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Josef Laumen

Unternehmerische Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Ergebnisorientierung und Umsetzungsstärke im IT-Umfeld

Josef Laumen
Eching, Deutschland

Erfahrungen

Nov. 2022 - Sept. 2025
2 Jahren 11 Monate
München, Deutschland
Hybrid

Senior Business Process Consultant, Customer Service

Telefónica Deutschland

  • Leitung des Technical Streams: wöchentliche Abstimmung mit Business- und Technikeinheiten und Koordination der Zulieferung von drei externen Partnerfirmen
  • Integration des neuen Produkts in alle Vertriebs- und Service-Frontends von O2: bereichsübergreifende Abstimmung mit Produktmanagement, Finanzen, Controlling, Rechtsabteilung und Datenschutz sowie technisches Implementierungsmanagement
  • Definition, Koordination und stichprobenhafte Durchführung von Produktabnahmetests und Business-Readiness-Tests von Front- und Backends
  • Leitung des Customer-Service-Streams im Transformationsprojekt der technischen TV-Plattform von O2: Definition eines neuen Kundendienstkonzepts, Abstimmung von Incident-Management-Prozessen und SLAs, Planung von Budget, Kapazitäten, Schulungen und Business-Readiness-Tests, Koordination und Durchführung von Tests sowie Erstellung von Schulungs- und Informationsmaterialien
  • Konzeption, Umsetzung und Leitung einer sechsmonatigen Post-Launch-HyperCare-Phase mit allen involvierten Bereichen von Telefónica Digital und O2
  • Zentraler Ansprechpartner für alle Mehrwertdienste und Drittanbieterdienste: Vertretung der CSS-Interessen in Entwicklungsprojekten für Mehrwertdienste, Koordination der Erfassung und Konsolidierung der CSS-Geschäftsanforderungen sowie Erstellung von Schulungs- und Informationsmaterialien für die CSS Knowledgebase
  • Vertreter des Geschäftsbereichs Customer Service & Sales im strategischen Blueprinting: zentrale Klärung der Belange des Customer Service und Definition von Zielprozessen auf Bereichs- und Abteilungsleiterebene
  • Prozess- und Toolverantwortlicher für CSS-Machbarkeitsstudien: kontinuierliche Verbesserung des Quality-Gate-Prozesses von CSS, Weiterentwicklung der Machbarkeitstools von CSS mit Steuerung eines externen Startups und Integration der Qualitätsprüfung von Marketingkampagnen und Werbeaktionen
Apr. 2019 - Aug. 2022
3 Jahren 5 Monate
Unterföhring, Deutschland
Hybrid

Programm- und Projektleitung DSGVO; Interim Manager Data Governance

Sky Deutschland

  • End-to-End-Verantwortung für die Implementierung eines Konzepts zur Löschung von Kunden- und Mitarbeiterdaten gemäß DSGVO bei einem privaten deutschen Medienkonzern mit einem Jahresbudget von ca. 3 Mio. €
  • Umfangs- und Anforderungsmanagement, Prozess- und Lösungsdesign sowie Strukturierung des Gesamtprogramms, Identifikation von Arbeitspaketen, Definition von Einzelprojekten sowie Roadmap- und Budgetmanagement
  • Entwurf und Implementierung einer Berichtswesen-Struktur für das übergeordnete Programm gegenüber der Unternehmensleitung, Initiierung und Umsetzung diverser Einzelprojekte sowie Erstellung von Lastenheften für CRM-, Abrechnungs- und Kundendienstsysteme
  • Lösungsentwurf in Zusammenarbeit mit internen Systemverantwortlichen, IT-Architekten und externen Lieferanten unter Kosten-Nutzen-Aspekten, Unterstützung bei Anhörungen durch Regulierungsbehörden sowie fortlaufende Budget- und Ressourcenplanung und Controlling
  • Interimsleiter Data Governance seit Januar 2022: Aufbau und Führung des Data-Governance-Teams mit Einarbeitung von vier Mitarbeitenden, Definition von Zielen in Abstimmung mit dem VP, Ansprechpartner für lokale und Gruppenfunktionen sowie Budgetplanung für 2023
Apr. 2017 - März 2019
2 Jahren
Landshut, Deutschland
Hybrid

Startup Entrepreneur

Startup Entrepreneur

  • Gründung und Aufbau eines Startups: Geschäftsplanung, internationale Geschäftsentwicklung, Teamaufbau, Einarbeitung und Mentoring
  • Organisation und Durchführung von Geschäftspräsentationen und Schulungsveranstaltungen
  • Erzielung eines Umsatzes von ca. 350.000 € p.a.
  • Aufbau und Etablierung monatlicher Schulungen zur Vereinheitlichung der Vorgehensweise an mehreren Standorten
  • Konzeption, Implementierung und Einführung einer Online-Trainingsplattform
  • Übergabe des Startups an eine Partnerin
Apr. 2016 - März 2017
1 Jahr
Köln, Deutschland
Hybrid

Delivery Lead B2B und Projektleiter Konvergenzportfolio

Unitymedia

  • Verantwortlich für das IT-Projektportfolio des Geschäftsbereichs Business eines führenden deutschen Kabelnetzbetreibers mit einem Entwicklungsbudget von ca. 14 Mio. € und Steuerung von zehn externen Projektleitern
  • Projektleitung für die Einführung eines Konvergenzportfolios (Festnetz, Internet, Mobilfunk): Projektplanung, Steuerung aller beteiligten Unternehmensbereiche, Projektcontrolling und Berichterstattung
  • Planung einer B2B-Roadmap mit einem Kapitalwert (NPV) von ca. 130 Mio. €, Ressourcenbesetzung, Initiierung der Umsetzung sowie Einführung eines Multiprojektmanagements
  • Aufbau vertrauensvoller, partnerschaftlicher Beziehungen als Schnittstelle zwischen Global Delivery (IT) und Business
  • Umsetzung der ersten Phase des Konvergenzprojekts in nur vier Monaten von der Idee über die technische Implementierung bis zum Markteintritt und Vorbereitung weiterer Phasen
März 2016 - Bis heute
10 Jahren 1 Monat
Hybrid

Selbstständiger Unternehmer

Selbstständiger Unternehmer

Apr. 2011 - März 2016
5 Jahren
München, Deutschland
Vor Ort

Leiter Produkte und Services

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • Führung von bis zu 52 internen und ca. 60 externen Mitarbeitern als Stellvertreter des Bereichsleiters IT-Planung und Transformation
  • Verantwortlich für unternehmensweites IT-Anforderungsmanagement, Portfolio- und Multiprojektmanagement, Anforderungsmanagement, Business-Analyse und Abnahmetests für ca. 500 Projekte mit einem Budget von ca. 100 Mio. € p.a.
  • Einführung agiler Methoden (Scrum) und Pilotierungsverfahren (Lean Startup) im Produkt- und Systementwicklungsprozess
  • Strategische Projekt-Portfolioplanung durch Entscheidungsvorlagen zur frühzeitigen Aufdeckung technischer und Ressourcenrisiken
  • Implementierung eines unternehmensweiten Priorisierungsverfahrens für operative IT-Projekte
  • Reduzierung der Markteinführungszeit für marktrelevante Projekte um 50 % bei gleichbleibendem Budgetrahmen
  • Einsparungen von mehreren 100 k€ Entwicklungskosten p.a. durch Pilotierungsphasen
  • Planung der IT-Roadmap für die Fusion von Telefónica und E-Plus und Initiierung der Umsetzung
Sept. 2008 - März 2011
2 Jahren 7 Monate
München, Deutschland
Vor Ort

Leiter Technisches Produktmanagement Internetzugang

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • Neuaufbau und disziplinarische Führung eines siebenköpfigen Teams im Privatkundenbereich Mobiles Internet und ab November 2009 zusätzlich im Bereich Festnetz/DSL
  • Technische Programmleitung für die kurzfristige Einführung eines Smartphone-Portfolios (iPhone) unter Markteinführungszeit-, Anforderungsvolatilitäts- und Geheimhaltungsbedingungen
  • Technische Umsetzung eines Angebots zur Internetnutzung auf dem Handy mit neuem zeitbasiertem Abrechnungsmodell, konsolidiertem Tarifportfolio und Definition interner Service-Level-Agreements
  • Identifizierung als Top-Talent für die dritte Führungsebene im europäischen Talentmanagement-Programm
Jan. 2006 - Aug. 2008
2 Jahren 8 Monate
München, Deutschland
Vor Ort

Senior Technischer Produktmanager Mobiles Internet

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • Konzeption und Einführung eines Inlife-Managements zur Verbesserung der Kundenerfahrung im mobilen Internet
  • Definition von Produkt- und Servicequalität, Abschluss von Service-Level-Agreements und Qualitätsmanagement inklusive Kennzahlen- und Beschwerdemanagement, Vorfallsbearbeitung und Usability-Tests
Feb. 2004 - Dez. 2005
1 Jahr 11 Monate
München, Deutschland
Vor Ort

Senior Manager Innovation Mobilkommunikation

Infineon Technologies AG

  • Fachliche Führung von 18 Mitarbeitern in Kommunikationsinnovation und Patentmanagement
  • Programmmanagement der Standardisierungsaktivitäten und Vertretung der Unternehmensinteressen in internationalen Gremien
  • Mitwirkung bei der Erstellung der weltweiten Standardisierungsstrategie in 3GPP, OMA, ARIB und IETF sowie bei der Patentgenerierungsstrategie
  • Koordination der technischen Konzeptentwicklung und Patentgenerierung für UMTS, MMS, IMS und USIM
  • Unterstützung von Marketing und Softwareentwicklung bei der Interpretation internationaler Standards
Mai 2000 - Jan. 2004
3 Jahren 9 Monate
Salzgitter, Deutschland
Vor Ort

Leiter Standardisierung Multimedia-Dienste und -Anwendungen

Siemens AG

  • Neuaufbau und disziplinarische Führung eines vierköpfigen Teams im Bereich Mobiltelefone für Innovations- und Patentmanagement sowie Koordination der Standardisierungsaktivitäten
  • Erstellung und Umsetzung der Standardisierungsstrategie für mobile Service Enabler in 3GPP und OMA sowie Ableitung der Patentgenerierungsstrategie
  • Verantwortung als Vorsitzender der MMS-Gruppe und Berichterstatter der MMS-Spezifikation in 3GPP
  • Unterstützung von Marketing und Softwareentwicklung bei der Interpretation internationaler Standards
Sept. 1997 - Apr. 2000
2 Jahren 8 Monate
Salzgitter, Deutschland
Vor Ort

Standardisierungsexperte

Siemens AG

  • Ideenfindung, technische Konzeptentwicklung und Patenterstellung
  • Vertretung von Unternehmensinteressen in internationalen Gremien wie ETSI und 3GPP

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Telekommunikation (22.5 Jahre), Medien und Unterhaltung (3.5 Jahre), Bildung (2 Jahre), Informationstechnologie (2 Jahre) und Professionelle Dienstleistungen (2 Jahre).

Telekommunikation
Medien und Unterhaltung
Bildung
Informationstechnologie
Professionelle Dienstleistungen

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Produktentwicklung (20.5 Jahre), Projektemanagement (16.5 Jahre), Informationstechnologie (9.5 Jahre), Forschung und Entwicklung (6.5 Jahre), Kundendienst (5.5 Jahre) und Strategie (5.5 Jahre).

Produktentwicklung
Projektemanagement
Informationstechnologie
Forschung und Entwicklung
Kundendienst
Strategie

Zusammenfassung

Unternehmerische Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Ergebnisorientierung und Umsetzungsstärke im IT-Umfeld:

  • Langjährige Berufserfahrung im Programm- & Projektmanagement – verantwortungsbewusst und strukturiert; plant sorgfältig und realistisch; beseitigt Hindernisse; präsentiert und verhandelt sicher auf Geschäftsführungsebene; liefert auch unter schwierigsten Rahmenbedingungen.
  • Nachweisbare Erfolge im Projektportfolio- und Multiprojektmanagement – bringt Anforderer und Liefereinheiten zusammen; kundenorientiert; versteht die Bedarfe und Möglichkeiten; moderiert die Lösungsfindung im Spannungsfeld aus Kosten, Nutzen und Risiko.
  • Viele Jahre Erfahrung in fachlicher und disziplinarischer Führung – führt und entscheidet; plant Budget und Personal; fördert die Weiterentwicklung seines Teams als auch die Zusammenarbeit innerhalb des Teams sowie anderen Bereiches; initiiert und treibt stetig den Wandel voran.
  • Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Weiterentwicklung einheitlicher Vorgehensweisen in der Projektabwicklung – handelt unternehmerisch; erfahren in der Implementierung von innovativen Arbeitsweisen wie Agilität (Scrum) und Pilotierung (Lean Startup).
  • Anforderungsmanagement – analytisch und konzeptionell stark; reduziert Komplexes auf das Wesentliche; ergreift die Initiative; denkt ganzheitlich; bindet alle relevanten Unternehmensbereiche ein; vertrauensvoller Partner.
  • Ehrlich; pragmatisch; zuverlässig; selbständig; loyal.

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Sept. 1996 - Apr. 1997

École Nationale Supérieure de Télécommunications, Toulouse

Auswirkungen nichtlinearer Verstärker auf OFDM-Systeme · Toulouse, Frankreich

Okt. 1991 - Mai 1997

Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule, Aachen

Diplom-Ingenieur · Elektrische Nachrichtentechnik · Aachen, Deutschland

Aug. 1981 - Juni 1990

Kreisgymnasium, Heinsberg

Abitur · Heinsberg, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Agile Best Practices

Geschäftsführer-Coaching

Führungskräfte-Entwicklungsprogramm

Führen leistungsstarker Teams

Universitas Telefónica

Sich selbst führen

Universitas Telefónica

Lean-6-Sigma Yellow Belt

Professionelles Management-Programm

Professional Scrum Master I

Selbstmanagement zur Unternehmens- & Mitarbeiterführung: 18-Monatstraining plus 12 Tage Einzelcoaching

Profil

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Frequently asked questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.

Wo ist Josef ansässig?

Josef ist in Eching, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.

Welche Sprachen spricht Josef?

Josef spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Josef?

Josef hat mindestens 29 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Josef in mindestens 11 verschiedenen Rollen und für 8 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre und 7 Monate. Beachten Sie, dass Josef möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Josef am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Josef gut geeignet für Rollen wie: Senior Business Process Consultant, Customer Service, Programm- und Projektleitung DSGVO; Interim Manager Data Governance, Startup Entrepreneur.

Was ist das neueste Projekt von Josef?

Die neueste Position von Josef ist Senior Business Process Consultant, Customer Service bei Telefónica Deutschland.

Für welche Unternehmen hat Josef in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Josef für Telefónica Deutschland, Sky Deutschland und Selbstständiger Unternehmer gearbeitet.

In welchen Industrien hat Josef die meiste Erfahrung?

Josef hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Telekommunikation, Medien und Unterhaltung und Bildung. Josef hat auch etwas Erfahrung in Informationstechnologie und Professionelle Dienstleistungen.

In welchen Bereichen hat Josef die meiste Erfahrung?

Josef hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Produktentwicklung, Projektemanagement und Informationstechnologie. Josef hat auch etwas Erfahrung in Forschung und Entwicklung, Strategie und Kundendienst.

In welchen Industrien hat Josef kürzlich gearbeitet?

Josef hat kürzlich in Industrien wie Medien und Unterhaltung und Telekommunikation gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Josef kürzlich gearbeitet?

Josef hat kürzlich in Bereichen wie Projektemanagement, Informationstechnologie und Kundendienst gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Josef?

Josef hat einen Bachelor in Elektrische Nachrichtentechnik from Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule, Aachen.

Ist Josef zertifiziert?

Josef hat 9 Zertifikate. Darunter sind: Agile Best Practices, Geschäftsführer-Coaching und Führungskräfte-Entwicklungsprogramm.

Wie ist die Verfügbarkeit von Josef?

Josef ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Josef?

Der Stundensatz von Josef hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Josef beauftragen?

Um Josef zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000
750
500
250
⌀ Markt: 710-870 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.