Juan Fach
Senior Salesforce Solution-Architekt / Berater
Erfahrungen
Senior Solution-Architekt
FLUIDO
- Als Education-Cloud-Lösungsarchitekt Leitung der Konzeption und Umsetzung eines komplexen, maßgeschneiderten Bewerbungsverfahrens für finanzielle Stipendien an der London School of Economics, inklusive eines komplexen Algorithmus auf Basis einer Business-Rule-Engine und Integration in bestehende LSE-Plattformen sowie externe Datenquellen zur Bewertung der Bewerbungen.
- Beteiligung als Lösungsarchitekt an der Implementierung und Anpassung der Education Cloud zur Verwaltung des globalen Betriebs des Bildungsmodells von NCUK University Pathways in mehreren Studienzentren weltweit.
Senior Solution-Architekt
FACH CLOUD
- Senior Salesforce-Berater (Sales, Service, CPQ, FSL, Pardot, Experience Cloud, MCAE, MC)
- Business-Analyst
- Salesforce Education-Cloud-Berater
- Salesforce NonProfit-Cloud-Berater
- Salesforce Industries-Berater
Senior Salesforce-Berater
Cremanski & Company
- Vertrag als Senior Salesforce-Berater zur Mitarbeit an verschiedenen Projekten basierend auf Fähigkeiten in Sales Cloud, Pardot und CPQ, was seine Fähigkeit zur Bereitstellung hochwertiger Lösungen unter Beweis stellt.
Salesforce Education-Cloud-Berater / Fachexperte
Publicis Sapients
- Erfolgreiche Einrichtung der Rekrutierungs- und Zulassungsprozesse für die ALDAR Academies in Dubai.
- Implementierung maßgeschneiderter Salesforce-Lösungen zur Erfüllung der spezifischen Anforderungen verschiedener Schulen der ALDAR Group.
- Kontinuierliche Unterstützung und Beratung zu Best Practices und Salesforce-Lösungen in mehreren Bildungseinrichtungen innerhalb der Gruppe.
Salesforce Solution-Architekt
GLOBANT
- Umfassende Beratung als leitender Salesforce-Fachexperte, Überwachung des Implementierungsprozesses und Sicherstellung der Einhaltung bewährter Verfahren bei einer globalen Salesforce-Einführung.
- Fachliche Unterstützung für ein Sicherheits- und Asset-Unternehmen mit Aktivitäten in mehreren Ländern Lateinamerikas, was strategische Planungsfähigkeiten demonstriert.
Salesforce Delivery Manager / Bildung & Nonprofit
SEIDOR
- Lieferte fachkundige Beratung und Best Practices für skalierbare Ergebnisse, die auf die Kundenanforderungen abgestimmt sind, mit Fokus auf Education Cloud- und NonProfit Cloud-Lösungen.
- Leitete das Nebrija-University-Projekt und stellte eine nahtlose Bereitstellung des Alumni-Managements sowie die Integration in deren SIS-Plattform und Website sicher.
Senior Salesforce Engagement-Manager
Publicis Sapient
- Leitete Digitalisierungsprojekte bei strategischen Kunden als vertrauenswürdiger Berater, koordinierte Sales- und Professional-Services-Teams und sorgte für Projektsynergien und Kundenzufriedenheit.
- Führte erfolgreich die Erstellung maßgeschneiderter Kundenangebote, Leistungsbeschreibungen und Personalpläne in Zusammenarbeit mit Fachexperten durch.
- Arbeitete mit Sales- und Service-Teams zusammen, um Pre-Sales-Aktivitäten zu steuern, einschließlich Umfangsdefinition, Lösungsdesign, Leistungsbeschreibungen und Projektdurchführung.
- Lieferte Fachexpertise für vorgeschlagene Lösungen und Kundenanforderungen, um eine nahtlose Umsetzung zu gewährleisten.
- Übernahm während des gesamten Projektverlaufs die direkte Leitung der Projektteams und fungierte als Eskalationsstelle für Kunden und Umsetzungsteams.
- Verwaltete proaktiv risikobehaftete Accounts und kritische Eskalationen und kommunizierte effektiv mit internen und externen Führungskräften.
- Stellte sicher, dass Projekte mit voll zufriedenstellenden Kunden endeten, die als Referenz zur Verfügung standen.
Senior Salesforce-Berater / Deployment-Manager
Stellantis - PSA Groupe
- Verantwortlich für die End-to-End-Implementierung von Salesforce Service Cloud in über 15 Ländern in Europa und Lateinamerika, einschließlich Omnichannel, Kunden- und Partnerportalen, digitaler Interaktion (LiveChat, Einstein Bots), Integration externer Websites, Wissensdatenbank sowie Lead- und Fallmanagement.
- Praktische Umsetzung der Service Cloud-Lösungen von drei Marken, einschließlich Experience Cloud, LiveChat & Einstein Bots und Wissensdatenbank in Mexiko, Chile, Argentinien, Brasilien, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Luxemburg, Polen, Spanien und Portugal.
- Unterstützte Country Manager bei der Abwicklung von Deployment-Projekten durch praktische Unterstützung und Coaching.
- Arbeitete mit Country Managern zusammen, um Change-Management-Pläne für eine erfolgreiche Einführung zu entwickeln und umzusetzen.
- Kooperierte bei der Optimierung von Rollout-Ansätzen und Toolkits.
- Präsentierte den geschäftlichen Wert der Lösung und führte User-Acceptance-Tests für die Landesverantwortlichen durch.
Senior Salesforce-Manager
Deloitte Digital
- Erfahrener, Salesforce-zertifizierter Fachexperte, der Projektlieferungen leitet und Beratungsleistungen für Salesforce-Lösungen anbietet.
- Entwarf Lösungen, die die Anforderungen der Stakeholder erfüllen und den Geschäftswert steigern.
- Verantwortlich für Kundenkommunikation und Erstellung von Projektvorschlägen, Aufwandsschätzungen und Schulungsunterlagen.
- Ordnete funktionale Anforderungen den Salesforce-Funktionen zu, nachdem die Geschäftsanforderungen des Kunden analysiert wurden.
- Definierte Best Practices für die Positionierung und Bereitstellung von Lösungen.
- Bewies ausgeprägte mündliche, schriftliche, Präsentations- und zwischenmenschliche Kommunikations- und Beziehungspflegefähigkeiten.
- Arbeitete mit Sales Cloud, Salesforce CPQ, Service Cloud, Field Service und Marketing Cloud.
- Setzte deklarative Low-Code-Programmierungserfahrung auf der Salesforce-Plattform ein.
- Leitete den Beratungszyklus durch enge Zusammenarbeit mit anderen Teams und verwaltete Projektumfang, Ziele, Ergebnisse und Proofs of Concept.
- Implementierte und integrierte Salesforce-Lösungen komplett mit Drittanbietersystemen.
- Bereitete Endanwenderschulungen vor und führte sie durch und pflegte Geschäftsbeziehungen zu Stakeholdern, C-Level-Führungskräften und internen Anwendern.
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen (6 Jahre), Informationstechnologie (3.5 Jahre), Bildung (1.5 Jahre) und Automotive (0.5 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Projektemanagement (5.5 Jahre), Informationstechnologie (4.5 Jahre), Kundendienst (3.5 Jahre), Vertrieb (3.5 Jahre) und Strategie (0.5 Jahre).
Zusammenfassung
Juan Fach bietet über 25 Jahre Erfahrung in der Senior-Delivery und Beratung von Salesforce, wobei er technisches Fachwissen mit Führungskompetenz in KMU und Großunternehmen, Bildung, Non-Profit, Automobil und anderen Branchen vereint. Seine strategischen Projekte haben messbare Ergebnisse erzielt, wie eine 30%ige Steigerung der Nutzerakzeptanz für Education Cloud und eine 20%ige Verbesserung der Betriebseffizienz bei länderübergreifenden Salesforce-Implementierungen.
Wichtige Unterscheidungsmerkmale:
Bewährte Umsetzung in großem Maßstab: Leitung komplexer, länderübergreifender Salesforce-Implementierungen, darunter eine Service-Cloud-Rollout in über 15 Ländern für die PSA Groupe (Peugeot, Citroën, DS Automobiles). Einsatz eines praktischen Führungsstils zur Förderung der Zusammenarbeit verteilter Teams und zur Aufrechterhaltung der Stakeholder-Einbindung durch regelmäßige Updates und Feedback. Dies gewährleistete eine nahtlose Bereitstellung von Omnichannel-, Experience Cloud-, Digital Engagement- und integrierten Kundenservice-Plattformen.
Anerkannter CORE-, Education- und Non-Profit-Spezialist: Tätigkeit als Solution Architect und Fachexperte für Education-Cloud-Implementierungen bei den ALDAR Academies (13 Schulen, VAE) und der London School of Economics. Leitung einer landesweiten NonProfit-Cloud-Einführung für das Rote Kreuz im Libanon mit Unterstützung von über 150.000 Freiwilligen. Zuletzt Führung einer Salesforce-Implementierung für eine große US-Non-Profit-Organisation, Verbesserung der Datenerfassung und -analyse zur deutlichen Steigerung der Spenderbindung und Betriebseffizienz.
Vertrauenswürdiger Senior-Berater: Kontinuierliche Tätigkeit als Solution Architect, Engagement Manager und Fachexperte, verantwortlich für Discovery, Lösungsdesign, Stakeholder-Abstimmung und End-to-End-Deliver-Governance.
Umfassende Salesforce-Expertise: Umfangreiche praktische Erfahrung in Sales, Service, CPQ, Experience, Marketing, Education, Consumer Goods und NonProfit Clouds mit starken Fähigkeiten in Integrationen, Geschäftsprozessdesign und Change Management.
Globale Führungskompetenz und Executive Presence: Umfassende Erfahrung in EMEA, LATAM und MENA, Zusammenarbeit mit C-Level-Stakeholdern und Leitung multikultureller, verteilter Teams. Anpassung des Führungsstils an kulturelle Nuancen, Priorisierung von Konsens in EMEA, direkter Kommunikation in LATAM und Respekt vor Hierarchien in MENA. Dies sicherte effektive Zusammenarbeit und erfolgreiche Projektergebnisse in unterschiedlichen Umgebungen.
Zusammengefasst liefert er skalierbare, anpassbare und ergebnisorientierte Salesforce-Transformationen, die strategische Vision mit disziplinierter Umsetzung verbinden. Er erzielt konstant Executive-Level-Ergebnisse und Geschäftstransformationen, zeigt seine Eignung für Führungspositionen durch Steigerung der Betriebseffizienz, Optimierung der Ressourcen und Förderung strategischen Wachstums in verschiedenen Branchen.
Fähigkeiten
Soft Skills
- Verbale Kommunikation
- Kritisches Denken
- Experimentierfreude
- Empathie
- Analytisches Denken
- Fehlerbehebung
- Kooperation
- Logisches Denken
- Zuverlässigkeit
- Überzeugungskraft
- Eigeninitiative
- Verantwortungsbewusstsein
- Kulturelles Bewusstsein
Hard Skills
- Sales Cloud
- Experience Cloud
- Nonprofit Cloud
- Cpq
- Pardot (Account Marketing)
- Education Cloud
- Service Cloud
- Consumer Goods
- Field Services
- Marketing Cloud
- Appexchange Third Solutions
- Salesforce Npsp Solutions
- Cti Integration
- Salesforce Flows
Sprachen
Ausbildung
Stanford University
Unternehmertum/Entrepreneuriales Studium · Stanford, Vereinigte Staaten
Camaguey University
B.A., Englische Sprache & Literatur · Camaguey, Kuba
Zertifikate & Bescheinigungen
Salesforce Certified AI Associate
Salesforce
Salesforce Certified Platform Foundations
Salesforce
4X Trailhead Ranger
Salesforce
Salesforce Associate
Salesforce
Salesforce Certified Education Cloud Consultant
Salesforce
Tableau Consumer
Tableau
Salesforce Certified Administrator
Salesforce
Salesforce Accredited Sales Professional
Salesforce
Profil
Frequently asked questions
Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.
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Welche Sprachen spricht Juan?
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In welchen Industrien hat Juan die meiste Erfahrung?
In welchen Bereichen hat Juan die meiste Erfahrung?
In welchen Industrien hat Juan kürzlich gearbeitet?
In welchen Bereichen hat Juan kürzlich gearbeitet?
Was ist die Ausbildung von Juan?
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Wie kann man Juan beauftragen?
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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