zusammenarbeit mit Länderleitern zur Entwicklung und Implementierung von Change-Management-Plänen für eine erfolgreiche Adoption.
Mitwirkung zur Optimierung von Rollout-Ansätzen und Toolkits.
Präsentation des geschäftlichen Nutzens der Lösung und Durchführung von User Acceptance Tests mit Ländervertretern.

Okt. 2017 - März 2020

2 Jahren 6 Monaten

Malta

Senior Salesforce-Manager

Deloitte Digital

Erfahrener Salesforce-zertifizierter Fachexperte, der Projektlieferungen leitet und Beratungsdienste zu Salesforce-Lösungen anbietet.
Entwarf Lösungen, um den Bedarf der Stakeholder zu erfüllen und den Geschäftswert zu steigern.
Managte Kundenkommunikation und erstellte Projektangebote, Zeit- und Aufwandsschätzungen sowie Trainingsunterlagen.
Ordnete funktionale Anforderungen nach Analyse der Kundenanforderungen Salesforce-Funktionen zu.
Legte Best Practices für die Positionierung und Auslieferung von Lösungen fest.
Zeigte starke mündliche, schriftliche, Präsentations- und zwischenmenschliche Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten.
Arbeitete mit Sales Cloud, Salesforce CPQ, Service Cloud, Field Service und Marketing Cloud.
Setzte deklarative Low-Code-Programmierungserfahrung auf der Salesforce-Plattform ein.
Führte den Beratungszyklus in enger Zusammenarbeit mit anderen Teams und steuerte Projektumfang, Ziele, Deliverables und Proofs of Concept.
Implementierte und integrierte Salesforce-Lösungen von Anfang bis Ende mit Drittanbieterplattformen.
Bereitete Endbenutzer-Schulungen vor und führte sie durch und pflegte Geschäftsbeziehungen mit Stakeholdern, C-Level-Führungskräften und internen Nutzern.

Zusammenfassung

Als Senior Salesforce Education Cloud habe ich erfolgreich die Implementierung der Education Cloud bei den ALDAR Academies, einer der größten Bildungseinrichtungen in Dubai, VAE, mit 13 Schulen, geleitet. Von Stakeholder-Management bis hin zur Entscheidungsfindung habe ich dafür gesorgt, dass jeder Aspekt des Projekts mit höchster Professionalität und Expertise abgewickelt wurde. Ich habe Discovery-Meetings souverän geleitet und im gesamten End-to-End-Implementierungsprozess beratende Lösungen angeboten, um den erfolgreichen Abschluss des Projekts zu gewährleisten.
Als Leiter eines erfolgreichen globalen Rollouts von Salesforce Service Cloud und weiteren Salesforce-Lösungen für die PSA Groupe habe ich außergewöhnliche Führungskompetenz bewiesen. Dieses große Vorhaben wurde in 16 Ländern in Lateinamerika und Europa durchgeführt und konzentrierte sich auf drei der wichtigsten Marken des Unternehmens: Peugeot, Citroen und DS Automobiles. Das Ergebnis war eine hochmoderne, durchgängige Customer Service Cloud-Plattform, die spürbare Vorteile für das Kundendienst-Ergebnis der Marke lieferte.
Als Senior Salesforce Consultant und SME für NonProfit Cloud habe ich die landesweite Implementierung von Salesforce NonProfit Cloud für das Rote Kreuz Libanon geleitet, einschließlich 13 Blutspendezentren, Freiwilligenmanagement für mehr als 150.000 Freiwillige sowie Fundraising-Management und Integration mit der Fundraising-Plattform des Schweizerischen Roten Kreuzes.

Fähigkeiten

Soziale Kompetenzen

Mündliche Kommunikation
Kritisches Denken
Experimentierfreudigkeit
Empathie
Analytisches Denken
Problemlösung
Zusammenarbeit
Logisches Denken
Zuverlässigkeit
Überzeugungskraft
Eigeninitiative
Verantwortungsbewusstsein
Interkulturelle Kompetenz

Fachliche Kompetenzen

Sales Cloud
Experience Cloud
Nonprofit Cloud
Cpq
Pardot (Account Marketing)
Education Cloud
Service Cloud
Consumer Goods
Field Services
Marketing Cloud
Appexchange Third Solutions
Salesforce Npsp Solutions
Cti Integration
Salesforce Flows

Erfahrungen

Senior Lösungsarchitekt

FLUIDO

Senior Lösungsarchitekt

FACH CLOUD

Senior Salesforce-Berater

Cremanski & Company

Salesforce Education Cloud Berater / Fachexperte

Publicis Sapients

Salesforce Lösungsarchitekt

GLOBANT

Salesforce Delivery Manager / Bildung & Non-Profit

SEIDOR

Senior Salesforce Engagement Manager

Publicis Sapient

Senior Salesforce-Berater / Deployment-Manager

Stellantis - PSA Groupe

Senior Salesforce-Manager

Deloitte Digital

Zusammenfassung

Fähigkeiten

Sprachen

Ausbildung

Stanford University

Entrepreneurship/Entrepreneuriale Studien · Stanford, Vereinigte Staaten

Camaguey University

B.A., Englische Sprache und Literatur · Camaguey, Kuba

Zertifikate & Bescheinigungen

4X Trailhead Ranger

Salesforce

Salesforce Associate

Salesforce

Salesforce Certified Education Cloud Consultant

Salesforce

Tableau Consumer

Tableau

Salesforce Certified Administrator

Salesforce

Salesforce Accredited Sales Professional

Salesforce

Ähnliche Freelancer

Salesforce Senior-Entwickler

Business Analyst / Prozessmanager

Architekturberater (Freiberuflich)

Leitender Enterprise-Architekt

Senior Associate Consultant

Lead Consultant Salesforce DACH

Migration Zend Framework 2 /Laminas

Principal-Berater Digitale Transformation

Technischer Lead Consultant Salesforce

Beratung

Direktor | Beratungsleiter, DACH-Region | Salesforce-Beratung

Senior ICT-Lösungsarchitekt

Geschäftsführer/Berater

Freiberuflicher Salesforce CRM- und Marketing-Cloud-Experte

CEO & Vorstandsmitglied

Salesforce-Berater

Salesforce-Lösungsarchitekt

Salesforce Marketing Cloud- und Sales Cloud-Beratung

IT Support DocuWare

ERP-Programmmanager

Technischer Architekt für Unternehmenslösungen

System- und Prozessintegrator 2

Mitgründer & CEO

IT-Consultant & Weiterbildung

Senior System- und Cloud-Ingenieur

Dozent für generative KI, Freier Mitarbeiter im Nebenjob

Technischer Projektmanager / Freelancer

VP / Globaler CTO

Vice President IT-Anwendungen

Senior Enterprise-Architekt